Почему компьютер не видит iphone, ipod или ipad через usb

Обновление драйвера Apple Mobile Device

Если драйвер отображается в диспетчере, то для решения проблемы с обнаружением смартфона нужно его обновить.

Делается это очень просто без подключения к интернету. Приведу пример на Windows 10, но для Windows 7 или XP обновление проводится аналогично.

В диспетчере задач находим раздел «Переносные устройства», видим там «Apple iPhone».

Открываем «Apple iPhone», переходим на вкладку «Драйвер», жмём кнопку «Обновить драйвер».

Выбираем ручное обновление с поиском на своём компьютере.

В следующем окне нужно выбрать драйвер из тех, что установлен на компьютере.

Далее выбираем USB-устройство MTP и нажимаем «Установить с диска».

Осталось указать место где находится драйвер. Для этого в следующем окне жмём кнопку «Обзор» и проходим в папку:

В этой папке находится файл драйвера с именем или . Выбираем его и устанавливаем.

Теперь отсоедините кабель USB от iPhone и перезагрузите компьютер. После чего подключите устройство к ПК и откройте iTunes. Проблема будет решена.

Если не удается подключиться к устройству в режиме модема через Wi-Fi

На устройстве, работающем в режиме модема, выберите «Настройки» > «Режим модема» и выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что функция «Режим модема» включена.
2. Запомните отображаемые на этом экране имя и пароль используемой устройством сети Wi-Fi. Если вы хотите изменить имя сети Wi-Fi, узнайте, как изменить имя устройства.
3. Оставайтесь на этом экране до подключения другого устройства к сети Wi-Fi.

На устройстве, которое требуется подключить к устройству в режиме модема, выполните следующие действия:

1. Выключите и снова включите Wi-Fi.
2. Убедитесь, что устанавливается подключение к правильной сети Wi-Fi. Имя сети совпадает с именем устройства iOS, работающего в режиме модема, и рядом с ним можем отображаться .
3. Если при попытке подключения через функцию «Режим модема» выводится сообщение о неправильном пароле, проверьте пароль сети Wi-Fi. Для этого на устройстве, работающем в режиме модема, выберите «Настройки» > «Режим модема».

Подключение через USB

Для сопряжения с ПК вам нужен USB-кабель. Он должен входить в комплект поставки iPhone – лежать в коробке. Другие провода лучше не использовать. Если оригинальный кабель утерян или повреждён, можно приобрести такой же. Главное, подобрать комплектующие, которые подходят для вашего гаджета. Провод с разъёмом 30 пин («толстая зарядка») предназначен для девайсов старых моделей. Lightning-коннекторы («тонкие») – для устройств нового поколения.

Для такого соединения можно использовать только порты ЮСБ 2.0 и выше. Со слотом версии 1.0, система выдаст оповещение, что всё может работать быстрее. И гаджет она не «увидит».

Вот как подключить Айфон к компьютеру через USB:

1. Установите на ПК самую новую версию iTunes.
2. Также желательно скачать iCloud.
3. Включите iPhone.
4. Подсоедините один конец кабеля к нему.
5. Другой вставьте в USB-порт ПК.
6. Он должен определить наличие нового устройства. Если вы синхронизируете Айфон впервые, будут автоматически установлены драйвера Apple Mobile Device. Их также можно загрузить с официального сайта производителя.
7. Разблокируйте телефон. Он выдаст уведомление «Доверять ли этому компьютеру?». Нажмите «Доверять». Может появиться сообщение «Разрешить ли этому устройству доступ к фото и видео?». Тапните «Разрешить».
8. Должен запуститься Айтюнс. Если этого не произошло, откройте его вручную. Через эту программу можно взаимодействовать с гаджетом.
9. Дождитесь, пока закончится синхронизация .
10. Также значок с Айфоном появится в меню «Мой компьютер» в качестве портативного устройства или внешнего диска.
11. Чтобы зайти в обзор девайса в iTunes, нажмите на кнопку с иконкой в виде телефона. Она слева сверху.

