0x0000003b windows 7 x64 решение этой проблемы

Другие методы устранения сбоя

Наконец, в качестве нескольких дополнительных решений по исправлению такой нелицеприятной ситуации можно посоветовать произвести обновление платформ, которые используются системой. Желательно установить апдейты для DirectX и .NET Framework.

Для восстановления системных библиотек, если они были повреждены, а действия с командной строкой результата не дали, можно воспользоваться небольшой программой под названием DLL Suite, которая догрузит недостающие или поврежденные DLL-библиотеки (для этого потребуется наличие подключения к интернету). В некоторых случаях помогает утилита Fix It от Microsoft, но на нее особо рассчитывать не стоит.

Проверяем оперативную память ПК

Данная критическая ошибка может встречаться на системах с неисправной (но работающей) оперативной памятью. Дабы убедиться в этом, нужно проверить ее на наличие «битых» ячеек банок памяти.

Для этих целей существует много тестовых утилит вроде MemTest64 и Memtest86+.

Есть более простой «дедовский» способ ‒ вынуть все планки ОЗУ из материнской платы и поочередно вставлять их обратно, проверяя работоспособность системы. Все манипуляции с устройствами проводятся только на выключенном компьютере из розетки. Таким методом исключения легко найти неисправный модуль и заменить его новым.

Владельцам всего одной планки ОЗУ придется либо проверять ее на другом ПК, либо использовать программу. Мы будем использовать популярную и бесплатную MemTest64.

Для этого делаем следующее:

1. При запуске MemTest64 определяет установленные в системе модули ОЗУ. Выбираем максимальный объем проверяемой памяти и жмем Begin Test».

Проверка памяти займет много времени, при этом пользоваться компьютером вы не сможете.

1. Результат проверки исправной памяти должен получиться таким, как на скриншоте ниже.

Если ошибки были выявлены ‒ можете смело покупать новый модуль ОЗУ.

Полная проверка аппаратных и программных драйверов

С помощью утилиты SiSoftware Sandra можно полностью проверить состояние компьютера и узнать, из-за чего появляется сбой 0x0000003b.

Инструкция:

1. Установить утилиту в корень системного диска.
2. Далее нужно перейти в пункт «Глобальные параметры», где требуется отметить все чекбоксы.
3. В пункте «Отчет» нужно выставить «Выбрать настройки и создать отчет».
4. После этого требуется выбрать те компоненты, которые нужно протестировать: «Локальные диски», «Оперативная память», «Центральный процессор», «Файлы конфигурации ядра системы».
5. После этого кликнуть «Запустить», чтобы начать процесс инициализации.

Обратите внимание! В завершении утилита создаст подробный отчет и отметит те компоненты операционной системы, которые повреждены или неправильно работают

SiSoftware Sandra

Причины / Причины BSOD 0x0000003b

Прежде чем двигаться дальше, чтобы узнать, как исправить остановку синего экрана 0x0000003b, настоятельно рекомендуется сначала понять ее причины. Поэтому я перечислил ниже наиболее важные причины этой ошибки, чтобы вы могли быстро пройти через:

1. Поврежденные системные файлы

Временами вы сталкиваетесь с повреждением некоторых системных файлов после установки обновления Windows или обновления программного обеспечения на вашем компьютере. И, поскольку вы очень хорошо знаете, что системные файлы являются критическими файлами ОС (операционной системы), их повреждение может привести к нескольким ошибкам, нарушающим функциональность системы. Blue Screen Stop 0x0000003b также является одной из таких ошибок, которые возникли после повреждения одного или нескольких системных файлов.

2. Поврежденные драйверы устройств

Всякий раз, когда вам необходимо подключить аппаратное устройство (например, принтер, сканер и т. Д.) К вашему компьютеру, вам необходимо установить конкретный драйвер устройства, предназначенный для подключения этого устройства к компьютеру. Но иногда вы ошибаетесь, устанавливая устаревший или поврежденный драйвер для устройства, которое хотите подключить к вашей системе. И такие устаревшие или поврежденные драйверы устройств также повредят другие важные файлы на вашем компьютере, что в дальнейшем вызовет System_Service_Exception 0x0000003b.

