Как самому настроить спутниковую антенну триколор: подробная инструкция

Начинаем установку спутниковой антенны

Выбрав место, приступаем к монтажу самой конструкции. Наружная конструкция Триколор ТВ состоит из нескольких частей:

• кронштейн;
• зеркало антенны;
• кабель коаксиальный;
• конвектор.

Кронштейн крепиться к стене или крыше на анкерные болты для усиления устойчивости. Любые колебания ветра ненадежно закрепленного кронштейна приведут к деформации всей конструкции и снижению качества изображения.

Внимание! До окончания работ не нужно полностью затягивать болты, т.к. возможно придется изменять наклон и положение конструкции во время настройки

После монтажа крепления прикрепляем собственно зеркало тарелки, конвектор.

Конвектор устанавливаем на держатель разъемом в нижнем положении, чтобы на него не попадала влага.

Этапы соединения кабеля и конвектора:

1. Зачищаем на кабеле внешний изолирующий материал на расстоянии от концов кабеля примерно 15 мм, внутренний – 10 мм. Старайтесь не повредить экранирующую оплётку.
2. Экранирующую оплётку вместе с фольгой загибаем в противоположное направление от концов и закручиваем к F-разъём до упора.
3. Не отрезаем конец жилы за разъёмом размером 2 мм.
4. Закрепляем кабельный провод на держателе изоляционной лентой или стяжками.
5. Делаем герметизацию разъёма для предотвращения попадания в него влаги с помощью герметика или изолирующей ленты.

На этом наружные работы по настройке спутниковой трансляции Триколор ТВ закончены, требуется присоединить кабель к приемнику и отрегулировать работу самого ресивера.

Пропали каналы на «Триколор ТВ»: как настроить приёмник

Разберём, что делать, если каналы пропали. Как в этом случае настроить «Триколор ТВ» самостоятельно? Настройку каналов следует начинать с более простых решений, одним из которых будет обратиться на горячую линию сервисного центра, где специалист пошагово объяснит, что нужно делать. Часто такая проблема возникает после обновления. Однако самостоятельно тоже можно попробовать устранить неполадки.

Ручной поиск каналов на «Триколор ТВ»

Самое первое, что следует сделать перед тем, как настроить «Триколор ТВ» на телевизоре, – это перезагрузить приёмник. Иногда даже такая простая процедура приводит каналы в порядок. Если этого не произошло, через основное меню сбрасываем настройки до заводских.

Можно воспользоваться сбросом настроек до заводских и выполнить их заново

При наличии надписи «воспользуйтесь поиском» нужно последовать совету. Его можно выполнить как в ручном, так и в автоматическом режиме, но начать лучше со второго варианта, оставив первый на случай отсутствия результата. Для этого переходим в режим ручной настройки и вводим параметры:

• «сетевой поиск» − вкл.;
• «частота» − 12226;
• включаем нужный спутник»;
• «скорость» − 27500.

Теперь остаётся только следовать подсказкам на экране, после чего сохранить результат.

Ни в коем случае не выключайте приёмник до полного обновления – это может привести к сбою и выходу оборудования из строя

Во время обновления нельзя выключать приёмник. Если подобное произойдёт, то самостоятельно исправить проблему уже не получится. В таком случае придётся нести приёмник в ближайший сервисный центр и платить за переустановку программного обеспечения.

Когда все каналы найдены, нужно сохранить информацию, нажав кнопку «Готово»

Проверка уровня сигнала, если «Триколор ТВ» не работает

В случае появления на экране надписи «нет сигнала» начинать следует с малого. Проверяем качество соединений и целостность кабеля. Если всё в порядке, возможно, сбилось положение антенны. Пробуем медленно поворачивать тарелку до тех пор, пока не появится изображение любого качества. Далее дважды нажимаем красную кнопку на ПДУ («F1» или «i»). Появится две шкалы, по которым и нужно ориентироваться (как настроить тарелку «Триколор», говорилось выше). Также можно использовать цифровой индикатор, если он есть в наличии.

