Как сделать заказ в интернет магазине ozon.ru

Как сделать покупку на Алиэкспресс. Особенности оплаты

Информацию о том, как оплачивать покупки на Алиэкспресс, важно уточнять еще до формирования вашего заказа, так как если заказ не оплачен в течение 3 дней после его подтверждения, он автоматически удаляется. Заказ не будет отправлен покупателем по месту получения до тех пор, пока он не направит денежные средства на оплату стоимости выбранных товаров

Заказ не будет отправлен покупателем по месту получения до тех пор, пока он не направит денежные средства на оплату стоимости выбранных товаров.

Оплата стоимости заказанного товара

Для совершения платежной операции клиент нажимает кнопку «Оплатить сейчас», что позволяет ему перейти к выбору способа оплаты.

Кнопка «Оплатить сейчас» должна быть подписана в списке заказов — она становится доступной сразу после оформления и подтверждения заказа.

Покупатели, зарегистрированные на сайте Алиэкспресс, могут произвести оплату:

1. с карты Visa, MasterCard или Maestro Debit Card,
2. через систему Western Union,
3. с помощью банковского перевода.

Доставка платежа заказчику

Продавец вправе самостоятельно устанавливать цены на доставку товара, а также размер дополнительных платежей.

Представитель продавца выбирает способ возможной доставки товара, стоимость которого зависит от габаритов, объема и веса отправления.

Не знаете своих прав?

Ознакомьтесь со стоимостью доставки товара Покупателю, возможно, еще придется формировать заказ на странице магазина сети Алиэкспресс.

Чтобы определить стоимость и продолжительность доставки, необходимо зайти на страницу продукта и использовать вкладку «Доставка и оплата». В сводной таблице покупатель сможет уточнить данные о транспортной компании, цене доставки и примерных сроках перевозки товара.

Покупатель, считающий, что стоимость доставки необоснованно завышена, имеет право обратиться к продавцу в частном порядке для согласования вопросов, связанных с оплатой доставки товара.

Если продавец соглашается снизить цену, то стороны могут заключить договор об изменении стоимости доставки товара. Сторонам необходимо заключить договор о снижении цены доставки до момента оформления заказа покупателем.

Однако Покупатель магазина товаров Алиэкспресс может выбрать альтернативные варианты транспортировки. Изменение способа доставки заказа вполне может помочь снизить стоимость доставки товара покупателю.

Что выгодно покупать на Алиэкспресс. Частные акции и привилегии для клиентов Скидки

О действующих на сайте скидках и распродажах пользователь может узнать по рекламе на главной странице сетевого магазина Алиэкспресс, где есть таймер со сроком действия.

Продавцы устраивают сезонное снижение цен на одежду и обувь. Кроме того, покупатели, электрические на значок «Нравится», также могут дождаться небольших скидок на виды товаров.

Советы новичкам

Мы с вами уже поговорили о многих важных моментах, но у меня есть еще несколько полезных советов, которые помогут успешно осуществлять покупки в сети:

1. Не делайте сразу большие закупки в новом магазине, купите сначала 1 – 2 вещи, оцените качество работы и продуктов, скорость доставки.
2. Просматривайте скидки и акции на уже полюбившихся сайтах, чтобы делать выгодные приобретения. Можно выбрать продукт в удобное время, а купить его, например, перед Новым годом, 8 Марта или “черной пятницей”, когда в торговых сетях действуют акции.
3. Не совершайте поспешных покупок, обдумайте все заранее, чтобы не потратить лишних денег.

При получении заказа проверяйте сохранность самой посылки, а также – соответствие содержимого коробки или пакета вашей заявке. Снимите процесс распаковки на камеру, чтобы были доказательства каких-либо несоответствий. Откажитесь принимать и оплачивать посылку, если есть претензии, и вы не делали предоплату. Вообще, как можно внимательнее проверяйте полученные вещи. Это важный этап онлайн-покупок.

Если обнаруживается брак, несоответствие модели, цвета или размера, вы имеете полное право вернуть товар и получить назад деньги или сделать замену.

