Проводите вебинары

Во время вебинара

Проверьте все технические моменты

Слушатели собрались, время начинать трансляцию

Что важно: Отбросьте скромность и застенчивость. Аудитория хочет видеть перед собой уверенного профи.
Заранее загрузите свою аватарку в профиле на вебинарной платформе

Она пригодится, если начнутся проблемы с картинкой и вам придется отключить видео.
Проверьте звук и картинку и убедитесь, что вас видят и слышат остальные.
Озвучьте с самого начала, как вы будете отвечать на вопросы: по ходу вебинара или после. На них можно ответить в конце, но стоит обязательно озвучить, что вы их видите.
Следите за количеством людей в течение вебинара. Если они массово уходят с середины, значит, им либо неинтересно, либо тема не соответствует заявленной. Если увидели, что люди уходят, попробуйте их расшевелить. Вовлекайте в обсуждение, задавайте вопросы и зачитывайте ответы.

Несколько интересных приемов для поддержания внимания аудитории можно почерпнуть из статьи «10 вдохновляющих TED-лекций, которые должен посмотреть каждый учитель».

Критерии выбора

На что обратить внимание при выборе сервиса для проведения или создание вебинаров? Для этого нужно:

• Чётко сформулировать для себя цель и задачу;
• Изучить функционал платформы;
• Просмотреть ценовой сегмент;
• Проанализировать отзывы клиентов;
• Составить рейтинг качественных для себя вебинаров.

Применение платформ:

1. Для серьёзного дела и постоянного проведения в бизнесе онлайн-конференций лучше брать популярные модели, которые имеют абонентскую плату и массу инструментов и возможностей.
2. Для обучающих целей стоит поискать сервисы, которые предоставляют возможность создавать тесты. Это поможет улучшить знания учащихся.
3. Для обычных переговоров, например, с сотрудниками, можно воспользоваться бесплатными тарифами или теми, которые дают 1-2 месяца испытательного тестирования.

Сколько стоит тот или иной сервис – зависит от некоторых факторов (количество учащихся, в основном), однако цена за месяц в среднем варьируется до 2000 рублей.

Чтобы не сделать ошибки при выборе, нужно тщательно взвесить все «за» и «против», а затем приобретать вебинар. Так как есть площадки, которые не позволяют быстро перейти с оного тарифного плана на другой (от высокой к низкой оплате, например). А это потеря собственных денежных средств, которые, выбранная программа, не оправдывает.

В обзоре собраны лучшие производители вебинарных платформ, поэтому кому отдать предпочтение решать пользователю.

Примечание. Для ведения бизнеса или обучения числовые параметры учащихся и ведущих должны удовлетворять потребительскому запросу организатора.

Пример проведения вебинара

Как технически организовать вебинар? Для этого нужно придерживаться плана:

1. Выбор вебинарной площадки;
2. Сбор аудитории;
3. Составление плана вебинара.

Современная концепция проведения онлайн-обучения проста и не составит проблем даже для начинающих в этом деле пользователей. А сделать свой вебинар поможет служба поддержки и куча полезных статей или видеороликов.

Ё-стади

Платформа предназначена для перевода учебного процесса в онлайн или создания курсов в формате дистанционного обучения. Функционал платформы позволяет выкладывать материалы и проводить практические занятия: обсуждения, тесты, задания.

• На платформе есть лента событий, в которой показаны последние изменения в материалах и заданиях актуальные для конкретного преподавателя или учащегося.
• Поддерживается самостоятельная регистрация учащихся и импорт учетных записей.
• Удобный обмен учебными материалами и выполненными работами: на сайте просматриваются документы без скачивания: pdf, презентации, документы, видео.
• Поддерживается просмотр SCORM пакетов.
• Импорт тестов из word, что намного быстрее ручного ввода вопросов.
• Возможность вставить свой логотип в шапку на всех страницах.
• Система предоставляет недорогие тарифы для 100 – 500 учащихся.
• Три отчета по активности и успеваемости учащихся, не считая журнала успеваемости.

