Почему перестал работать whatsapp web на телефоне

Влияние VPN

Виртуальные сети – популярная опция среди многих пользователей мобильный устройств и прочей компьютеризированной техники. Они позволяют сохранять анонимность, получать доступ к данным, несмотря на блокировку доступа к различным ресурсам на уровне провайдера и прочие плюшки.

К сожалению, мало юзеров использует качественные платные услуги VPN, отдавая предпочтение бесплатным аналогам. В свою очередь, такие ВПН могут быть плохо настроены, падать под нагрузкой, не работать на «upload» и иметь прочие «неудобства».

Из-за таких проблем с ВПН, часто приложение зависало, а владелец смартфона не мог совершать видео звонки. Попробуйте на время отключить VPN и проверить работу сервиса по обмену сообщениями и звонками. Если без VPN мессенджер работает отлично, поменяйте частную виртуальную сеть на более приемлемый вариант. Может потребоваться удаление подобных приложений с телефона.

Приложение недоступно в данной стране

Существует список стран, где использование WhatsApp недоступно. В таком случае придется скрыть свой VPN, чтобы скрыть свои личные данные.

Неполадки с Play Market или лимит по интернет-трафику

К сожалению, сам магазин софта Google нередко дает сбой, прерывая процедуру инсталляции. Во многих инструкциях рекомендуется очистить его кэш, но это крайняя мера, если никакое из приложений не загружается. Мы же предлагаем вам поставить Ватсапп через апк-файл.

Этот же способ окажется полезным, если вы превысили лимит по интернет-трафику на мобильном тарифе, а подключить устройство к Wi-Fi-сети невозможно. Во всех деталях он изложен в нашей статье «Скачать WhatsApp APK».

Приложение уже установлено на устройстве

Появление кода «Error 403» свидетельствует о том, что мессенджер уже установлен на телефон. Проверяют это, заходя в раздел настроек. В списке приложений будет присутствовать WhatsApp. Если загружена старая или нерабочая версия, ее деинсталлируют, используя специальную утилиту или страницу программы.

Сбой в работе диспетчера задач

Это системное средство применяют при настройке телефона, однако оно может препятствовать загрузке новых приложений, в т.ч. WhatsApp. Деактивация диспетчера задач устраняет проблему с установкой программы. После завершения скачивания инструмент загружают вновь или возвращают в активное состояние.

Если WhatsApp по прежнему не работает делаем следующее

Рекомендации по настройки приложения WhatsApp:

• Перезагрузите свой телефон (отключить и включить)
• Для андройд устройств, рекомендуется установить программу для наладки PUSH уведомлений, и проверить решит ли это вашу проблему
• Удалите и установите приложение WhatsApp заново
• Включите фоновый режим, в Настройках —Передача данных — Меню
• Произведите выход из всех аккаунтов в Hangouts, для этого нажмите на аккаунт, перейдите вниз и нажмите Выход. Далее опять зайдите в Hangouts и войдите по новому.
• Отключитесь и подключитесь к Wi — Fi сети
• Если вам часто приходится подключаться к сетям Wi — Fi, можно зайти сюда «Настройки — Wi-Fi — Меню- Дополнительные функции — Wi-FI в спящем режиме«, и удостоверьтесь что выставлен статус «Не отключать«.

Очистка телефона: удаление мусора и ненужных приложений

Чтобы удалить мусор и ненужные приложения, необходимо перейти в настройки телефона, открыть список приложений и кликнуть, либо на опцию «Очистить» или «Хранилище». Зависит от модели телефона. Также на Андроиде есть специальная программа, позволяющая автоматически очищать накопленный кеш, рекомендуется ее использовать.

Что делать, если вылетает «Ватсап» на компьютере

В этом случае можно предпринять следующее:

1. Выключить программу, использовав способ закрытия на панели задач.
2. Кликнуть правой кнопкой мыши по значку WhatsApp, выбрать «Закрыть».
3. Перейти по ярлыку на рабочем столе, запустить меню работы со значком.
4. Выбрать «Свойства», затем перейти в «Совместимость».
5. Отметить галочкой «Запустить в режиме совместимости с Windows».
6. Выделить флажком «Запуск с правами администратора».
7. Сохранить изменения.
8. Убрать ярлык и создать новый.
9. Проверить работу приложения.

