Запросы на переписку в инстаграм

Лимиты на сообщения в Инстаграм

На отправку сообщений в Инстаграме действуют лимиты: от «возраста» страницы зависит количество диалогов для пользователей из подписок и без взаимной подписки.

Требования к новым аккаунтам (младше 6 месяцев):

• сообщение подписчикам – не более 50 в сутки;
• подпискам – не более 30;
• интервал – от 450 секунд до 650.

Касается рассылок: за одну минуту не больше 9 сообщений разным пользователям. Для страниц, который были созданы год назад – не больше 130 сообщений на все аккаунты.

Также, соблюдается тайминг по отправке такой же, как и для новых страниц. Система блокировки в Инстаграме регулярно меняется, поэтому владельцу блога нужно внимательно следить за каждым своим действием.

Если был достигнут суточный лимит, но не последовала блокировка – нужно сделать перерыв на 24 часа. В противном случае, последует ограничение на передачу сообщений: от 10 уведомлений за сутки до полного бана функции. То же касается, если в Инстаграме писать сообщения с компьютера, используя сторонние программы.

Инструкция по использованию

После того как значок микрофона найден, остается сделать всего несколько простых шагов. Далее помогу разобраться со всеми нюансами.

Запись и отправка

В диалоговом окне нужно кликнуть по значку микрофона и, удерживая его, проговорить монолог. Пока удерживается микрофон, происходит запись. Чтобы ее отменить, делаю свайп влево. Если необходимо записывать монолог без использования рук, например при слишком длинной речи, то фиксирую запись, свайпнув вверх.

Отправка

Отправка речевого послания адресату происходит автоматически, если отпустить значок микрофона. Чтобы отправить сообщение при фиксированной записи (без использования рук), нажимаю значок в виде стрелки вверх.

Отправка происходит автоматически.

Прослушивание

Для прослушивания как входящей, так и исходящей аудиозаписи нажимаю значок черного треугольника, который означает воспроизведение.

Сохранение и скачивание

Данное аудиопослание будет храниться в социальной сети «Инстаграм» до тех пор, пока пользователь не удалит его. А скачивание аудиозаписи не предусмотрено. Как вариант, можно воспользоваться дополнительным звукозаписывающим приложением.

Пересылка

Ответ на вопрос, как переслать голосовое сообщение в «Инстаграме» другим пользователям, отрицательный. Такой функции там нет.

Удаление

Удалить как входящую, так и исходящую аудиозапись возможно, нажав на нее и удерживая несколько секунд до тех пор, пока не появится всплывающее окно «Отменить отправку сообщения». Чтобы подтвердить удаление, нажимаю на данное окно.

Что должно быть в приветственном письме?

Если вы напишете: “Привет, спасибо за подписку!”, рассылка не принесет вам никакой пользы.

Чтобы не спугнуть нового клиента, приветственное сообщение должно:

четко выражать тематику профиля;
быть максимально лаконичным, но не в ущерб пониманию;
привлекать внимание и выделяться среди остальных.

При подборе сообщения очень важно учитывать портрет вашей целевой аудитории. Вы должны понимать, кто ваши клиенты, что их интересует в первую очередь и как на них лучше воздействовать, чтобы подтолкнуть к действию

Приветственное сообщение в Инстаграм должно состоять из:

1. приветствия,
2. благодарности за подписку,
3. одного предложения о себе или актуальной информации,
4. призыва к действию или вопроса.

Пример: “Добрый день, Анна! Благодарим вас за интерес к нашей компании. Прямо сейчас вы можете получить подарочный набор или скидку 10% на первый заказ. Выбирайте любое предложение и используйте его в течение 5 дней. Подскажите, для кого подбираете подарок?”

Такое письмо читается легко и ненавязчиво, вовлекает в диалог. Если человеку нужна будет помощь, он ответит на вопрос в конце сообщения. Если пока его не интересует покупка, он просто прочитает сообщение и будет знать, что может получить скидку.

Алгоритм письма всего из 4-х пунктов помогает создать эффект живого общения, заинтересовать человека, но не показаться навязчивыми.

Правила и лимиты приветственной рассылки:

Пользуйтесь специальными сервисами для рассылки, а если это возможно — отправляйте приветствия вручную. Для больших аккаунтов ручная рассылка невозможна, а вот для маленьких — самое то.

