Почему принтер не захватывает бумагу?

Принтер не захватывает бумагу, что делать?

Конечно, можно и самостоятельно устранить загрязнение с помощью салфетки. Но если ваша техника находится на гарантийном сроке, то лучше сразу обратится в сервисный центр. Так как любое самостоятельное вмешательство сразу прекратит действие гарантии Об этом предупреждают все фирмы, которые занимаются производством принтеров. Причем затраты на устранение проблемы они берут на себя.

Ремонт принтера

Ролики стали твердыми: что делать?

Ролики покрыты сверху резиной. Она обеспечивает плотное и надежное захватывание бумаги. Но, как показывает практика, со временем данный материал твердеет. Это происходит по причинам, на зависящим от человека. Поэтому относиться к ним необходимо, как к должному.

Устранить данную проблему, легко. Принцип действия похож на тот, который применялся в предыдущем варианте. Необходимо взять тряпку и смочить жидкостью. Вот только для данного случая лучше подойдет специальная смесь, которая обладает восстанавливающим действием. Но эта процедура не может гарантировать длительного периода действия. Со временем проблема снова вернется. Исправить ситуацию на более длительный период поможет только замена роликов на новые.

Детали износились

Прежде, чем говорить в чем проблема, стоит и оценить эксплуатационный период устройства. Если он составляет 10 и более лет. То велика вероятность деталей. В частности роликов. Такая ситуация является самой сложной и, чтобы ее исправить потребуется замена. Принтер Epson не захватывает бумагу и другие сталкиваются с ней.

Такую работу выполнить своими силами не просто. Как показывает опыт, лучше сразу обратиться к специалистам. В противном случае можно спровоцировать появление новых проблем. Их решение потребует времени и дополнительных финансовых затрат.

Только если такой возможности нет, можно пробовать исправить ситуацию и вернуть ему рабочее состояние своими силами. Данная процедура может выполняться двумя способами. Первый заключается в смещении роликов. Так как принцип работы устройства основан на неравномерном использовании всех сторон детали, то можно ее повернуть. Таким образом, действовать будет исправная, они просто поменяются местами.

Другой способ подразумевает увеличение диаметра. Со временем ролики истираются. Чтобы восстановить их первозданный вид, достаточно обмотать скотчем. Но сначала они снимаются из своей оси. При этом много витков делать не надо. Хватить несколько, потому, как если их будет больше, то соответственно и диаметр изменится. После этого ролики устанавливаются в устройство.

Применить данные способы не всегда есть возможность. Да и их эффективность их не высокая. Даже если они помогут, то лишь на короткое время. Потом ролики лучше заменить.

Устранение проблемы

Для начала надо сбросить настройки. Для этого сделайте следующее.

1. Отключите принтер от компьютера и электрической сети. Извлеките USB-кабель.
2. Положите в лоток несколько листов А4.
3. Подключите устройство к сети и включите его. Для этого нажмите одновременно клавишу включения и подачи бумаги. Если напечатается шаблонная страница, устройство рабочее.

Если это не помогло, ищем причину дальше.

Бумага должна соответствовать определенным требованиям. К примеру, иметь плотность 80 грамм на квадратный метр, ровные края и гладкую поверхность. Если это не так, ее нужно заменить. Основные признаки проблем с бумагой:

• текст и картинки не имеют четких границ;
• краска размазывается по поверхности листа;
• текст блеклый.

Нужно подобрать бумагу, которая соответствует требованиям, указанным в паспорте МФУ. При этом учтите, что характеристики листов для струйных и лазерных принтеров отличаются. И внимательно следите, чтобы в пачке не было бракованных страниц, имеющих загибы и неровные края.

Если замена бумаги не помогла, присмотритесь к захватывающим роликам. При частом использовании они пачкаются, тогда бумага проскальзывает.

Почистить ролики можно таким способом.

1. Отключите МФУ от сети.
2. Откиньте верхнюю крышку. В некоторых моделях есть легкий доступ к роликам, в других они вообще снимаются в течение пары секунд, а в третьих добраться до них невозможно без разборки механизма.
3. Подготовьте нужные материалы. Ткань не должна оставлять ворса. Если ролики расположены глубоко, для очистки воспользуйтесь ватными палочками.
4. Смочите ткань дистиллированной водой. Использовать спирт и растворитель нельзя.
5. Протирайте ролики до тех пор, пока на ткани перестанут оставаться следы.
6. Соберите устройство и проверьте его работоспособность.

