Почему не работает клавиатура и как это исправить

Брак

Что делать, если не печатает клавиатура? Многое зависит от ситуации. Если речь идет не о новом устройстве, то вышеперечисленные варианта развития событий могут вполне оказаться причиной отказа составляющей от работы. Но как быть, когда разговор ведется о только что купленной клавиатуре? Если все драйвера были установлены, проблема, скорее всего, имеет только одну причину — брак. И здесь поможет только полная замена клавиатуры. Рекомендуется незамедлительно обратиться в магазин, где было приобретено устройство. Там и можно будет провести обмен. В противном случае вам придется купить новый гаджет.

Механические повреждения

Вообще в клавиатуре фактически нечему ломаться. Поломка касается, как правило, одной или нескольких кнопок. Они нажимаются, но срабатывают через раз. Бывает и так, что с одним нажатием клавиша «залипает», после чего срабатывает постоянно без участия пользователя. Эти проблемы чаще всего возникают в результате пролития на устройство жидкости, после ударов или неправильной транспортировки компьютера. Необходимо обратиться за помощью профессионалов, так как самостоятельно восстановить контакты, сменить шлейф и уж тем более микросхему невозможно.

В крайне редких случаях клавиатура полностью перестает работать с падением уровня заряда батареи ниже установленного уровня (обычно 7%). Срабатывают определенные настройки, и устройства ввода отключаются. Эта особенность характерна некоторым ноутбукам от китайских производителей. Поэтому не будет лишним отключить аккумулятор, подключить компьютер к сети и проверить работоспособность всех кнопок.

Перегорела микросхема или оборвался шлейф

Ноутбук, как и любая другая техника, уязвим перед механическим воздействием и жидкостью. Если на клавиатуру пролили чай, кофе или обычную воду, то о причинах неисправности гадать не стоит. Сразу после пролития жидкости необходимо обесточить компьютер и вытащить аккумуляторную батарею. Если этого не сделать, то микросхема и прочие дорогостоящие детали окажутся под серьезной угрозой. Микросхема перегорает без явных причин в редких случаях. Если это произошло еще в самом начале эксплуатации компьютера, то стоит воспользоваться гарантией, так как высока вероятность брака. Но, опять же, это исключение из правил. Если микросхема в нерабочем состоянии, наверняка не будут работать порты USB. Их необходимо проверить.

Даже небольшой удар компьютера может привести к обрыву шлейф – элемент устройства, соединяющий клавиатуру с материнской платой. Контакты шлейфа со временем ослабевают и окисляются. Обычно это происходит с устройствами, которые эксплуатируют в помещении с повышенной влажностью. Почистить контакты можно самостоятельно, но для этого придется обращаться с отверткой.

Необходимо отключить компьютер, вытащить батарею и отсоединить защелки, с помощью которых модуль прикреплен к корпусу.

Вытащив модуль, легко обнаружить шлейф. Это короткое надежно зафиксированное крепление. Если ноутбук отдавали на ремонт, то его могли некачественно отремонтировать и собрать. В результате шлейф просто отсоединится.

Если же шлейф держится крепко, то отсоединяем его (белую защелку следует подвигать вправо и влево). Осматриваем механизм на предмет окислений и видимых повреждений. Даже если никаких следов на его поверхности нет, чистим его и обратно устанавливаем на место. Обычно этого достаточно, чтобы клавиатура устройства заработала.

Причина 4: Вирус

Очень часто вирусы подобным способом нарушают работоспособность компьютера. Случаи, когда именно вредоносный софт не позволял пользователю нормально набирать текст или выполнять другие действия, актуальны ежегодно, поэтому мы настоятельно рекомендуем проверить свой компьютер при помощи защитного программного обеспечения. Для достоверного результата предпочтительнее воспользоваться сторонними программами, а не встроенным в систему Защитником. Более подробно о том, какие утилиты и приложения для выполнения этой цели подходят лучше всего, мы рассказывали в другом материале.

Подробнее: Борьба с компьютерными вирусами

Залипают клавиши на ноутбуке что делать?