Если вы пользуетесь сервисами, следите за их работой

Важно, чтобы сообщение не было отправлено несколько раз одному подписчику или не превышало ежедневные лимиты

Используйте разные варианты обращений. Если у вас крупный аккаунт, то писать разные приветственные письма для каждого подписчика будет довольно сложно. Но и использовать сообщения, которые повторяются слово в слово не рекомендуется, так как Инстаграм может посчитать это за спам.

В сервисах рассылки есть возможность установить сразу несколько вариантов обращений. Допустим, первое предложение может начинаться со “Здравствуйте”, “Добрый день” или “Привет”. Сервис будет чередовать эти приветствия, и для Инстаграм сообщения уже не будут одинаковыми.

Раз в 2-3 месяца полностью меняйте текст сообщения.

Пишите кратко и по делу. 4-6 предложений будет достаточно.

Соблюдайте лимиты рассылки. В 2021 году Инстаграм обновил свои лимиты, и разрешил отправлять 20 писем в сутки аккаунтам, которые существуют не больше недели, 40 писем аккаунтам до полугода и 50 сообщений старым аккаунтам. При этом между отправкой каждого сообщения должен быть промежуток в 8-10 минут.

Если следовать всем правилам, то приветственная рассылка будет приносить вам только пользу.

Вы сами можете убедиться, что приветственное сообщение в Инстаграм — это хороший инструмент для установления контакта с новыми подписчиками и увеличения доверия к бренду.

Будете вы ее использовать или нет — решать только вам. Некоторые аккаунты предпочитают другие способы взаимодействия с подписчиками, и тем самым оберегают себя от риска попасть в бан. Другие же постоянно используют приветственную рассылку и с ее помощью повышают показатели эффективности и увеличивают продажи.

Так что стоит попробовать внедрить приветственную рассылку в работу аккаунта хотя бы в качестве эксперимента .

Как удалить переписку

После отправки смс человек может пожалеть о написанном в нем. Или по ошибке может отправить не тот текст, фотографию или видео. Поэтому нужно понять, где в Инстаграмме сообщения можно удалять. Если проблема заключается в одном некорректном месседже, нужно выполнить такие действия:

• открыть Директ;
• найти интересующий диалог;
• зажать палец на тексте сообщения, которое нуждается в удалении;
• выбрать пункт «Отменить отправку»;
• после нажатия смс удалится сразу у всех участников переписки. Но это не дает гарантию того, что адресат не успел его увидеть.

Проделать аналогичные действия с входящими сообщениями невозможно. Единственный вариант – это удалить всю переписку целиком. Для этого в списке диалогов в Директе нужно зажать палец на каком-то конкретном. В появившемся меню нажать кнопку «Удалить чат».

Как закрыть Директ в Инстаграм

Решили закрыть Директ в Инстаграм, чтобы избавиться от огромного потока входящих сообщений? Отлично, и сделать это можно через телефон, а точнее мобильное приложение.

Как обычно, для удобства предлагаем воспользоваться инструкцией:

1. Открываем приложение Instagram и заходим в раздел с профилем.
2. Переходим в боковое меню, нажав по значку в виде трех черточек.
3. Заходим во вкладку «Настройки», а затем выбираем «Уведомления».
4. Нажимаем по пункту «Сообщения в Direct» и ставим галочку в пункте «Выключить».

Этим способом мы отключили только уведомления о входящих посланиях. Теперь они не будут вас отвлекать и как-то раздражать. Но если хочется закрыть Direct от конкретного пользователя, то выполните следующие действия:

1. Переходим на страницу нужного человека.
2. Нажимаем по значку в виде трех точек, расположенному в углу профиля.
3. В появившемся окне выбираем «Ограничить доступ» или «Заблокировать». Второй вариант более действенный, так как выбранный пользователь вообще не сможет просматривать ваш аккаунт.

А если хочется вообще оградить себя от других людей, то предлагаем закрыть профиль. В этом случае на вас смогут подписываться только одобренные люди. О том, как это сделать, рассказывается в инструкции:

1. Открываем настройки в приложении Instagram.
2. Переходим в раздел «Конфиденциальность».
3. Заходим во вкладку «Конфиденциальность аккаунта».
4. Возле пункта «Закрытый аккаунт» переводим ползунок вправо для активации настройки приватности.

Что дает подобная опция? Она позволяет вам самостоятельно выбирать, кого добавлять в подписки, а кого – нет.