Если это не помогло, значит, ролики износились. В идеале их нужно заменить самостоятельно или в сервисном центре. Но можно поступить и по-другому.

Для восстановления поверхность нужно очистить. Затем обмотайте ролик 1-3 слоями изоленты. Больше не надо, поскольку их диаметр станет слишком объемным. Такая мера позволит роликам работать еще некоторое время до замены. Если нет изоленты, ролики можно поменять местами. Дело в том, что они изнашиваются с внутренней стороны, а внешняя остается неизменной. Если принтер не заработал, проверьте датчик бумаги. Если МФУ долго и активно пользуются, на сенсор попадает краска. Ее нужно удалить чистой водой.

Иногда в механизм попадают посторонние предметы: скрепки, клочки бумаги и ткани. Их нужно убрать. Если посторонний предмет неглубоко, попробуйте использовать пинцет. Когда предмет забился далеко, возьмите лист плотного картона формата А4 и протолкните застрявший объект. В крайнем случае, требуется разобрать устройство.

Иногда принтер достаточно перевернуть и потрясти

Только делайте это осторожно. Если нет даже звуков работы, переустановите драйвер. Лучше воспользоваться комплектным диском с ПО

Лучше воспользоваться комплектным диском с ПО.

О том, как починить принтер самому, смотрите далее.

Особенности извлечения в разных принтерах

Существуют несколько видов принтеров, которые отличаются технологией печати, но самыми популярными являются лазерные и струйные аппараты, поэтому будут рассмотрены особенности извлечения листов именно в них. Отличия заключаются в следующем: в лазерном принтере информация из электронного вида на бумажный носитель переносится под воздействием светового луча высокой температуры (лазера) и порошкообразного красителя (тонера), тогда как струйный аппарат работает за счет специальной печатающей головки и жидких чернил. Именно из-за конструктивных особенностей (расположения картриджа и барабанов) возникают различия в методах извлечения застрявших листов.

Струйные

Конструкция данных принтеров такова, что валики прочно закрыты картриджем. Если листок (либо его часть) глубоко застрял внутри, то рекомендуется отключить технику от сети и отвезти в сервисный центр, чтобы при самостоятельной разборке не усугубить ситуацию. Но некоторые производители в современной технике внедрили технологию, которая облегчает жизнь пользователям. Так, устройства Pantum или Epson оснащены специальным датчиком, устанавливающим положение каретки на запуске и окончании печати. Если принтер не печатает, то нужно проверить этот элемент — он мог повредиться или засориться, поэтому печать не завершается. В некоторых случаях возобновление процесса возможно после протирания датчика влажной салфеткой.

Лазерные

Отличие принтеров лазерного типа от струйных аппаратов заключается в том, что их картридж достать легче. Еще одна особенность — для извлечения листка можно не выключать устройство из сети, достаточно очень медленно и аккуратно вытащить страничку.

Продолжение работы

Обычно возобновление печати происходит автоматически после устранения неполадки. Но следует проверить, все ли напечатано. Если работа не продолжается после перезагрузки устройства, то в настройках печати на компьютере нужно определить недостающие листы и нажать кнопку ОК.

Почему принтер жуёт бумагу

Причина в бумаге

Бумага различается плотностью и влажностью. Если характеристики отличаются от рекомендованных производителем печатающих устройств, листы будут постоянно заминаться. Причина зажевывания может быть в неправильной установке направляющих реек.

Решение – не используйте дешёвую, тонкую бумагу. Покупайте ту, что не меньше предложенной производителем, но и не выше 90 г/кв.м. Слишком плотный лист не захватится роликами или будет сильно нагружать механизм протяжки, что приведёт к его поломке.

Неправильные настройки

Принтер может зажевать страницы, если в настройках выбран формат листов, который не соответствует загруженным в лоток. Надо остановить печать и изменить на компьютере параметры формата, они должны соответствовать значениям в свойствах принтера.

