7 способов справиться с хейтерами в социальных сетях

Классификация недоброжелателей

В любой ситуации нужно понимать, кто написал гадость, чем он руководствовался и что с этим делать.

Невежды

Первая группа «проблемных» пользователей социальных сетей искренне верит в то, что говорит. Они готовы участвовать в обсуждениях и даже предпринять некоторые попытки, чтобы предоставить доказательства в поддержку своих утверждений. Главная проблема в том, что они невежественны в том смысле, что не могут отличить подлинные факты от ложных новостей. Невежды цитируют вторичные источники, сомнительные форумы, таблоидные газеты и часто ошибочно принимают мнение за факт.

Как влиять: В случае с невеждами, их важно обучать. Ссылки на качественные статьи, статистику и основанные на фактах СМИ, чтобы побудить их изменить свое мнение

Также используйте показательные цифры, когда отвечаете на такой комментарий. Не расстраивайтесь, если они открыто отвергнут предоставленную вами информацию.

Впечатлительные

Это люди, которые не имеют собственного мнения, легко впечатляются и ведомы лидерами мнений. Они не будут искать в интернете подтверждение или опровержение слов в посте или комментарии. Им легче примкнуть к армии хейтеров или втихаря поставить лайк гневному посту.

Кстати, некоторые бренды и известные личности выбирают стратегию блокировки именно тех, кто лайкает и репостит хейт-источник — не авторов постов и комментариев. Ведь вторые хотя бы осмелились заявить об этом.

Как влиять: Образование — также лучший инструмент против впечатлительных клиентов / читателей / пользователей. Не бойтесь рассказывать вашей аудитории, почему в интернете появился мем или картинка (которыми они поделились), высмеивающая ваш продукт. Они могут искренне не знать, что это изображение появилось в сети не просто так, а на самом деле является, например, циничным маркетинговым ходом, вашего конкурента.

Изголодавшиеся по славе

Некоторые хейтеры пишут гневные комментарии только ради славы. Они выбирают такую стратегию, чтобы за короткое время собрать вокруг себя большое количество последователей и превратить их в подписчики. То есть, они «выезжают» за счет критики и высмеивания продуктов.

Как влиять: Лучший способ отреагировать на ищущих внимания — не отвечать вообще. Любая реакция даст им желаемый результат. Шеринг их постов — даже с целью опозорить их — просто даст возможность увидеть их ненависть большему количеству людей.

Воины своих убеждений

В современном мире интернета агрессорам (в т. ч. расистам, гомофобам, исламофобам и антисемитам) больше не нужно скрываться в темной тени и разделять свои взгляды с горсткой людей. Социальные сети — идеальный инструмент для этой категории, чтобы распространять их подлинную ненависть и предвзятость. Эта категория абсолютно верит в то, что говорит, и активно пытается обратить других в их образ мышления. В отличие от невежд, именно эти люди склонны к пропаганде.

Как влиять: Воинов убеждений явно нужно остановить. Они достаточно агрессивны и настроены воинственно. Такие аккаунты можно блокировать, отправлять в бан, жаловаться в Службу поддержки Facebook, Instagram и т.д.

«Тролли»

«Тролли», в основном, просто доставляют неприятности. Они возьмут на себя самую спорную сторону любой онлайн-дискуссии, но мало интересуются чем-либо, кроме реакции, которую они вызовут. «Тролли» будут бросать оскорбления, преследовать аккаунты и дразнить людей в надежде причинить неудобство. Они обычно довольно настойчивые.

Как влиять: К ним нужно просто привыкнуть. Это как болезненный мозоль на ступне вашего бренда — от этого есть дискомфорт, но это не смертельно. Вы можете попробовать задобрить тролля, но они очень редко мотивируются выгодой, когда начинают в сети целые холивары (длинные и горячие дискуссии на очень спорные вопросы в сети). Ими движет веселье, они делают это для фана. Поэтому достаточно просто отвечать на их комментарии, сохраняя tone of voice вашего бренда. Если же «перестрелка» затянулась, можете смело ставить точку в этой цепочке обсуждений и не тратить столько энергии на одного «тролля». Это время лучше посвятить продукту.

Разница между хейтером и критиком.