Ошибка 0 на Триколор ТВ. В специальной публикации нашего портала мы подробно расскажем о том, как без труда самостоятельно решить возникшую неисправность.Также вы можете узнать, как своими силами разобраться с проблемами при возникновении ошибки 10 и ошибки 11.

Самостоятельная настройка каналов Триколор ТВ

Иногда, чтобы возобновить спутниковое вещание, достаточно сделать самостоятельную перенастройку технического оборудования.

Удостоверьтесь, что абонентская плата за этот месяц внесена, задолженность перед провайдером отсутствует и никаких механических помех нет (тарелку не развернуло ветром, на ней нет налипшего снега или грязи, кабель подключён к антенне и не имеет разрывов или повреждений на линии).

Если всё в порядке, тогда можно запустить обновление настроек каналов Триколор ТВ по двум инструкциям: либо в режиме «автомат», либо ручным методом.

Перед настройкой

Перед выполнением настроек рекомендуется удостовериться, что имеется действующая подписка на услуги компании. Иначе большинство каналов работать не будет. Проверка подписок может быть выполнена любым из следующих способов:

• Через личный кабинет на сайте оператора. Потребуется предварительно зарегистрироваться в сервисе, если это не было сделано ранее.
• Через сервис «Проверка подписок». Он доступен на официальном сайте оператора в разделе «Помощь». Для получения информации надо ввести идентификатор Триколор.
• Через специалистов центра клиентской поддержки. Связаться с ними можно по телефону 8-800-5000-123, через чат на сайте, мессенджеры. Для получения информации понадобится Триколор ID, а также данные абонента (Ф.И.О.).

Клиентом Триколор настройка антенны и каналов самостоятельно может быть выполнена довольно быстро. В большинстве случаев заказывать эту услугу у специалистов нет необходимости. Достаточно ознакомиться с инструкцией по настройке и строго соблюдать ее.

Автоматический поиск каналов

Опция автоматического поиска каналов на Триколор ТВ заметно упростит жизнь всем абонентам этого оператора спутникового телевидения. Искать телеканалы долго не придётся. Буквально за несколько минут ресивер автоматически найдёт все доступные программы, а пользователю останется только отсортировать и сохранить их.

Сразу после синхронизации спутникового тюнера и телевизора на экране появится уведомление о проведении автоматического поиска каналов. Запустите автоматическое сканирование. Вам остаётся немного подождать, пока поиск завершится. По завершении подтвердите сохранение найденных телеканалов. Подобный метод особенно подойдёт тем пользователям, которые не хотят углубляться в специфику ручного поиска.

Иногда возникают технические сбои. Сбрасываются настройки, пропадают каналы или возникают другие проблемы с трансляцией. Если это произошло, тогда нужно повторно запустить автоматический поиск каналов. Для этого просто следуйте пошаговой инструкции:

1. Откройте меню.
2. Переключитесь на вкладку «Настройки».
3. Активируйте пункт «Телеканалы».
4. Запустите автоматический поиск.

Начнётся настройка каналов. Сразу после окончания процедуры подтвердите внесённые изменения. Что делать, если настройка каналов произведена, но некоторые из них не отображаются (серый экран)? Преимущественно этот сбой появляется из-за проблем с сигналом. Необходимо просто немного подождать.

Ручной режим

Настроить каналы Триколора на ресивере можно с помощью ручного сброса программы до заводских установок. Инструкция для ручного режима настройки состоит из трёх этапов:

1. С помощью пульта дистанционного управления зайдите в меню телевизора и выберите пункт «Настройки» или «Приложения».
2. Выберите раздел «Заводские установки».
3. Подтвердите своё намерение сбросить настройки.

В большинстве случаев ресивер перезагружается с начальными настройками и снова успешно принимает все телевизионные каналы вашего пакета. Правда, некоторые модели приставок предложат пользователям пройти заново процедуру авторизации спутниковой антенны. Если вы уже заполняли таблицу настроек раньше, то вам этот этап будет хорошо знаком, а если вы первый раз проводите ручную настройку, тогда для вас новая инструкция:

• Выберите язык отображения меню (русский);
• Укажите имя своего телеоператора (Триколор ТВ);
• Определите свой часовой пояс (UTC+3);
• Подтвердите обновление со спутника;
• В разделе «Автопоиск» укажите, что сигнал нужно принимать от антенны Триколор ТВ.