3. Повреждение памяти

Как известно, оперативная память (RAM) отвечает за выполнение всех программ вашего компьютера. Хотя программы хранятся на жестком диске, только ОЗУ может читать или записывать их. Итак, можете ли вы представить, что произойдет, если основная память вашего компьютера будет повреждена? На самом деле, ни одна программа не будет прочитана или написана. Другими словами, вы можете сказать, что система не сможет выполнить какую-либо программу, что приведет к прерыванию работы системы. В конечном итоге это приведет к остановке кода 0x0000003b или даже к остановке всей работы системы в некоторых случаях.

4. Поврежденная запись реестра

Каждый раз, когда вы устанавливаете новое программное обеспечение или программу на свой компьютер, в базе данных вашей системы делается новая запись в реестре для этой конкретной программы. Но иногда, сознательно или неосознанно, установка вредоносных программ приводит к повреждению этих записей. И как только эти записи реестра будут повреждены, это также вызовет ошибку 0x0000003b.

5. Поврежденный жесткий диск

На жестком диске вашего компьютера хранятся все программы, которые должны быть выполнены системой. И, с другой стороны, первичная память (ОЗУ) отвечает за выполнение этих программ. Но если на вашем жестком диске есть поврежденные сектора, ОЗУ не сможет прочитать программы, хранящиеся в этих частях жесткого диска. В таких случаях выполнение программ становится невозможным, что также вызывает ошибку 0x0000003b.

6. Вирусы

Вредоносные программы, которые повреждают или повреждают полезные программные файлы, файлы системы / драйвера или любые другие ценные данные, хранящиеся на вашем компьютере, называются вирусами. Они не только повреждают полезные файлы вашей системы, но и заменяют ссылки на некоторые полезные файлы ссылками на некоторые неизвестные и нежелательные файлы. Следовательно, когда вирус атакует вашу систему и заменяет ссылки на некоторые файлы (которые необходимы для запуска некоторых важных системных файлов), это серьезно влияет на работу вашего компьютера, приводя к таким ошибкам, как Blue Screen 0x0000003b Stop Error.

Кроме того, если вы обеспокоены 0x0000007f ошибка синего экрана или Повреждение кучи в режиме ядра Ошибка синего экрана, нажмите, чтобы исправить их сейчас.

Как решить проблему 0x0000003b на Windows 7, 10

В некоторых случаях код ошибки 0x0000003b может возникать на Windows 10. В этой ситуации неполадки связаны с неправильной работой драйвера конфигурации win32k.sys. Помимо этого, сбой может возникнуть по причине повреждения файлов конфигурации ядра системы.

Важно! Некоторые вредоносные программы могут удалять драйвера, поэтому необходимо проверять ОС на вирусы

Переустановка основных драйверов системы

Многие пользователи спрашивают, как исправить сбой 0x0000003b на виндовс 10. Для этого необходимо выполнить переустановку системных драйверов.

Ошибка 0x0000003b на Windows 10 x64 и решение этой проблемы:

1. На рабочем столе нужно найти иконку «Мой компьютер» и щелкнуть по ней правой кнопкой мыши.
2. В диалоговом окне следует кликнуть на «Свойства».
3. В правой колонке необходимо выбрать «Диспетчер устройств».
4. Нужно перейти к пункту «Сетевые адаптеры» и щелкнуть по драйверу «Ethernet».
5. В свойствах выбрать параметр «Обновить».
6. Далее следует произвести загрузку драйверов с сайта разработчиков программного обеспечения.
7. В диалоговом окне следует указать путь к папке с программой и нажать «Выполнить».
8. Запустится процесс автоматической инсталляции драйверов адаптера «Ethernet».