Если в клавиатуре вашего ноутбука скопились частицы пыли, пищи или некоторых других загрязнений, то не стоит удивляться, что в один прекрасный момент появится дискомфорт при эксплуатации устройства, поскольку внезапно кнопка на ноутбуке залипла. Подобные симптомы неисправности встречаются часто, что приводит к обращению владельцев техники в сервисный центр. Независимо от причин, мастеру необходимо будет частично или полностью разобрать клавиатуру, не повредив при этом другие компоненты системы. Доверяя подобную задачу профессионалу, вы тем самым гарантированно получаете на руки полностью исправное устройство. Причины того, что залипают клавиши на ноутбуке Источником проблем может оказаться как софт, так и “железо”. К примеру, в случае невозвращения клавиши в первоначальное состояние после нажатия можно сделать вывод о том, что под ней скопилась грязь, из-за чего данный элемент просто прилипает к основанию. Распространены случаи, когда залипает клавиша на клавиатуре в процессе игр. Например, подобное поведение свойственно кнопке “W”, подолгу удерживаемой геймером. Сходная проблема появляется и при активации в настройках операционной системы соответствующего режима. Если все дело в настройках, то это легко исправить. Для выхода из режима залипания надо выполнить ряд действий, зайдя в центр специальных возможностей и отрегулировав соответствующие настройки. Иногда залипают клавиши на ноутбуке и по причине перегрева, что устраняется путем демонтажа лэптопа и чисткой рабочих элементов системы охлаждения (радиатора, кулера и т.д.) с последующим нанесением термопасты в наиболее критических зонах. Механические повреждения и контакт с влагой Кнопки на ноутбуке могут заклинить и по причине механического повреждения устройства. К примеру, техника может упасть с высоты либо на поверхность клавиатуры пользователь проливает сладкий чай, колу или кофе. В каждом из этих случаев клавиши могут залипнуть или заклинивают в результате нарушения первоначальной геометрии устройства. В то время как клавиатура обычного десктопа без проблем разбирается (в том числе и самим пользователем, хотя это и не рекомендуется), разборка ноутбука имеет свои нюансы

Важно иметь практические навыки и обладать специальными знаниями и инструментом. Все это свойственно лишь профессионалам, работающим в профильном СЦ

Мастер аккуратно снимет проблемные клавиши, убедится в работоспособности подпружинивающих элементов и осуществит чистку. Далее (после полного высыхания) демонтированные детали устанавливаются на место. Когда необходим демонтаж всей клавиатуры? Если кнопки начали залипать не из-за случайно капнувшей жидкости, а по причине опрокинутой чашки со сладким кофе (чаем, пивом, колой, лимонадом), то предстоит разборка всей клавиатуры. Причем, если не поторопиться, то буде нанесен непоправимый вред токопроводящим дорожкам. Со временем клавиатура может полностью выйти из строя (иногда этим и ограничивается при условии, что жидкость не проникла далее к материнской плате). Конструкция большинства моделей ноутбуков предусматривает фиксацию клавиатуры на специальные защелки, а поэтому ее снятие не доставляет особых трудностей. То есть полный демонтаж компьютера не нужен. Мастер сначала подденет инструментом крайнюю защелку, а затем отсоединит другие крепления. Далее из слота извлекается шлейф, который соединяет клавиатуру с материнской платой, и снимается сама клавиатура. После этого следует разборка устройства ввода данных, с которого снимаются все кнопки, лифты и подложка, а затем производится чистка. На завершающем этапе восстановительных мероприятий вышеозначенные действия выполняются в обратном порядке. Насколько велики шансы на успех? Если жидкости было немного, и она попала на клавиатуру ноутбука сравнительно недавно, то шанс восстановить устройство без особых финансовых потерь достаточно велик. Однако чаще всего происходит наоборот, т.е. пролитые напитки попадают на контакты, запуская тем самым процессы коррозии. В итоге, внутренние элементы устройства ввода данных разрушаются, что приводит к его полному выходу из строя, а соответственно и к необходимости замены. Таким образом, чем быстрее вы обратитесь в мастерскую, тем лучше.

Повреждение разъема

Первый случай встречается не слишком часто, но он имеет место. Особенно на старых компьютерах. Для ноутбуков этот расклад актуален только тогда, когда речь идет об отдельно подключенной клавиатуре.