При выборе региона пользователю будет предложено два варианта:

• «Москва + 0 ч.» – программы будут транслироваться по московскому времени;
• «Москва +2 ч.» – телеканалы с часовым поясом MSK+2.

После заполнения пользовательской таблицы вам останется только сохранить свою настройку.

Нахождение спутника

Сигнал со спутника можно сравнить с тонким прожекторным лучом, который светит с высоты 36 – 38 тысяч километров

Поэтому важно правильно определится с местом установки спутниковой антенны. Чтобы исключить все возможные помехи на пути прохождения сигнала

Если вы установите тарелку в неподходящем месте, то вы потеряете свое время, так как спутниковый сигнал в отличие от наземного сигнала не может проходить сквозь стены.

Для правильного определения места качественного приема сигнала важно знать, что все спутники находятся над экватором, поэтому необходимо, что бы зеркало тарелки смотрело на южную сторону. Если у вас окна выходят на север, возможность установки тарелки возле оконной стены становится невозможным

Лучшим вариантом будет установка на крыше и прокладка кабеля удобным для вас способом. Таким образом, вы обеспечите бесперебойный прием сигнала со спутника.

Считается, что для лучшего приема пакета каналов транслируемых со спутника необходимо рассчитать диаметр тарелки. Что касается каналов триколор ТВ, уверенный прием на территории центральной России может осуществляться даже с 0,6 м антенной и использование других тарелок нецелесообразно, потому что самостоятельно установить зеркало диаметром 0,9 проблематично.

Спутниковая тарелка представляет собой своеобразную линзу, которая фокусирует информационный луч со спутника и направляет его в конвектор для последующего усиления. Для оператора спутниковой связи триколор используется круговой конвектор. Обычно продается вместе с комплектом спутникового телевидения триколор ТВ.

Итак, вы определились с местом установки, настало время подумать, как монтировать кронштейн. Кронштейн должен быть прикручен к стене анкерными болтами, что бы исключить любые колебания. Так как перекосы и деформации собранной системы могут привести к тому, что принимаемый сигнал будет пропадать после каждого ветреного дня.

Установка антенны

Работа начинается со сборки и крепления конструкции, основным критерием выбора места для фиксации является беспрепятственный путь сигнала от спутника к приёмнику «Триколор ТВ». Но также есть и другие не менее важные факторы установки, такие как:

Прозрачная поверхность также является препятствием передачи сигнала (то есть прятать конструкцию за стеклом не самая лучшая идея).
Учтите то, что чем короче кабель от антенны до ресивера, тем лучше качество ТВ.
А также нежелательное размещение возле водостока, во избежание попадания влаги.
Берём во внимание и стену (несущая или капитальная), на которую будем крепить конструкцию и подбираем нужные крепёжные инструменты.

Примечание. Если ситуация не позволяет установить тарелку ближе 100 м к телевизору, покупайте отдельно усилитель! 

Сборка и крепление

ВАЖНО. Перед тем как начать сборку, внимательно изучите комплектную документацию и проверьте, какой у вас комплект «Триколор ТВ» — «Центр» или «Сибирь». . Крепим конвертер выходами вниз, во избежание попадания влаги

Присоединяем муфту к приёмнику (головке) конвертера. Зачищаем кабель, снимая верхнюю часть изоляции примерно на 10 мм (снимаем аккуратно, не повреждая экранирующей оплётки), закатываем экран (фольгу) на изоляцию (в противоположную от конца сторону) и удаляем внутреннюю изоляцию (тоже 10 мм). Откусываем лишнюю длину медной жилки, оставляя кончик в 2 мм

Крепим конвертер выходами вниз, во избежание попадания влаги. Присоединяем муфту к приёмнику (головке) конвертера. Зачищаем кабель, снимая верхнюю часть изоляции примерно на 10 мм (снимаем аккуратно, не повреждая экранирующей оплётки), закатываем экран (фольгу) на изоляцию (в противоположную от конца сторону) и удаляем внутреннюю изоляцию (тоже 10 мм). Откусываем лишнюю длину медной жилки, оставляя кончик в 2 мм.