Обратите внимание! Помимо сетевых драйверов, нужно обновить и другие компоненты: «IDE/ATAPI контроллеры», «Дисковые устройства», «Драйвера для оперативной памяти», «Контроллеры USB», «Устройства ввода и вывода», «Устройства для обработки и отладки». Таким образом синий экран с кодом 0x0000003b на Windows 7 и 10 перестанет появляться

Переустановка драйверов

Удаление последних установленных драйверов и программ

Важно понять, после чего стали возникать неполадки в работе операционной системы. Часто проблемы появляются после инсталляции устаревших драйверов или программ

Обратите внимание! Некоторые утилиты могут повреждать системные файлы, что приводит к различным сбоям. При установке устаревших драйверов, зависимые от них периферийные устройства не могут правильно функционировать

В первую очередь нужно деинсталлировать программы.

Как исправить сбой 0x0000003b на Windows 7:

1. Открыть «Панель управления».
2. Перейти в пункт «Программное обеспечение».
3. Нажать на вкладку «Удалить программы».
4. В списке выбрать ту утилиту, после установки которой начались проблемы.
5. Далее щелкнуть по выбранному элементу правой кнопкой мыши.
6. В диалоговом окне нажать на «Удалить». Начнется процесс деинсталляции программного обеспечения.

Удаление драйверов:

1. Нужно зайти в проводник и перейти в раздел «Локальные диски».
2. Щелкнуть по пустой области правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Свойства».
3. В правой колонке нажать по вкладке «Диспетчер устройств».
4. Если драйвер устаревший, то возле его иконки появится желтый треугольник с восклицательным знаком.
5. Нажать ПКМ по выбранному компоненту и в контекстном меню щелкнуть на «Удалить».

Важно! После удаления программ и драйверов нужно перезагрузить ПК

Проверка на вирусы

Если появилась ошибка stop 0x0000003b Windows 7, следует проверить систему на вирусы. Проверка и удаление вредоносного программного обеспечения производятся с помощью утилиты AVZ.

Инструкция:

1. В главном окне утилиты выбрать пункт «Файл», а затем «Поиск».
2. Отметить чекбокс «Проверить все каталоги».
3. В строке «Способы лечения» выбрать «Полное удаление».
4. Отметить пункты «Использовать эвристику» и «AVZGuard».
5. Включить опцию «Установить драйвер мониторинга» и нажать на «Пуск».
6. По окончанию проверки нажать «Выгрузить драйвер мониторинга».

Интерфейс утилиты AVZ

Исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10

Синий экран смерти (BSOD) не так редко появляется, но это происходит. Одно огромное улучшение заключается в том, что BSOD теперь отображает полезную информацию о сбое системы. Ошибка SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION происходит по нескольким причинам: ошибки графического интерфейса пользователя, поврежденные системные файлы и проблемы с устаревшими или поврежденными драйверами. Основное направление наших действий — обновление драйверов и проверка файловой системы Windows 10 на наличие ошибок. В этой статье давайте рассмотрим, как исправить ошибку SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в Windows 10 с кодом остановки 0x0000003B. Следуйте по порядку ниже пунктам, пока ошибка не исчезнет.

Причины возникновения ошибки

Появляется синий экран смерти в результате высокой нагрузки на графическую составляющую системы. Такое может произойти при частом переключения с одной учетной записи на другую. Вообще, синий экран смерти частая ошибка компьютера, которым пользуются несколько человек.

Чрезмерная подкачка буфера памяти вызывает проблемы с передачей информации к коду ядра. Поэтому на экране пользователя появляется BSOD с непонятными для обычного пользователя набором букв.

Синий экран смерти STOP 0x0000003b может возникать в Windows 7 x86 и x64, Виндовс 8 и 10, рассмотрим решение этой проблемы.

Ошибка STOP 0x00000001

Синий экран смерти, сопровождающийся ошибкой 0x00000001 означает, что в индексе состояния APC имеется несоответствие. Далее мы рассмотрим причины возникновения ошибки 0x00000001, ее параметры и возможные варианты решения. Сначала все же стоит более подробно узнать об ошибке 0x00000001.