Могло возникнуть превратное впечатление, что на протяжении всей статьи вам описывали обычного критика, которому что-то не нравится и который способен выражать свою позицию и отстаивать свои вкусы.

На самом деле, эти два понятия слишком отличаются друг от друга. Критик имеет определённый запас знаний и уже сформированный вкус, который позволяет ему судить о качестве исполнения. Он может привести десятки аргументов, касательно своего отношения к предмету, объекту, произведению, человеку. При наличии контраргументов критик выслушает вас и может даже изменить свою точку зрения, если сочтёт ваши доводы достаточно вескими.

И ещё одно: он никогда не будет высказывать свои суждения о том, чего не понимает и в чём абсолютно не разбирается. Тут любитель покритиковать может проконсультироваться у своих знакомых и опираться на их мнение.

А что же хейтер? Для него главное, чтобы так «ненавистная» тема была в топе всех обсуждений. Чтобы у него была возможность выразить свою ненависть, и открыто продемонстрировать её всем окружающим. А вместе с этим протолкнуть свой образ или несколько своих идей.

Человек может ровным счётом ничего не понимать в вопросе, обычно так оно и есть.

Слушать аргументы других людей? Да зачем этот бред, лучше постоянно повторять несколько заученных предложений, которые передают всю суть твоей ненависти к теме диалога. А если всем вдруг стало плевать на ту команду, исполнителя, актёра или книгу, которую ты так упорно ненавидел вот уже целые две недели? Теперь придётся искать что-то новое, что вызывает в людях интерес и красть чужие мнения, выдавая их за свои суждения. Ведь обосновать как-то свою позицию, хоть для видимости, нужно.

Культура общения в сети хоть и не очень значительно, но всё же повысилась. Так что если сразу скатиться до оскорблений – поддержку от аудитории получить довольно сложно.

Как себя вести

Когда вы достигнете определенного уровня популярности в сети, у вас наряду с поклонниками появятся и антифанаты. Словно пиявки, они присосутся к вашему блогу или каналу, начнут поливать грязью вас и все то, что вы делаете. Чем эмоциональнее вы будете реагировать на их нападки, тем сильнее будет их натиск. Тут главное – ваша реакция. Если поведете себя неправильно, то вам обеспечен нервный срыв и жгучее желание бросить все к черту.

Аудитория любого блогера в расцвете его популярности состоит из следующих категорий:

• поклонники;
• антифанаты;
• равнодушные.

Поначалу их соотношение будет примерно одинаковым. На этом этапе нельзя сдаваться и давать волю эмоциям. Не стоит закрывать свой блог из-за вредных злопыхателей. Просто продолжайте дальше делать то, что вам по душе. Со временем поклонников вашего творчества останется гораздо больше, чем вредных хейтеров.

Антифанатов остается только искренне пожалеть. Ну нечем людям больше заняться! Ведь сами они ничего собой не представляют, никаких целей не добиваются. Они умеют только бестолково критиковать и продуцировать негатив.

Когда хейтеры начнут проявлять активность, я советую вам поступать следующим образом.

1. Игнорировать. Основная цель антифаната – задеть вас и вызвать ответную негативную реакцию. Не поддавайтесь! Выждите сутки. В течение этого времени просто не обращайте на хейтера абсолютно никакого внимания. Он для вас не существует. Спустя 24 часа хейтер просто забудет о вас.
2. Удалить или заблокировать. Если есть возможность, то лучше сразу же пресекать любые попытки хейтера оскорбить вас. Удаляйте комментарии антифаната, внесите его в “черный список”, заблокируйте сообщения от хейтеров. Никакой пользы вы от них не получите. Так что не бойтесь пропустить “ценные советы”.
3. Не вступайте в диалог. Критика хейтеров лишена конструктива. Она беспощадна и необоснованна. Ваши попытки что-либо доказать антифанату обратятся в прах. Бесполезно вступать с ними в дискуссию. Если начнете спорить с хейтером, то сами рискуете скатиться до его уровня, на котором он легко задавит вас своим опытом.
4. Стравить фанатов и хейтеров. Это один из самых любимых приемов очень известных блогеров. Они дают своим фанатам команду “фас”, и те бросаются в атаку. А сам блогер наблюдает за баталией со стороны. У подобных стычек сразу появляется много зрителей, а блогер получает дополнительных подписчиков и рост популярности.