Причина 3. Переустановите драйвера на USB

Чтобы заново установить драйвера, нужно удалить старые. Алгоритм действий следующий:

• Подключите iPhone к порту.
• Нажмите на значок «Компьютер» правой кнопкой мыши.
• Выберите «Свойства».

Далее – «Диспетчер устройств».

• В этом окне выберите пункт «Контроллеры USB».
• Найдите в списке Apple Mobile Device USB.
• Нажмите правой кнопкой мыши по нему.
• Во всплывшем меню выберите «Удалить».

Откроется окно для подтверждения. На пункте удаления драйверов для устройства поставьте галочку и нажмите «Ок».

Теперь нужно вытащить из разъёма шнур и снова вставить его. Загрузка новых драйверов начнётся автоматически. Когда система спросит о доступе к фото и видео, нажмите «Разрешить».

В большинстве случаев замена драйверов восстанавливает нормальное соединение компьютера и смартфона. Если эта мера не помогла, пробуем другие способы.

Сбой в работе iTunes

Я очень часто сталкивался с проблемой, что именно iTunes становится виновником отсутствия подключения айфона.

Порой из-за необновленного приложения могут возникать неполадки.

Здесь может помочь нам полное удаление iTunes с последующей переустановкой программного обеспечения с более актуальной версией на компьютер.

Для этого нам понадобится программа CCleaner.

Переходим по этой ссылке http://ccleaner.org.ua/download/ и скачиваем нашу программу. Устанавливаем её.

Теперь мы можем удалять iTunes с нашего компьютера. Жмем на кнопку «Пуск».

Далее в поисковой строке пишем «Установка и удаление программ» и жмем на найденный пункт.

В windows 10 у Вас откроется такое окно:

Удаление программ

В других версиях ОС семейства Windows окно может выглядеть по-другому.

Находим там iTunes и удаляем его.

После этого мы заходим в уже ранее скачанную нами программу CCleaner.

Окно утилиты CCleaner

Переходим во вкладку «Реестр», жмем там кнопку «Поиск проблем», дожидаемся окончания проверки компьютера и затем жмем «Исправить выбранное».

Последовательность действий при очистке реестра

Затем переходим во вкладку «Очистка», жмем сначала кнопку «Анализ», дожидаемся окончание анализа компьютера и жмем кнопку «Очистка».

Последовательной действий при очистке КЭШа

Теперь нам нужно скачать и установить iTunes.

Затем мы просто устанавливаем программу и пробуем заново подключиться к устройству.

Так же может помочь в этой ситуации откат приложения на более старую версию.

Если Вы недавно обновились и Ваш iTunes отказывается работать корректно, рекомендую Вам скачать более старую версию или же откатиться на предыдущие настройки.

Подключение iPhone для передачи интернета к компьютеру с разными операционными системами

При подключении важно, чтобы операционная система компьютера или ноутбука была правильно настроена

Windows

Чтобы подключить iPhone к Windows, на компьютере должно присутствовать соответствующее оборудование. Надо не только поставить его фактически, но и провести установку необходимого драйвера, а также сделать соответствующие настройки.

Обратите внимание! Если передача связи с интернетом осуществляется через кабель с USB, на Виндовс должно быть установлено приложение iTune

При этом важно, чтобы на компьютере присутствовала актуальная версия программы

MacOS

Если установить iPhone в режим модема, то компьютер или ноутбук с MacOS подсоединятся к нему автоматически при условии, что у них установлено соответствующее оборудование.

Программный сбой iTunes

Причина может быть и в программном сбое приложения iTunes. Лучше всего, в этом случае, полностью удалить Айтюнс, а затем желательно почистить от остатков реестр установленной у вас на ПК операционной системы. После этого можете скачать самую свежую версию этого софта, распаковать и заново установить его.

Возможно и наоборот, откатить данную «яблочную» утилиту назад либо поставить предыдущий вариант iTunes. Не забудьте при этом скопировать папку iTunes Media, а то останетесь без музыки и потеряете все свои настройки.

Если и после этого комп не увидит айфон, то не сказать, что дальнейший текст для профессионалов, но некая смекалка и умения будут очень кстати.