Ошибка APC_INDEX_MISMATCH является внутренной ошибкой ядра. Она появляется когда происходит когда завершается системный вызов. Возникновение ошибки 0x00000001 связано с несогласованными системными вызовами у драйверов или в самой системе, для запуска или завершения критической или защищаемой секции. К примеру, каждый вызов KeEnterCriticalRegion должен иметь соответствующий KeEnterCriticalRegion вызов.

Причиной появления ошибки 0x00000001 APC INDEX MISMATCH обычно является несоответствие меток в файловой системе. Вызов KeEnterCricticalRegion временно перестает доставлять обычные APC, но доставка специальных APC режимы ядра все также продолжается. Вызов KeEnterCriticalRegion в свою очередь включает доставку обычных APC, отключенные KeEnterCricticalRegion. Можно рекурсивно запустить критическую секцию, но для этого стоит учесть, что каждый вызов KeEnterCricticalRegion должен иметь соответствующий KeLeaveCriticalRegion.

Причина возникновения ошибки 0x00000001

Более частой причиной возникновения STOP-ошибки 0x00000001 считается несогласованные вызовы APC драйвера или файловой системы. Поле CombinedApcDisable потока является ключевым элементом данных, которое состоит из 2-х 16-разрядных полей: KernelApcDisable и SpecialApcDisable. Если величина поля отрицательная, то это означает, что были отключены обычные или специальные APC. Дальнейшее включение не предусмотрено. Соответственно положительная величина поля указывает на то, что эти APC были включены множество раз.

Параметры 0x00000001

1. Адрес системного вызова (функции) или подпрограммы;
2. Величина поля ApcStateIndex;
3. Величина поля CombinedApcDisable, состоящее из поля SpecialApcDisable и KernelApcDisable.
4. Тип вызова (1 — подпрограмма или 0 — системный вызов).

Решение ошибки 0x00000001

1. Синий экран с ошибкой 0x00000001 появляется в операционных системах Windows (Server 2008, 7, 8), когда для WPD и MTP устройств устанавливаются сторонние программы и приложения.Код ошибки 0x00000001 связан с состоянием драйвера Compositebus.sys. Впервые подключаемые к ПК MTP и WPD устройства, обнаруживаются перечислителем составной шины, который устанавливает для них драйвера. В процессе установки драйвера, сторонее приложение может сбросить USB-устройство, тем самым вызвав ошибку. Чтобы решить ошибку 0x00000001 достаточно загрузить и установить свежие обновления для операционной системы.
2. Синий экран с ошибкой 0x00000001 возникает в операционной системе Windows Vista, если в файле Win32k.sys обнаруживается ошибка. Поле CombinedApcDisable при этом имеет значение 0x0000FFFF. Обновите операционную систему для решения ошибки 0x00000001.

Диагностика ОЗУ

В большинстве случаев исправить stop ошибку 0x0000003b получается путем замены дефектного модуля оперативной памяти. Чтобы проверить, в ОЗУ ли дело, нужно выполнить полную проверку памяти с помощью программы «Memtest86+».

Но перед этим рекомендуется сделать следующее:

1. Выньте все планки оперативной памяти из компьютера и протрите контакты обычным канцелярским ластиком.
2. Аккуратно вставьте один модуль обратно, он должен плотно прилегать к своему разъему.
3. Выполните проверку программой «Memtest86+».

Проделайте данную процедуру поочередно с каждой планкой и замените неисправные модули.

Иногда бывает достаточно вынуть планку, протереть и установить обратно.

Не стоит исключать момент несовместимости. Например, были моменты, когда планки ОЗУ разных производителей отказывались работать в паре или с материнской платой.

У данной утилиты есть своеобразный аналог «Memtest64» с поддержкой работы из-под Windows 10 и 7.