После этого готовый кабель надёжно вкручиваем в F-разъём конвертера спутниковой антенны, изолентой или «стяжками» крепим кабель к держателю, закрепляем понадёжнее, чтобы наш кабель не боялся никаких погодных условий, протягиваем в дугу держателя для надёжности. Фиксируем тарелку в кронштейн и крепим конструкцию с условием, что тарелка смотрит на юг, не забывая о факторах, перечисленных выше.

ВНИМАНИЕ. Болты крепления антенны к кронштейну не стоит затягивать, так как в будущем нас ещё ждёт регулировка тарелки спутникового телевидения «Триколор ТВ». . Если вы без проблем сумели правильно поставить спутниковую тарелку, то дальше вам будет значительно проще, так как самый сложный этап установки и настройки уже пройден и следующие шаги будут проходить с участием вашего телевизора

Если вы без проблем сумели правильно поставить спутниковую тарелку, то дальше вам будет значительно проще, так как самый сложный этап установки и настройки уже пройден и следующие шаги будут проходить с участием вашего телевизора.

Подключение антенны к телевизору

Как только закрепили саму спутниковую антенну, так же зачищаем другой конец кабеля и присоединяем к ресиверу (не забывая о важном факторе длины, упомянутом выше). Следующим шагом идёт один из двух вариантов подключения ресивера к телевизору:

1. Высокочастотное подключение. ПВХ-кабелем протягиваем подключение от ресивера (разъём RF Out) к телевизору (вход для антенного кабеля). Запитываем от электросети, включаем соответственной кнопкой Power на корпусе ресивера. За появлением надписи Boot следует номер канала. Включаем телеприёмник и запускаем поиск каналов. Если он находит всего один канал без сигнала, значит, ошибок в подключении ресивера нет.
2. Низкочастотное подключение. Производим присоединение AV-кабелем (в народе называют «тюльпанами») или Scart-кабелем (широкий многозубчатый разъём). Подключаем ресивер к электросети и включаем тумблер питания. Ждём, когда загорится номер канала после засвеченной надписи Boot. На пульте управления телевизором находим кнопку A/V (Audio/Video) и запускаем режим видео. Если в итоге получили пустой канал без сигнала, настройка ресивера закончена.

Следующим шагом смотрим на силу и качество сигнала, принимаемого ресивером со спутника. Нажимаем на пульте телевизора любой канал. Мы видим номер канала, передачу и время, которые получили со спутника. Так как настройка каналов у нас ещё впереди, телевизор покажет нам пустой экран.

Как пользоваться прибором для настройки спутниковых антенн

При необходимости установки спутникового оборудования и отсутствии помощи напарника целесообразно выполнять настройку с помощью специального прибора «SatFinder».

Принцип его использования прост и выгладит следующим образом:

• Подключить аппарат при помощи дополнительного куска кабеля и расположить рядом с антенной.
• На шкале должны высветиться показатели уровня сигнала, аналогичные тем, которые появляются на ТВ-экране.

• Приступить к медленному вращению тарелки, отслеживая уровень передачи сигнала.
• Когда значения будут максимальными, следует остановить процесс и надежно зафиксировать оборудование.

При использовании прибора «SatFinder» приставка должна находиться во включенном состоянии, так как от нее поступает питание в 18 Вольт. Аппаратура очень удобна в работе, но имеет один существенный недостаток: высокую стоимость.

Регулировка антенны

Триколор потребует помощи второго человека, который будет следить за начальным уровнем сигнала на экране телевизора. Процесс происходит следующим образом.

Сначала кабель нужно подключить к ресиверу, а сам тюнер соединить с телевизором. Если оборудование новое, необходимо пройти этап первоначальной настройки. Настраивать цифровую приставку несложно, благодаря пошаговым инструкциям на экране и определив провайдера Триколор.