О чем идет речь? Почему не печатает клавиатура? Проблема может крыться в разъеме подключения оборудования. Он иногда ломается или повреждается. При таком раскладе клавиатура не может быть подключена. Если используется старая модель (гнездо PS/2), желательно сменить оборудование на USB. Либо подключить к другому разъему устройство. Также можно попытаться починить гнезда. Но этот прием не даст долгой гарантии работы устройства.

Настройка BIOS для восстановления работы клавиатуры

В случае, когда перестала работать клавиатура на ноутбуке, возможно виновата простая неаккуратность, в частности неправильная настройка BIOS. В этом случае самый проверенный вариант это вернуть его к заводским настройкам. Сделать это можно двумя путями:

1. Зайти в БИОС с помощью кнопки F2, F10 или Delete (какую именно нажимать, вам подскажет соответствующая надпись при старте системы). Выбрать пункт меню «Exit», затем «Load setup Defaults» и нажать «Ентер».

1. Если она неактивна даже при старте системы, значит нужно просто разобрать устройство и вытащить маленькую батарейку с материнской платы ноутбука (не забудьте удалить также основную батарею).

Аппаратные неисправности

Если вы проверили вышеуказанные причины и не обнаружили свидетельства того, что клавиатура ноутбука не работает из-за программного сбоя, то обратите внимание на физическое состояние устройства. Особую обеспокоенность должна вызывать ситуация, при которой не работают только отдельные кнопки

Если речь идет о цифровом блоке, размещенном на клавиатуре справа, то для его функционирования необходимо нажать на клавишу NumLock. Если отдельные кнопки повреждены, то придется менять клавиатуру ноутбука полностью.

Причиной того, что клавиатура совсем перестала работать или периодически отключается, может быть повреждение шлейфа или окисление контактов. Чтобы это исправить, необходимо аккуратно разобрать ноутбук. Для правильного разбора устройства воспользуйтесь инструкцией от производителя – её можно найти для любой модели. Не разбирайте ноутбук, если он еще на гарантии. Обратитесь сразу в сервисный центр.

Добравшись до шлейфа, отсоедините его от платы и внимательно осмотрите. Прежде чем отсоединять шлейф, разберитесь, как это делается

Неосторожность может привести к тому, что защелка сломается, и вам придется обращаться в сервисный центр за заменой клавиатуры

Если контакты шлейфа окислились, протрите их ластиком или спиртом. Обязательно вытрите поверхность насухо перед подключением. Если вы видите, что шлейф поврежден, поэтому клавиатура ноутбука и перестала работать, замените вышедший из строя компонент лэптопа.

Сгорание микроконтроллера и влияние жидкости

Почему эти две неполадки выделены в один пункт? Потому что это действительно серьезные проблемы, справиться с которыми самостоятельно неопытный пользователь не может. И если после нечаянно пролитой жидкости еще есть шанс высушить ноутбук и вернуть клавиатуре работоспособность, то сгоревший микроконтроллер моет припаять только специалист.

Поэтому если самостоятельные изыскания ответа на вопрос, почему клавиатура не работает или отключается, не принесли положительного эффекта, обратитесь за помощью к специалистам, дабы не усугубить ситуацию неаккуратным вмешательством в работу устройства.

Как ввести символы при неработающем устройстве, установить или обновить драйвера

Определив, что неисправность можно устранить путем обновления или установки драйверов, переходим к осуществлению этой операции. Необходимо запустить компьютер в обычном режиме, после чего приступить к дальнейшим действиям: поиску и скачиванию ПО, его инсталляции. Но здесь возникает вопрос: как ввести символы в строке поиска, если нужно найти необходимые программные компоненты в сети? Ответ прост: пользуемся мышью и экранной клавиатурой.

Что такое экранная клавиатура и как ей пользоваться

Щелкаем на кнопке “Пуск”, выбираем “Специальные возможности”, далее – жмем “Экранная клавиатура”, запуская, таким образом, штатное приложение, эмулирующее клавиатуру физическую.

В любой области открытого окна запущенной программы, где можно вводить символы, или в поисковой строке устанавливаем курсор, щелкаем на экранной клавиатуре, вводя данным методом информацию. При необходимости приложение можно настроить “под себя” с целью повышения степени комфорта в работе.