Из атаки хейтеров можно извлечь выгоду. Надо отслеживать, какой контент и темы вызывают наиболее яростное и агрессивное поведение антифанатов. И затем более глубоко изучить эту тему, развить ее, чтобы поймать впоследствии волну популярности.

Помимо этого хейтеры постоянно держат блогеров в тонусе, не дают им расслабиться, учат справляться с агрессией и в целом грамотно общаться в сети. Взаимодействие с антифанатами помогает развить следующие умения:

• противодействие хамству;
• защита собственного мнения и позиции;
• отражение угроз нападения на личные идеалы и ценности.

Когда будете отвечать хейтерам, не забывайте о следующих важных моментах.

1. Невозможно нравиться абсолютно всем. Недовольные найдутся всегда. И отрицательные комментарии обязательно появятся при достижении определенного уровня популярности. Ваша реакция на негатив будет формировать онлайн-образ. Так что выбирайте сами, кем вы хотите быть в сети – неуравновешенным скандальным блогером или благоразумной рассудительной личностью.
2. Спорить бесполезно. Если вы хотите проверить отрицательный комментарий на наличие хейта, то просто ответьте на него один раз. Дальше дискуссия примет либо конструктивный характер, либо ее лучше сразу прекратить.
3. Отключите эмоции. Чувствуете ответную ненависть по отношению к хейтерам? Что ж, их можно поздравить! Они своего добились – вывели вас из эмоционального равновесия, заставили покинуть зону комфорта и опуститься до их уровня. Не поддавайтесь на провокации!

Для закрепления всего выше прочитанного я советую вам посмотреть позитивное видео по теме статьи.

Дипфейки уже близко

С каждым годом создавать фейки становится всё проще. Например, уже сегодня можно смонтировать видео якобы со скрытой камеры, где человек признается буквально в чём угодно. И голос, и лицо будут неотличимы от настоящих. Разработками, способными создавать дипфейки, занимаются десятки компаний. Сервисы уже могут синтезировать аудио. Искусственный интеллект анализирует аудиозаписи реального человека и имитирует речь. Чем больше материала (записей аудио) для обучения нейросети, тем сложнее отличить синтезированную речь от записи реального человека. Также существуют программы, которые накладывают мимику управляющего актёра на любое другое лицо, в результате чего создаётся дипфейк-видео.

Кто такие хейтеры на Ютубе

О том, кто такие хейтеры на Ютубе, можно говорить очень долго. Как Вы наверняка уже поняли, хейтер – это не самый приятный персонаж, который несёт только негативные эмоции и желание прекратить вести соц. сети. Но, наверное, самое «лакомое» для них место – это видеохостинг Ютуб. Фотографию можно отретушировать или максимально обрезать, убрав все погрешности.

Но видео, где, при желании можно найти огромное количество ляпов, или дефектов по звуку, речи человека, и т.д. Всё это моментально начинает высмеиваться и активно комментироваться хейтерами

Но те, кто уже давно в индустрии видеоконтента, помимо того, что обрели опыт, на что снимать и записывать звук для видеоблога, так и научились не обращать внимание на негативные комментарии.

Кто-то воспринимает это в шутку и записывает ролики, где в ответ с неким сарказмом отвечает хейтерам. Кто-то просто удаляет подобные отзывы и блокирует их владельцев. Некоторым видеоблогерам даже пришла в голову мысль, создать целую рубрику, в которой будут ответы хейтерам. И поверьте, это не только не на шутку злит их, так как там называют ник-неймы каждого, но и не вдохновляет их больше заниматься написанием подобных высказываний.

Но, в последнее время, хейтеры усугубили содержание своих гнетущих комментариев. Вместо банальных обзывательств и резких высказываний о человеке и его недостатках, они начали писать угрозы. И причём не с пустым смыслом. Эти пользователи каким-то образом выясняют данные неприятного им человека и начинают угрожать ему и его семье жестокой расправой.

Всё это иногда заходит так далеко, что блогеры и владельцы пабликов бояться не то что выкладывать новые посты с местоположением, а вообще выходить из дома и тщательно контролируют своих родных. Конечно, всё это стало пресекаться законом, так как есть случаи психического расстройства на нервной почве у людей, в которых развили уже больной страх.