С учетом набора функций, платформа подойдет организациям дополнительного образования, колледжам и небольшим ВУЗам.

Чем взаимодействие онлайн лучше оффлайн?

По каким причинам наблюдается тенденция к развитию онлайн образования и почему фирмы предпочитают собирать сотрудников в сети, а не за столом в кабинете? Популярность вебинаров набирает обороты и на смену обычному обучению приходят дистанционное.

Бесспорно, основным плюсом является возможность сэкономить как деньги, так и время. Как известно, огромное количество времени у человека уходит на одно только передвижение из точки А в точку Б.

Онлайн конференции предлагают возможность не тратить свою жизнь на переезды, сохраняя несколько часов в день. А также общая стоимость значительно ниже, что напрямую зависит от человеческих ресурсов.

Один ведущий может записать лекцию на несколько тысяч человек за один раз, а потом еще тысяче продать запись. Экономическая выгода есть как для организатора, так и для слушателей.

Еще одним преимуществом является материал, который останется у зрителя после проведения вебинара. Обычно ведущий предлагает записать необходимую информацию в процессе обучения, а в иных случаях можно пересмотреть запись на несколько раз. Нельзя не отметить и высокий уровень взаимодействия, до которого дошли разработчики.

С каждый годом программисты пробуют внедрить новые возможности для того, чтобы любой зритель чувствовал себя комфортно и мог пообщаться с ведущим, например, задав ему вопрос.

Одной из наиболее лояльных по отношению ко всем пользователей площадкой является Clickmeeting (https://clickmeeting.com/ru). Понятный и удобный функционал дает возможность даже неопытному пользователю интернета разобраться во всех возможностях сайта.

Безусловно, участие в вебинарах дастся намного проще пользователю, который провел в интернете много времени, нежели новичок. Но даже это нельзя назвать минусом вебинаров. это устранимая проблема.

Для кого:

• Для владельцев онлайн курсов. Проведение платных курсов дает отличную возможность для заработка. Причем часто зрители вебинара впоследствии становятся клиентами компании или индивидуального предпринимателя.
• Для начальников. Онлайн-конференция – это решение сразу нескольких вопросов. Во-первых, можно провести собрание, в котором будут участвовать работники нескольких отделений или городов. Во-вторых, не нужно тратит время на сбор людей на само собрание.
• Для компаний, обучающих сотрудников. Подключив всех участников, а в дальнейшем выслав им запись, можно сохранить время и деньги. Причем не нужно будет учить каждого по отдельности или в маленьких группах, достаточно один раз записать необходимый материал.

Шаг 4. Выберите площадку для вебинара

В мире больше 100 сервисов для вебинаров, и бывает непросто разобраться, какой из них лучший

Вот на что нужно обратить внимание:. Число участников. Некоторые сервисы позволяют проводить трансляции лишь для нескольких десятков человек

Чтобы увеличить число участников, придётся доплатить

Число участников. Некоторые сервисы позволяют проводить трансляции лишь для нескольких десятков человек. Чтобы увеличить число участников, придётся доплатить.

Продолжительность трансляции. К примеру, бесплатная версия Zoom позволяет провести трансляцию на 40 минут. Если вам этого мало, стоит задуматься о платной версии или других платформах.

Интерактив. Интересный вебинар содержит презентации, видео и опросы. Платформа должна поддерживать эти возможности.

Встроенный сервис рассылки, чтобы вы могли рассылать участникам приглашения, напоминания о вебинаре и запись видео после онлайн-встречи.

Сервис аналитики. Поможет определить, сколько зарегистрированных участников посмотрели вебинар, кто на него не пришёл, а кто отключился, не досмотрев до конца.

Дополнительное преимущество, если у сервиса есть интеграция с Гугол. Аналитикой и Яндекс.Метрикой. Это поможет вам оценить эффективность рекламы: сколько человек привлекли, какие рекламные сообщения сработали лучше всего.