Что же, мы постарались подробно рассказать о том, как написать сообщение в Инстаграме и поделиться публикацией или сториз. Запомните, что Direct – это просто аналог мессенджера, но только встроенного в приложение социальной сети!

Часто задаваемые вопросы
Как узнать, кто в Инстаграм Директ онлайн? Нужно перейти во вкладку со всеми переписками и обратить внимание на чат с конкретным пользователем. Если возле его фотографии расположена зеленая метка, то это значит, что человек в данный момент времени находится онлайн

Но если собеседник скрыл сетевой статус через настройки, то ничего отображаться не будет.

Можно ли написать закрытому пользователю? Нет, этого сделать не получится. Вам нужно получить одобрение на подписку от владельца аккаунта, а только после пытаться отправить сообщение.

Можно ли отправлять видео в Директ? Да, но только продолжительностью до одной минуты. Для отправки откройте переписку, нажмите по значку галереи в нижней части экрана, а после отметьте нужный ролик.

Особенности Инстаграма на компьютере

Первая особенность со знаком «минус» – отсутствие Директа в веб-версии Инстаграм. Если вы зайдете на instagram.com через любой браузер, вы сможете пролистать ленту, оставить несколько остроумных комментариев, но не сможете общаться с друзьями в личке – эта возможность разработчиками вырезана.

Пути решения:

• установить официальное приложение из Microsoft Store;
• установить стороннее приложение Web for Instagram Direct DM;
• использовать эмулятор Андроида (например, Bluestacks).

Первый вариант работает только на Windows 10. Второй подходит и для других операционных систем. Интерфейс на английском, но писать по-русски можно, а разобраться в трех кнопках даже без знания языка не составит труда. Bluestacks позволяет пользоваться мобильной версией Instagram со всеми ее преимуществами – смайликами и Директом – на ПК.

Отсутствие смайликов в компьютерном Инстаграме – это вторая особенность. О том, как с ней справиться, поговорим ниже.

Как использовать Директ Инстаграм для продвижения

Выстраивайте коммуникации с клиентами

Коммуникация с клиентами и подписчиками в Инстаграм (как и в других соцсетях) должна приводить к запланированным целям – продажи, узнаваемость бренда, улучшение имиджа к компании.

Какие ошибки в коммуникации приводят к сливу лидов, то есть чего делать НЕ надо:

• Игнор входящих сообщений. В идеале поступающие заявки должны обрабатываться в течение первых двух часов. Если сообщения висят без ответа подня и дольше, то это гарантированно потерянные лиды. Обязательно настройте уведомления от Инстаграм на телефоне.Если вы ведете сразу несколько аккаунтов, используйте сервисы для отслеживания сообщений и комментариев.
• Отсутствие конкретных ответов на поставленные вопросы. Не стоит отвечать готовым текстом на все сообщения подряд, проявляйте индивидуальный подход. Если человек вынужден вытягивать из вас информацию, переспрашивая одно и то же несколько раз, то, в конечном счете ему это надоест.
• Грубость. Тут без комментариев. Желание что-то покупать отпадает сразу.
• Трата времени, когда приходится отвечать на одни и те же вопросы. Подготовьте свой аккаунт или страницу так, чтобы ответы на самые частые вопросы были на виду. Создайте F.A.Q. в разделе с актуальными стори и добавьте туда информацию об оплате, доставке, ценам, характеристикам товара. Кто-то все равно будет спрашивать это все в личке, но таких людей будет меньше – на этот случай настройте быстрые ответы.
• Когда обработку лидов сваливают на SMM-специалистов. Это неправильно, так как сммщик не знает всех тонкостей товара и бизнеса и не сможет корректно ответить на все вопросы. Этим должен заниматься менеджер по продажам.

Делайте рассылки

С помощью рассылок можно присылать подписчикам последние новости магазина, уведомлять их о новых поступлениях товара, скидках и акциях, изменениях в работе компании и так далее. Для этого лучше пользоваться специальными сервисами, о них мы писали в статье о массовых рассылках в Инстаграм.

Чтобы не потерять раскрученный аккаунт за спам, лучше создать для рассылок отдельный аккаунт и просить всех, кто согласен получать рассылки, подписаться на него.

Статья в тему: 10 лучших сервисов для рассылки в Директ Инстаграм

Создавайте групповые чаты

Как альтернативу рассылкам можно создавать групповые чаты в Директе. А лучше использовать оба инструмента. Групповой чат в Direct мало чем отличается от аналогичных чатов в любом мессенджере. Вы создаете чат, добавляете в него людей, выбираете кого назначить администратором и обмениваетесь сообщениями.