Оператор производит вещание со следующих спутников:

• Eutelsat 36В;
• Eutelsat 36С;
• Экспресс-АМУ1;
• Экспресс АТ1.

Азимут и угол наклона для настройки антенны в каждом регионе свои. Значения отражены в специальной таблице, которую можно найти на официальном онлайн-ресурсе. Имея под рукой компас или смартфон с программой-навигатором, выставить тарелку нужным образом вполне под силу каждому.

После этого следует и выбрать часовой пояс, соответствующий региону. Если оборудование настроено корректно, то регион и часовой пояс настраивается по умолчанию. Затем можно переходить к автоматическому или ручному поиску каналов.

Подключение приемника

Этапы соединения кабеля и конвектора

1. Зачистить конец кабеля. Для этого надрезать внешний изолирующий материал на расстоянии примерно 15 мм от края, внутренний материал надрезать на 10 мм. После чего надрезанную изоляцию снять. Все это надо сделать очень аккуратно, чтобы не повредить экранирующую оплетку.
2. Экранирующую оплетку вместе с фольгой нужно загнуть в противоположное направление от концов, и прикрутить к F-разъему до упора.
3. За разъемом оставить конец жилы размером 2 мм.
4. Сам кабель на держателе нужно закрепить. Для этого обычно используют изоленту, скотч, либо нейлоновые хомуты.
5. Разъем нужно сделать герметичным, чтобы исключить попадание влаги внутрь. Для этого можно использовать герметик, скотч или изоленту.

На этом заканчиваются все основные наружные работы по установке антенны. Когда конструкция установлена, нужно ее настроить. Для этого требуется присоединить кабель к приемнику, после чего провести настройку ресивера.

Подключение ресивера к телевизору можно сделать двумя способами:

• при помощи высокочастотного (ВЧ) антенного кабеля;
• при помощи низкочастотного (НЧ) кабеля с разъемом.

ВЧ необходимо вставить в гнездо телевизора, которое предназначено для антенны и имеет соответствующий значок. Другим концом его нужно вставить в разъем «RF Out» на приемнике. При включении в электророзетку на экране телевизора должно появиться слово «ВООТ» и цифровое обозначение канала. При включении поиска каналов должен появиться ответ «Нет сигнала». Это значит, что устройство работает правильно.

Подключение НЧ производится почти так же. Только после появления на экране надписи «BOOT» нужно нажать на пульте на клавишу «А/V», и после этого ждать надписи «Нет сигнала». Если она появилась, значит — все работает правильно. Любая другая надпись говорит о том, что схема аппаратуры собрана неверно.

Настраиваем спутниковый сигнал

Как добиться качественного изображения?

Для поиска сигнала необходимо проделать несколько действий в настройках спутникового TB.

На ПУ ресивера нужно выбрать «Меню» => «Установка» => «ОК».

Ввести четыре нуля. В всплывающем окне снова нажать «ОК».

Выбрать графу «Установка антенны» и снова нажать «OK».

Найти две шкалы – «Качество сигнала» и «Сила сигнала». Они показывают уровень потока информации, который в данный момент принимает система. Он должен быть не менее 70%.

Если качество ниже 70%, то причинами этого могут быть либо неправильная сборка схемы, либо неправильно подобранное положение антенны. Если кабель подключен правильно, то изменять значения поступающего сигнала необходимо посредством изменения положения самой конструкции антенны.

Выполнять такие действия надо очень медленно и осторожно. Сначала сдвинуть антенну на 1-2 мм, подождать несколько секунд, чтобы не потерять сигнал

Зеркало тарелки должно быть направлено максимально вверх. При этом надо внимательно следить, чтобы выполняющие эту работу люди своими телами нечаянно не перекрыли поступление сигнала. Двигать тарелку необходимо до тех пор, пока на экране телевизора не появится четкое изображение. Когда оно появится, можно закрутить до конца болты, держащие кронштейны.

Как настроить антенну «Триколор ТВ» самостоятельно – смотрите видео:

Как настроить спутниковую тарелку?