Техподдержка 24/7, чтобы в случае неполадок до, во время и после трансляции вы могли быстро получить помощь. 

Чтобы выбрать подходящий сервис для работы, читайте обзор 8 самых известных в России платформ для вебинаров. Ниже разберем три популярных сервиса, которые подойдут под разные задачи.

Zoom — бесплатные вебинары на 100 человек

Онлайн-конференция в Zoom. В бизнес-тарифе сервис предоставляет расшифровку записи трансляции. В итоге вы получите не только видео, но и текст, который можно использовать в дальнейшей работе

Преимущества. Вебинар можно одновременно транслировать на Facebook и YouTube. Слушатели могут подключиться как с компьютера, так и с телефона.

В бесплатной версии можно проводить вебинар до 100 человек. Тариф PRO за 14,99 долларов (примерно 1060 рублей) в месяц заметно расширяет функционал: вести трансляцию вы сможете круглые сутки, сервис автоматически запишет вебинар и сохранит его в облаке, а также будет собирать аналитику.

Недостатки. Максимальная продолжительность вебинара на бесплатном тарифе всего 40 минут

iSpring Market — сервис для продажи вебинаров и онлайн-курсов

Преимущества. iSpring Market в первую очередь ориентирована на тех, кто хочет продавать вебинары, но здесь можно проводить и бесплатные трансляции.

Платформа собирает базы данных участников вебинара: вы видите, кто прошел регистрацию, кто присутствовал на трансляции, а кто её пропустил. Если вы все же настроены зарабатывать на своих вебинарах, то iSpring Market предоставит вам статистику и по продажам.

Благодаря встроенному календарю можно составить программу по вебинарам на месяцы вперёд. При этом система автоматически напомнит участникам о ближайшей онлайн-встрече или сообщит об изменении в расписании — писать каждому лично не придётся.

Интернет-страница каждого вебинара индексируется в Гугл и Яндекс. Пользователи найдут её по названию в любом поисковике. Вам не придётся тратить деньги на интернет-рекламу.

iSpring Market — это не только вебинары. Через платформу вы можете запустить полноценную онлайн-школу: создавать интерактивные курсы с видео, тестами и тренажёрами. Курсы можно продавать отдельно или объеденять в программы обучения.

Недостатки. Нет мобильного приложения и групповых чатов. Недостающие функции можно подключить через сторонние сервисы. Например, Zapier.

Шаг 3. Подготовьтесь к вебинару

Определите день и время для вебинара. Лучшие дни — вторник, среда и четверг. В эти дни легче собрать аудиторию, сказано в исследовании ON24. В выходные люди отдыхают, в понедельник только включаются в работу, а в пятницу — настраиваются на отдых.

При выборе времени для выступления отталкивайтесь от слушателей: по какому графику они работают, в каком часовом поясе живёт большинство из них.

Составьте чеклист вебинара. Пропишите все свои действия: от включения камеры до завершения трансляции. Используйте этот сценарий как шпаргалку во время выступления.

Проверьте работу микрофона и видеокамеры. Простое действие, которое сбережет вам нервы и силы в будущем.

Рассчитайте время выступления. По мнению авторов книги «Взрыв обучения», идеальная продолжительность вебинара — 90–120 минут. Не забудьте учесть время на приветствие, представление спикера и темы вебинара. В конце трансляции выделите 15 минут на вопросы слушателей.

Разделите выступление на блоки. Вебинар должен быть содержательным, но не длинным и монотонным. Сосредоточьтесь на 4–5 главных тезисах. Остальное раскроете в следующих вебинарах

Если выступление будет похоже на речь Брежнева, вы  очень быстро потеряете внимание аудитории

Используйте иллюстрации, графики и опросы

Внимание слушателей падает спустя 6–9 минут трансляции, сказано в исследование  Университета Рочестера. Чтобы люди не заскучали, разбавляйте выступление визуальным контентом. Для этого наполните презентацию

графиками, схемами, видео и анимацией.