Что делать, если iTunes не видит iPhone

Ранее были рассмотрены все причины, которые чаще всего приводят к тому, что Айтюнс не видит Айфон. Теперь можно смело переходить к описанию способов решения проблемы.

Варианты могут быть самые разные, и выбор наиболее успешного будет зависеть от того, что именно послужило причиной появления ошибки при синхронизации. Как бы то ни было, рекомендуется выполнять действия в том порядке, в котором они будут представлены далее. Это поможет избежать кардинальных мер, способных привести к другим последствиям.

Перезагрузить устройства

Первым действием человека, столкнувшегося с проблемой, должна стать перезагрузка обоих устройств. Ведь зачастую сбой в работе любого девайса решается таким незамысловатым действием. Так что смело перезагружайте Айфон, а затем компьютер. И только потом приступайте к следующему этапу решения проблемы.

Выдать разрешение

Как уже рассказывалось ранее, в процессе подключения между устройствами может произойти конфликт. Обычно он выражается в том, что после соединения девайсов комплектным кабелем пользователь забывает выдать разрешение на экране Айфона.

Обратите внимание, что при подключении на iPhone высвечивается следующее сообщение. Разумеется, здесь необходимо нажимать кнопку «Доверять», а не альтернативную клавишу, которую предлагает система. Если вы решите пропустить данный этап, компьютер не увидит смартфон, а вам придется вновь переподключить гаджеты

Если вы решите пропустить данный этап, компьютер не увидит смартфон, а вам придется вновь переподключить гаджеты.

Проверить и заменить USB-кабель

В случае, когда при подключении на экране Айфона не высвечивается сообщение, предлагающее дать разрешение компьютеру, с высокой долей вероятности можно заявить о том, что проблема кроется в неисправности кабеля.

Еще раз проверьте состояние шнура, который используется для подключения. Возможно, он успел деформироваться в процессе эксплуатации. Это касается как провода, так и USB-штекера.

Обновить iTunes

Айтюнс, как и любая другая программа, постоянно обновляется. Когда пользователь забывает выполнить эту простую задачу, в работе софта нередко возникают сбои и прочие ошибки.

Обязательно посетите раздел «Справка» в Айтюнсе, где прячется пункт «Обновления». При наличии актуальной версии система предложит автоматически загрузить весь дистрибутив. А если обновления не будут доступны, рекомендуется полностью переустановить iTunes с предварительным удалением всех файлов программы.

Обновить iOS

Совместимость двух устройств может быть потеряна и по причине того, что на Айфоне стоит устаревшая версия операционной системы. iOS довольно часто обновляется, из-за чего пользователи попросту забывают вовремя нажать заветную кнопку «Загрузить обновление».

Откройте настройки Айфона и перейдите в раздел «Основные». Здесь отразится пункт «Обновление ПО». Если в данный момент доступна более актуальная iOS, напротив пункта владелец устройства увидит цифру «1». Далее останется лишь загрузить и установить все обновления, которые успели поступить на iPhone.

Устранить конфликта между iTunes и антивирусом

Владельцы компьютеров зачастую используют антивирусные программы для защиты оборудования от вредоносных файлов. И это правильное решение, но иногда подобные проги ошибочно блокируют iTunes.

Проблема решается двумя способами:

• принудительная выдача разрешения Айтюнсу через антивирус;
• временное отключение антивирусной программы.

Вы можете воспользоваться любым из представленных вариантов решения подобной проблемы. Оба способы хороши по-своему, так что все зависит от лишних предпочтений пользователя.

Сделать откат к заводским настройкам

Если к этому моменту вы успели проделать все рекомендованные варианты устранения ошибки, но ничего не помогло, очевидно, что пришло время принимать решительные меры. Вероятнее всего, в работе Айфона произошел серьезный сбой, который решится только сбросом настроек. Операция приведет к полному удалению всех файлов, хранящихся в памяти устройств.