Остановка и удаление программы.

Почему вылетает WhatsApp Web

Распространенная причина этого явления с онлайн-версией «Вацапа» для компьютера заключается в нестабильном интернет-соединении.

Другие факторы некорректной работы мессенджера:

• проблемы синхронизации с телефоном;
• сбой целостности базы данных;
• отсутствие подключения в мобильной версии;
• сбои в работе самого мессенджера;
• неполадки со стороны компьютера.

Что делать

Следует попробовать перезагрузить модем и проверить интернет-соединение. Если это не помогает, нужно включить синхронизацию с мобильным приложением.

Если WhatsApp не подключен на телефоне, веб-версия будет работать неисправно и постоянно “вылетать”.

Если перестали работать оба мессенджера

Если оба мессенджера не работают на телефоне на андроиде или на айфоне, то есть смысл заподозрить, что причина этого одна. В большинстве случаев неполадки наблюдаются в работе интернета (как мобильного, так и беспроводного). Но могут быть и другие причины неисправностей.

Проверка подключения к интернету

Если не работает whatsapp и viber одновременно, то проблема может быть в связи. Если используется мобильный интернет, то проверяют, если ли доступ, не израсходован ли весь трафик. Интернет соединение присутствует, но мессенджеры не работают – неполадки в другом. Варианта три:

• Медленная загрузка. Возникает при слабом сигнале. Рекомендуется отойти в другое место и проверить там.
• Технические сбои. Страницы загружаются, но сигналы не приходят. Возможны технические проблемы на стороне оператора мобильной связи.
• Блокировка. Провайдеры могут блокировать (намеренно или случайно) доступ к определенных приложениям и сайтам. Рекомендуется обратиться к компании, которая предоставляет услуги интернета.

Если приложения не работают через беспроводную связь, то проверяется изначально возможность Интернет-соединения. Нужно включить и выключить роутер с одновременной перезагрузкой мобильного гаджета. Возможна идентичная блокировка провайдером – можно уточнить по горячей линии компании.

Перезагрузка телефона

Часто помогает простая перезагрузка мобильного телефона. Способ действенный и в случае, если программы установлены на персональном компьютере. Перезагружают смартфон нажатием клавиши блокировки устройства. Будет предложно отключить полностью или перезагрузить гаджет. Для перезагрузки компьютера нужно открыть меню операционной системы и выбрать требуемый пункт перезагрузки.

Вы давно не обновляли приложения

Вайбер и Ватсап стабильно работают только в случае, если они последней версии. Вопросы обновления в срок ложатся на плечи самого пользователя. Самостоятельно приложения обновлять не будут. Но приходят системные оповещения с просьбой это сделать.

Чтоб обновить версию нужно зайти в магазин приложений. Там есть обновления до последней версии. После установки смартфон перезагружается. Приложения должны работать в стандартном режиме.

Личные данные пользователя, переписки, чаты во время обновления приложения не стираются. Но риски могут быть, особенно если наблюдаются технические сбои в работе мессенджеров, поэтому можно сделать предварительно резервное копирование в память мобильного телефона. Тогда ценная информация сохранится.

Обновление или переустановка приложений

Если способы, которые были изложены выше, не помогли, то остается единственный вариант – переустановка двух приложений сразу на мобильном телефоне или на компьютере. Сначала удаляют старые версии Ватсапа и Вайбер. Потребуется:

• Выбрать в меню гаджета «Программы и приложения».
• Перейти по вкладку и выбрать «Вотсап».
• Провести деинсталляцию.

Алгоритм идентичный и для Вайбера. Программу выбирают из списка предложенных вручную, а потом проводят удаление. Чтоб убрать полностью требуется удалить все компоненты.