Причина в принтере

1. Загрязнились ролики. Делать представляет собой небольшие пластмассовые цилиндры, обтянутые шероховатой резиной. Между шероховатостями попадает грязь, остатки краски, в результате на распечатанном листке видны полосы. Листы неравномерно протягиваются через ролики и заминаются. При загрязнении нужно извлечь зажёванный лист и протереть цилиндры влажной безворсовой тряпкой. Со временем шероховатость на резине стирается, и ролики начинают мять страницы даже без загрязнения. Выход – замена роликов.
2. Износились детали механизма подачи. Протягивание листка выполняется девятью деталями принтера. При выходе из строя любой из деталей возможно замятие. Если при замятии издаётся шелест и скрип, то поломался термоузел. Исправит ситуацию замена детали в сервисном центре.
3. Перегрев принтера. Если принтер долго работал и зажевал бумагу, причиной может быть перегрев. Устраните замятие, выключите аппарат, дайте ему остыть и отдохнуть. В дальнейшем печатайте небольшими партиями, чтобы не допустить повторного перегрева.
4. Инородные предметы в узле подачи. Внутрь могут попасть скрепки, кнопки и другие мелкие предметы. Для их удаления откройте крышку принтера. Подсветите фонариком, изучите содержимое принтера, особенно в углах, где скапливается весь мусор, загоняемый туда кареткой во время движения. Лишние предметы могут находиться и за кареткой. Их нужно вынуть и закрыть крышку.
5. Неправильная сборка картриджа. Неумелая установка чернильницы приводит к деформации узлов и деталей печатающего устройства. На странице при печати появляются дефекты (полосы, мазня), меняется траектория движения и бумага мнётся. Установку картриджа нужно делать строго по инструкции или отдать работу специалистам.
6. Открытый лоток для бумаги. Открытие лотка во время печати может вызвать не только остановку распечатывания, но и замятие листа.

Что делать, если принтер не захватывает бумагу

Не спешите вызывать мастера или перезагружать устройство. Скорее всего, вам удастся устранить проблему самостоятельно. Осмотрите принтер и по возможности его внутренние механизмы, проверьте соединение с сетью и с компьютером или ноутбуком. Не стоит применять физическую силу или пытаться разобрать принтер самостоятельно, ведь это довольно сложное устройство.

Проверяем бумагу

Изучите характеристики вашего устройства, обратив внимание на допустимую плотность бумаги. Перед печатью стоит тщательно разгладить листы и проверить нет ли согнутых уголков. Также обеспечьте ровное расположение листов относительно краёв лотка подачи бумаги

Также обеспечьте ровное расположение листов относительно краёв лотка подачи бумаги.

Сбрасываем настройки

Порой аппаратное или программное обеспечение даёт сбой. Можно сбросить текущие настройки печати, что очень просто:

1. Очистите очередь на печать документов для того, чтобы перевести устройство в режим ожидания.
2. Не выключая принтер, отключите его от сети питания и оставьте где-то на полминуты.
3. Подключите устройство к сети снова. При этом оно должно включиться самостоятельно, но без прежних настроек. Если этого не случилось, включите принтер вручную, используя кнопку запуска.
4. Проведите тестовую печать. Если проблема заключалась в программном сбое, у вас не возникнет новых трудностей.

Удаляем посторонние предметы

Можно воспользоваться пинцетом, если пальцами удалить посторонний предмет неудобно. Действуйте неторопливо и аккуратно для того, чтобы не повредить устройство. Если в принтере застрял обрывок листа, потяните в разные стороны для того, чтобы понять, за что именно зацепился клочок.

Очищаем ролики

Чаще всего причина загрязнения роликов — некачественные бумага и чернила. Бумажные волокна оседают на роликах, как и остатки чернил, тем самым уменьшая их способность захватывать и передвигать лист при печати. Если принтер старый, вместо очистки куда рациональнее будет заменить ролики на новые. Если распечатать что-либо необходимо срочно, достаточно сделать изолентой пару витков на износившихся роликах.

Для очистки пригодных к работе роликов понадобятся:

• чистая вода;
• ткань без ворса;
• ватные палочки.

Необходимо смочить ткань и аккуратно протирать ролики до тех пор, пока с них не сойдёт весь краситель. Для очистки труднодоступных мест, можно воспользоваться влажными ватными палочками. Если вы уверены в своих силах, можно попытаться извлечь ролики для более тщательной прочистки. У каждой модели или фирмы свой алгоритм этой процедуры, который стоит изучить заранее.

