Ошибка «приложение не отвечает» на телефоне андроид: что делать и как исправить проблему
Содержание:
- Проблема
- Совместимость приложения и системы
- Способы решения проблем с установкой приложений
- Не устанавливаются приложения на андроид с интернета
- Что мы можем делать с динамическими ссылками Firebase?
- Правильная установка
- Не устанавливаются приложения на андроид с плей маркета
- Индивидуальная несовместимость
- Устранение сбоя в работе приложения
- Недостаток памяти
- Системный мусор и его очистка
- Что означают ошибки Error 11, 24, 101, 403 при установке Вацапа
- Что еще может помочь?
- Создание динамической ссылки
- Дополнительные варианты решения
- Не хватает памяти на устройстве
- Установка Android-приложений на Windows Mobile
- Индивидуальная несовместимость
Проблема
Случается так, что «Андроид» не устанавливает приложения. Конечно, это может доставлять дискомфорт пользователю, поскольку иногда срочно нужно загрузить карту или офисную программу, чтобы поработать с софтом.
Как происходит сбой? Иногда смартфон «Андроид» пишет: «Приложение не установлено». Также система может вовсе не выдавать никаких уведомлений, а пользователь будет долго ждать того, чтобы получить хотя бы какую-то информацию от Google Play.
Кстати, если вы устанавливаете приложения с непроверенного источника, то сбои тут совсем не удивительны, поскольку многие недобросовестные разработчики делают копии популярных программ для того, чтобы заработать на неопытных пользователях.
Можно ли устанавливать приложения на «Андроид» с неизвестных сайтов? Конечно, нет, поскольку вместе с самим софтом можно установить на устройство вредоносные файлы и рекламу. Лучше использовать для установки Google Play, но при этом проверять каждое приложение на наличие положительных отзывов и хорошего среднего балла.
Совместимость приложения и системы
Если «Андроид» может быть проблема с совместимостью. Чаще всего такой сбой может возникнуть в случае установки программ с непроверенных источников. Если пользователь использует файл apk, скачанный с интернета, может произойти конфликт совместимости.
К тому же, как уже упоминалось ранее, обычно сторонние файлы программ содержат много рекламы и вредоносных элементов. Поэтому несовместимость — самое меньшее, чего стоит опасаться в этом случае.
Все же лучше скачивать программы с Google Play. Большинство популярных приложений проверены антивирусом, а также имеют много отзывов и хороший средний балл.
Способы решения проблем с установкой приложений
В Windows Market при нажатии на ссылку программа начинается скачиваться, но после этого процесс зависает на бесконечное время. То же самое может произойти на этапе установки . ОС показывает процесс, но программа так и не появляется в списке установленных. Есть несколько причин, почему такое могло произойти:
- вы выполнили обновление Windows Phone;
- неверные настройки;
- не хватает места на телефоне;
- проблемы с учётной записью.
На самом деле, проблема очень частая и связана, вероятно, с недоработкой самой системы. Вот варианты её решения.
Проверьте правильность установки времени и даты в телефоне:
- Зайдите в «Параметры», затем «Время и язык», выберите «Дата и время».
- Снимите галочку с параметра автоматической установки даты и времени, затем поставьте вручную значения времени, часового пояса и даты.
Проверьте профиль учётной записи. Если к ней не получается получить доступ, то на сайте account.microsoft.com сбросьте пароль и введите новый на телефоне. Для этого зайдите в «Параметры», «Электронная почта и уч. записи» и поставьте галочку в пункте «Электронная почта».
Возможно, причина в том, что вы связали со своим аккаунтом слишком много устройств. Удалите ненужное устройство через web-интерфейс своего аккаунта Майкрософт. После этого придётся сделать сброс настроек телефона и заново настроить вход в аккаунт.
Вот ещё некоторые методы, которые могут помочь, если приложения не устанавливаются:
При отсутствии реакции телефона и невозможности зайти в пункт «Параметры» сброс можно выполнить следующим образом:
- Зажмите и одновременно удерживайте кнопки уменьшения громкости и кнопку питания, пока не начнётся вибрация (порядка 10–15 секунд).
- После начала вибрации отпустите кнопки и сразу же зажмите уменьшение громкости опять, пока на экране не появится восклицательный знак.
- Нажмите по порядку следующие кнопки: увеличение громкости, уменьшение громкости, кнопку питания, потом опять уменьшение звука.
- Дождитесь окончания процедуры сброса.