После деинсталляции скачивают мессенджеры из магазина приложений. Выбирают последние официальные версии.

При переустановке данные пользователя стираются. Рекомендуется сохранить ценные переписки путем резервного копирования данных в память мобильного телефона.

В некоторых случаях помогает очистка кеша – временной памяти устройства. В магазинах приложений есть специальные программы, которые автоматически удаляют ненужные системные данные, следы от скачанных файлов. Также очистку проводят и вручную, помещая объекты в корзину.

Как видно, решить проблему можно за пару минут. Но если методы не помогают рекомендуется обратиться к мастерам, которые посмотрят сам гаджет. Возможно, что неисправность коснулась технической мобильного телефона или он заражен вирусами.

Как устранить проблему

Пути решения проблемы зависят от особенностей устройства, на котором она возникла.

На телефоне

Очистка внутренней памяти полностью удалит медиа с телефона, это позволяет ​​​​​устранить проблему сохранения файлов.

Если невозможность отправлять фото и видео связана с нехваткой места на SD-карте, то следует:

1. Открыть настройки устройства и найти раздел “Система”.
2. Зайти в пункт “Память устройства” либо “Хранилище и USB-накопители”.
3. Открываются данные об используемой приложениями памяти. Рекомендуется удалить лишние файлы, находящиеся на телефоне.

Также это можно сделать с помощью специальных программ, показывающих степень загруженности устройства и позволяющих очистить его. В случае продолжения возникновения ошибок в работе следует проверить количество оперативной памяти на устройстве и при нехватке очистить кеш приложений в разделе “Память”.

На компьютере

Если на SD-карте достаточно места, но по-прежнему продолжают возникать проблемы с отправкой медиа, требуется удалить файлы WhatsApp с устройства. Это действие может стереть все резервные копии сообщений и скачанных медиа и документов, поэтому нужно:

1. Заранее сделать резервную копию данных WhatsApp и перенести их с SD-карты на компьютер.
2. Открыть на компьютере SD-карту и удалить папку “WhatsApp”. После этого все фото, видео и аудио будут удалены, но чаты сохранятся и работа приложения нормализуется.
3. Перезапустить смартфон.

Если эти советы по устранению неполадок в том, как воспроизводится и отправляется файл, не дали нужного результата, то рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp. Возможно, проблемы были связаны с нарушениями в работе сервиса. Чтобы написать в поддержку, перейдите в системные настройки приложения и нажмите на пункт “Формы обратной связи”

Пока еще самый популярный мессенджер

По состоянию на конец января 2021 г. WhatsApp оставался самым популярным мессенджером в мире. Согласно статистике Statista.com, его аудитория ежемесячно активных пользователей насчитывала 2 млрд человек. У Telegram, «прибавившего в весе» после массового побега людей из WhatsApp, этот показатель составляет пока 500 млн пользователей.

Как пандемия изменила подходы к организации рабочего пространства
Интеграция

Мессенджер Дурова находится на пятом месте по популярности – его обгоняют китайские WeChat и QQ. Вторую строчку рейтинга Statista занимает еще одно детище Facebook – Facebook Messenger с 1,3 млрд ежемесячно активных участников.

WhatsApp пока на первом месте по популярности

Стоит отметить, что WhatsApp привык разбрасываться пользователями и их персональными данными. Так, например, в июне 2020 г. стало известно, что некоторые номера телефонов, привязанных к пользовательским профилям в WhatsApp, в течение длительного времени находились в открытом доступе и даже попали в поисковую выдачу Google. В общей сложности при помощи Google можно было найти до номера около 300 тыс. пользователей мессенджера, и эта проблема носила глобальный характер.

В ноябре 2019 г. CNews сообщал, что пользователей WhatsApp стали автоматически навечно блокировать за участие в безобидных групповых чатах. Попасть под санкции оказалось возможным за смену названия чата на что-то, что покажется модераторам сервиса чем-то зловещим, незаконным или злонамеренным.