Изменяем настройки драйверов

Иногда печать не происходит из-за неверно настроенных драйверов для принтера, в частности, неверно указанных размера и типа бумаги. Для того чтобы устранить эту проблему необходимо вручную выставить нужные показатели, что не представляет особой сложности.

Необходимо вызвать меню печати, выбрать нужный вам принтер и перейти к его свойствам. Далее, открыть вкладку с функциями принтера и выставить характеристики бумаги в соответствии с данными, указанными на её упаковке. Либо выбрать наиболее приближенный к ним вариант из предлагаемых системой. Далее, необходимо сохранить изменения и попробовать напечатать.

Если данная процедура не помогла, возможно, стоит переустановить драйвера. Для этого необходимо удалить прежние версии, воспользовавшись диспетчером устройств. После этого можно загружать новое обеспечение, подходящее именно вашему печатному устройству и устанавливать его на компьютер.

Что делать с разными типами принтеров

Лазерные

Есть модели с крышками сзади и даже на дне корпуса. Поочерёдно открывайте их, чтобы убедиться, что там не произошло застревание.

Характерной причиной проблемы является износ протяжных валиков.

Струйные

У струйников вместо одного картриджа есть каретка с несколькими чернильницами или отдельными печатающими головками. Когда бумага мнётся, каретка или головка оказывается в центральном положении. Чтобы извлечь лист, нужно аккуратно подвинуть каретку в край до упора.

В струйном аппарате внутри сложно извлекать остатки порвавшихся страниц из-за маленького внутреннего пространства. Удалить остатки можно пинцетом.

Бумажные остатки могут застревать в печатающей головке. Если модель позволяет, снимите головку в соответствии с инструкцией и промойте для профилактики.

Отдельная инструкция по решению проблемы предусмотрена для некоторых струйников компании НР с датчиком Encoder strip sensor. Датчик определяет положение каретки в начале и конце печати. Застревание может случиться, когда датчик засоряется или получает механическое повреждение. Чтобы устранить проблему, извлеките лист, а затем протрите датчик проспиртованной салфеткой.

Неправильно считывается энкодерная растровая лента

Лента энкодера, ещё называемая энкодером, лентой растра и т. д. являет собой полупрозрачную штрихованную ленту и служит навигатором в принтере. Штрихи считываются датчиком растра в каретке, благодаря чему определяется положение печатающей головки. Так, при повреждении энкодера, сильном износе или наличии грязи, чернил на его поверхности позиционирование печатной головки сбивается. Оборудование не понимает, где каретка находится в текущий момент, а она может упереться в стенку и не двигаться, что расценивается как препятствие. Поэтому принтер и не печатает, выдавая ошибку замятия.

Решение заключается в очистке энкодерной растровой ленты. Её нужно протереть сухой текстильной салфеткой, в случае сильного загрязнения – смоченной водой, при этом нужно будет насухо протереть энкодер после удаления грязи. Сервисную жидкость для чистки энкодерной ленты применять нельзя, так можно повредить нанесённые на неё штрихи, необходимые для функционирования элемента. В случае повреждений очистка уже не поможет и придётся обратиться в сервис.

Как решить проблему

В первую очередь определяем, какой марки у вас принтер: Canon, HP, Самсунг, SCX 4200 или Brother? По сути дела, для моделей всех этих печатных устройств решение вопроса будет происходить по практически аналогичному пути. Поэтому далее определяем причину. Почему принтер не берет бумагу из лотка?

Принтер не берет бумагу

Вот самые распространенные факторы, которые оказывают влияние на это:

Ограничители для бумаги, которые находятся в лотке, слишком туго затянуты. Попробуйте немного их ослабить и бумага, как прежде, начнет поступать в устройство. Если вы выполнили данные действия, но проблема все так же осталась, необходимо рассмотреть следующую причину. Толщина бумаги, используемой для печати. Тут тоже есть свои нюансы. Ведь если она будет слишком толстая или тонкая, то могут возникнуть проблемы с ее подачей. Поэтому, выбирая бумагу, проконсультируйтесь с продавцом, подойдет ли она для вашей модели принтера. Бумага низкого качества. Зачастую в погоне за экономией мы приобретаем бумагу не самого лучшего качества, а потом удивляемся, почему принтер Canon не берет бумагу? Техника для печати тоже не глупа и все подряд «есть» не будет. Поэтому, если вы хотите, чтобы она работала без перебоев, стоит снабжать ее только качественными материалами. Запылился ролик захвата бумаги. Да, недостаточно протирать только поверхность принтера