Настройте быстрые ответы

Быстрый ответ в Директ – это функция, позволяющая отправлять готовый текст, а не писать заново каждое сообщение. В настройках можно создать шаблон ответа и кодовое слово, которое будет запускать этот ответ.

Например, вы продаете кальяны и у вас спрашивают цену. Задайте любое кодовое слово, допустим, «цена», которое будет запускать готовый шаблон:

«Здравствуйте! Цена кальянов размера S – 500 рублей, средние кальяны стоят 1 000 рублей, а самые большие кальяны мы продаем по 1 500 рублей за штуку».

Подробнее о том, как настраивать такие шаблоны, читайте в статье «Быстрые ответы в Директ Инстаграм».

Еще можно подключить автоответчик с приветствием для новых подписчиков. Но это делается уже через сторонние сервисы.

Полезные инструменты для Директа

Программы или сервисы, которые позволяют заходить в директ с ПК, отслеживать новые сообщения и делать рассылки.

Директ с ПК. Чтобы пользоваться Инстаграмом с компьютера, нужно зайти в Microsoft Store, скачать официальное приложение и зайти в него под своим логином и паролем. Но учтите, что приложение работает только с Windows 10. В ОС ниже десятки работать не будет. В скором времени, Директ будет доступен и веб-версии.

• Instaplus.me – сервис для продвижения в Инстаграм. Основные возможности для Директа: автоматические приветствия новых подписчиков в Direct и быстрые рассылки по своей базе подписчиков.
• Tooligram – позволяет настроить автоматическое приветствие и отслеживание новых сообщения, а также запускать рассылки.
• Zengram – еще один сервис для автоматизации продвижения в Инстаграм, с возможностью настройки автодиректа.
• I2CRM – сервис интеграции Инстаграм в CRM, позволяет отвечать на сообщения в Direct и комментарии прямо из CRM. Есть также интеграция с WhatsApp.

Скрытая переписка в Инстаграме

Если сообщение в Инстаграме пропало, проблема может быть не в том, что переписку удалили, а в том, что вы скрыли письма. Опция появилась в обновлении Instagram соцсети в 2020 году. Чтобы ее активировать, нужно:

• открыть переписку с пользователем;
• потянуть сообщения вверх, чтобы вылетело темное поле;
• вверху будет надпись «Включить режим исчезающих сообщений». Тапните по ней, и опция активируется.

Потом все сообщения после того, как их прочитали оба участника переписки, будут исчезать.

Если вы хотите выключить исчезающие сообщения в Инстаграме, повторите действия. Надпись изменится — теперь она приобретет такой вид: «Выключить режим исчезающих сообщений».

Если вы не видите письма, вы можете отключить опцию, и они появятся снова. На исчезающие сообщения также можно отправить жалобу в Instagram.

Скрытые переписки в Инстаграме удобны в тех случаях, когда вас часто взламывают или блокируют за подозрительную активность.

Если злоумышленники попадут на вашу страницу, то не смогут прочитать личные сообщения, так как они будут спрятаны. Понять, с кем вы общаетесь, они не смогут, если не будут использовать сервисы, про которые рассказывается выше. Но и они не дают 100-процентный результат.

Поэтому ваши письма под защитой — не беспокойтесь. Инстаграм регулярно разрабатывает новые способы обеспечения безопасности, которые обойти все сложнее.

Функции Директа

Функции личных сообщений в Инстаграм не сводятся к банальному «написали цену в директ» .

Instagram активно развивает функцию директа, в 2020 году Facebook объединил личные сообщения в Instagram и Messenger. Это было сделано для удобства пользователей, чтобы те могли общаться друг с другом в одном приложении.

К старому функционалу добавились возможности прикреплять анимированные наклейки, отправлять реакции. Можно выбирать цветовую схему чатов, доступно более 20 цветовых решений. Помимо прочего, пользователи теперь могут отвечать на сообщения в директ, проведя пальцем по экрану.

Даже сам значок директа изменился. Раньше это был самолетик, а теперь иконка больше напоминает значок мессенджера из Facebook.

Если вы еще не обновили настройки Instagram, советуем сделать это уже сейчас и идти в ногу со временем.