Как бы то ни было, это единственный способ, который может помочь в такой ситуации. Для выполнения сброса потребуется:

1. Открыть настройки Айфона.
2. Перейти в раздел «Основные».
3. Выбрать пункт «Сброс».
4. Нажать кнопку «Стереть контент и настройки».
5. Подтвердить выполнение операции.

После выполнения операции iPhone станет полностью «голым». А это значит, что ничего не должно помешать компьютеру распознать при подключении мобильное устройство. Попробуйте переподключиться, воспользовавшись Айтюнс.

Правильное подключение гаджета

В комплект каждого гаджета Эппл входит стыковочный кабель, который обеспечивает проводное соединение между компьютером и айфоном. Данное подключение осуществляется при помощи USB-порта, встроенного в ноутбук или компьютер.

Присоединение мобильного устройства напоминает принцип подключения обычной флешки, целью которого является обмен различными файлами (фото, видео и другие).

Кроме этого, на комп необходимо установить приложение Айтюнс, лучше всего использовать последнюю версию, которую можно скачать через специализированный сайт. Единственный недостаток такого подключения заключается в том, что подсоединение гаджета можно производить только к одному стационарному компьютеру или ноутбуку.

Для осуществления подключения необходимо:

1. Подключить USB-кабель к устройству и компьютеру.
2. Установить программу Айтюнс, в случае если данная прога не была установлена.
3. Запустить Айтюнс.
4. Настроить синхронизацию.

Правильное подключение устройств и установка необходимых программ позволят присоединить мобильный телефон к ноутбуку или компьютеру без всяких проблем.

Бывает такое, что правильно установленный Айтюнс не опознает коммуникатор. Это значит, что гаджет не может подключиться к данной программе, в этом случае можно воспользоваться следующими рекомендациями специалистов:

1. Удостовериться в целостности соединительного шнура, USB и телефонного разъема.
2. На дисплее подключаемого аксессуара во всплывающем окне нажать на кнопку «ОК», таким образом разрешается новое подключение.
3. Установить недостающие драйвера.
4. Переустановить или модернизировать операционную систему компьютера или телефона.
5. Перезапустить Айтюнс или установить его автоматическое обновление.
6. Перезагрузить «Apple Mobile Device».
7. Произвести перезагрузку ПК или коммуникатора.

В случае если ни один из советов не привел к положительному результату, необходимо обратиться в сервисный центр.

Перезапуск службы Apple Mobile Device Service

Необходимо от компьютера отключить Айфон и закрыть Айтюнс перед выполнением данного шага. Сейчас необходимо перезапустить службы Apple, так как они могут давать сбои.

Инструкция:

• При помощи нажатия горячих клавиш «WIN+Q» необходимо открыть строку поиска. В нее вводим «Службы».

Найденную программу запускаем, потом находим «Apple Mobile Device Service». Ее открываем двойным щелчком мыши.

Службу останавливаем.

Теперь необходимо убедиться, что в типе запуска установлено «Автоматически». После этого данную службу запускаем заново.

После обновления Айтюнс и перезапуска Apple службы компьютер должен увидеть iPhone. Открываем «Компьютер» и находим там смартфон. На скриншоте нише он находится в самом верху.

Неполадки в подключении iPhone к компьютеру

Иногда подключение устройства вызывает трудности или ошибки. Далее мы рассмотрим наиболее частые проблемы в подключении:

1. Неполадки в ПК.

Если iPhone не подключается, «виноват» может быть компьютер:

попробуйте использовать разные разъёмы (при подключении через USB), т. к

уже используемый может перегореть или испортиться в любой момент;
не используйте переходники и прочее, кабель USB должен подключаться напрямую от одного устройства к другому;
обновление iTunes – особенно важно провести полное удаление и установить последнюю версию программы с нуля (это позволит полностью исключить вероятность неправильной установки);
антивирусы или брандмауэр могут препятствовать правильному подключению устройств, поэтому их рекомендуется отключить на время использования девайсов (после работ не забудьте их включить вновь);
последним, но всегда действенным шагом является переустановка операционной системы.