К сожалению, желающих, стать хейтерами, становится всё больше. Кто-то делает это ненамеренно, исходя из мнения общества. А кто-то, питая неподдельную неприязнь, готов круглосуточно давать знать человеку о том, что он, и всё, чем он занимается, будь то профессиональное SEO-продвижение сайтов или продажа косметики — это самое худшее, что может быть. И результатом такого морального давления, человек может просто закончить свою деятельность, боясь за свою жизнь и жизнь своих близких.

Происхождение термина и явления

Непосвящённому человеку может показаться, что хейтеры появились совсем недавно – вместе с первыми форумами, чатами и соцсетями. Хотя высказывающие в лицо свои претензии люди были и раньше – но называли их обычно врагами, ненавистниками и недоброжелателями.

К этой категории можно отнести, например, сидящих на лавочке бабушек, обсуждающих современную молодежь. Хейтерами в реальной жизни являются:

• соседи-завистники, сообщающие «куда следует» о нетрудовых доходах;
• коллеги по работе, которые из зависти стараются испортить репутацию сослуживца перед начальством;
• друзья, говорящие неприятные вещи за спиной одного из них.

С появлением социальных сетей и возможности высказывать свои мысли анонимно хейтеринг перешёл на новый уровень. Хейтеры создают фальшивые профили, указывают чужие имена или просто ничего не значащие ники, и без какой-либо угрозы для себя поливают людей грязью. Практически все они остаются безнаказанными, из-за чего явление продолжает оставаться популярным.

Тебе хамят

Каждый хотя бы раз в жизни встречал в безграничных просторах интернета человека, который сходу начинал открыто хамить. Приятного мало. Для тебя. А вот самому хаму весь процесс кажется очень даже забавным. Хамы в интернете просто упиваются твоим негодованием в ответ на их «мнение». Только вот в отличие от людей, которые действительно делятся своей точкой зрения, интернет-хам высказывается в очень нелицеприятной манере.

Чаще всего на странице таких хейтеров не найти ни одной их фотографии, ну или все они будут скрывать свое истинное лицо. Также интернет-хамы избавляются от всей личной информации вроде города проживания или возраста

В общем, предельная осторожность, ведь всё, за что тебе можно было бы «зацепиться» при желании найти обидчика, попросту не указывается

Так вот, лучшее, что можно сделать в случае столкновения с хамом в виртуальной реальности, — это прекратить доставлять ему удовольствие своими ответными комментариями. Например, заблокируй его или просто не ведись на провокации и не иди на конфликт

Помни, что в такой ситуации ты демонстрируешь свою силу и выдержку, а неуемный хам — желание обратить на себя внимание окружающих

4. Тебя в чём-то обвиняют

В том, что ты слишком богат и успешен; в том, что не боишься открыто высказывать свое мнение по волнующим вопросам; в том, что на выборах Трамп одержал победу. Причина может быть любой — она здесь занимает скорее второстепенное значение.

В случае с обвинителями не пытайся переубедить их и заставить взять свои слова обратно. Твои призывы к справедливости ничего не изменят, кроме того, что злостные комментаторы будут строчить новые обвинения еще быстрее.

Есть такое правило: чем спокойнее, вежливее и лаконичнее ты отвечаешь, тем быстрее твой собеседник, который склонен обвинять тебя в чем бы то ни было, выйдет из себя и приступит к открытым оскорблениям. В конце концов ты увидишь перед собой не обвинителя, а капризного ребенка, который словно пытается одержать победу в споре.

5. Тебе открыто завидуют

Совет, что делать в ситуации, когда тебя атаковали завидующие тебе люди, один: не переставай делать то, что считаешь нужным.

7. Тебя жестко критикуют

Тебя, твои действия и твою внешность. Впрочем, под удар критиков может попасть что угодно. Ведешь блог в «Инстаграме»? «Это не работа — всего лишь придумать 30 постов, подобрать фото, решить вопрос с рекламой. Эти блогеры миллионы делают просто сидя на Бали. Лучше бы на завод пошел, поработал бы как мужик». Часто ужинаешь в кафе и ресторанах? «Пока ты свои деньги спускаешь на рестораны, люди совсем без денег сидят и едят гречку».