Оплата покупки

Оплата с карточки или из электронного кошелька будет проведена автоматически — сразу по оформлении заказа на Алиэкспресс. Пользователь, верно указавший реквизиты:

Получит уведомление об успешно проведённом платеже — и, перейдя к списку заказов.

Сможет отменить любой из действующих — при условии, что он не был оплачен и продавец не успел его отправить.

В окне отмены обязательно нужно выбрать в выпадающем списке причину.

Чем убедительнее она будет, тем лучше — но можно остановиться и на элементарном «Я хочу отменить заказ сейчас».

Нажав на кнопку «Отправить», посетитель Aliexpress отменит покупку; деньги через несколько дней будут возвращены ему тем же способом, каким были зачислены на счёт, а ставшую неактивной позицию можно просто удалить.

Как заказать с телефона

Выше мы подробно рассказали, как заказать товары с Шейн, привели инструкции для компа. В телефоне доступны абсолютно те же самые функции.

Кратко объясним, как сделать заказ на Шейн через телефон:

• Откройте приложение, авторизуйтесь;
• Выберите нужный раздел (женское, детское и т.д.), подраздел, категорию. При необходимости, зайдите внутрь для глубокой сортировки. К слову, в нижней части дисплея есть навигационная клавиша «Каталог»;

• Чтобы определить нужный размер или цвет вещи, откройте карточку товара;
• Соберите вещи в корзине;
• По завершении шоппинга, перейдите к оформлению (из корзины);
• Чтобы заказать доставку, заполните персональную информацию и адресные данные;
• Произведите оплату.

В приложении тоже доступны трекинг и служба поддержки.

Поиск товара

Чтобы найти на Алиэкспресс любой из доступных товаров и перейти к созданию заказа, потребуется:

Ввести в расположенной по центру экрана поисковой строке приблизительное или точное наименование товара.

После чего сразу перейти к поиску, нажав клавишу Enter, или выбрать из отображаемых внизу подсказок.

Покупателю, собирающемуся заказать на Aliexpress первый товар, следует быть готовым к особенностям китайского перевода и подбора лотов: вместо требуемой вещи в первых позициях поиска могут отображаться совершенно другие.

И, чтобы отыскать нужную и приступить к оформлению покупки, придётся пролистать страницу к самому низу.

Слегка упростить задачу можно, введя в поисковой строке название и выбрав в расположенном справа выпадающем списке категорию, к которой относится искомый товар — правда, мнения продавцов и покупателей Алиэкспресс на этот счёт могут сильно различаться.

Помимо того, на странице с результатами обладатель аккаунта может задать, используя верхнюю панель, сортировку по производителю.

Наименьшей и наибольшей цене — чтобы это сделать, следует указать минимальное и максимальное значения в выбранной валюте и нажать ОК».

Различным доступным в настоящее время акциям, возможности пользования купоном, бесплатной доставке и среднему рейтингу.

Дате появления в каталоге, названию или цене — от меньшего к большему или наоборот.

И по месту отправки товара.

Если посетитель Aliexpress намеревается заказать не что-то конкретное, а поискать товар по определённому признаку, стоит, вернувшись на главную страницу:

Перейти на вкладку «Категории».

Навести указатель мыши на подходящую.

И выбрать в выплывающем списке подкатегорию, которая, по мнению покупателя, собирающегося отныне заказывать только на Алиэкспресс, больше всего соответствует его ожиданиям.

На открывшейся странице с результатами можно найти нужную покупку, просто листая страницу вниз, задать сортировку способом, описанным выше, или воспользоваться расположенным слева уточняющим меню.

К счастью, Aliexpress предусмотрел для людей, собирающихся заказывать товары в режиме онлайн, подробную классификацию — переходя от одной ссылки к другой, можно всего за несколько секунд найти именно то, что нужно, и приступить к оформлению заказа.

Если же посетитель сайта не имеет конкретных намерений и хочет посмотреть товары, доступные по серьёзным ссылкам, сделать это он может прямо на главной странице Алиэкспресс — перейдя на вкладку Sale или кликая по бесчисленным объявлениям в центре, внизу и вверху.