Не устанавливаются приложения на андроид с интернета
Если у вас не устанавливаются приложения с интернета, то все от вас требуется это включить установку из неизвестных источников.
Точно не помню, но кажется, что такая функция реализована начиная с андроид 5.1 или 4.4.
После этого простого действия можете например, перенести файл .apk на карту памяти своего телефона и установить.
Также для этой цели можете использовать любой файловый менеджер, который распознает и понимает файлы APK, например, File Manager или ES File Explorer.
Для упрощения процедуры установки существуют специальные программы — менеджеры. Одна из таких «InstallAPK» — автоматически распознает и запустит установку.
Все, что вам нужно сделать, это согласиться с установкой приложения и нажать «Установить».
Что мы можем делать с динамическими ссылками Firebase?
Как я сказал выше, динамические ссылки предлагают нашим приложениям гораздо более мощный способ создания ссылок на контент внутри приложений. Это как глубокие ссылки на стероидах со следующими возможностями:
Сохранять контекст при процессе установки
Если пользователь нажимает на динамическую ссылку, а ссылка требует установки приложения, после установки автоматически откроется контент, на который была дана ссылка.
Сохранять контекст при обновлении приложения
Если ссылка требует обновленной версии нашего приложения на Android, тогда приложение откроет ссылку сразу после установки обновления.
Вести себя как обычные ссылки
Если приложение уже установлено, тогда нажатие на динамическую ссылку откроет необходимый экран.
Вы можете видеть, что динамические ссылки очень просты:
- Пользователь нажимает на динамическую ссылку
- Если потребности динамической ссылки удовлетворены (приложение установлено), тогда пользователь перенаправляется в целевую локацию
- В ином случае, если приложение требует установки, пользователь отправляется к точке установки приложения. Как только приложение установлено, пользователь попадает в целевую локацию динамической ссылки.
Помимо этого, мы можем интегрировать динамические ссылки в Firebase Analytics, чтобы отслеживать взаимодействие с любыми ссылками, которые мы генерируем для приложений. Если нам нужно простое отслеживание, мы можем использовать встроенную аналитику из панели Dynamic Links в консоли Firebase, где мы можем получить информацию об атрибуции и источнике для ссылок без лишних усилий с нашей стороны.
Правильная установка
Чтобы не было проблем с тем, что «Андроид» не устанавливает приложения, необходимо научиться делать это правильно. Итак, чтобы программа корректно установилась на смартфон, нужно:
- Запустить Google Play и добавить аккаунт, если его еще нет.
- В поиск нужно ввести название приложения.
- На странице найденного софта нужно проверить отзывы и средний балл.
- Далее нужно кликнуть по кнопке «Установить» и принять разрешения.
- Остается дождаться завершения скачивания и установки.
Если все правильно сделано, то появится уведомление об установке приложения.
Подобный процесс можно провести с помощью компьютера. Но лучше делать то же самое через Google Play. Нужно открыть браузер, перейти на сайт магазина приложений и в поиск ввести необходимый софт. После нужно будет кликнуть по кнопке «Установить» и сохранить программу на ПК.
Далее нужно перекинуть файл на смартфон. Ручная установка приложений не занимает много времени. Нужно лишь подготовиться перед этим к ней. В настройках системы необходимо найти раздел «Безопасность». В нем есть настройка установки программ с неизвестного источника. Достаточно поставить галочку, чтобы смартфон позволил установить нужный софт.
Теперь достаточно кликнуть по установленному APK-файлу. Система автоматически начнет загрузку и установит приложение. Такой вариант также возможен, но более сложный, поскольку придется подключать телефон к компьютеру и переносить файлы.
Не устанавливаются приложения на андроид с плей маркета
Тому, что приложения не хотят устанавливаться с плей маркета обычно предшествуют три причины;
- мало памяти;
- переполнен кеш;
- сбой в учетной записи google.
Для этого первый шаг, который вам нужно предпринять посмотреть сколько осталось системной памяти и в случае нехватки места кое-что удалить.
Второй шаг – очистите кеш. Можно вручную, но я все-таки порекомендовал программу – вот эту. Ее не нужно устанавливать с плей маркета.
Третий шаг удалите учетную запись, перезагрузитесь и создайте ее по-новому. Можно с теми же данными, а можно зарегистрировать и новую.
Регистрация – несколько минут. Да, это выглядит немного противоречиво, но тем не менее такой трюк многим помог.