При настройке спутниковой антенны вам необходимо установить азимут и угол места для того, чтобы самостоятельно не искать информацию, установите приближённое значение, воспользовавшись таблицей ниже: (ТАБЛИЦА ЕСТЬ В ИСХОДНИКЕ)

Чтобы определить азимут, воспользуйтесь компасом, угол определить сложнее, так как угол наклона зависит от конструкции, а для приёма спутника Триколор ТВ применяются антенны различных производителей. Вручную это сделать достаточно сложно, поэтому рекомендуем воспользоваться специальными приложениями. Например: SatFinder 3D или Satellite Antenna Aligment.

Для верного направления антенны необходимо знать следующую информацию: название спутника, его расположение на карте и географические координаты.

После того как выбрано местоположение антенны, определён азимут и угол, необходимо подключить её к ресиверу. Для этого нужно:

1. Отступить от края кабеля примерно 1.5 см. и отчистить слой изоляции при помощи ножа.
2. Оплётку отогнуть наружу.
3. Отчистить кабель от фольги и присоединяем к нему F-разъём.
4. Повторить процедуру только уже с другой стороны.
5. Одну сторону кабеля подключаем к ресиверу, а другую к конвертеру.

Теперь необходимо произвести настройку ресивера. Заходим в настройки и выбираем необходимый нам спутник, перед нами появятся две полоски. Одна показывает уровень сигнала, а вторая качество. Если вы до этого пункта сделали всё правильно, шкала будет показывать сигнал не меньше, чем 50%.

Для открытия меню используйте кнопки «F1» или «I»(зависит от модели).

Требуется повысить сигнал, для этого медленно двигаем зеркало тарелки по горизонтали, оставаясь в одном положение примерно 3-5 сек. Продолжаем это действие до тех пор, пока не увидим уровень сигнала 70%, каким он и должен быть по меньшей мере.

А также уровень сигнала и качество зависит от погодных условий. Во время сильного снегопада, ветра или дождя, уровень сигнала может значительно упасть.

Если уровень сигнала не поднимается до 70%, требуется проверить соединение, а также произвести настройку оборудования при помощи специального прибора, возможно, вы неточно настроили антенну.

Пошаговая инструкция по проверке сигнала от спутника

Нет никакого смысла подробно останавливаться на процессе установки антенны, поскольку подробное описание данного процесса имеется в документации, которая прилагается к оборудованию, и на официальном портале компании. Главное, проследить, чтобы на пути приёма сигнала не было непреодолимых помех, мешающих связи со спутником.

Зато есть смысл внимательно изучить процесс поиска сигнала и правильного поворота тарелки. Для этого стоит воспользоваться специальными приборами или приложениями (доступны в официальных магазинах приложений) или помощью близких, которые будут следить за изменениями.

Кроме того, стоит воспользоваться этим пошаговым описанием процесса:

• первым делом требуется включить ресивер и открыть шкалу настройки качества приёма;
• затем требуется повернуть антенну, ориентируясь на угол и азимут, рекомендованный оператором для региона проживания клиента;
• после чего останется последовательно поворачивать тарелку, сдвигая её на 5-7 миллиметров и останавливаясь после каждого изменения положения не несколько секунд, чтобы система успевала среагировать на поворот;
• в процессе настройки стоит ориентироваться на изменения шкалы индикатора, чётко отражающий повышение или снижение уровня приёма;
• после достижения максимально возможных показателей следует надёжно зафиксировать антенну, чтобы её не повернуло порывом ветра.

После чего можно переходить к настройке приёмника и поиску каналов.

Если сбились настройки на телевизоре

Следующим шагом станет внесение базовых настроек ресивера. Для этого потребуется указать:

• регион;
• часовой пояс;
• дату и время.

После чего останется сохранить выбранные параметры и перейти к поиску каналов.

В случаях, когда установленные настройки сбились, нужно:

1. открыть меню ресивера;
2. найти пункт, предлагающий сброс до заводского (иногда он называется базовым) уровня;
3. перезагрузить приёмник;
4. установить подходящие параметры и самостоятельно настроить Триколор ТВ ещё раз.