Ответственность за кибербуллинг

Закона о кибербуллинге, который предусматривал бы ответственность за плохое поведение в интернете, в России пока нет. Отдельные кейсы могут рассматриваться в рамках статей о клевете (статья 129 УК РФ), оскорблениях (статья 130 УК РФ), неприкосновенности частной жизни (статья 137 УК РФ), угрозах (статьи 119 УК РФ) и доведении до самоубийства (статья 110 УК РФ).

В других странах практика защиты от буллинга есть. К примеру, в Новой Зеландии с 2013 года можно получить до двух лет тюрьмы. В Германии кибебуллинг считают деликтом – частным или гражданско-правовым проступком, влекущим до 10 лет заключения под стражей для взрослых и до 5 лет ареста для подростков.

В США законы против кибербуллинга есть только в отдельных штатах, например, Миссури и Нью-Джерси.

Читайте: Трудоголизм как болезнь и способы его побороть

Каковы психологические причины хейта

В Сети человек ведет себя иначе, чем в офлайн-среде, не только из-за отсутствия правил поведения, но и потому, что она снимает психологические барьеры, ограничивающие выражение эмоций. Американский психолог Джон Сулер назвал это «эффектом растормаживания в Сети», заметив, что интернет способствует потере идентичности и ощущению невидимости. Когда пользователь надевает маску анонимности, он временно теряет идентичность со всем ее морально-нравственным грузом. Этот феномен, называемый деиндивидуализацией, помогает на время забыть о социальном этикете и попробовать примерить на себя более радикальные позиции. Раскрепощает и «невидимость»: пользователь не участвует в невербальном контакте со своим оппонентом, что способствует ослаблению сопереживания.

С точки зрения психологии комментарии хейтеров — это порождение их негативных проекций на объект ненависти (именно это имеют в виду, объясняя детям, что гомофобы — латентные гомосексуалы). Обкладывая обсценной лексикой малознакомого человека, хейтер приписывает ему собственные особенности, качества и желания, которые так ему не нравятся, что он не может признать их своими на сознательном уровне.

Зрелый человек, испытывая негативную эмоцию, проживает ее и трансформирует во что-то конструктивное: вывод, опыт, решение. Когда маленький ребенок переживает эмоциональную бурю, он не способен справиться с эмоциями самостоятельно: его мать «переводит» для него его чувства на человеческий язык — в противном случае эмоции могут разрушать детскую психику. Хейтеры, не справляясь с эмоциями, ищут внешнюю «причину» своих страданий, чтобы сбросить напряжение.

Хейтерство также возникает на основе конфликта идентичностей, когда каждый начинает защищать свои «святыни». Идентичность — это ощущение принадлежности и отождествления себя с какими-то социальными, религиозными, национальными, профессиональными и другими группами.

Норвежский документалист Кюрре Лиен три года ездил по миру и общался с десятками хейтеров и троллей, чтобы изучить этот феномен. Он снял фильм «Интернет-воины», в котором показаны люди, ненавидящие политиков или звезд Голливуда, геев или евреев, женщин или мужчин — и уверенные, что именно объекты их ненависти — виновники всех бед мира. Лиен впечатлило несовпадение внешней обыкновенности людей и жестокости их высказываний.

Злые комментаторы редко ходят по одному и обычно нежно делят нелюбовь к чему-то или кому-то между собой, как третьеклашки — пачку игральных карт с голыми женщинами. Поэтому зачастую нападки киберзлыдней оборачиваются кибербуллингом — преследованием в интернете.

Эрих Фромм считал, что непреодолимое желание людей «потерять себя» ради обретения общности в группе объясняется невыносимостью бремени свободы. Современность освободила человека от тех оков, которые в Средние века определяли его неизменное место в феодальной системе на всю жизнь.

Как правильно вести себя объектам хейтеринга?