Индивидуальная несовместимость
Смартфонов на Андроиде – тысячи. Поэтому проблем несовместимости софта на этой платформе полно. Одна и та же может работать на дешёвых смартфонах от малоизвестных фирм и отчаянно тупить на топовых флагманах. Возможна и обратная ситуация – обкатанная на проверенных устройствах программа отказывается устанавливаться на китайских трубках, собранных где-то в подвалах.
Даже из этой трудной ситуации есть два выхода:
Попробовать поискать в интернете, кто и как решает данную проблему (обычно проблемный софт приводит к возникновению обсуждений на профильных форумах и ресурсах.
Написать отзыв разработчикам – делается это через Playmarket. Поставьте оценку и опишите проблему
Если разработчики следят за своим софтом, ваша проблема будет замечена и принята во внимание. Возможно, при следующем обновлении она будет ликвидирована.
Также вы можете поискать аналоги приложения, не желающего устанавливаться на ваше устройство.
Устранение сбоя в работе приложения
Нередко установленная программа отказывается запускаться из-за системного сбоя, причину которого установить практически невозможно. Но существует стандартный алгоритм, помогающий решить проблему в большинстве случаев. Вам нужно очистить кэш, а если это не помогло – удалить все данные. Вот пошаговая инструкция, рассказывающая, как сделать все правильно:
- Открываем настройки телефона Android.
- Переходим в раздел «Приложения» или «Установленные программы».
- Находим нужное ПО, с которым наблюдались проблемы.
- Попадаем на страницу с софтом, а после выбираем «Очистить».
- В появившемся меню отмечаем вариант «Кэш», а затем подтверждаем действие.
Дополнительно можете перезагрузить смартфон – лишним это точно не будет. Если же ошибка по-прежнему возникает, то рекомендуем очистить все или переустановить приложение. Возможно, что во время инсталляции произошла какая-то ошибка, устранить которую таким способом невозможно.
Недостаток памяти
Как уже упоминалось ранее, нехватка памяти — основная причина того, почему «Андроид» не устанавливает приложения. Но эту проблему решить нетрудно. Достаточно освободить память. Это можно сделать несколькими способами.
Во-первых, можно просто избавиться от приложений или файлов, которые находятся на телефоне и, возможно, являются лишними. Также желательно избавиться от временных файлов и почистить кэш.
Во-вторых, если установлена карта памяти, можно настроить передачу приложений на microSD. В этом случае все загружаемые программы будут перенесены, а внутренняя память освободится. Это даст возможность загружать приложения.
Но прежде чем переносить файлы, необходимо проверить, куда же сохраняются загружаемые данные. Для этого достаточно перейти в «Настройки» и найти раздел «Память». После достаточно найти пункт «Место установки». Там может быть указаны варианты:
- «Память устройства».
- «SD-карта».
- «На выбор системы».
Тут достаточно выбрать карту памяти, а после все устанавливаемые программы и файлы будут загружаться на нее
Сразу стоит отметить, что абсолютно неважно, куда конкретно будут установлены приложения, они будут работать корректно как на карте памяти, так и на внутренней памяти телефона
Системный мусор и его очистка
В первую очередь, если ваша операционная система выдала подобную ошибку, то это означает, что необходимо почистить память от системного мусора. Он появляется в результате работы приложений и сохранения кэша. Все временные файлы сохраняются во внутренней памяти, причём, в больших количествах. Недостаток этой памяти может стать основной причиной сбоя. Для очистки мы будем использовать утилиту Clean Master. Любой уважающий себя пользователь должен установить её в числе первых приложений при покупке устройства на Android.
Как проводится очистка?
- Запускается приложение;
- Весь мусор анализируется и сортируется по категориям;
- После подтверждения, он очищается;
- Также, нажатием, вы можете закрыть все приложения, работающие в фоновом режиме, дабы лишний раз не нагружать ОЗУ;
После проведения данных действий, перезагрузите ваш гаджет. Далее, заходите в Play Market и попробуйте установить необходимое приложение ещё раз. Данный метод помогает в 95% случаев. Проводите очистку регулярно, особенно в тех случаях, когда вы начинаете замечать сбои в работе приложений или операционной системы в целом.
Что означают ошибки Error 11, 24, 101, 403 при установке Вацапа
Каждая проблема имеет свою кодировку. Чтобы понимать, что дальше делать пользователю, нужно знать, что означает каждый шифр.