При этом WhatsApp совершенно не спешил устранять данный сбой. На все запросы пострадавших о причинах блокировки сотрудники мессенджера отвечали, что пользователи сами нарушили правила сервиса, и вина в блокировке лежит исключительно на них. В результате людям приходилось либо менять номер телефона для регистрации нового профиля, либо уходить в другие сервисы – Telegram, Viber, Signal и другие.

• Короткая ссылка
• Распечатать

Есть ли сбои на серверах WhatsApp сегодня

Последний сбой, затронувший пользователей разных стран, на серверах WhatsApp произошел в середине декабря прошлого года.  Приложением не воспользоваться жители Москвы, о проблемах подключения и авторизации сообщили представители стран: в Казахстане, Великобритании, Канаде и США большинство пользователей не авторизировались. Это длилось пару дней, после чего работу серверов восстановили. Выяснилось, что проблема заключалась во временных технических неполадках.

Многие компании и частные лица недовольны таким поворотом дел и отказываются от работы с этим приложением, но на работоспособности это никак не скажется. Также многие люди стали переходить на Telegram, опасаясь за сохранность своих личных данных, так поступили чиновники и медийные персоны. В приложении имеется возможность сквозного шифрования, позволяющая осуществлять общение таким образом, что данные никем и никогда не смогут быть получены.

Почему я не могу зайти в WhatsApp

Иногда пользователь не может запустить Вацап на телефоне. К наиболее распространенным причинам относятся следующие:

1. Нет подключения к интернету, или устройство не видит сеть. Чтобы решить проблему, пользователь должен скачать программное обеспечение и войти в мессенджер.
2. Устройство не улавливает сигнал, или Wi-Fi раздают на низких скоростях. Требуется проверить настройки.
3. На смартфоне не установлена ​​последняя версия программы. Приложение нужно обновить. Пользователю следует посмотреть настройки сети.
4. Приложение открыто на ПК. Тогда его нельзя подключить на телефоне. Для решения проблемы мессенджер удаляют с компьютера.

Не работает мобильный интернет

Если пользователь подключается ко всемирной паутине через сеть оператора мобильной связи, нужно убедиться, что этот параметр не отключен в настройках. Также следует проверить, нет ли ограничений на передачу данных в фоновом режиме для приложения. Для этого смотрят на экономию трафика.

При проблемах с WhatsApp проверяйте подключение к Интернету.

Точка доступа должна быть настроена правильно. Если пользователь может войти в программу, используя Wi-Fi, но не получается это сделать с помощью мобильного интернета, то причина может быть в блокировке трафика. Информация – в настройках точки доступа. Также необходимо проверить качество сетевого сигнала и его доступность.

Не работает Wi-Fi

Возможно, пользователь хотел подключиться через Wi-Fi, но в Ватсап зайти не получилось. В этом случае он должен включить режим полета, а потом выключить его. Можно попробовать перезагрузить устройство.

Стоит проверить, не отключен ли смартфон от Wi-Fi. Например, это могло произойти, когда пользователь активировал спящий режим. Если телефон работает на Android, заходим в настройки, выбираем Wi-Fi и переходим в дополнительные функции. Если указано, что WLAN в спящем режиме, то нужно нажать кнопку “Вкл”. Следует перезапустить Wi-Fi-роутер, если есть такая возможность.

WhatsApp и старые версии Android

У некоторых пользователей WhatsApp перестал работать по причине устаревшей ОС на телефоне. Разработчики заявили, что на текущем этапе развития приложения они вынуждены отказаться от поддержки Android, версия которого старше 2.3.7.

Связано такое решение с тем, что устаревшие версии Андроид не позволяют в полной мере задействовать новые функции и возможности приложения.

С 2020-го года владельцы телефонов с OC Windows также вынуждены будут отказаться от использования WhatsApp. Разработчики решили больше не создавать версии  для данной малопопулярной платформы.

WhatsApp у большинства пользователей работает нормально. Часто основные проблемы связаны с плохим Интернетом или настройкой мессенджера. В крайнем случае, пользователь всегда может связаться с техподдержкой WhatsApp, если стандартные методы решения проблемы не помогают.