Функционал Windows 8 и 8.1 в этом плане несколько шире. Кроме штатного приложения здесь можно воспользоваться и альтернативным вариантом – сенсорной клавиатурой для ноутбуков и планшетов. Это выезжающее плавно окно с большими кнопками. Если используемая операционная система – “восьмерка” или 8.1, щелкаем на панели задач кнопкой (правой) манипулятора, вызывая контекстное меню, выбираем “Свойства”. Далее:

1. В появившемся окне переходим на вкладку “Панели инструментов”;
2. Ставим галочку возле текста “Сенсорная клавиатура”;
3. Поочередно жмем “Применить” и ”ОК”.

После проведенных манипуляций в системном трее появится ярлык, щелчок по которому запускает приложение.

Применение USB-клавиатуры и Bluetooth-устройства

С целью ввода информации к USB-порту компьютера можно подключить USB-клавиатуру. Существует и еще один альтернативный вариант – подключение устройства через Bluetooth, если есть такая возможность.

Качаем драйвера

Процесс поиска и подбора необходимых драйверов можно осуществлять вручную, но есть вариант облегчить себе жизнь. Нужно лишь установить на ноутбук специальное приложение – “драйверпак”. Что это дает? Программа автоматически сканирует систему, определяет драйвера, необходимые в конкретном случае, изымает их из своей базы, производит инсталляцию. К наиболее популярным приложениям данного плана стоит отнести:

• Slim Drivers;
• Driver Pack Solution.

ПО можно найти в сети и скачать его абсолютно бесплатно в образе DVD с базой драйверов, но предпочтительнее воспользоваться программным клиентом. В последнем случае скачанный и установленный софт сам найдет в сети и установит на компьютер только необходимые драйвера новейших версий.

Если после всех манипуляций клавиатура не заработала, следует переустановить Windows или обновить ее до более поздней версии.

Некорректная работа программного обеспечения

Одна из возможных причин выхода из строя клавиатуры портативного устройства – сбой в работе драйверов, приводящий к ошибкам функционирования ОС Windows. Возможный путь выхода из ситуации – использование BIOS. Очередность действий здесь следующая:

1. Перезагружаем компьютер;
2. При загрузке удерживаем клавишу Del;
3. Пытаемся перемещаться по пунктам меню в BIOS.

Если устройство функционирует (перемещение по пунктам меню происходит), нужно попробовать загрузить компьютер в безопасном режиме с целью тестирования системы на предмет работы клавиатуры с минимальным набором служб и без драйверов.

Если в качестве ОС – Windows XP, 7 или Vista, загрузить компьютер в безопасном режиме есть возможность следующим образом:

1. Жмем F8, удерживаем при загрузке;
2. В появившемся на дисплее меню выбираем “Безопасный режим без запуска драйверов”.

Если ноутбук работает под управлением ОС Windows 8 или 8.1, для получения доступа к запуску в безопасном режиме нужно осуществить некоторые предварительные настройки. Для этого переходим:

1. “Панель управления”, далее – ”Администрирование”, затем – ”Конфигурация системы”;
2. Переходим во вкладку “Загрузка”;
3. Отмечаем “Безопасный режим” (ставим галочку);
4. Щелкаем “Применить”, далее – “ОК”;
5. Перезагружаем ноутбук, проверяем клавиатуру на предмет работоспособности.

Если устройство ввода информации функционирует, то проблема заключается в некорректности работы драйверов.

Если клавиатура не работает в безопасном режиме, BIOS откликается на ввод данных, проблема кроется в самой ОС.

Важно: в зависимости от модели и конфигурации портативного устройства для входа в BIOS могут использоваться другие клавиши (F2, F1, Esc, F10) или их комбинации. Для уточнения этой детали следует обратиться к инструкции или иным доступным источникам информации

Как устранить залипание клавиш на ноутбуке?

У меня случилась такая проблема, когда я нечаянно вылила пол стакана воды на клавиатуру ноутбук. Естественно, я сразу же отключил его от сети, вынула аккумулятор и просушила все феном, все, что только можно. И, о чудо! Он работал, точнее проработал он так дня два, потом началось — клавиши залипают, не нажимаются, попыталась починить собственноручно, вытащили кнопки, ничего не починила и назад приделать не смогла. Вот, поэтому пришлось его отдать в ремонт, за который с меня содрали 7 тысяч рубликов. Сказали, что я сама делов натворила и пришлось полностью клавиатуру менять. Поэтому, советую Вам самим не чинить, а отнести в мастерскую. Удачи!