Пример теста на платформе Webinar.ru. Опросы и тесты дополнительно помогают              слушателям вовлечься в вебинар 

Не забывайте о юморе и мемах, которые также помогут вам удержать внимание                  аудитории. Вебинар «Английский для путешествий» от онлайн-школы Skyeng

MyOwnConference.

Сайт (Онлайн-сервис) Платный, но тем не менее заслуживающий внимание, сервис. MyOwnConference дает возможность проводить как мероприятия для небольшой команды, так и масштабные события для аудитории до 2000 участников

Инструменты:

• рассылка приглашений;
• именные ссылки для каждого участника;
• демонстрация экрана компьютера;
• показ презентаций и видеороликов;
• обмен материалами;
• запись видеоконференций.

В отличие от многих других сервисов, которые требуют установки программ на компьютер, MyOwnConference работает из браузера. Участники без проблем посетят вебинар, поскольку сервис не блокируется корпоративными системами безопасности.

MyOwnConference — многофункциональный инструмент, который отлично подойдет для онлайн-обучения сотрудников, виртуальных встреч с клиентами и онлайн-совещаний. А чтобы вы могли оценить все возможности и преимущества сервиса, на сайте доступен бесплатный тестовый период 30 дней.

На что обращать внимание, выбирая вебинарную комнату

1. Количество мест

В первую очередь определитесь с количеством участников, которые могут посетить ваш вебинар. Есть программы для вебинаров с комнатами на 50-500 участников. Другие же площадки предоставляют тарифы на 1000 и даже на 5000 участников. А если вы проводите небольшие встречи, то, возможно, будет достаточно и тестового аккаунта на 10-20 участников. 

Если вдруг на онлайн-семинар зарегистрируется больше пользователей, чем вмещает в себя комната, в большинстве сервисов можно заказать дополнительное количество мест. В MyOwnConference есть кнопка моментального расширения комнаты. Вы увидите сообщение, что в вебинарной комнате заканчиваются места и сможете быстро увеличить онлайн-зал.

2. Размер хранилища

Если планируете во время вебинара показывать только видео с камеры и одну презентацию, то подойдет любая стандартная вебинарная комната. Когда же у вас большие файлы PowerPoint, другие изображения и видео, выбирайте комнату, учитывая её размер облачного хранилища. 

3. Запись вебинара

Узнайте, сколько места и времени предлагает сервис под хранение записей вебинаров, в каком качестве можно записать вебинар, что будет видно на видео.

4. Язык интерфейса

Участники, находясь в комнате для вебинара, не должны испытывать языковых барьеров. Поэтому стоит выбрать сервис, поддерживающий сразу несколько языков.

5. Возможность тест-драйва

Большинство площадок предполагают протестировать вебинарную комнату бесплатно, что позволит разобраться со всеми тонкостями её использования еще до начала вебинара. Отсутствие демо-версии может со временем обернуться неприятным сюрпризом. Поэтому советуем воспользоваться тестовым периодом и понять, подходит вам площадка или нет. Берегите деньги и нервы! MyOwnConference отличается от других площадок для вебинаров тем, что наш тестовый аккаунт не ограничен по времени и позволяет пользоваться абсолютно всеми функциями сервиса.

6. Стабильность трансляции

Тест-драйв вебинарной комнаты позволит оценить её стабильность. Проведите пробный вебинар и проверьте, есть ли сбои и зависания в работе системы

Также обратите внимание на задержку между тем, когда вы произносите фразу и когда участники ее услышали. Чем меньше такая задержка, тем удобнее общаться со зрителями

Совет: пробный вебинар проведите с несколькими друзьями или коллегами, если еще не готовы выступать перед незнакомой аудиторией.

7. Доступность на разных устройствах

Сейчас все больше и больше слушателей заходят на вебинар с мобильных устройств. Поэтому удостоверьтесь, что вебинарная комната работает так же хорошо на планшете и смартфоне, как и на компьютере. Идеальный вариант — когда слушателям не нужно устанавливать дополнительные программы или приложения, чтобы участвовать в вебинаре. Ищите такие площадки.