Регулировка антенны

Регулировка должна осуществлять при хорошей погоде (отсутствие снегопада, дождя, плотной облачности). Этап подразумевает создание определенного положения оборудования для четкости трансляции. Они зависят от угла места и угла азимута. Чтобы вычислить угол места, следует провести горизонтальную линию от установленной тарелки в направлении спутника и измерить величину угла, образованного этой линией и линией приема сигнала (вертикальный угол, образуемый при повороте зеркало вверх-вниз).

Азимут – это угол горизонтальной плоскости между направляющей линией на север и направляющей линией от тарелки к спутнику (горизонтальный угол, соответствующий вращению тарелки влево-вправо).

Существует таблица, где указаны угол места и азимута для разных городов. Если тарелка устанавливается не в городе, то нужно ориентироваться на рядом расположенный город.

Азимут для разных городов.

Угол азимута выставляется компасом. Для определения угла места можно воспользоваться транспортиром и отвесом. Отвес располагается на нулевой точке транспортира и служит условной линией горизонта. По шкале транспортира откладывается требуемый размер угла.

Разные изготовители конструируют антенну под различным углом наклона. Продукция компании «Супрал» характеризуется точным вертикальным положением антенны под углом 26,5°. При расположении оборудования с таким углом в Москве или Калининграде не требуется менять угол места. Для других городов нужно будет наклонить вперед или назад конструкцию, чтобы угол соответствовал необходимой величине.

Перед настройкой

Перед выполнением настроек рекомендуется удостовериться, что имеется действующая подписка на услуги компании. Иначе большинство каналов работать не будет. Проверка подписок может быть выполнена любым из следующих способов:

• Через личный кабинет на сайте оператора. Потребуется предварительно зарегистрироваться в сервисе, если это не было сделано ранее.
• Через сервис «Проверка подписок». Он доступен на официальном сайте оператора в разделе «Помощь». Для получения информации надо ввести идентификатор Триколор.
• Через специалистов центра клиентской поддержки. Связаться с ними можно по телефону 8-800-5000-123, через чат на сайте, мессенджеры. Для получения информации понадобится Триколор ID, а также данные абонента (Ф.И.О.).

Клиентом Триколор настройка антенны и каналов самостоятельно может быть выполнена довольно быстро. В большинстве случаев заказывать эту услугу у специалистов нет необходимости. Достаточно ознакомиться с инструкцией по настройке и строго соблюдать ее.

Настройка антены на спутники Триколор

Для настройки антенны на частоты каналов Триколор нужно целиться на спутник Eutelsat 36A / 36B 36° восточной долготы.

Чтобы правильно установить и настроить антенну, нужно знать, в каком направлении находится нужный спутник. Это можно сделать при помощи компаса, солнца, GPS навигатора, или просто по другим тарелкам вашего размера. Или можно воспользоваться специальной программой «Satellite Antenna Alignment».

Обязательно проследите, чтобы по направлению к спутнику не было высотных домов, больших деревьев или чего-то такого, что перекрывало бы тарелку.

Если используете компас, или другие навигационные способы, определите азимут на спутники EUTELSAT 36C и 36B, 36 градусов восточной долготы и направьте тарелку под нужный угол.

Программа, которую я упомянул, поможет узнать азимут и необходимый угол места для установки и настройки спутниковой антенны на любой спутник в вашей точке приема. Настройки программы сохраняются, поэтому в будущем можно будет пользоваться ею сразу — она запоминает ваше географическое положение.

Обозначение	Значение
N	Северная широта
S	Южная широта
W	Западная долгота
E	Восточная долгота

После того, как вы введете координаты вашего местоположения, слева в таблице увидите углы для расчета азимута и подъема антенны для всех спутников одновременно.

Если при подсчетах получается отрицательное значение подъема антенны (угла места), то спутник находится вне зоны досягаемости (за горизонтом).