Столкнуться с хейтерами может практически каждый. Поэтому не помешает познакомиться с основными принципами борьбы с такими недоброжелателями:

• Игнорирование. Отсутствие ответа на глупый и оскорбительный комментарий покажет человека с лучшей стороны и может избавить от некоторых не слишком злобных хейтеров.
• Юмор. Ответы оппоненту в шуточной форме иногда помогают добиться результата, противоположного тому, который ожидал хейтер. Вместо того чтобы расстроить собеседника ненавистник портит настроение себе и может прекратить общение.
• Блокировка. Помогает против не слишком настырных хейтеров. Остальные обычно возвращаются, заводя новые аккаунты.
• Грамотные и конструктивные ответы на поставленные вопросы. Достойный выход из большинства ситуаций. Иногда хейтеры прекращают беседу, понимая, что выставляют в неприглядном свете, в первую очередь, себя.

Если ни один из способов не помог, можно попробовать использовать их комбинацию. Например, реагировать только на некоторые сообщения, периодически блокировать агрессора и шутить в ответ на его нападки. Не стоит нервничать и выходить из равновесия – именно этого и добивается хейтер.

Как не стать хейтером?

Угроза хейтеринга – не единственная проблема, связанная с открытым высказыванием неприязни по отношению к собеседнику. Пользователи соцсетей, уделяющие много времени общению в Интернете, рискуют сами стать настоящими хейтерами. Для того чтобы этого не произошло, желательно придерживаться следующих рекомендаций:

• начинать споры только на темы, в которых пользователь по-настоящему разбирается;
• избегать оскорблений и негативной окраски своих слов;
• конкретизировать всё, с чем не согласен комментатор.

Конструктивные комментарии на знакомую тему позволяют стать не хейтером или троллем, а критиком. Результатом может стать и поднятие собственной самооценки не за счёт унижения собеседника, а благодаря нормальному общению.

Проблема кибербуллинга

Интернет-угрозы недооценивают в российском обществе, но они опасны потому, что в основной группе риска – дети. Жертву в сети можно травить каждую минуту, а анонимность делает агрессоров раскованными и изощрёнными в онлайн-оскорблениях.

Какую опасность несёт кибербуллинг

Проблемы со здоровьем. Жертва кибербуллинга может страдать от бессонницы, головной боли и депрессии. Могут появиться и психосоматические заболевания.

Давление на психику. Пострадавшие от негатива часто замыкаются в себе, получают низкую самооценку и проблемы с самовыражением, определением своей идентичности. Человек находится в постоянном стрессе, испытывает отрицательные эмоции, а иногда слишком вживается в образ жертвы.

Самое пугающее последствие кибербуллинга – самоубийство. Когда человек живёт с ощущением безысходности и беспомощности, у него появляются суицидальные мысли. Агрессивные выпады действительно приводят к непоправимому, особенно если речь идёт о неустойчивой психике подростков.

Взрослым же кибербуллинг может испортить репутацию, загубить карьеру и разрушить отношения.

Кто может стать хейтером и почему он злится

Озлобленный хейтер может наброситься на автора канала или блога, которого не знает лично, по следующим примитивным причинам:

• личная неприязнь;
• зависть;
• плохое настроение.

Хейтерству подвержены в основном подростки с их юношеским максимализмом. У тинейджеров в принципе существует только 2 оценки любого явления – супер и отвратно. Вторая оценка чаще всего преобладает. И, конечно же, ими движет зависть. Они завидуют чужому успеху. Особенно если популярным становится их ровесник.

Но есть в рядах хейтеров и более взрослые люди. Их мотивы могут быть следующими:

1. Желание придать себе значимость. Они специально выискивают чужие недостатки, чтобы повысить чувство своего превосходства.
2. Жажда славы. Чем громче они выскажут свое негативное мнение, тем больше привлекут к себе внимания.
3. Отрицательное мышление. Они в принципе везде видят только плохое и стараются отметить обнаруженный негатив.

В общем, не существует логичного объяснения, почему хейтеры начинают хейтить. Они не стремятся улучшить чье-то творчество с помощью своей критики. Им гораздо важнее просто извергать из себя ненависть. Итак, истинные антифанаты обладают следующими признаками:

• лично не знакомы с “жертвой” хейтерской атаки;
• критикуют абсолютно иррационально по принципу: ну не нравишься ты мне – и все тут;
• считают свое мнение единственно правильным и неоспоримым.