8. Наличие техподдержки

При подготовке к вебинару у вас могут возникнуть разные вопросы или трудности. И будет хорошо, если у вебинарной комнаты есть техподдержка, которая сможет ответить и помочь. Проверьте, как работает телефонная линия и чат до того, как оплатите сервис.

Как настроить вебинарную комнату?

В зависимости от выбранной вам платформы настройки будут меняться, но мы расскажем вам о основных, которые помогут провести трансляцию без проблем. Самой главной начальной настройкой вебинарной комнаты является разрешение на использование микрофона и проверка звука. После звука или параллельно с ним вам необходимо запустить камеру, если она, конечно, необходима вам во время процесса.

Проверив звук и видео составляющие можно переходить к презентации и другим файлам, используемым во время вебинара. Вам нужно проверить их наличие на сервисе и их загрузку в окно отображения.

Последней настройкой является чат для пользователей и тут только вам решать, как и что делать, тем более что у разных платформ разные настройки.

Мы надеемся, что наша статья дала вам ответ на вопрос «как сделать вебинарную комнату?» и другие тесно связанные с ним.

Особенности проведения вебинаров

Для тех, кто ни разу не сталкивался с проведением вебинаров ранее, использование подобного сервиса может показаться непонятным и запутанным. Именно для таких мы разберём подробнее шаги, где я покажу, с чего нужно начать и как можно проводить вебинары через этот сервис. Начнём!

Перво-наперво, вам необходимо пройти простую и бесплатную регистрацию в системе. В результате перед вами откроется консоль управления.

Сервис предоставляет тестовый пробный период на месяц.

Для того чтобы начать проведение вебинара и успеть подготовиться к нему, необходимо перейти во вкладку «Вебинары», после чего нажать на кнопку «Создать комнату».

В открывшемся окне следует задать заголовок вебинарной комнаты и её идентификатор. Идентификатор – это индивидуальное название, отражающее суть предстоящего вебинара. Оно уникально и может состоять из латинских букв, цифр, нижнего подчёркивания.

Результатом всех действий является созданная комната для вебинара.

После этого вам предстоит указать имя и фамилию ведущего, метки комнаты, дату проведения вебинара по московскому времени. Здесь же можно указать, будет ли доступ в комнату открытым или нет. И если она будет закрытой, то указывается пароль для входа в комнату. Всё по стандартной схеме.

Продающие вебинары

Помните, я говорил, что вебинары могут использоваться для презентаций и продаж?

Так вот, вебинары, которые предназначены для продажи тренингов и образовательных программ, должны строиться по определённой схеме.

Малейший шаг в сторону карается расстрелом. Шутка!

Так где же эта волшебная кнопка?

На самом деле продающих схем много. В процессе работы организаторы вебинаров нащупывают собственные продающие цепочки. Рассмотрим одну из них.

Вот одна из моделей продающего вебинара:

1. краткая презентация
2. план вебинара
3. вовлечение в тему
4. формирование доверия к эксперту
5. нагнетание информационного голода
6. усиление проблем слушателя через страхи и «боли»
7. варианты решения проблемы при помощи тренинга
8. закрытие возражений
9. продажа
10. ответы на вопросы

Первые 1−2 минуты уходят на приветствие и озвучивание регламента встречи: длительность, поведение в чате, будет ли запись.

В самом начале мы кратко и ёмко презентуем себя, говорим, кто мы такие, какие у нас личные достижения. Возможно, это будут сертификаты, дипломы, призы, результаты ваших бывших учеников.

Далее аудитории подаётся план встречи: тема вебинара, о чём спикер будет говорить, различные бонусы, почему участникам нужно присутствовать на вебинаре до конца.

Первая половина вебинара посвящается развитию проблемы, погружению в «боли» слушателей. Боли постепенно нагнетаются к середине встречи.

Самое главное здесь — попасть в боль аудитории.