Чтобы обновить директ в вашем профиле, сделайте следующее:

1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
3. На новой открывшейся вкладке первой строчкой будет опция «Обновить обмен сообщениями», выберите ее;
4. Система откроет перед вами новую страницу с информацией об обновлении, подтвердите свое согласие, нажав на кнопку «Перейти» внизу экрана;
5. Интегрируйте ваши аккаунты Instagram и Facebook.

Групповые чаты

Еще одна прекрасная возможность, которую дает директ – создание групповых чатов. Вы можете пригласить в общую беседу нескольких друзей, либо коллег.

Чтобы создать групповой чат сделайте следующее:

1. Войдите в свою учетную запись Инстаграм и нажмите на значок директ в правом верхнем углу.
2. Нажмите на кнопку «Новое сообщение». Кнопка находится в правом верхнем углу экрана;
3. Найдите первого участника группового чата по поиску, нажмите на кружок напротив имени пользователя, чтобы добавить его в беседу;
4. Выберите опцию «Создать чат» в правом верхнем углу экрана;
5. Добавьте остальных участников диалога.

Групповые чаты в директе

Все пользователи, включенные в групповой чат, смогут читать и отправлять сообщения. Если хотите создать несколько групповых чатов, для каждого можно выбрать отдельное название, чтобы не путаться.

Быстрые ответы

Эта функция значительно упростит работу магазинов в Инстаграм.

Как правило, пользователи задают одни и те же вопросы – о товарах в наличии, способах и сроках доставки.

Необходимо создать пул самых популярных вопросов и составить шаблонные ответы на каждый из них. Затем сделайте следующее:

1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
3. На новой странице выберите пункт «Компания»;
4. Выберите строку «Быстрые ответы» на IPhone или «Сохраненные ответы» на Android;
5. На новой странице вы увидите список сохраненных ответов. Добавить новый ответ можно кнопкой «+» в правом верхнем углу.

Настройка быстрых ответов

Каждому быстрому ответу присваивается цифра. При общении в директ с клиентами, просто напишите определенное цифру, под которой сохранен ваш ответ и система предложит отправить текст.

Например, можно сохранить адрес и подробное описание, как добраться до офиса вашей компании под цифрой 1. Таким образом, на вопрос клиента «Где мне вас искать?» вы сможете нажать цифру 1 и выбрать готовый ответ.

Эта функция позволяет отвечать клиентам еще быстрее и сокращает время на ведение деловой переписки.

Исчезающие сообщения

Особый вид сообщений в директ – исчезающие. Это может быть фото или видео, их можно отправлять как в личные, так и в групповые чаты. Информация пропадает сразу после просмотра, и увидеть ее повторно невозможно.

Чтобы отправить исчезающие сообщения с фотографией:

1. Откройте директ и выберите диалог с пользователем, либо групповой чат;
2. Нажмите на иконку в виде фотоаппарата. Перед вами откроется режим камеры. Сделайте фото, при необходимости наложите эффект;
3. Двигайте строку под фото, чтобы выбрать режим просмотра «Разовый просмотр», «Разрешить повторный просмотр» или «Оставить в чате».

Чтобы отправить исчезающие сообщения с текстом:

Перейдите в диалог с пользователем;

Проведите по экрану снизу вверх

Напишите и отправьте сообщение.

При отправке фото с разовым просмотром, пользователь сможет посмотреть изображение один раз, повторно оно уже не откроется, хотя надпись останется. В случае с текстом исчезающее сообщение доступно только один раз при повторном открытии диалога его не будет.

Исчезающие сообщения

Приложение f3

Значительно сложнее программный аналог. Он гарантирует абсолютную скрытность и отвечает высоким запросам, но представляет собой конструкцию сложнее, с колоссальным количеством промежуточных шагов.

Если желание использовать такой аналог существует, то вначале пригодится запас терпения. Проблема заключается в том, что такие гаджеты не часто совместимы с ПК. Их существование несет пользу лишь тем, кто активно работает с телефоном. Одним из таких является f3, спектр которого распространен на друзей и знакомых, но работающий в телефонном формате.

Выход существует. Присутствует целый ряд эмуляторов, которые служат своего рода базой для приложений систем андроид и прочих, позволяя перенести желаемое из крохотного аппарата в руках, на широкие экраны.

Наиболее популярными считаются эмуляторы BlueStacks и Nox App. На их примере и составлен алгоритм.

Самым первым окажется поиск и установка работающего файла. Акцент внимания одновременно должен быть на том, что приборы-старички не смогут удовлетворить запросы эмулятора, не дав установить его. Следить особенно надо за оперативной памятью. Именно она выдает основные препятствия и служит базовой характеристикой. Ее должно быть не менее 2 гигабайт.