Через QIWI кошелек

Данная платежная система хороша своей простотой. Она легка в освоении и позволяет делать покупки на Алиэкспресс, минуя афиширование данных банковской карты. Все что от вас требуется это зарегистрироваться на официальном сайте платежной системы и пополнять киви кошелек любым удобным для вас способом.

Нажав на «Другие способы оплаты» выбираем «QIWI Wallet».

Далее вводим привязанный к кошельку номер вашего телефона и нажимаем «Оплатить сейчас». Вам должна прийти смс с кодом подтверждения, который нужно ввести в соответствующее поле.

Далее нам будет предложено выбрать способ оплаты.

Выбираем «Visa Qiwi Wallet» и жмем «Оплатить». После этого на ваш телефон должен прийти пароль для подтверждения транзакции.

Через Яндекс Деньги

Для покупки товаров на Алиэкспресс через Яндекс Деньги от вас потребуется регистрация в данном сервисе. После выбора соответствующего способа оплаты, нам предлагают два варианта – заплатить из кошелька и через терминал. Выбираем первый, потому как он наиболее удобный.

Далее нажимаем «Оплатить сейчас». В завершение покупки, от вас потребуется ввести платежный пароль, который вы указывали при регистрации в Яндекс Деньги.

Через WebMoney

Стоит сразу напомнить, что заводить кошелек на WebMoney только ради оплаты покупок на Алиэкспресс не рационально. Данная платежная система не проста в освоении для несведущего пользователя и работа с ней более хлопотная по сравнению с другими платежными системами. Для тех же, кто все же имеет кошелек WebMoney, данная информация, возможно, будет полезна.

Выбираем способ оплаты WebMoney. Нас сразу предупреждают о том, что денежные средства будут списаны с долларового кошелька.

Многих это может ввести в замешательство, потому как заказ оплачивали вроде бы с рублевого кошелька, а система их убеждает в обратном. Дело в том, что все транзакции на Алиэкспресс проходят в валюте США. Поэтому при оплате через WebMomey с рублевого кошелька, будет автоматически создан долларовый кошелек. Деньги просто переконвертируются в другую валюту по действующему курсу на момент покупки.

Нажимаем «Далее» и переходим на страницу подтверждения оплаты, где указана спецификация вашей транзакции. Для ее подтверждения от нас потребуют ввести код, полученный вами в смс. Для этого нажимаем на «получить код» и вводим его в соответствующее поле, появившееся ниже.

Далее нажимаем на «Платеж подтверждаю» и получаем уведомление об удачной оплате. К сожалению, данный способ оплаты не доступен в мобильном приложении Алиэкспресс.

Через телефон

Многих интересует вопрос как через телефон оплатить заказ на Алиэкспресс. Все очень просто. Скачиваете с Play Market мобильную версию Алиэкспресс и устанавливаете на свой смартфон. Далее все как обычно, авторизуетесь на сайте, находите товар и оплачиваете его. К сожалению, список способов заплатить за товар в мобильном клиенте значительно меньше, чем в компьютерной версии сайта. Для оплаты товара нам доступно всего лишь три варианта

1. Банковская карта
2. QIWI кошелек
3. Мобильный платеж

Первые два мы уже рассмотрели, осталось рассмотреть вариант покупки посредством мобильного платежа. Тут у вас проблем возникнуть не должно. От вас лишь требуется пополнить баланс своего мобильного телефона на сумму запланированной покупки и произвести оплату, выбрав нужного оператора.

Вывод: как оплачивать заказ на Алиэкспресс — решать только вам, нужно лишь помнить, что какой бы способ вы не выбрали, ваши денежные средства под серьезной защитой. В случае потери товара, его низкого качества или его несоответствие описанию вы всегда сможете вернуть потраченные деньги предоставив объективные доказательства.