Проверка скорости соединения

Слабый сигнал мобильного интернета — нормальное явление. В этом случае можно попробовать переместиться в другое место, возможно, уровень сигнала будет лучше. Протестировать скорость интернета с помощью онлайн приложений. Если она минимальная, ватсап может загружаться, но достаточно медленно.

Проверить скорость интернета на айфоне можно с помощью бесплатных сервисов:

• Speedtest.net;
• Яндекс Интернетометр;
•  2ip;
• Speedtest by Ookla — приложение, его можно скачать из официального магазина: App Store или Play market.

Пользоваться этими программами крайне удобно, результат можно получить буквально через несколько минут. Единственный минус этих программ кроется в том, что если на андроиде закончился мобильный интернет, и нет возможности подключиться к wi-fi, тогда воспользоваться онлайн программами не удастся, так же как скачать и установить приложение. Поэтому рекомендуем произвести их установку до начала проблем с ватсапом.

4 способа успешно запустить Ватсап на ПК

Совет #1: Проверьте подключение к интернету

Приложение для компьютера, как и веб-версия Ватсап, запускаемая в браузере, не может работать, пока не будет установлено стабильное интернет-подключение. Вот и первая причина, почему не открывается ватсап на компьютере: отсутствие связи с Глобальной сетью.

Присмотритесь к окошку программы: если вы видите в верхней его части жёлтую плашку с уведомлением об отсутствии подключения, проверьте, имеет ли компьютер доступ в интернет. Убедитесь, что другие приложения помимо WhatsApp могут обмениваться данными, скачивать или отправлять файлы и так далее; посмотрите, подключён ли сетевой кабель к маршрутизатору или напрямую к ПК. Кроме того, если пользуетесь веб-версией ВатсАп, выполните обновление страницы — один или несколько раз.

Ничего не помогает? Тогда следует выйти из своего аккаунта в WhatsApp, а затем авторизоваться снова. Чтобы сделать это, вам потребуется:

1. Запустить приложение для компьютера в обычном режиме, даже если оно пока не работает как должно.
2. Кликнуть по размещённому в верхней части окна значку
   или
   .
3. Выбрать вариант «Выйти».
4. Когда выход будет завершён, вновь войдите в систему, используя свои данные.

Кроме того, не помешает убедиться, если речь идёт о веб-версии, что вы пользуетесь обновлённым браузером — неважно, Firefox, Chrome, Opera или каким-либо иным

Обратите внимание: одной из причин, почему не работает ВатсАп на компьютере, может быть использование несовместимого браузера — например, Internet Explorer. К стационарной версии, запускаемой в отдельном приложении, это замечание не относится

Совет #2: Запустить Ватсап от имени администратора

Обычно «компьютерная» версия мессенджера без проблем запускается двойным щелчком по иконке WhatsApp. Если ничего не выходит, попробуйте кликнуть по ярлыку правой кнопкой мышки, после чего выбрать в выплывающем окне запуск с администраторскими правами. Это самый простой вариант; не исключено, что для запуска вам придётся войти в соответствующую учётную запись Виндовс, выйдя из используемой в настоящее время.

Совет #3: Что делать, если появляется черный или белый экран

Такая ситуация может быть связана как с неполадками операционной системы, так и с установкой последних обновлений; особенно часто это касается Windows 7. Чтобы решить проблему, попробуйте следующий порядок действий:

1. Полностью закройте приложение — например, при помощи «Диспетчера задач», как было описано выше.
2. Щёлкните по ярлыку программы правой кнопкой мышки.
3. Выберите в выплывающем меню строчку «Расположение файла».

1. Когда откроется новая папка, чтобы устранить неполадку, из-за которой Ватсап не работает, аналогичным образом кликните по исполняемому файлу мессенджера, после чего выберите вариант «Свойства».

1. Перейдите ко вкладке «Совместимость». Здесь вам нужно выбрать вариант «Запустить в совместимости…». Если пользуетесь Windows 7, выберите предыдущее поколение — Vista, желательно с последним пакетом обновлений. На этой же вкладке требуется отметить галочкой чекбокс «С правами администратора».