Завершив процесс установки, доступными становятся внутренние возможности. Двойным щелчком запускается платформа. Она запросит ввести данные касательно учетной записи Google. Это подготовка к дальнейшей работе, она открывает доступ к скачиванию файлов на андроид. Дальнейшую деятельность перебирает на себя BlueStacks или Nox App.

В поисковой строке задается название f3. Программа позволит оставлять анонимные сообщения. Устанавливаем. Открываем. Теперь возможно работать с ней.

Действия для желаемой цели такие:

Позитивные стороны в этот раз более очевидны и включают:

• Полная секретность переписки.
• Короткая жизнь таковой (72 часа).
• Решать, кто достоин стать соучастником, а кто нет.
• Всеобщая доступность.

Из негатива отмечается лишь тонкий и трудоемкий процесс установки.

Последствия использования других сервисов

Сервисы, которые гарантируют обход ограничений, регулярно попадают под блокировку. Прежде чем оплачивать такой инструмент или доверять ему личную информацию, подумайте, как сервис будет взламывать механизм работы Instagram. Разработчики сторонних приложений такие же пользователи, как и вы, так что надеяться на чудо не стоит.

Чрезмерная наивность владельцев аккаунта рискует обернуться проблемами. Если сервис предлагает услугу анонимного прочтения сообщений, то для достижения цели ему потребуется доступ к странице. Имея на руках данные от аккаунта, инструмент попросит внести плату за его работу. Так третьим лицам станут доступны сведения о вашей кредитной карте.

Как отклонить или принять запрос

Естественно, система позволяет не только отключить и запретить отправлять все запросы, но и рассмотрим каждое предложение отдельно.

На телефоне

Ввиду некоторых различии в интерфейсе в зависимости от выбранной операционной системы, пользователи зачастую путаются в многообразии инструкций в интернете. Рассмотрим варианты взаимодействия с запросами на устройствах под управлением Андроид, IOS, а также при использовании персонального компьютера.

Android

Для перехода в нужный раздел тапните по иконке бумажного самолётика в правом верхнем углу экрана.

Оказавшись в директе обратите внимание на левую часть экрана, здесь располагается нужный нам пункт меню.

Для полного удаления всех полученных сообщений в самом низу экрана есть кнопка “Удалить всё”.

Естественно, есть возможность единичного принятия или удаления. Тапните на любого человека и задержите палец на несколько минут

Появится дополнительное окно с функцией принятия, блокировки, и удаления.

Последний способ подразумевает выбор нескольких аккаунтов и взаимодействий с ним. Нажимаем на иконку списка в правом верхнем углу экран.

Появится функция выбора нескольких профилей. Внизу же будут дополнительные кнопки управления, в скобках указано число выбранных человек.

iPhone

1. Итак, открываем фирменный чат Instagram.
2. Никуда не скроллим, а выбираем «Запросы».
3. Внизу экрана сразу видим возможность отклонить все поступившие предложения.
4. Открываем любой диалог на выбор, появляется функция отклонения или разрешения отправки сообщений вам.
5. Для массовой работы с данным списком справа есть кнопка «Изменить».
6. Выбрав её, отмечаем нужные профили и либо отклоняем, либо принимаем возможность получения сообщений.

На компьютере

Браузерная версия инстаграм умеет ощутимо урезанный функционал, однако возможность общения там реализована по аналогии со «старшей» версией для смартфонов.

1. Открываем ссылку https://www.instagram.com/direct/inbox/ или самостоятельно открываем директ. Под иконкой листа и карандаша ниже располагается количество запросов. Кликаем по ним левой кнопкой мыши.
2. В первую очередь нам предлагают очистить весь список кликом на кнопку «Удалить всё» снизу. Используем её по необходимости.
3. По клику на любой аккаунт позволяется взаимодействовать конкретно с ним, принять или отклонить его предложение общения. Работать с несколькими предложениями сразу в браузере, к сожалению, невозможно.

Теперь вы знаете как использовать запросы на переписку инстаграм. Рекомендуем не отключать данную функцию полностью, да, в большинстве случаев будет приходить обычный спам

Однако в исключительных случаях в данном списке можно пропустить важного человека, что приведет к определенным неудобствам или даже к конфликту. Этого можно избежать, установив определенные настройки в приложении, либо вручную модерировать каждое предложение

Возможные проблемы

При отправке монолога собеседнику с помощью голоса можно столкнуться с небольшими проблемами, которые легко решить. Существует ряд причин выдачи ошибки.