Как только аудитория прочувствовала на себе боли, о которых говорит спикер, начинает подаваться решение проблемы, которое плавно переходит в продажу тренинга.

Шаг 1. Определите целевую аудиторию

Допустим, вы планируете вебинар о полезных приемах копирайтинга. Ваш материал рассчитан на новичков. Если рекламировать вебинар всем подряд, смотреть трансляцию придут и опытные специалисты.

Опытные копирайтеры знают всё, о чем вы расскажете, поэтому быстро потеряют интерес, а после ещё и напишут гневные комментарии в соцсетях.

Чтобы не разочаровать слушателя, составьте его портрет:

• Какой у него пол, возраст, уровень дохода, интересы?
• Насколько хорошо разбирается в вашей теме?
• Это действующий или потенциальный клиент?
• Каковы его потребности, боли и страхи?

Чем больше деталей в характеристике потенциального участника вебинара, тем легче вам подготовить выступление и выбрать площадки для рекламы вебинара.

На что стоит обращать внимание при выборе программы вебинаров?

Качество видео и звука

Нужно, чтобы выбранная вами программа поддерживала высокое качество видео и звука. Слушатели должны хорошо вас слышать и видеть. Это значит без шумов, помех и прерывания связи.

Простота интерфейса

Согласитесь, что мало у кого найдется время и желание разбираться с хитроумными программами. Поэтому постарайтесь выбрать такой сервис, в котором вам будет несложно разобраться, а знакомство с основными функциями отнимет минимум времени.

Подумайте об участниках вашего вебинара. Смогут ли они сориентироваться, как попасть в комнату, если сервис англоязычный, или если от них потребуется обязательная регистрация.

Отображение презентаций

Не все программы для вебинаров одинаково корректно отображают слайды. Поэтому проверьте, нет ли искажений при демонстрации презентаций.

Также стоит узнать о максимально допустимом размере презентации. Если добавлять презентацию большего размера, то она может либо вообще не загрузится на сервис, либо будет отображаться некорректно.

Запись вебинара

Обычно, после вебинара зарегистрировавшимся пользователям высылается запись. Возможно, не все они смогли попасть на трансляцию или пропустили какую-то ее часть. Кроме того, запись вебинара можно выставить на YouTube и, таким образом дополнительно пробудить интерес к вашим мероприятиям.

Тестовый период

Перед покупкой программы для проведения вебинаров обязательно воспользуйтесь тестовым периодом, который предлагают практически все платные сервисы абсолютно бесплатно. В это время вы сможете проверить все упомянутые выше пункты и понять, подходит вам программа или нет.

Чтобы протестировать сервис, откройте на компьютере вебинарную комнату дважды: в одном браузере — как ведущий, в другом — как участник. Или попросите другого человека побыть слушателем на вашем тестовом вебинаре.

Цена

Выбирайте площадку исходя из своих возможностей и бюджета. Не забывайте о том, что хороший информационный продукт вряд ли будет стоить дешево. Но и переплачивать за раскрученность площадки тоже не стоит.

Обращайте внимание на скидки, которые предоставляют разные сервисы. Иногда оплатив несколько месяцев сразу, вы сможете неплохо сэкономить

Наличие техподдержки и график её работы

Удобно, когда все возникшие у вас вопросы по работе с площадкой можно решить с агентом поддержки. К тому же никто не застрахован от различных форс-мажоров. И лучше, если их последствия помогут устранить сотрудники поддержки, чем справляться с ними в одиночку.

Мы рассказали о главных критериях выбора программы для вебинаров. Теперь дело за вами. Определите, какие требования для вас критичны, а какие не очень. Таким образом вам будет проще подобрать оптимальную программу для проведения вебинаров.

Мы выделили главные особенности 8 популярных в 2020 программ для вебинаров. Все программы довольно разные. Какие-то больше подходят для проведения открытых больших вебинаров, какие-то — для организации приватных онлайн-семинаров. Выбирайте то, что подходит именно вам.