• Можно ли вернуть деньги с Aliexpress?
• Как открыть спор на Алиэкспресс, и в каких случаях это необходимо?
• Возможна ли отмена заказа на Aliexpress?
• Как работает защита покупателя на Aliexpress и способы ее продления

Возврат товара

Возврат осуществляется через Почту России.

Если вы недовольны качеством заказа, получили свою посылку позже указанного срока или вам выдали дефектный товар, то вы можете вернуть предметы. Боди, нижнее белье, купальники, ювелирные изделия и аксессуары не подлежат возврату. Если доставка товаров, которые вы собираетесь вернуть обратно, не была оплачена, то вам придется отправлять их обратно за свой счет. Предметы должны быть возвращены в таком же состоянии, в каком они были при получении.

Необходимо сохранить все бирки и чеки. Прежде чем отправить свой заказ, не забудьте его перепроверить. После того как ваш возврат будет получен, потребуется некоторое время для обработки заказа. Как правило, это не занимает больше 5 рабочих дней. Средства возврата будут отправлены на кошелек Shein, платежный сервис или карту, через которую осуществлялась покупка. Помните, что изначальная сумма заказа и гарантия доставки не подлежат возврату.

Примеры лучших страниц оформления заказа

• Эталон;
• Викимарт;
• Озон;
• Юлмарт;
• Техносила;
• Связной;
• Эльдорадо.

Тут все четко, удобно, лаконично

Нет лишних элементов, которые бы рассеивали внимание, мешали быстро оформить покупку или выполнить другие интересующие действия. Обратите внимание, здесь соблюдено большинство условий, которые мы перечисляли выше

Конечно, некоторые моменты упущены, но так и задумано. Ведь иначе можно перегрузить страницу. Видно, что разработкой занимались специалисты.

Конечно, вы можете разработать корзину собственного ресурса и самостоятельно. Например, удобно создавать страницу оформления заказа на Opencart. Это специальный модуль, разработанный для быстрого решения задачи. Он позволяет выполнять следующие действия:

• управление дизайном: выбор фона, цвета, типа шрифта;
• активация и отключение шагов оформления заказа;
• отключение ненужных полей;
• подключение кода отслеживания Google Tracking;
• дополнительные опции для пользователей.

Помните, что качество и удобство пользования корзиной — залог хорошего настроения ваших покупателей, эффективный способ повышения конверсии сайта. Доверьте разработку страницы заказа профессионалам.

Бонусная система и скидки

Еще одним огромным плюсом является то, что сайт Shein дарит скидки и предоставляет бонусную систему совершения покупок. Например, для первого заказа на сайте вы получаете скидку 10 %, студенты имеют право получения 15%-ной скидки, указав номер своей студенческой карты и место обучения.

Позже благодаря покупке товаров, написанию отзывов к приобретенным продукциям, ежедневному входу на сайт вы будете копить бонусы, которые используются для получения скидок к последующим заказам. Таким образом вы можете получить скидку до 70%. Чуть подробнее с бонусной системой можно ознакомиться непосредственно на самом сайте.

Промокоды в Шейн.Ру

Нюансы оплаты

Нужно ли на Вайлдберриз сразу оплачивать заказ? Это всегда касалось только бытовой техники для проверки. То есть перед тем, как узнать, работает ли она в пункте выдачи, за нее должно быть уже заплачено. Сейчас онлайн оплата требуется перед каждым оформлением. Ранее покупатели, чей процент выкупа невелик, могли сделать заказ на не более 10 товаров или вещи на сумму, не превышающую 10 000 рублей, без предоплаты.

После того, как пропала возможность сделать заказ на Вайлдберриз без оплаты, многие покупатели отказались от этого магазина. Ведь многие заказывали сразу по несколько пар обуви или модели вещи, чтобы спокойно примерить каждую, выбрать одну и заплатить за нее. Теперь платить нужно за все сразу, а иногда это немаленькие деньги. При этом при возврате зачастую возникают ошибки. Если раньше после процедуры средства сразу возвращались, теперь приходится ждать до недели, а иногда и больше.