Но перед уничтожением всего «живого» на компьютере проверьте подключение Вашего iPhone на другом ПК. Если не получается его синхронизировать при таких условиях, то, возможно, дело не в компьютере.

2. Неполадки в iPhone:

• разблокируйте устройство и проверьте, нет ли оповещения «Доверять этому устройству?»; если не подтвердить этот вопрос, то iPhone будет лишь заряжаться, и никакой синхронизации не произойдет;
• замена USB-провода, если устройство не подключается и на другом компьютере; возможно, присутствует повреждение кабеля, и убедиться в этом можно лишь при использовании другого шнура;
• выполнить сброс настроек и контента на iPhone, только не забудьте сохранить данные на iCloud или iTunes, чтобы не потерять их безвозвратно;
• использование различных модификаций или «твиков» для iPhone также может повлиять на возможность адекватного подключения устройств (это распространяется и на модификации для компьютера);
• обновление драйверов также может быть причиной; в отличие от компьютера (на нём драйвера устанавливаются вместе с приложением iTunes), ПО на iPhone следует обновить в отдельном порядке;
• произвести чистку разъёма.

При нежелании разбираться, в чём заключается проблема, если к компьютеру без ошибок подключается другой iPhone, устройство можно отдать в сервисный центр. Благодаря проверке со всевозможных сторон будет точно известно, в чём заключается невозможность подключения iPhone к компьютеру.

Если во время подключения устройства в списке виден iPhone, но возникает ошибка с кодом, например, 0xE, то это неполадка системного плана. Такие ошибки решаются обновлением программ, драйверов и т. д. (способы описаны выше).

Если компьютер и iPhone в порядке, можно обратиться в техподдержку компании Apple, возможно, там смогут помочь.

Помните: если не удалось синхронизировать устройства, это не означает наличие ошибок или брак устройства. Проблема может скрываться на поверхности и решаться, буквально, движением пальца. Чаще всего после подключения устройство распознаётся автоматически и с ним можно работать без дополнительных телодвижений.

Как исправить возникшую проблему

Если вы не знаете, в чем именно причина возникновения проблемы, то используйте поочередно все способы ее устранение, пока не найдете тот, который действительно поможет. Все нижеописанные инструкции будут расположены в следующем порядке: сначала будут легкие и быстрые, но не менее важные способы устранения проблемы, а потом более долгие и сложные.

Перезагрузка телефона и ПК

При возникновении любой проблемы первое, что нужно сделать — это перезагрузить все, что только можно. Все процессы, работающие в фоновом режиме, будут перезапущены, а лишние приложения — закрыты, поэтому многие ошибки могут решиться сами собой.

Перезагружаем компьютер

Выдача разрешения

При первом и последующих подключениях устройства USB-кабелем к компьютеру на экране появится уведомление, в котором вас спросят, доверяете ли вы этому компьютеру. Если вы ответите «Отмена» или просто проигнорируете сообщение, то iTunes не сможет синхронизироваться с вашим устройством, поэтому необходимо выдать разрешение.

Выдаем разрешение компьютеру

Проверка и замена USB-кабеля

Если перезагрузка не помогла, то следует проверить, не имеет ли USB-кабель внешних и заметных повреждений, перегибов, проколов. Следует попробовать подключить устройство этим же USB-кабелем к любому другому компьютеру или ноутбуку, если это возможно, и проверить, будет ли там актуальна эта проблема. Но перед проведением вышеописанного эксперимента, необходимо прочистите вход Lightning. Также можно переподключить устройство к другому USB-порту вашего компьютера.

Прочищаем вход для USB-кабеля

Обновление iTunes

Если версия программа неактуальна на данный момент, то она может работать некорректно, следует ее обновить:

1. Запустите программу iTunes из меню компьютера.

2. Откройте меню, которое находится в верхней части программы — «Сервис».

3. Разверните подраздел «Обновления».

4. Дальше программа все сделает сама: проверит, есть ли на данный момент доступные обновления, и, если найдет их, то предложит вам их установить. От вас требуется одно — дать согласие.