Иногда, хотя бы раз в три месяца, нужно уделять внимание и его внутренним деталям, обрабатывая их специальным раствором. Ролик для захвата бумаги износился

У каждой техники и ее комплектующих деталей есть определенный срок службы. В данном случае износ ролика зависит от того, насколько часто и много вы печатаете. Некоторым его хватает на 1-2 года, а некоторым, при интенсивном рабочем процессе, и на полгода мало. Заменить его можно самостоятельно, как показано на фото, или обратиться в специализированный сервисный центр, если вы не уверены в собственных силах и умении.

Нахождение инородного предмета или остатков бумаги в принтере. Может быть такое, что при прошлой печати бумага подавалась неправильно и застряла в устройстве. Принтер HP не берет бумагу. Чтобы устранить эту проблему, нужно удалить все инородные предметы и остатки застрявшей бумаги из ленты, по которой осуществляется подача.

Подача бумаги

Что делать, если принтер зажевал бумагу?

Мало того, что пользователю необходимо попытаться определить причину зажёвывания бумаги, так ещё нужно и удалить застрявший лист. Сделать это лучше всего следующим образом:

1. Выключите печатное устройство из сети.
2. Удалите все задания на печать.
3. Откройте крышку на самом принтере или МФУ. Она может быть сзади, сбоку или сверху. Всё зависит от модели.
4. Теперь вытащите застрявшую бумагу. Первым делом лучше снять картридж. Заодно осмотрите его и прилегающие плоскости на наличие посторонних предметов.
5. Далее нужно достать зажёванный лист. Помните, что если он застрял вначале или посередине, то тянуть его стоит в сторону противоположную печати. Если же его зажевало на выходе, то есть в конце, то тяните по направлению печати.
6. Тянуть лист нужно аккуратно, равномерно распределяя все усилия.
7. Порвалась бумага? Ничего критичного в этом нет. Убрать остатки и мелкие кусочки поможет обычный пинцет.
8. После всех процедур возвращаем картридж на место. Не забываем закрыть крышку принтера.
9. Осталось лишь включить устройство и проверить его работоспособность.

Watch this video on YouTube

Возможные причины и их устранение

Принтер Canon не захватывает бумагу по ряду причин, которых может быть несколько.

Посторонние предметы в лотке для бумаги. Сюда может попасть все что угодно начиная от колпачка ручки и заканчивая предметом, не относящимся к канцтоварам. Даже простая скоба от степлера может привести к поломке аппарата. В этом случае рекомендуется осмотреть лоток для подачи бумаги и прилегающие места на наличие разнообразных предметов.

Если извлечь его таким образом не получается, то можно легонько потрясти устройство, чтобы предмет выпал наружу.

С лазерным принтером Canon немного сложнее. Здесь придется вытащить из устройства картридж, затем внимательно все осмотреть внутри – возможно, там найдется клочок бумаги, застрявший в процессе предыдущей работы. Кстати, в картридже также может быть мусор, мешающий нормальной работе устройства, поэтому его также нужно осмотреть.

Бумага. Низкое качество бумаги или ее плотность также может стать причиной некорректной работы оборудования. Необходимо убедиться в том, что в принтер положена обычная бумага с плотностью 70-80 г/м2.

Возможно, вы пытаетесь распечатать фотографии на фотобумаге. Стоит учесть тот момент, что принтер может быть не приспособленным для печати на таком материале. В этом случае стоит убедиться в его назначении. Информацию об этом можно узнать из паспорта на оборудование.

Стоит обратить внимание на то, в каком состоянии находятся листы в лотке. Возможно, они помяты, повреждены или имеют рваные области. А также принтер может отказывать в печати по причине того, что стопка бумаг положена внутрь неровно

Дополнительно необходимо отметить, что некоторые пользователи любят использовать черновики в связи с экономией бумаги, которые могут быть испорчены

А также принтер может отказывать в печати по причине того, что стопка бумаг положена внутрь неровно. Дополнительно необходимо отметить, что некоторые пользователи любят использовать черновики в связи с экономией бумаги, которые могут быть испорчены.