Каковы наиболее распространенные причины, почему нужно сделать возврат:

• качество товара не соответствует заявленному;
• по ошибке была доставлена другая модель;
• несоответствие товару представленной на сайте фотографии или описанию;
• наличие заводского брака или порчи от предыдущих потенциальных покупателей.

Также сейчас проблемы возникают, если не пришел заказ с Вайлдберриз. Оплата при получении давала возможность лишь отказаться от товаров, деньги при этом не терялись. Сейчас требуется обращаться в пункт выдачи или непосредственно к магазину, чтобы решить эту проблему. Зачастую приходится просто дольше ждать, что особенно неудобно, если вы сделали заказ с подарком к определенному дню.

Но к счастью, сейчас нет проблем с различными онлайн-магазинами. Выбираешь, регистрируешься и начинаешь покупки. Например, сейчас набирает популярность китайский бренд Шейн.

Организационные вопросы

Перед тем, как создать свой первый интернет магазин с нуля, надо изучить и административные вопросы, такие как государственная регистрация и налогообложение вашего бизнеса. Конечно, сотни и тысячи онлайн-продавцов до сих пор торгуют без регистрации ИП и ООО, однако, мы советуем легализовать эту деятельность.

Причина не только в том, что получение доходов на стабильной основе без уплаты налогов – это прямое нарушение закона. Проблемы возникают также с поставщиками, партнерами и покупателями:

• большинство российских оптовых поставщиков работают только с субъектами предпринимательской деятельности;
• аналогичные требования выдвигают службы аутсорсинга и доставки;
• покупатель, имея выбор, сделает заказ у официально зарегистрированного продавца, т.к. это обеспечивает его права потребителя (наличие чека, накладной, гарантийного талона, возможность обратиться в Роспотребнадзор).

В этой таблице мы собрали основные различия ИП и ООО, которые помогут вам сделать выбор организационно-правовой формы.

Индивидуальный предприниматель	Общество с ограниченной ответственностью
Регистрируется на одно физическое лицо, которое получает право легально заниматься бизнесом.	Количество учредителей может достигать 50 физических и/или юридических лиц. Не допускается регистрация ООО одним юридическим лицом, состоящего из единственного участника.
Простота администрирования: регистрации, документального сопровождения деятельности, закрытия ИП. Ведут только налоговый учёт.	Для регистрации требуется больше документов, а ликвидация ООО длится больше двух месяцев. В процессе деятельности надо вести корпоративную документацию, налоговый и бухгалтерский учёт.
Суммы административных штрафов, по сравнению с организацией, в разы ниже.	Высокие штрафы, которые налагаются не только на саму фирму, но и на руководителя.
Выводить доход от бизнеса можно хоть каждый день, нет дополнительного налогообложения.	Участник общества вправе получать прибыль только в виде дивидендов (распределение не чаще раза в квартал) и после уплаты 13% подоходного налога.
Весь период регистрации предприниматель обязан вносить взносы на свое пенсионное и медицинское страхование. В 2021 году минимальная сумма взносов составляет 40 874 рубля.	Если учредитель не оформлен в штат, то за него не надо платить страховые взносы, но и пенсионный стаж в этом случае не начисляется.

Все необходимые документы как для ООО, так и для ИП можно бесплатно подготовить в нашем сервисе.

Что касается системы налогообложения, то выбор здесь небольшой: ОСНО или УСН. ПСН для онлайн-торговли не допускается. Исключение – если ваш сайт будет только витриной, без функций корзины и оплаты, а сама продажа происходит в торговой точке «на земле».

На УСН надо выбрать один из объектов налогообложения: Доходы или Доходы минус расходы. Выбирать второй вариант стоит, только если вы сможете документально подтверждать затраты (на покупку товаров, доставку, связь и др.), и при этом доля расходов превысит 65% от выручки. Если это не так, то выбирайте УСН Доходы, в этом случае налог составит 6% от оборота, с возможностью уменьшить его на сумму уплаченных страховых взносов.

Подать уведомление о переходе на УСН надо в течение 30 дней после регистрации ИП или ООО. Если этого не сделать, то вы до конца года будете работать на общей системе налогообложения (ОСНО) с самой высокой нагрузкой.