Исправление ошибки 0x0000007B при загрузке системы

Как я упоминал ранее, что вызвать появления синего экрана могло очень много различных факторов. Сейчас я перечислю, что в моей практике мне помогало исправить ошибку 0x0000007B.

Давайте начнем с самого простого. В начале запуска компьютера нажимаем несколько раз на кнопку «F8», что вызовет меню загрузки системы. Далее, в появившемся списках всех возможных функций переходим на строку со следующим содержанием: «Последняя удачная конфигурация». Выбрав эту строку подтверждаем выбор клавишей «Enter». Начнется запуск Windows  с последней конфигурацией, с которой он работал нормально. Если на экране опять появится на синем фоне код 0x0000007B, тогда читаем далее.

Также, очень популярной причинной появления этой проблемы, является повреждение жесткого диска или файловой системы. В таком случае, нам понадобится любой записанный диск с Windows. Вставив его в привод, перезагружаем компьютер и загружаемся с диска, где входим в консоль восстановления системы. И уже там с помощью команды «chkdsk /p /r» исправляем и восстанавливаем повреждённые файлы. Иногда вместо «P» используется ключ «F», где команда будет выглядеть следующим образом «chkdsk /f/r». С более подробным описанием работы с восстановочной консолью вы можете прочитать в статье, где мы исправляли ошибку 0x000000ED.

Ещё одной проблемой из-за которой на мониторе вы можете увидит синий экран, являются вирусы. Как бы это банально не звучало, но вирусы  не только скрывают файлы или тормозят компьютер, а иногда вызывают более серьёзные неисправности в компьютере, например, как эта. Для проверки вирусом мы можем попробовать воспользоваться безопасным режимом. Для этого заходим в меню загрузки клавишей «F8» и  пробуем запустить «Безлопастные режим».

Далее, с помощью любой антивирусной программы, полностью проверяем систему на вирусы. Главное, что бы у проверяемой программы была установлена последняя актуальная вирусная база. Лично я, для проверки на вирусы использую Dr. Сureit, что и вам советую.

Если вы пред появлением синего экрана подключали к в вашему компьютер дополнительные жесткие диски, то рекомендую перед исправлением его демонтировать. Потому как, именно он может вызвать эту ошибку. То же самое касается флешек. Иногда, при работе с различными флеш-накопителями в момент загрузки системы появляется просто черный экран с курсором, но в некоторых случаях это проявляется в виде синего экрана с кодом 0x0000007B. Поэтому, что бы исключит этот вариант, обязательно удалите все внешние и ранее добавленные внутренние накопители.

Ну, и на конец, сто процентный способ, который поможет  справится с ошибкой: является полная переустановка Windows XP. Но, если вам нужно сохранить информацию на диске «С:/», то рекомендую этим вариантом воспользоваться в последнюю очередь.

Другие причины и решения

Периодическое возникновение ошибки 0x0000003b чаще всего говорит о проблеме на стороне установленных программ.

• Если синий экран смерти выскакивает только при запуске определенной игры или программы, то попробуйте установить актуальную версию Net Framework, библиотек Visual C++ и DirectX.
• Еще один вариант – переустановить приложение, желательно другую версию.
• Проведите диагностику утилитой «Fix It».
• Убедитесь, что жесткий диск в хорошем состоянии и плотно подключен. Отсутствуют поврежденные сектора, не перегревается и не издает странных звуков.
• Дополнительно произведите проверку ПК на вирусы. Они имеют привычку прятать и удалять важные файлы Windows.

Если ни один из способов не принес должного эффекта, то стоит откатить или переустановить Windows, желательно используя другую сборку.

Профессиональная помощь

Если не получилось самостоятельно устранить возникшие неполадки, то скорее всего, проблема кроется на более техническом уровне. Это может быть: поломка материнской платы, блока питания, жесткого диска, видеокарты, оперативной памяти и т.д.

Важно вовремя диагностировать и устранить поломку, чтобы предотвратить выход из строя других комплектующих. В этом вам поможет наш специалист

В этом вам поможет наш специалист.