Появляясь из ниоткуда, антифанаты начинают строчить комментарии, в которых пишут, что вы “отстойный” и творчество ваше такое же, и над внешностью природа сыграла злую шутку, и вообще вы во всем ошибаетесь, и жить так, как вы живете, ни в коем случае нельзя.

Различия между хейтером и критиком

Угадайте с одного раза, кто на картинке хейтер, а кто критик.

Не угадали?

В философском смысле хейтера можно сравнить с религиозным фанатиком, отрицающим всё, относящееся к альтернативным исповеданиям просто потому, что.

Критик внешне становится на позицию «независимого эксперта и аналитика». Опять же – от кого и от чего независимого?

Как нормальный член общества, критик неизбежно опутан общепринятыми мнениями и предрассудками (social biases), вынужден защищать точку зрения “своей целевой аудитории».

В противном случае добрые друзья и «себе подобные» мгновенно превратятся в злобных хейтеров. И уж тут критику пощады ждать не приходится, поскоку предателей всегда ненавидят в разы сильнее, чем изначальных врагов.

Объективно критик, чтобы сохранить свой «скин» от излишних дырок и повреждений, вынужден стать хейтером, если сообщество относится к кому-то как к «угрозе национальной безопасности №1».

Так что с философической точки зрения между честным критиком и злобным хейтером разницы нет. От слова «совсем».

В терминологии современных СМИ, критик – это хейтер «под чужим флагом», маскирующий ненависть под «независимостью мнений».

Классификация и виды

Лучше бы этих видов не было. Но нет в этом мире совершенства, как написано в «Маленьком Принце».

Поэтому добрым людям и приходится всякую нечисть излучать, классифицировать и изобретать против каждого гада особенный «deterrent».

• Hater Vulgaris Хейтер обыкновенный. Способен обитать в любых условиях окружающей среды. По С. Лему, размножается путем «сепуления», совершенно неизвестно, как и откуда они вообще берутся.
• Hater under another’s Flag Хейтер под чужим флагом. В народе известен как «критик».
• Интернет-тролль Ископаемый хейтер. В наше суровое и беспощадное время, когда все маски сорваны и берега никто не соблюдает, сошел бы за вполне безобидного юзера. Ныне обитает исключительно в законсервированных экосферах типа Жежешечки, где администрация все еще искренне уверена, что живет по законам штата Калифорния.
• Политические тролли, они же иностранные агенты. Ничего личного. Ненависть для них – business as usual.

Ненависть и троллинг – не всегда чистое зло.

Один довольно популярный рунетовский блогер поведал, как использовал троллинг своего профессионального бренда, хейтил самого себя на форумах в маркетинговых целях – чтобы привлечь внимание и заинтересовать публику

1. Кого это там так ненавидят?
2. Интересно бы взглянуть.
3. Трафик подвергшегося агрессивному троллингу блога стремительно рос.

В мире, где ненависть зашкаливает так, что впору оттаскивать от мониторов женщин и животных со слабой психикой, оказалась наиболее востребованным эмоциональным продуктом.

Альтернативная концепция возникновения хейтеров в Рунете

В стародавние времена, когда деревья были большие, а интернета не было вовсе, бабушки-божьи-одуванчики сидели у подъездов и троллили всякого сюда входящего.

Ненависть так зашкаливала, что лопались манометры.

Наступила эра цифровой цивилизации, бабушки благополучно покинули лавочки и поселились в Одноклассниках и .

И понеслась…

Вот так и возник хейтинг в рунете, как высшая ступень эволюции лавочного троллинга.

Appearances

Season 1

• «The Picnic»
• «The Greatest»
• «The Fugitives» (mentioned)
• «The Good Deed»
• «The Pet»
• «The Prisoner»
• «The Little Guy»
• «The Bounty»
• «The Birthday Boy»
• «The Day»
• «The Brainstorm»
• «The Fancy Party»
• «The Void» (brief minor appearance & appeared in the animatic)
• «The Gift 2: The Giftening»
• «The Date»
• «The Buddies»
• «The Stray»
• «The Big Job» (appeared in the animatic only )
• «The Helper»: (brief minor appearance & appeared in the animatic)
• «The Funk»
• «The Enemies»
• «The Rider»
• «The Gift»