Сообщения не отправляются

Голосовые сообщения могут не отправляться по нескольким причинам:

1. Не установлено обновление приложения «Инстаграм».

2. Проводятся технические работы. Необходимо выйти из приложения и попробовать зайти в него позже.

3. Интернет-соединение нестабильное.

4. Произошла ошибка. Это решается перезагрузкой приложения или устройства.

Не воспроизводятся

Если аудиозапись не воспроизводится, то сначала перезапускаю приложение, а также очищаю кэш социальной сети в настройках устройства. Если проблема не решилась, нужно убедиться, что интернет-соединение на устройстве работает стабильно. Кроме того, проблему может решить переустановка «Инстаграма». Удаляю приложение, а затем заново его скачиваю.

Если вышеперечисленные методы не помогли, обращайтесь в службу поддержки сервиса, описав сложившуюся проблему. Для этого зайдите в настройки «Инстаграма», выберите раздел «Справка», а затем пункт «Сообщить о проблеме».

Хочется отметить, что аудиопослание популярно, т.к. при общении с собеседником помогает экономить время и заниматься личными делами, не отвлекаться на клавиатуру.

Как отправить сообщение в директ

Текстовое сообщение

Чтобы написать пользователю в инстаграм, можно найти чат с ним, или начать новый. Для этого нужно зайти в директ и в поле «найти» ввести его никнэйм, затем нажать на аватар, когда он появится.
Можно также зайти на страницу пользователя и кликнуть на кнопку «написать». После этого откроется чат в директе с ним.

Переслать пост

Для того чтобы отправить пост в личные сообщения инстаграма нажмите на самолетик под публикацией.

Далее вы можете написать сопроводительное сообщение и выбрать, кому послать фото или видео. Кликните по синей кнопке «отправить».

Чтобы отправить пост группе людей, нажмите на иконку человечков в правой части поля «найти». Отметьте участников новой беседы в директе.

Можно выбрать их из списка, или ввести ник в поисковой строке. Кликните на галочку в верхнем правом углу.

Переслать историю

Отправить историю в инстаграм можно нажав на самолетик в нижнем правом углу. Выбрать получателей можно так же, как и для обычного поста: одному пользователю или группе.

Голосовое сообщение

Чтобы записать и отправить голосовой мессендж в инстаграме, в директе зайдите в беседу с получателем. Найти ее можно в списке чатов или введя ник в поиске. Нажмите иконку микрофона, и диктуйте сообщение, удерживая ее. Как только вы отпустите микрофон, сообщение отправится.

Если вы передумали отправлять голосовое сообщение, не убирая палец, сдвиньте его влево, в корзину.

Фотография

Отправить фото можно сделанное прямо сейчас, или сохраненное в галерее. Чтобы послать снимок с камеры, кликните на иконку фотоаппарата в нижнем левом углу.

Можно выбрать фронтальную или основную камеру. А также редактировать фото, прикреплять стикеры, использовать маски.

В самом низу доступен выбор режима отправки:

• Разовый просмотр – отправленную фотографию можно будет открыть только один раз.

Разрешить повторный просмотр – получатель сможет возвращаться к фотографии и пересматривать ее в течение 24 часов.

Оставить в чате – снимок или видео останется в переписке и пересматривать его можно будет неограниченное количество времени.

Отредактировав изображение и выбрав режим, нажмите отправить. Выбрав пункт «отправить другим» можно с получившимся снимком поделиться как обыкновенной историей в ленте. Фотографии в директе можно лайкать, как и любые другие публикации в инстаграм.

Чтобы послать изображение из галереи, выберите в диалоге иконку картинки.

Отправить можно сразу до 10 фото или видеороликов. Отметив все, нажмите на стрелочку. Картинка появится в чате инстаграма.

Гифка или анимация

Чтобы отправить gif изображение или анимированный смайлик в директ инстаграма, откройте чат с пользователем. Нажмите иконку стикеров в нижнем правом углу.

Выбирайте анимированное изображение, как только вы кликните на него, оно отправится получателю.

Вопросы и ответы

Мы собрали список самых популярных вопросов, с которыми сталкиваются пользователи. Прислушайтесь к этим советам, и ваша страничка всегда будет в безопасности и не придётся обращаться в техподдержку за помощью.