- Error 11. Распространенная причина, почему не устанавливается Вацап на андроид. Она обозначает сбой работы в магазине системы Google. Чтобы ее устранить, необходимо выполнить целый ряд манипуляций. В настройках телефона выбрать иконку «Все приложения», затем пункт «Google Play» и нажать в меню на «Остановить». После секундной паузы можно повторить попытку загрузки. Если это не помогло, то необходимо удалить аккаунт в магазине приложений, заново создать его и загрузить мессенджер.
- Error 24. Под этим кодом подразумевается некорректная или незавершенная установка. Для этого необходимо удалить файл com.whatsapp, пройдя путь /data/data. Удаляется он только путем возврата смартфона к стандартным настройкам. Перед тем как выполнить эту процедуру, необходимо сохранить копию всех данных с помощью встроенной функции Google. Во время выполнения процедуры нужно убрать отметку напротив WhatsApp, в противном случае будет восстановлена и некорректная папка. После того как данные будут сохранены в облако, нужно выполнить полный сброс и перезагрузить телефон. Когда телефон включится, нужно войти в облачное хранилище и сохранить данные на гаджет.
- Error 101. Сообщение о дефиците памяти на устройстве. Может появиться ожидание загрузки, но утилита устанавливаться не будет. После чистки памяти и освобождения необходимого объема памяти ошибка больше появляться не будет. Если на гаджете мало памяти, то даже после установки приложения оно не будет работать корректно. Потому что для загрузки, совершения звонков и обмена файлами также нужна память на девайсе.
- Error 403. Возникает при установлении второй раз мессенджера на устройство. Как правило, чаще всего именно из-за этого не устанавливается WhatsApp на Android. Нужно удалить оба файла и заново установить утилиту.
Error 403 на смартфоне
Причины, почему не скачивается Ватсап на андроид-устройство, бывают разные. Главное — своевременно и правильно установить их и принять соответствующие меры. Не стоит легкомысленно относиться к любым сбоям в работе смартфона, потому что это приведет к некорректной работе гаджета и большому количеству проблем.
Что еще может помочь?
Советы из сети, которые могут помочь, а могут и не помочь. Пользоваться ими если и стоит, то только в самых крайних случаях, когда вообще ничего не помогает. Можно попробовать:
Удалить обновления для приложения Google Play.
Удалить кэш и данные не только для приложения Google Play, но и для Google Service Framework.
Очистить Dalvik-кэш с помощью .
Сделать . При этом все данные будут очищены, а файлы — удалены.
Иногда, зайдя в Google Market и выбрав приложение для установки, вы видите надпись: «Приложение несовместимо с вашим устройством», которая не дает загрузить его к себе на телефон. Связано это с тем, что разработчик, имея возможность устанавливать ограничения по модели телефона, стране и даже сотовому оператору, запрещает загрузку приложения на ваш смартфон.
Чаще всего, этот запрет не несет в себе ничего, кроме пустых слов, ведь программа или игра без проблем установилась бы и нормально функционировала. Яркий тому пример – хит лета 2016 игра Pokemon Go, которую официально невозможно было загрузить в России из-за «несовместимости», но, тем не менее, многие успели в нее поиграть. Если вы увидели сообщение «Приложение несовместимо с вашим устройством», то мы подскажем, что делать в такой ситуации. Об этом и пойдет речь в нашей статье.
Это, наверное, самый распространенный способ, как установить приложение, на которое наложено ограничение разработчиком. Как раз такой вариант использовали большинство российских игроков в Pokemon Go.
Достаточно просто найти в Интернете apk-файл программы и установить его на свой смартфон. Но прежде следует разрешить установку приложений из неизвестных источников. Для этого:
- Заходим в «Настройки»;
- Выбираем «Безопасность»;
- Ставим галочку напротив «Неизвестные источники».
Также apk-файл можно извлечь из устройства, где приложение уже установлено. Такие файлы находятся в папке data/app, зайти в которую можно после получения root-прав.
Создание динамической ссылки
Теперь у нас есть два варианта: на данный момент мы хотим создать динамическую ссылку – если эта опция еще не выбрана, нажмите на переключатель, чтобы отобразить форму для создания динамической ссылки.
Мы начинаем с заполнения первых двух свойств формы:
- Название ссылки – Это название, которое вы будете использовать для определения ссылки, сделайте его коротким и наглядным. Это название будет использоваться при отслеживании данных.
- URL ссылки – глубокая ссылка, которая откроется в приложении
Оба пункта требуется заполнить перед тем, как продолжить.
Затем нам нужно определить поведение для приложений iOS. Пока мы выберем открытие браузера, а потом посмотрим на вторую опцию для Android-приложений.