Season 2

• «The Greater Hater»
• «The Big Day»
• «The Breakfast»
• «The Fremergency Fronfract»
• «The Boy Wander»
• «The Wanders» (mentioned only)
• «The Axe»
• «The Loose Screw» (mentioned only)
• «The It»
• «The Cool Guy»
• «The Rager»
• «The Good Bad Guy»
• «The Battle Royale»
• «The Matchmaker»
• «The New Toy»
• «The Eye on the Skull Ship»
• «The Bad Hatter»
• «The Hole…Lotta Nuthin’
• «The Show Stopper»
• «The Cartoon»
• «The Family Reunion» (photo)
• «The Rival»
• «My Fair Hatey»
• «The Legend» (mentioned)
• «The Bad Neighbors»
• «The Party Poopers » (mentioned)
• «The Waste of Time» (archival footage)
• «The Search for Captain Tim»
• «The Sick Day»
• «The Robomechabotatron»
• «The End of the Galaxy»

Как реагировать на злобные комментарии

Всегда можно встретить недовольных людей и тех, кто вас не поймет, осудит или обесценит то, чем вы занимаетесь, но это не повод идти у них на поводу и прекращать свою деятельность. Да, нам хочется, чтобы все были довольны и писали нам приятные отзывы и комментарии. Но так не будет, и чем быстрее мы это примем, тем легче нам будет адаптироваться к реальности.

Вот несколько вариантов, как можно относиться к злобным высказываниям:

Игнорировать их. Это довольно простой и, на мой взгляд, самый верный подход, но он требует хорошей выдержки. Хейтеры хотят внимания, это поднимает их самооценку и делает жизнь немного радостнее. Если вы хотите сберечь время и силы, просто не отвечайте на их комментарии. Им станет скучно и, возможно, они быстро отстанут от вас. Есть даже такое выражение “Haters gonna hate” или “Хейтеры будут хейтить”

Смысл этой фразы в том, что не стоит обращать внимание на ненавистников и злопыхателей.
Не злиться, а посочувствовать человеку. Возможно, он не может справиться с трудностями в своей жизни и поливать грязью других людей – единственный способ хоть немного сбросить свой негатив.
Вежливо и деликатно ответить, это покажет вашим подписчикам, что вы не боитесь критики.
Удалить комментарий и при повторных выпадах заблокировать пользователя на своей странице

Любая социальная сеть дает такую возможность. Можно предварительно предупредить человека о том, что он отправится в “черный список”, если не угомонится.

Эти рекомендации касаются именно гневных ничем не обоснованных и неконструктивных выпадов в ваш адрес. Если же люди критикуют вас или ваш продукт, то с этим можно работать, принять некоторые замечания и постараться их учесть. Но точно не впадать в уныние и не расстраиваться. В конце концов, вам не нужно всем нравиться, достаточно привлечь единомышленников и своих потенциальных покупателей и признать, что с остальными вам просто не по пути.

Например, вы стали вегетарианцем и открыто выражаете свою позицию, общаетесь с другими людьми, которые выбрали такой вариант питания, обмениваетесь впечатлениями и рецептами. Но к вам на страницу прибегают противники вегетарианства и обвиняют вас в слабоумии. Вы не можете заставить их идти той же дорогой, которой идете сами, но и расстраиваться из-за того, что не все вас понимают, или прибегать к взаимным оскорблениям, я думаю, не стоит.

Происхождение слова.

Вот мы и выяснили, что это понятие пришло к нам из-за океана. Хотя, английским пользуются ещё и на Туманном Альбионе, откуда он и пошёл. Так что сказать со 100% уверенностью, придумали это слово англичане или американцы нельзя. Если вы в школе учили английский и не слишком часто прогуливали уроки, то можете вспомнить, как переводится «hate». Старая добрая ненависть, которой так полно вокруг.

Неужели эти самые хейтеры ненавидят всех и вся, каждый клочок нашей планеты и даже безразмерный космос? Нет, такую ярую нелюбовь вызывают только какие-то сугубо определённые вещи

Неважно кто и что, если это обсуждают – уже достойный повод для ненависти. Выражает её каждый по своему, в меру воспитанности, собственной лени и возможностей

Большинство ограничивается гневными постами на форумах и разоблачительными статьями в блогах.