Переустановка iTunes

Возможно, файлы приложения были повреждены вредоносным вирусом или, случайно, самим пользователем, то могут быть проблемы с его работой. Обновление программы в этом случае не поможет, следует скачать установочный файл со страницы официального сайта Apple, посвященной iTunes — http://www.apple.com/ru/itunes/download/, и заново пройти процесс установки iTunes, предварительно удалив предыдущую версию.

Скачиваем iTunes

Устранение конфликта между iTunes и антивирусом

Возможно, действия iTunes по ошибке ограничивает действующий на вашем компьютере или ноутбуке антивирус. Но для начала надо выяснить, видит ли компьютер ваше Apple-устройство. Далее будут представлены инструкции для каждой операционной системы отдельно.

Mac OS

1. Нажмите на клавиатуре кнопку Option и разверните главное меню Apple, нажав на яблоко.

2. Перейдите к разделу «Сведения о системе».

3. Перейдите к подразделу «Отчет о системе».

4. В блоке «Аппаратные средства» выберите параметр USB.

5. Если компьютер видит ваше устройство, то оно отобразится в списке подключенных под своим именем. Полностью отключите антивирус и попробуйте синхронизироваться заново. Если же устройства в списке нет, то проблема не в iTunes и конфликтующих приложениях, а в USB-порте, USB-кабеле или в самом устройстве.

Windows

1. Через поиск Windows откройте программу «Диспетчер устройств».

2. Разверните вкладку «Контроллеры USB».

3. Если Apple-устройство находится в списке, то используйте инструкцию ниже. Если же компьютер не видит ваш телефон или планшет, то проблема в USB-кабеле, USB-порте или в самом подключенном устройстве.

Какой путь решения проблемы выбрать для вашего случая зависит от того, какой значок отображается напротив вашего подключенного устройства:

• Если значка вообще нет, то отключите полностью антивирус и попробуйте повторить синхронизацию.

• Если значок возле Apple Mobile Device USB Driver имеет стрелочку вниз, то это означает, что драйвера отключены или отсутствуют. Кликнете по нему правой кнопкой мыши и в открывшемся меню нажмите на параметр «Включить». Проблема с синхронизацией должна пропасть, возможно, придется перезагрузить компьютер.

• Если напротив значка драйвера есть восклицательный или вопросительный знак, то необходимо установить или обновить драйвера устройства самостоятельно. Чтобы это сделать, необходимо в контекстном меню выбрать функцию «Обновить» и указать путь до файла usbaapl, который находится в папке Apple/Mobile/Device/Support/Drivers.

Проблема с разъемом в айфоне

Разъемом в айфоне

На любую технику влияет человеческий фактор, особенно с такими нежными устройствами, как айфон.

Зачастую, люди используют это устройство без чехла, кидая постоянно айфон в грязный карман или сумку.

Вследствие этого может быть такое, что сам разъем засорился.

Чтобы исправить подобный дефект нужно просто прочистить контакты с помощью ватки или мягкой ткани.

Также есть такой вариант, что сам разъем поврежден.

Чтобы проверить этот случай нужно попробовать подсоединить айфон к исправному компьютеру с помощью исправного кабеля.

Если нет никакой реакции на подключение, то стоит отнести устройство в сервис, где Вам исправят это.

Айфон не заряжается от USB компьютера

Если компьютер не распознает устройство и айфон не заряжается, то скорее всего проблема в неисправном USB кабеле. Попробуйте использовать другой шнур или подключить смартфон с его помощью к другому ПК Windows или макбуку. Другие рекомендации:

1. Убедитесь, что компьютер находится в рабочем состоянии, не в спящем режиме или гибернации.
2. Попробуйте подсоединить устройство к другому компьютеру, ноутбуку или используйте USB разъем 3.0.
3. Если появляется сообщение об ошибке с текстом «Устройство не поддерживается», то проблема может быть в неисправном шлейфе смартфона. Тогда устранить ее программным путем не получится.

Если устройство не опознается компьютером даже при использовании других USB кабелей, то попробуйте обратиться в сервисный центр. Скорее всего в iPhone необходимо заменить шлейф или другую неисправную комплектующую.