Причинами залипания клавиш клавиатуры чаще всего является загрязнение. Очень часто работая за ноутбуком, мы едим и пьём, в следствие чего происходит засорение клавиатуры и залипание клавиш.

Предварительно перед чисткой клавиатуры необходимо проверить на программном уровне не включено ли залипание. Для этого нужно нажать 5 раз на клавишу «Shift».

Далее необходимо приступить к чистке, а именно к разборке, снятию клавиш. Предварительно стоит воспользоваться пылесосом для удаления крошек и пыли.

Итак, если залипла одна или несколько клавиш, то необходимо почистить только их, залипшие клавиши. Для этого отверткой или тонким ножом нужно поддеть неработающую клавишу и извлечь её.

Протираем клавишу ватой смоченной в воде или спирте. После того, как клавиша очищена её помещаем на место для этого нажимаем на неё до характерного звука — щелчка.

Как правило, клавиши залипают из за попавших под них загрязнений. Поэтому, если ноутбук не на гарантии, то пришла пора освоить ремонт и ноутбука. Для этого потребуется набор специальных отверток, которые можно приобрести в любом магазине для радиолюбителей и компьютерщиков. Надо обязательно разобрать корпус и полностью вынуть саму клавиатуру, что бы понять, в чем там дело. В процессе Вам понадобится спирт и ватные палочки, а так же салфетки для протирки компьютеров. Теперь все необходимо тщательно вычистить и протереть спиртом. Кстати, спирт хорош тем, что при испарении он еще заставляет и остатки влаги испаряться.

В случае, если ничего не удается сделать, то покупаете такую же клавиатуру, и меняете. Это можно сделать как в компьютерной фирме, так и на распродажах в интернете.

Если на ноутбуке начали залипать клавиши, то он уже у вас повидал, да повидал, что можно сделать и как устранить.

Первое — просто попытаться продуть его пылесосом, может туда что то попало.

Второе — раскрутить и посмотреть возможно, придётся вычищать уже не пыль, а наслоения жира и грязи (леп в народе), чистится плохо и долго, плохо растворяется даже спиртом, но часа за полтора справитесь.

Третье — если не помогло, значит уже просели или поломаны лепестки клавиш, ну что, нужно менять клавиатуру — тут уж я вам советую обратится в сервис, во первых вы точно не знаете какую вам нужно, а даже если и пойдёте к ним покупать зная маркировку, так они гарантию не дадут, если сами переставлять будите, поэтому лучше пусть ставят они и выписывают чек и гарантию.

Когда такие вещи стали происходить на моём ноутбуки, то я не долго думая решил сам разобрать кнопки и посмотреть что там случилось. Оказалось не всё так тяжело, как пугают некоторые, что без профессиональной мастерской нечего лезть. Кнопки при помощи палочки для маникюра я быстро содрал, они там крепятся на специальных защёлках, сразу скажу, что снимаются намного легче, чем ставятся обратно.

Итак что я там увидел — это ужас, все механизмы кнопок были забиты пылью и волосами. Пришлось основательно прочистить всю поверхность как кнопок, так и самого ноутбука с помощью ватки и зубочистки. Потом продул всё насосом для велосипеда.

После такого вмешательства кнопки западать перестали.

Проблемы могут быть механические, так и програмного характера (к примеру включён режим залипания кнопок, на разных ОС он включается и отключается по разному, Вам надо найти раздел «центр специальных возможностей»

В Виндовс ХР, это «Пуск» — «Панель управления» — «специальные возможности»- «клавиатура» — «залипание», если в этом пункте стоит галочка, убираем её, далее жмём на «применить» и «ОК».

Это может быть и абсолютно механическая проблема, то есть пролили на клавиши ноутбука что-то сладкое, к примеру варенье, чай и так далее.

Тут уже надо чистить именно те клавиши которые залипают.

Отщёлкнуть клавишу на ноутбуке не сложно, между клавишей вставляем нож с тонким, но прочным лезвием (можно и плоскую отвёртку) чуть вверх и клавиша «отскочит», убираем крошки, пыль грязь и протираем посадочное место ватный тампон + спирт (или водка).

Далее монтаж в обратной последовательности, чуть давим на кнопку, пока она не встанет на своё место.