Это бесплатно и ни к чему не обязывает. Мы перезвоним Вам в течении 30 мин.

Код ошибки 0x0000003b Windows 10

Вопрос

Друзья , выручайте! Уже всю голову сломал. После того как Вин 8.1 обновился до 10-ки мучают постоянные БСОДы с номером выше.

Вот они все, но в принципе они все Одинаковые. Номер БСОДа всегда 1.

Всё железо оттестировано чем только можно и исправно. На тестах в БСОД не падает.

Вот линк на конфигурацию компьютера https://cloud.mail.ru/public/FeFp/UxPMNGZ9U

Посоветуйте хотя бы как смотреть, я уже всю голову себе сломал Идеи кончились

Изменено F_L-rus 11 ноября 2015 г. 16:27

Ответы

Согласно дампу, Bsod появляется во время работы приложения uTorrent.exe, Вам следует убедиться, чтобы не было утечки памяти. Также желательно проверить память утилитой memtest.

Best Regards, Andrei . Microsoft Certified Professional

• Изменено SQx Moderator 13 ноября 2015 г. 22:46 исправлено
• Помечено в качестве ответа F_L-rus 18 ноября 2015 г. 18:23

Все ответы

По предоставленной информации нашел такую тему https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff558949%28v=vs.85%29.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396 В случае что уже обнавляли графические драйвера и не помогло, необходимо собрать полный дамп.

Согласно дампу, Bsod появляется во время работы приложения uTorrent.exe, Вам следует убедиться, чтобы не было утечки памяти. Также желательно проверить память утилитой memtest.

Best Regards, Andrei . Microsoft Certified Professional

• Изменено SQx Moderator 13 ноября 2015 г. 22:46 исправлено
• Помечено в качестве ответа F_L-rus 18 ноября 2015 г. 18:23

Как ни странно я не один жалуюсь на него.

Просто ещё я недавно обновил драйвера на Видео, вроде сначала всё ОК, а тут опять появились.

Спасибо за расшифровку дампа. В принципе у меня мелькала такая мысль, но как-то не верилось.

Но, видимо похоже на правду. Ещё раз спасибо!

П.С. я уже писал наверху, что всё железо оттестировано, в Вин Лайф режиме (а там-же нет торрента ).

Best Regards, Andrei . Microsoft Certified Professional

Изменено SQx Moderator 18 ноября 2015 г. 17:15 исправлено

К большому сожалению в моём случае всему был виной разгон.

Как ни странно, при «ускоренной» конфигурации — отлично работал Вин7, Вин восемь в БСОД выпадал раз в квартал, а Вин10 выпадала 2 раза в день. Дилема.

Где найти TurboV EVO для Asus P7P55D под Win10 интересно? Нет идей? А то на ускоренной памяти работать на частотах ниже как-то стыдно. Прям хоть на Win7 обратно возвращайся )))

К большому сожалению в моём случае всему был виной разгон.

Как ни странно, при «ускоренной» конфигурации — отлично работал Вин7, Вин восемь в БСОД выпадал раз в квартал, а Вин10 выпадала 2 раза в день. Дилема.

Где найти TurboV EVO для Asus P7P55D под Win10 интересно? Нет идей? А то на ускоренной памяти работать на частотах ниже как-то стыдно. Прям хоть на Win7 обратно возвращайся )))

Ни производитель ноутбуков/ПК, ни разработчики ОС не могут гарантировать стабильную работу в режиме разгона. Тут скорее всего Вам следует обращаться на специализированные форумы по разгону или попробовать узнать у тех. поддержки Asus.

Best Regards, Andrei . Microsoft Certified Professional

Как исправить проблему на Windows 8 или 10?