Для этого стоит взять небольшое количество листов (около 20 штук) и аккуратно положить их в лоток. После этого, используя специальную направляющую, нужно выровнять стопку. Если устройство печати по-прежнему не принимает материал, тогда необходимо изучить следующую возможную проблему.

Сбой в программе. Поскольку оборудование имеет собственную электронику, то не стоит забывать о том, что оно может перестать отвечать на запросы при попытке запуска. В этом случае необходимо перезагрузить принтер. При этом лучше выключить оборудование из сети на некоторое время (30 секунд) вместе с дополнительным блоком, если таковой есть в наличии.

Если такой способ не привел к положительным результатам, то тогда можно попробовать сбросить настройки.

В принтере Canon это можно сделать следующим образом:

• в первую очередь необходимо включить принтер и дождаться момента, когда устройство завершит подготовку к работе;
• отцепить шнур от питания – это можно сделать с задней стороны принтера;
• оставить аппарат в таком состоянии на 15-20 секунд, иначе сброса не произойдет;
• подключить кабель питания – после этого принтер автоматически должен включиться;
• если этого не произошло, то тогда нужно нажать на соответствующую кнопку;
• заключительный шаг – отправка документа на печать.

Стоит отметить, что программные ошибки чаще встречаются в устройствах с несколькими лотками, один из которых перестает работать. В этом случае проблема будет решена путем переустановки или обновления драйверов.

Ролики. Эти элементы принтера зачастую просто загрязняются в связи с накоплением грязи и пыли от бумаги или от чернил, что приводит к проблеме отказа, поэтому их следует очистить.

Необходимы некоторые расходные материалы:

• тупферы или обычные палочки с ватой;
• гладкая ткань;
• фильтрованная вода.

При чистке крутящихся элементов нельзя применять агрессивные вещества и спиртовые добавки. Можно взять специальную жидкость, предназначенную для прочистки резиновых компонентов.

Необходимо выполнить следующее:

• отключить принтер от питания;
• смочить жидкостью ветошь;
• очистить ролики;
• если ролики находятся глубоко в оборудовании, можно использовать тупферы.

Узел подачи. В этом случае отходит планка на металлическом элементе, или появляется зазор во втулке ролика. А также может износиться крепеж лотка.

В этом случае помогут советы специалистов, представленные ниже.

Причины замятия листов

Если принтером долго и активно или неаккуратно пользовались, то его составляющие части могли сильно износиться. В этом случае помогут только специалисты сервисного центра. Они заменят вышедшие из строя элементы новыми и отладят работу устройства.

Если проблема заключается в неправильном использовании листов, то пользователь сможет устранить ее самостоятельно. Причин, почему застревает бумага, может быть несколько.

1. Листы уже ранее использовали, или бумага изначально была мятой. Также застревать могут надорванные либо загнутые страницы.
2. Качество и формат закладываемых листов не соответствует требованиям конкретного копировального аппарата.
3. Иногда листки прилипают друг к другу. Это может произойти как из-за повышенной влажности, так и из-за сухости в помещении по причине возникновения статического электричества. Поэтому прежде, чем вставлять стопку в аппарат, следует пролистать ее на изгибе.
4. Часто внутрь копировального аппарата попадают канцелярские мелкие предметы, крошки и другой мусор. Не следует забывать снимать скрепки с бумаги.

Почему принтер HP не захватывает бумагу?

Основными причинами того, что принтер перестал захватывать бумагу, являются:

• Отсутствует бумага.
• Включен режим ручной подачи.
• Направляющая для бумаги стоит неправильно.
• Слишком грубая или влажная, мятая бумага.
• Порванный лист в скоплении бумаги.
• Повреждение рабочего ролика захвата.
• Бумага имеет неправильное направление волокон.

Причиной может быть программный сбой, в этом случае принтер не цепляет бумагу. Исправить программный сбой можно при помощи обычной перезагрузки устройства.  Для этого следует включить принтер и подождать пока он загрузится, а затем, отсоединить задний шнур питания. Если принтер подключен к отдельному блоку питания – отключите и его.