Затем нас просят заполнить ту же самую информацию для Android. Здесь мы откроем глубокую ссылку.
При выборе приложения нам нужно указать, куда отправлять пользователя, если приложение не установлено. Мы можем:
- Отправить пользователя на страницу Google Play для установки
- Отправить его по URL глубокой ссылки
- Отправить его по любому другому URL
В этом случае логично отправить пользователя в Google Play, чтобы он установил приложение и перешел по глубокой ссылке после установки.
При выборе варианта с URL глубокой ссылки ваша ссылка откроется в мобильном браузере пользователя. Выбор другого URL позволит вам направить пользователя по этому URL, если приложение не установлено.
Для каждого из этих параметров есть также необязательный параметр, чтобы указать максимальную версию вашего приложения, к которой должен применяться этот параметр. Если вы не определите это, выбранная вами опция будет применена ко всем версиям приложений.
Далее мы можем установить некоторые свойства, которые позволят нам отслеживать аналитику по вовлечению.
Это необязательно, но при желании мы можем установить:
- Источник кампании – название сайта, публикации и т.д., откуда получен трафик для ссылки
- Медиа кампании – маркетинговая/рекламная среда кампании, это может быть баннер или email-письмо
- Название кампании – название кампании, которую вы отслеживаете, это может быть промокод или другой идентификатор
Наконец, мы можем добавить социальные метатеги для нашей динамической ссылки. Их установка позволить нам генерировать превью ссылки для социальных сетей. Если этого не сделать, социальная сеть сгенерирует собственные метатеги для вашей динамической ссылки.
Здесь мы можем установить:
- Заголовок – заголовок ссылки
- URL изображения – URL для изображения, которое идентифицирует ссылку
- Текст превью – информация о ссылке
Эти опции также необязательно устанавливать.
Дополнительные варианты решения
1-й вариант — разрешить установку приложений из неизвестных источников
из неизвестных источников
2-й вариант — установка приложения с помощью ADB
- Прежде всего, необходимо установить Android Debug Bridge для ПК и в опциях «Для разработчиков» на смартфоне активировать режим «Отладка USB». (О том, как включить режим «Для разработчиков», мы подробно писали в ).
- Далее, одновременно удерживая кнопки включения и громкость+, нужно перезагрузить смартфон в режим «Recovery», после чего подключить Android-устройство к компьютеру с помощью шнура USB.
-
Затем нужно открыть командную строку и ввести туда следующую команду: adb install -l -r name-of-file.apk
* Вместо name-of-file.apk указать название устанавливаемого приложения.
3-вариант — модификация приложения (требуются Root-права)
Root-права
следующую последовательность действие
Думаю, у каждого был такой случай, когда Вам на Google Play пригляделось какое-то приложение, но разработчик посчитал, что приложение не будет работать на Вашем устройстве или в Вашей стране.
Часто приходится видеть такие сообщения, как «Недоступно в вашей стране», «Не поддерживается на вашем устройстве».
Не хватает памяти на устройстве
Это наиболее распространенная причина сбоя установки приложений на мобильном устройстве. Внутренняя память телефона или планшетника в среднем составляет от 1 до 8 Гб, поэтому она быстро заполняется. Ниже приведены наиболее частые причины нехватки памяти на устройстве и способы их решения.
Много неиспользуемых приложений
Часто установленным на мобильное устройство софтом (к примеру, игры), через некоторое время практически не пользуются. Естественно удалить их забывают. Но эти программы, даже при неиспользовании, могут загружать обновления, что увеличивает их размеры. Если их много, то через некоторое время это может приводить к подобной проблеме, особенно когда на устройстве мало внутренней памяти (8 Гб и менее).
Для удаления этих программ с телефона нужно проделать следующие действия:
- Зайти в «Настройки» аппарата.
- Выбрать пункт «Приложения».
- После чего выбирают ненужные утилиты из списка и удаляют.
При этом нужно не забывать удалять данные и кэш.
Ненужные системные утилиты можно удалить с помощью рут прав и соответствующей утилиты. Например, такой программой является baiduroot. Но в этом случае пользователь делает все на свой страх и риск, так как от этого зависит работоспособность девайса. Да и гарантии на смартфон в этом случае можно лишиться.
Что делать и как исправить ошибку «BOOTMGR is compressed» в Windows
По умолчанию в Android все приложения устанавливаются во внутреннюю память устройства, поэтому желательно устанавливать их на SD карту. Для этого нужно изменить путь инсталляции. Это делается через общие настройки смартфона, где нужно выбрать «Хранилище», после чего нажать на шестерню или три вертикальные точки в правом верхнем углу.