Данная ошибка встречается на системах Windows 8, 10 довольно редко, и наиболее вероятная причина опять же в драйверах устройств. Чтобы узнать, какой именно драйвер вызвал ошибку, можно воспользоваться программой BlueScreenView либо посмотреть журнал событий Windows. Для этого выполните следующие действия (также актуально для Windows 7):

1. Нажмите сочетание клавиш «win+R» и в открывшемся окошке наберите команду «eventvwr», нажмите ОК.
2. В окне «Просмотр событий» раскройте список «журналы Windows» и выберите пункт «Система».
3. Отсортируйте данные по полю «дата и время» и просмотрите ошибки (отмечены красными значками) примерно совпадающие по времени с появлением синего экрана, в описании посмотрите имя сбойного модуля.

В зависимости от типа проблемного драйвера можно подобрать решение. Ниже приведен список файлов, которые бывают причиной ошибки 0x0000003b, и способы их «лечения»:

• atikmdag.sys – файл драйвера видеокарты AMD Radeon. Переустановите драйвер, скачав его с официального сайта производителя.
• netio.sys – файл драйвера подсистемы сетевого ввода-вывода. Обычно дает сбой при работе с некоторыми программами, связанными с сетью, интернетом. Проверьте, при работе каких программ появляется ошибка. Например, Adguard, Norton Antivirus (производитель: Symantec), некоторые версии uTorrent. Помогает удаление данных программ либо установка других версий. Проверьте компьютер на вирусы с помощью бесплатных сканнеров Malwarebytes Anti-malware, DrWeb Cureit.
• ntoskrnl.exe – файл ядра операционной системы Windows. Причинами сбоев бывают различные проблемы. Для начала выполните общие рекомендации по устранению STOP-ошибок:
  1. Если ошибка появилась впервые, перезагрузить компьютер и продолжать работу. Если же ошибка появляется снова, значит есть проблема, и надо искать решение.
  2. Проверьте компьютер на вирусы, например с помощью программ MalwarebytesAnti-Malware или Dr.WebCureit!, и жесткий диск на наличие поврежденных секторов, например с помощью программы Victoria.
  3. Удалить недавно установленное оборудование, программы или обновления.

Поскольку файл глубоко зашит в системе (все версии ОС, начиная с 4.0 и до 10 содержат данный файл), возможна некорректная работа ОС и нужна ее переустановка. Скачайте актуальные для вашей системы драйвера на сайте производителя оборудования. Также проведите проверку обновлений, либо удостоверьтесь, что они актуальны:

1. Нажмите сочетание клавиш «win+R».
2. В открывшемся окошке наберите «control update» нажмите Ввод на клавиатуре.
3. Откроется Центр обновления Windows. Слева выберите «Поиск обновлений». Если нужно, установите обновления.

Боремся с вирусной атакой

С каждым годом количество и качество вирусов растет, несколько опережая защитные возможности антивирусов. Самые опасные из них маскируются под системные файлы. Их копии по названию не отличить от оригинала, но располагаются они в других папках. При такой «рокировке» драйверов мы можем увидеть на экране критическую ошибку 0x0000003b и не знать о ее настоящей причине.

Чтобы исключить вариант с заражением ПК, воспользуемся мощной антивирусной утилитой Dr.Web CureIt!

Тут же нажимаем на ссылку скачивания бесплатной утилиты. Соглашаемся с условиями разработчика и скачиваем CureIt!

1. Открываем утилиту (установка не требуется) и соглашаемся с условиями бесплатной лицензии.

Выбираем пункт «Выбрать объекты для проверки».

Отмечаем «Щелкните для выбора файлов и папок».

Кликаем по диску, на котором установлена Windows (диск C:).

Запускаем проверку одноименной кнопкой и ждем ее окончания.

1. Через некоторое время CureIt! выдаст результаты проверки с возможными вариантами их нейтрализации. Желательно уничтожить вирус, если он не прописался частью кода в системный файл (стал паразитом). В таком случае выбирайте вариант «Лечить».
2. Перезагружаем компьютер и следим за его работой.

Если назойливый BSOD и после этого дает о себе знать, то переходим к поискам проблем в аппаратной части компьютера.