Если лазерный принтер не захватывает бумагу, подержите его выключенным 15 секунд и подсоедините снова. После этого устройство должно включиться автоматически, но если этого не произошло – нажмите кнопку включения. Далее, вы можете  попробовать распечатать любой документ и проверить исправность техники. Если принтер все еще не печатает, переходим к следующему пункту.

Посторонние предметы

Иногда в устройство попадают скрепки, кусочки ткани и другие посторонние предметы. Особенно часто это случается в офисе, где принтером пользуются десятки людей, не всегда осторожных в обращении с ортехникой. Посторонние предметы могут временно заблокировать работу принтера или даже вывести его из строя.

Отключите устройство. Проверьте лоток для бумаги и, если потребуется, очистите его. Затем откройте крышку. Если вы используете лазерный принтер, выньте картридж. Внимательно осмотрите устройство внутри, и если найдете посторонние предметы, уберите их. Затем верните картридж на место, закройте все крышки, положите бумагу в лоток, подключите устройство и попробуйте что-нибудь напечатать.

Неисправности узла подачи бумаги

Бывает и так, что все перечисленные выше действия и даже замена или чистка ролика не даёт никаких результатов. Всё дело в том, что износились узлы подачи бумаги. Например, со временем у принтера начинает отходить металлическая планка на тормозной площадке, появляется люфт во втулке ролика захвата бумаги или изнашиваются крепления лотка. В итоге получается зазор размером в пару миллиметров. Этого достаточно, чтобы на дисплее «выскакивала ошибка или принтер переставал захватывать бумагу.

Как же справится с подобными неисправностями? Вариантов несколько:

1. Кто-то меняет крепления лотка местами либо ставит новые;
2. Другие немного углубляют их, подкладывая зубочистку или кусочек пластмассы;
3. Если же на тормозной площадке отсутствует металлическая планочка, то её заменяют полосками из металлизированной клейкой ленты;
4. Металлизированный скотч также поможет при наличии люфта во втулке. Для этого вокруг её основания (по ходу движения муфты!) делается пару мотков металлизированной клейкой лентой. Затем добавляется немного смазки. Главное, не перестараться с количеством скотча. Иначе при работе муфта захвата бумаги будет трещать или вовсе перестанет функционировать.
5. К слову, у принтеров есть ещё одна «болячка. У них зачастую загрязняется датчик бумаги. В его задачи входит регулировка и контроль положения флажка, приподнимающегося при прохождении листа. Естественно, происходит замятие и последующая подача бумаги уже невозможна.

Другие возможные причины

1. Неправильные настройки драйвера печати. Для исключения этой причины откройте необходимый документ, одновременно нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P. В появившемся окне выберите нужный принтер и зайдите в его свойства. Во вкладке «Функции» в меню «Размер» и «Тип бумаги» выберите нужные параметры и сохраните изменения.
2. Обломанные флажки оптических датчиков. Проблема характерна для лазерных принтеров, у которых предусмотрена такая конструкция датчиков. Решается проблема только в СЦ.
3. Низкое качество используемой бумаги. Если аппарат выдаёт ошибку об отсутствии бумаги в лотке, проверьте, соответствует ли плотность носителя рекомендованной производителем техники. Оптимальная плотность страниц не ниже 80 г/м.кв. Если используется фотобумага, проверьте, может ли принтер печатать на ней. Попробуйте выполнить распечатывание на бумаге другого типа.
4. Посторонние предметы. В лоток или сам принтер могут попасть скрепки, кнопки и другие мелкие предметы. Используя фонарик, внимательно осмотрите принтер, тщательно проверьте углы, уберите всё лишнее.
5. Сильное зажатие ограничителей внутри лотка. Ослабьте их или полностью уберите и запустите печать заново.
6. Слишком большая стопка бумаги, вставленная в лоток. Осмотрите содержимое отсека с листами, лишние страницы удалите. Лоток должен оставаться наполненным не более чем на 2/3.
7. Замятие предыдущего листа. Откройте крышку, посмотрите, нет ли внутри предыдущей страницы или её частей. Если есть, аккуратно удалите листок и повторите печать. Читайте: почему принтер зажевывает бумагу.
8. Сбой программного обеспечения. Бывает после автоматического обновления. Проблему устранит откат драйвера к старой версии. Используйте установочный диск, который шёл в комплекте с техникой, или скачайте предыдущий вариант с официального сайта производителя. Автообновления при таких проблемах лучше временно не проводить. Лучше полностью удалить драйвер принтера, прежде чем делать новую установку.