Если вам нечем определить географическое направление, в программе предусмотрена возможность определить азимут по солнцу. Для этого:

• Задаете свои координаты
• Для расчетов выбрать высоту над уровнем моря — 0 м.
• Выбрать дату

И всё. Теперь смотрим на данные в таблице. Ищем там значение азимута, максимально близкое к значению азимута на спутник. Смотрим какая дата и время соответствуют этому азимуту и в это время направляем антенну на солнце, т.к. спутник в это время находится именно там. Угол места спутника и солнца может не совпадать. Если это случится, то солнечное излучение может на пару дней «забивать» сигнал.

Красной полосой обозначено направление на спутник. Желтым цветом обозначен световой день.

У офсетных антенн фокус смещен относительно центра, если антенна установлена строго вертикально, то она имеет угол подъема (20…25 градусов). Для расчёта угла места спутника, и реального угла установки антенны (в градусах относительно плоскости земли), в программе вводятся размеры антенны в миллиметрах (высота и ширина). Расчет производится только для офсетных антенн.

Для определения местоположения спутников EUTELSAT 36C и 36B введите в программу координаты своего населённого пункта (данные можно получить в Яндексе) и Вы определите их азимут и угол места.

Далее соберите антенну согласно инструкции, закрепите на ней конвертор и установите антенну на кронштейн, который должен быть закреплён вертикально к Земле на плоской поверхности. Подключите антенну к ресиверу с помощью ТВ кабеля с волновым сопротивлением 75 Ом, при отключенном от сети ресивере.

После определения углов, нужно будет собрать и установить тарелку Триколор ТВ по инструкции. Закрепите конвертор, установите на кронштейн. Кабелем с сопротивлением в 75 Ом прдключите антенну к ресиверу

Внимание! Ресивер в это время должен быть отключен!

Включать его нужно только после того, как все работы были сделаны. После включения вас будет приветствовать надпись «Нет сигнала». Чтобы начать настройку, нажмите Меню — Настройка — Ручной поиск. Настраивать нужно по индикатору качества сигнала.

После этого надо настроить антенну. Плоскость антенны надо перемещать по углу подъема с шагом в 3 градуса от  положения, при котором плоскость антенны направлена перпендикулярно к плоскости земли, до положения примерно 80 градусов к плоскости земли в обоих направлениях. При этом надо вращать её по азимуту на кронштейне в диапазоне двадцати градусов от направления на спутник, которое мы определили ранее.

Обратите внимание! Перемещение и вращение нужно делать по очереди: сначала менять угол места, а потом медленно вращать тарелку, чтобы не пропустить направление на спутник. Ошибка в 2-2.5 градусов может всё испортить

Когда на телевизоре появится изображение — определите максимальный уровень сигнала и затяните гайки потуже.

Если каналы в ресивере уже прописаны, то можете наслаждаться просмотром. Если нет — надо еще настроить и ресивер.

Таблица частот

Частоты вещания телеканалов в системе Триколор ТВ периодически меняются, на 2019 год действуют частоты, приведенные ниже.

1. Для того, чтобы в полной степени получать услуги оператора Триколор ТВ после подключения необходимо активировать оборудование.
2. Код активации Триколор состоит из 20 цифр, которые следует вводить без пробела.
3. Как правило, после первой отправки кода активации для оборудования его обновление в дальнейшем происходит 1 раз в 6-8 часов согласно графику.
4. Код отправляется со спутника автоматически или же может быть отправлен специалистом службы поддержки при обращении абонента.
5. Пользователь может самостоятельно произвести отправку ключей активации, воспользовавшись сервисом «Личный кабинет» в разделах «Мои услуги» и «Помощь».
6. Непосредственно код активации поступает на устройство в течение суток, но по статистике это происходит быстрее, в течение 8 часов. Для корректной работы пользователю следует оставить приёмник включенным на одном из кодированных телеканалов до появления изображения.

Выделяют 4 ситуации, при возникновении которых требуется повторная отправка кода активации:

• первое подключение спутникового телевидения (в подобных ситуациях отправкой ключа непосредственно занимается продавец);
• приобретение нового ресивера вместо устаревшей модели;
• неожиданный сбой в работе оборудования;
• длительный перерыв в работе оборудования.