Почему не работает клавиатура ноутбука?

Вчера нужно было поработать, а клавиатура на вашем ноутбуке не работает? Причин может быть много, но это не значит, что вам нужно немедленно отдавать оборудование в сервисный центр. Возраст устройства не всегда является источником проблемы, поэтому вам следует сначала найти причину неисправности самостоятельно. Многие из них вы можете отремонтировать самостоятельно.

Начните с проверки того, на какие команды реагирует клавиатура, горят ли индикаторы и какие кнопки сохранили работоспособность. Затем перейдите к проверке системы и горячим клавишам для блокировки и разблокировки клавиатуры.

Если вы всё ещё не знаете, почему клавиатура вашего ноутбука перестаёт работать, вы также можете попросить членов семьи, которые используют устройство, понаблюдать за ним. Убедитесь, что в ваше отсутствие не происходит чего-то, чего не должно было случиться. Может быть, кто-то что-то щелкнул, выключил компьютер и ничего вам не сказал, или даже не знает, что клавиши на ноутбуке не работают.

Такие «дефекты» легко устранить, поэтому лучше все внимательно проверить и спросить всех домочадцев, знают ли они что-нибудь о проблеме. Благодаря этому вы избежите лишних трат.

Причина 5: Брак

Если ноутбук, на котором не работают клавиши, новый, с большой долей вероятности можно судить о том, что вам попался бракованный экземпляр. Конечно же, стоит понимать, что даже на новом ноутбуке вследствие невнимательности пользователя может оказаться вирус или он уже мог залить его, например водой. Речь сейчас идет не об этом, а об устройстве, которое стало некорректно функционирует уже практически сразу после покупки или спустя непродолжительный срок при очень бережной физической и программной эксплуатации.

При наличии гарантийного статуса обязательно обратитесь в магазин, в котором покупали устройство. Его могут взять на диагностику или отправят вас в сервисный центр, где лэптоп аналогичным образом заберут на проверку. В такой ситуации все, что вам остается делать, — дожидаться решения от специалистов.

Те же правила касаются и устройств, которые, наоборот, были только что забраны из СЦ. В результате ошибки при ремонте или сборке могла пострадать клавиатура (чаще всего ее шлейф), и исправлением этого должны заниматься мастера, допустившие оплошность. Поэтому точно так же обращайтесь туда, куда ранее сдавали ноутбук на ремонт, — этот недочет обязаны исправить бесплатно.

Основные пути решения этих проблем

Часто самым простым решением нашей беды является переподключение провода к системному блоку. Увы и ах, многие пользователи в панике даже не догадываются о таком способе восстановления работы печатного устройства.

Если не сработал первый метод, воспользуйтесь вторым. Его основная суть заключается в перезагрузке системы. Иногда, при установке новой клавиатуры, для корректной работы новых драйверов необходимо перезагрузить Windows.

Очистка USB-разъема. Проёмы до такой степени забивается пылью и грязью, что контакт с материнской платой становиться минимальным. В итоге получаем нерабочее устройство.

Проверяем компьютер антивирусом. Эта проблема встречается крайне редко, но всё же – никто не может себя полностью обезопасить от воздействия вредоносных программ на компьютер. Такие вирусы обычно работают комплексно – сразу отказывается работать и мышь, и устройство вода. Здесь придется на время взять у друзей незараженную мышь и очистить компьютер.

Иногда клавиатура перестаёт работать именно в какой-либо программе. В таком случае нужно будет посмотреть назначение клавиш. Конечно, практически везде горячие кнопки имеют одно и то же значение, но никто не гарантирует вам, что в вашем приложении всё стандартно. Просто посмотрите в настройках, что какая клавиша означает, поменяйте настройки под себя и приступайте к работе.

Проверяйте, горит ли огонек рядом с Num Lock. Данная клавиша отвечает за работу правой части клавиатуры. Она введена в клавиатуру для того, чтобы пользователь случайно не нажимал там клавиши.

Это были общие рекомендации по восстановлению работы клавиатуры на компьютере. Из них можно сделать вывод – практически все проблемы вы можете решить сами. Покупать новое печатное устройство надо лишь в редких случаях – либо, когда она не подлежит восстановлению, либо, когда она уже отработала срок.