1. Удалите старую иконку Ватсап, размещённую на рабочем столе, в корзину. После этого создайте новую. Щёлкните по исполняемому файлу мессенджера (.EXE) правой кнопкой мыши, после чего выберите вариант «Отправить на рабочий стол». Кроме того, можно «Создать ярлык» непосредственно на рабочем столе, без очередного посещения папки, в которую установлена программа.

1. Запустите приложение в обычном режиме.

В результате предпринятых вами действий проблема должна быть решена — убедитесь в этом, запустив WhatsApp на компьютере!

Совет #4: Попробуйте переустановить WhatsApp, скачав инсталлятор с официального сайта

Если, несмотря на все ваши старания, Ватсап на компьютере не открывается, припомните, где вы нашли установочный файл приложения. Если он был скачан не с официального сайта, а из какого-либо иного источника, самым правильным решением будет переустановка WhatsApp:

1. Любым удобным способом запустите на ПК «Панель управления».
2. Найдите заголовок «Программы и компоненты».
3. Перейдя к списку установленных приложений, удалите текущую версию Вотсапа.
4. Когда процесс будет завершён, скачайте установочный файл с сайта разработчика.
5. Запустите файл и проведите установку заново.
6. Откройте приложение и авторизуйтесь в нём.

В результате такой переустановки проблема с невозможностью запустить WhatsApp на компьютере должна быть решена. Если и это не помогло, остаётся предполагать, что дело в масштабном сбое операционной системы.

Самые частые причины проблем

Если “Ватсап” не работает, то причины могут быть следующие:

1. Самая простая и наиболее частая проблема – отсутствие подключения к интернету. Приложение начинает тормозить.
2. Отсутствие необходимых обновлений. У приложения есть требования к версии операционной системы смартфона. Кроме того, само приложение нужно обновлять, потому что поддержка старых версий быстро заканчивается. Такие проблемы чаще всего возникают у пользователей с ОС Андроид. Проверить совместимость ПО смартфона и мессенджера можно в магазине приложений.
3. Если программа установлена на компьютере и не закрыта, а пользователь пытается зайти в мобильную версию, то WhatsApp не будет отвечать. Чтобы проверить, не открыт ли он в фоновом режиме, нужно зайти в диспетчер задач.
4. Блокировка аккаунта приводит к тому, что приложение открывается, но не работает. В техподдержке могут объяснить пользователю, какое правило он нарушил.
5. Сбой на серверах компании приводит к тому, что никто из пользователей не может отправить звонок или послание, а программа вылетает с сообщением о технической ошибке. Это случается редко.

Вне зависимости от причины сбоя пошаговое решение следующее: первым делом стоит обновить приложение и ПО смартфона или планшета, а после перезагрузить свой гаджет.

Переустановка мессенджера требуется, потому что приложение начало некорректно работать.
При этом приложение скачивают из официального источника, а на телефоне должна стоять заводская прошивка. Только в таких условиях разработчики гарантируют корректную работу программы.

Слабое интернет-подключение или его отсутствие

WhatsApp работает только при наличии доступа в интернет. Офлайн отправлять сообщения и совершать звонки невозможно.

Если на смартфоне активирован режим полета или закончился трафик мобильного интернета, то программа зависает и перестает отвечать на касания. Проверить подключение можно в настройках гаджета. Чтобы убедиться, что проблема в наличии сети, можно найти рабочий Wi-Fi и запустить приложение заново. Если оно работает, проблема решена.

Старая версия WhatsApp

Новые версии отличаются меньшим количеством ошибок и новыми функциями. Когда выходит обновление, предыдущие версии больше не поддерживаются. Поэтому пользователю предлагается обновить программу. Это потребуется в том случае, если приходит сообщение, но его невозможно посмотреть.

В новых версиях исправлена ошибка обновления WhatsApp Messenger.