И ещё несколько слов о приеме оплаты от покупателей. Если оплата производится наличными деньгами или платежной картой через POS-терминал при личном контакте с потребителем, то надо пробивать кассовый чек через переносную ККМ. Практика выбивания кассового чека заранее (тогда легко обойтись одним аппаратом) признана нарушением закона, т.к. расхождение времени печати чека с реальным временем покупки допускается не более, чем на пять минут.

Для приема безналичных платежей (электронные деньги, платёжные агрегаторы, картой онлайн, по договору с почтой России, с курьерской компанией, принимающей оплату) надо открывать расчётный счёт. Безналичные расчеты предпочтительнее и для работы с поставщиками, т.к. расчёты между коммерческими субъектами на сумму свыше 100 тысяч рублей в рамках одного договора наличностью не допускаются.

Кроме того, с 1 июля 2017 года применять кассовые аппараты надо будет и в случаях онлайн-оплаты картой или через такие сервисы, как Яндекс Касса. В этом случае покупатель получает только электронный чек. Раньше такого требования не было. 

	Скачать книгуПролистать образец

Как открыть спор если товар не пришел

Спор является возможностью урегулирования конфликта с продавцом в возникших спорных ситуациях с товаром. Aliexpress является площадкой, которая дает возможность продажи товаров различным продавцам. Это индивидуальные предприниматели, которые не имеют никакого отношения к площадке. Алиэкспресс является посредником, удерживающим средства, пока покупатель не подтвердит получение товара и подтверждение сделки.

Спор необходимо открывать в одном из следующих случаев:

• Срок защиты покупателя подходит к концу, а вы до сих пор не получили свою посылку. Главным является открытие спора до окончания срока защиты покупателя.
• Покупателю пришел вообще не тот товар, который он заказывал.
• Покупатель получает бракованный товар.

Все обсуждения необходимо проводить с продавцом непосредственно в интерфейсе открытия спора, чтобы не обращаться к арбитражу.

Ни в коем случае не стоит соглашаться на рефанд через PayPal, который будет направлен на одну из ваших кредитных или дебетовых карточек. Все транзакции необходимо совершать внутри сервиса Алиэексресс, чтобы оставаться под его защитой.

Если продавец отказывает вам в споре но, по вашему мнению, правда на другой стороне, и имеются неопровержимые доказательства вашей правоты, то к решению спора можно привлечь администрацию площадки. Эта функция называется Claim dispute. Администрация Aliexpress выносит окончательное решение по поводу подтверждения или отмены спора.

Особым преимуществом платформы является наличие огромного количества кэшбек сервисов, предоставляющих возможность экономить на своих покупках в магазине китайских товаров Алиэкспресс.

Ошибки при оформлении

Напоследок рассмотрим типовые ошибки при оформлении страницы:

1. Полотно. Информация размещена единым текстом без подзаголовков, маркированных списков, иллюстраций. Читать сложно, вникнуть невозможно. Если нет возможности проработать дизайн страницы, разбейте его на смысловые блоки выделениями: жирным шрифтом, поинтами и подчеркиваниями. 
2. Непонятная навигация. Куда нажать, чтобы понять стоимость доставки — таких вопросов возникать не должно. Если информации на странице много, и вы не уверены, что она выглядит органично, посоветуйтесь с незаинтересованными лицами. Например, коллегами или друзьями. Покажите им раздел, предложите ознакомиться с информацией.  
3. Различные данные. Если раздел оплата содержит калькулятор, проконтролируйте, чтобы стоимость совпадала. Если калькулятор посчитал 250 рублей, но оператор при подтверждении заказа озвучит 350, у клиента возникнут обоснованные вопросы. 

Оценка рисков — надежные и не очень способы оплаты

Как правило, интернет-торговцы отгружают товар после полной его оплаты. Это настораживает покупателей, которые не всегда готовы рисковать своими финансами. Однако в предоплате нет ничего страшного — нужно лишь выбирать легально действующий магазин и перечислять деньги через банк либо через специальные системы приема платежей. Это позволит легко доказать факт оплаты, если возникнут какие-то недоразумения.