Но стоит заметить, что некоторые смартфоны не позволяют изменить путь установки, а разрешают только переносить уже инсталлированный софт.
Для перемещения уже установленного софта на карту памяти нужно также зайти в «Настройки» устройства и перейти в «Приложения». Далее выбирать приложение и «переместить на SD карту».
Много мусора во внутренней памяти
Различные утилиты, да и сама операционная система в результате работы оставляет много мусора в виде файлов и папок. Это приводит к различным ошибкам и сбоям в работе ОС, поэтому мобильное устройство нужно регулярно чистить от мусора. Для этого можно установить на него популярную утилиту Clean Master.
Очистка с помощью этого приложения выполняется следующим образом:
- запускают программу, после чего нажимаю на изображение мусорной урны;
- анализируется память устройства на наличие мусора;
- удаляются все найденные файлы.
К тому же, с помощью этой утилиты можно очистить оперативную память телефона (планшета) от неиспользуемых программ – это делается с помощью соответствующей функции.
Чтоб добиться более выразительного эффекта, устройство нужно перезагрузить. После очистки операционной системы от мусора, нужно попробовать установить приложение еще раз – откройте Play Market и начните инсталляцию. Если мусор был полностью удален, то установка программы должна пройти без ошибок.
Чистите систему с помощью Clean Master каждый раз, когда появляются какие-либо проблемы в ее работе. Вместо Clean Master можно поставить другие программы для чистки и ускорения Android.
Как устранить ошибку код 43 (0000002b)
Во многих современных смартфонах в системе предусмотрены стандартные инструменты для очистки памяти.
Установка Android-приложений на Windows Mobile
Компания Microsoft занималась разработкой проекта Astoria
, который мог бы дать возможность пользователям устанавливать приложения наWindows 10 Mobile , изначально разработанные для ОС Android. Однако в итоге работа над проектом была остановлена, поэтому на данный момент инсталлировать и запускать Android-программы на смартфонах под управлением Windows Mobile невозможно.
Windows Phone — операционная система компании Microsoft, пришедшая на смену ОС Windows Mobile . После того как Майкрософт купила компанию Нокиа, основными смартфонами, использующими эту систему, стали Nokia Lumia. За счёт технической и функциональной привлекательности аппаратов Нокиа Windows Phone смогла завоевать свою долю рынка. Однако многие отмечают то, что система неудачная и за несколько лет использования вызвала больше разочарования среди пользователей.
Как решить проблемы со скачиванием и последующей установкой приложений на Windows Phone?
Кроме Lumia, Windows Phone ставится на некоторые смартфоны HTS, Acer, Alcatel, Huawei, Samsung и даже LG. Основным преимуществом и отличительной чертой является интеграция с сервисами Майкрософт, в том числе с XBOX Live. Необычен и дизайн интерфейса : основной экран в виде плиток наиболее важных приложений и сервисов, которые можно настраивать по размеру и порядку. В остальном система аналогична конкурентам: приложения можно загружать из магазина Windows Market, есть сервисы почты, соцсетей, обмена сообщениями.
Модели смартфонов разные, а наиболее частые проблемы их использования одинаковы для всех. Много жалоб пользователей на то, что приложения не скачиваются или не устанавливаются на Windows Phone 8 и старше, часто это происходит после обновления. Периодически программы вылетают, при перезагрузке телефона и перезапуске приложения всё повторяется.
Индивидуальная несовместимость
Смартфонов на Андроиде – тысячи. Поэтому проблем несовместимости софта на этой платформе полно. Одна и та же может работать на дешёвых смартфонах от малоизвестных фирм и отчаянно тупить на топовых флагманах. Возможна и обратная ситуация – обкатанная на проверенных устройствах программа отказывается устанавливаться на китайских трубках, собранных где-то в подвалах.
Даже из этой трудной ситуации есть два выхода:
Попробовать поискать в интернете, кто и как решает данную проблему (обычно проблемный софт приводит к возникновению обсуждений на профильных форумах и ресурсах.
Написать отзыв разработчикам – делается это через Playmarket. Поставьте оценку и опишите проблему
Если разработчики следят за своим софтом, ваша проблема будет замечена и принята во внимание. Возможно, при следующем обновлении она будет ликвидирована.
Также вы можете поискать аналоги приложения, не желающего устанавливаться на ваше устройство.