Как избежать взлома Инстаграм аккаунта

1. Не надейтесь на свою память и записывайте пароли, почту, к которой привязан Инстаграм аккаунт и номер телефона, который был указан при регистрации. Конечно, хранить эти данные нужно в надежном месте, к которому имеете доступ только вы.
2. Создавайте сложные пароли. Есть масса способов придумать пароль, сложный для всех остальных, но легко запоминающийся для вас. Например, вы можете взять название улицы, на которой вы живете и добавить к этому номер автобуса, на котором ездите чаще всего. Добавить к этому год вашего рождения и\или номер вашей школы.

Например, вы родились в 2003 году, живете на улице Мира, учитесь в школе №7 и чаще всего пользуетесь 53-им автобусом. Тогда ваш пароль будет выглядеть примерно вот так – 2003Mira7_53.

1. Включите двухфакторную аутентификацию. Принцип ее работы очень прост и надежен. Для любых глобальных изменений необходимо подтверждение по номеру телефона. Если кто-то попытается взломать ваш аккаунт, он не сможет сделать этого без доступа к вашему телефону.

Вот, что нужно сделать, чтобы включить эту функцию:

• Перейдите в меню «Настройки» в вашей учетной записи Инстаграм;
• На новой открывшейся странице выберите вкладку «Безопасность»;
• Перейдите в раздел «Двухфакторная аутентификация»;
• На новой открывшейся странице Instagram предложит вам выбрать желаемый способ защиты. Через sms или приложение. Далее следуйте инструкциям на экране.

1. Присоедините к своему Инстаграм аккаунту ваш профиль в Facebook.

Это повысит безопасность и значительно облегчит решение всех возникающих сложностей, связанных с аккаунтом.

Это можно сделать следующим образом:

• Перейдите в меню «Настройки» в вашей учетной записи Инстаграм.
• Выберите строку «Автор».
• На новой открывшейся странице выберите опцию «Связать аккаунт со Страницей Facebook.
• Далее следуйте инструкциям на экране.

1. Не доверяйте данные для входа в ваш аккаунт третьим лицам. Не вводите данные для входа в Инстаграм на сайтах, которым не доверяете. Переходите только по прямым ссылкам, ведущим в Инстаграм со сторонних ресурсов.

Кроме того, всегда помните, что Инстаграм – полностью бесплатная социальная сеть. Если вы получаете сообщение о том, что за разблокировку аккаунта или какие-то действия администрация социальной сети запрашивает оплатить счет, вы можете быть полностью уверены, что это мошеннические действия. Единственное, за что вы можете платить в инстаграм – таргетированнная реклама, стоимость которой вы устанавливаете самостоятельно.

Можно ли вернуть профиль из бана

Однозначного ответа на этот вопрос нет и быть не может.

Все дело в причине блокировки вашего аккаунта. Если были грубо нарушены правила социальной сети, то ваша страничка может быть заблокирована навсегда. Если из-за удачного поста или фотографии к вам пришло большое количество подписчиков и алгоритмы Инстаграм посчитали аудиторию накрученной, можно обратится в службу технической поддержки и ситуация, скорее всего, будет улажена.

Как написать жалобу

Вы можете направить жалобу, чтобы уведомить руководство социально сети о том, что кто-то нарушает установленные правила.  Жаловаться можно на неуместные публикации, комментарии или фото.

Жалобы подобного рода остаются анонимными, владелец аккаунта никогда не узнает, кто на него пожаловался. Единственные жалобы, где необходимо указать ваши личные данные это обращения по поводу использования чужой интеллектуальной собственности.

Чтобы пожаловаться на аккаунт или определенную публикацию, сделайте следующее:

1. Нажмите на три точки в правом верхнем углу страницы пользователя, либо конкретного поста;
2. Выберите пункт «Пожаловаться»;
3. Далее выберите причину жалобы и отправьте запрос.

Какие документы может потребовать Инстаграм для восстановления аккаунта

При получении ответа от службы поддержки Инстаграм с просьбой подтвердить свою личность, нужно подготовить следующие документы и информация:

• Скан паспорта в формате jpeg (jpg)
• Лист формата А4  с написанным на нём именем или названием аккаунта;
• Модель телефона с которого была произведена регистрация аккаунта;
• Другие подтверждающие документы.

Список может быть не полным или не точным, так как политика безопасности социальной сети постоянно меняется и совершенствуется.