Старая версия ПО телефона

ПО телефона часто загружается самостоятельно, но пользователь может отложить этот процесс. Каждая новая версия рассчитана под обновленное программное обеспечение и новую версию операционной системы. Поэтому если на смартфоне давно не было обновлений, а WhatsApp установлен недавно, могут возникнуть конфликты.

Для решения проблемы нужно зайти в настройки и посмотреть, есть ли новая версия ПО. Если да, то необходимо дождаться ее загрузки и установки, а затем перезапустить устройство. Потом то же стоит сделать для мессенджера.

Не закрыта программа на ПК

Если программа глючит и отказывается авторизировать вас как пользователя или не дает отправлять сообщения, причиной может быть открытая компьютерная версия.

Вас заблокировали

Если ваш аккаунт заблокирован в системе, то при входе в программу появится соответствующая надпись. После этого программа будет плохо откликаться на действия пользоваться. Нельзя будет открыть контакты, отправить сообщение или совершить звонок.

Whatsapp может заблокировать ваш аккаунт.
Блокировка производится за нарушение правил сервиса. Если пользователь считает, что произошла ошибка, то ему необходимо направить запрос в службу технической поддержки. Чтобы избежать такой ситуации, при первой установке стоит прочитать правила пользования сервисом.

Всеобщий сбой

Случается редко, но приводит к появлению проблем у всех пользователей сразу. При входе в приложение появится сообщение о технических неполадках. Сделать в этом случае ничего нельзя, придется ждать, пока сервис возобновит свою работу.

Еще некоторые способы решения

Иконка приложения может исчезнуть, тогда необходимо проверить память телефона. Возможно, носитель памяти, где расположено приложение, поврежден. Если это карта памяти, ее необходимо извлечь и снова вставить.

Перезагрузите телефон

Это первое, что стоит сделать при обнаружении неполадок. Перезагрузка рекомендуется после обновления ПО и установки новой версии приложения. Она поможет и в том случае, если телефон не видит иконку WhatsApp.

Сбросьте приложение до заводских настроек

Это действие нужно выполнить, если ПО и приложение обновлены до последней версии и совместимы между собой, но программа все равно глючит. Сбросить настройки можно с помощью установки старой версии – ее нельзя скачать в магазине приложений, придется искать самостоятельно. Для сброса через настройки телефона в параметрах нужно выбрать WhatsApp и нажать на “Удалить обновления”. Также рекомендуется очистить кэш программы.

Очистите кэш Whatsapp

Чтобы обеспечить высокую скорость загрузки и управления памятью, приложения на Android используют для хранения кэша внешние хранилища. Иногда кэш переполняется и повреждается, что становится причиной сбоев и непредсказуемого поведения приложений. Данную проблему разрешит очистка кэша WhatsApp.

Шаг 1: На телефоне Android перейдите в «Настройки».

Шаг 2: Зайдите в «Диспетчер приложений», выберите «WhatsApp».

Шаг 3: Теперь перейдите в «Память» и нажмите кнопку «Очистить кэш».

Обновите WhatsApp

Периодическое обновление всех приложений до последней доступной версии – довольно хорошая привычка; благодаря этому Вы избегаете сбоев и можете наслаждаться усовершенствованными характеристиками ПО. Если же Вы используете старую версию WhatsApp, то вполне возможно, что Вы столкнетесь с тем, что при включенном Wi-Fi звонки WhatsApp не работают. Ниже представлена инструкция, как обновить Ваш WhatsApp до последней версии на iOS и Android:

iOS:

Шаг 1: На iPhone откройте «Appstore».

Шаг 2: В правом нижнем углу нажмите на иконку «Обновить».

Шаг 3: После появления перечня обновлений для приложений просто выберите «Обновить все» в правом верхнем углу.

Android:

Шаг 1: На телефоне Android откройте «Playstore».

Шаг 2: Нажмите на иконку с тремя горизонтальными линиями, а затем – «Мои приложения и игры».

Шаг 3: Появится перечень доступных обновлений, просто выберите «Обновить все».