9. Загрязнение или износ роликов, подающих бумагу. Ролики легко очистить ватными палочками, смоченными в воде или специальной чистящей жидкости. Во время работы принтер должен быть выключен из сети. Если ролики даже не дотрагиваются до бумаги при попытке захвата, значит, резиновая поверхность стёрлась. Временно ролики можно обмотать изолентой, но лучше заменить резинку.

10. Выход из строя узла системы подачи. Проблемы встречаются у принтеров Brother, Epson. Ремонт производится только в сервисном центре.
11. Поломка платы управления или других механизмов. При таких проблемах часто принтер не включается вообще. Иногда покупка нового аппарата будет дешевле ремонта сломанного узла.

Рекомендации

Не используйте низкокачественную, старую, слишком тонкую бумагу – такая рвётся и мнётся чаще всего. Не печатайте документы на всём, что под руку попало: обёртки, фольга, плёнка, вырезанные из старых книг пустые места страниц, развёрнутый картон из-под упаковок (от круп, чая и т. д.). Держите ящики и полки с канцелярскими принадлежностями подальше от принтера. Идеальный вариант – установить принтер на тумбочке или стеллаже, подальше от письменного стола или верстака, и проблема попадания посторонних предметов устранится сама собой. Не используйте чернила или тонер-порошок, срок хранения которого истёк. Простые тонерные порошки, в состав которых входит графит и магнитные частицы, могут храниться 10 лет, чего не скажешь о цветных принтерных чернилах, попросту высыхающих через год-три. Заменяйте чернильные картриджи своевременно.

Не продолжайте печатать на принтере, в картридже которого почти закончился тонер или чернила. Отвратительного качества, поблёкшая печать моментально оттолкнёт клиентов от вашей компании, которая не выделила немного денег на обслуживание единственного сетевого принтера. Разобрав принтер для удаления смятых листов, замены чернил или тонера, не прикасайтесь к роликам и валам принтера. Вал, наносящий тонер (чернила), не должен содержать ни капельки жира, грязи, липкости – это приведёт к бракованной печати и заметно ухудшит работу прижигающего нанесённый тонер (или чернила) механизма.

Не устанавливайте в принтер кассеты или картриджи с чернилами, не подходящими по составу. Использование чёрных чернил вместо цветных допускается, лишь когда вам достался принтер с цветной печатью, но использовать её нет возможности либо не стоит такой задачи. Первое означает недостаток финансирования, второе – вы печатаете обычные бланки (договора, заявления и т. д.), на которых проставляются мокрые штампы, а не занимаетесь полноценной полиграфией на бумаге. Своевременно обновляйте программное обеспечение вашего печатающего устройства. Если конкретная модель давно снята с производства и её программное сопровождение прекращено, используйте последнюю на данный момент версию драйвера.

В Windows 10 имеются встроенные драйверы для давно устаревших устройств, снятых с производства 10–15 лет назад. Чем «свежее» версия Windows – тем больше шансов, что ваш древний матричный или струйный принтер заработает, даже если он подключается через преобразователь интерфейсов COM-USB. Не ставьте в приёмный лоток принтера (на входе) слишком большую пачку листов. Разумнее всего контролировать процесс, подавая листы по одному, – как только однажды замечено, что принтер случайно взял два листа вместо одного.

Если вы часто пользуетесь бумагой разных сортов и плотности – указывайте в настройках печати, какой формат и качество бумаги применяются. Это позволит принтеру выставить нужную скорость протягивания листов. Например, низкосортная бумага из вторсырья протягивается по приводу медленнее. Скорость печати при этом заметно упадёт – но такие листы не будут порваны, зажёваны роликами устройства.

В уже знакомом меню настроек печати перейдите на вкладку «Ярлыки» и выберите в графе «Тип бумаги» автоматическую настройку («Определяется принтером») либо конкретный формат и состав бумаги, нажмите кнопки «Применить» и «OK». Затем вставьте пачку листов и подстройте направляющие по ширине листа – механизм перестанет заедать во время печати.