Хорошо	Плохо
Онлайн-оплата через системы приема платежей (Assist, Interkassa, OnlyMoney, PayWeb и другие). Нельзя подключить эти системы к сайту без предоставления документов. Соответственно, в конфликтной ситуации не возникнет проблем с тем, чтобы установить личность продавца и доказать перечисление денег.	Прямой перевод на банковскую карту. При таком способе оплаты сложно доказать, что перечисленная незнакомцу сумма была оплатой за товар. Понадобятся весомые доказательства — например, переписка с продавцом, где он передает свои реквизиты и выказывает готовность отправить покупателю товар.
Перевод денег на банковский счет. Если магазин принимает оплату этим способом, значит, он работает легально.	Оплата на электронные кошельки (Qiwi, WebMoney, «Яндекс.Деньги» и другие). Не секрет, что аккаунты в электронных платежных системах могут быть зарегистрированы на подставных лиц или с использованием поддельных документов, а то и вовсе анонимно. В таком случае доказать факт оплаты и взыскать с получателя незаконно присвоенные деньги будет практически невозможно.
Оплата наличными или картой при самовывозе. Покупатель может удостовериться в том, что товар качественный и соответствует его ожиданиям.	Перевод с указанием данных карты (номер, срок действия, трехзначный код CVV/CVC), совершаемый прямо на сайте магазина. Совершать оплату таким образом можно только на сайтах больших, всем известных торговых площадок. Обязательным условием оплаты является защищенное соединение с сервером (по SSL протоколу). В противном случае платежные данные попадут в руки мошенников, которые наверняка не упустят шанс опустошить чужую карту.

А вот любимый многими наложенный платеж не всегда является защитой от мошеннических действий продавца. По правилам сотрудник почты имеет право вскрыть посылку для осмотра, если отправителем была сделана опись вложения. Если такой описи нет, покупатель получит посылку и сможет проверить ее содержимое только после оплаты.

Контакты

Кнопка поддержки находится в правом верхнем углу сайта. Поддержка оказывается на русском языке.

Для этого на сайте найдите категорию обслуживания клиентов, а затем выберите раздел «Связаться с нами». На появившейся страничке нажмите на кнопку «Обслуживание клиентов» и сообщите о своей проблеме или поделитесь отзывом.

Связаться со службой поддержки можно и через официальные странички таких социальных сетей, как Facebook, Instagram, VK, Twitter. Служба поддержки данного сайта справляется со своей работой максимально оперативно, поэтому качеством обслуживания многие остаются довольны.

Как выбрать способ доставки?

Заказывать вещи с Шеин можно как в Россию, так и в любую другую страну мира. Доставку выполняет сначала Почта Китая, а после Таможни, транспортная компания вашей страны. По России посылки перевозит СДЭК или Почта России.

Для россиян доступны следующие способы доставки:

• Курьерская обычная – до 40 дней;
• Курьерская экспресс – до 35 дней;
• Самовывоз – около 30 дней.

Стоимость обычной доставки до дома или при самовывозе составляет 270 р. Если купите товары на сумму более 590 р., тогда бесплатно.

Экспресс доставка стоит 470 р. при заказе на сумму до 7590 р., и 1970 р., если будете заказывать больше (в этом случае рекомендуем оформлять два заказа).

Итак, чтобы заказать выбранные товары, вам нужно указать способ доставки, отметить его галкой. Далее, заполнить адресные графы. Здесь вписывают фамилию, имя покупателя, актуальный номер телефона, страну, край, город, улицу, дом, квартиру.

Далее, рекомендуем заполнить поля с паспортными данными и вписать налоговый номер (ИИН). Это нужно, чтобы Таможня побыстрее пропустила вашу посылку. Никакими дополнительными пошлинами или налогами вам это не грозит. Разве что, вы не превысили месячный лимит на заказы из-за рубежа – 31 кг и 1000 EUR.