Служба поддержки одноклассников: есть ли бесплатный телефон?

Полная версия сайта

Полная версия сайта Одноклассники открывается через браузер на компьютере или ноутбуке, поэтому принцип предоставления доступа к микрофону будет зависеть от самого веб-обозревателя, однако в большинстве случаев алгоритм действий является одинаковым. Всего можно выделить два разных способа изменения настроек, и каждый из них подойдет в разных ситуациях.

Способ 1: Всплывающее предупреждение

Суть первого варианта заключается в использовании всплывающего предупреждения для изменения необходимых настроек. Однако для этого требуется спровоцировать появление такого сообщения. Мы предлагаем произвести это путем совершения пробного звонка любому из своих друзей.

1. Перейдите к списку добавленных в друзья учетных записей любым образом.

Выберите нужный профиль и щелкните «Позвонить», чтобы начать обращение.

При инициации вызова на экране появится сообщение о том, что сайт Одноклассники запрашивает разрешение на использование микрофона и камеры. Эти два устройства сейчас будут взаимодействовать одновременно, поэтому доступ предоставляется для них сразу. Просто нажмите по кнопке «Разрешить».

Теперь управление звуком производится при помощи специально отведенной кнопки на панели внизу. Благодаря ей можно отключать или включать микрофон.

Если уведомление не появилось самостоятельно, щелкните по значку микрофона, который должен был отобразиться в адресной строке сразу же при совершении звонка.

Там передвиньте ползунок пункта «Использовать микрофон» в активное состояние.

Способ 2: Настройки веб-обозревателя

Обратить внимание на данный способ следует тем пользователям, у кого не получилось предоставить соответствующие разрешения для микрофона путем выполнения описанных ранее действий. В такой ситуации потребуется переходить к глобальным настройкам используемого браузера

Благо, сейчас практически везде они имеют схожий вид и даже идентичные названия пунктов меню, однако мы уточним, что приведенные далее скриншоты сделаны в последней на момент написания статьи версии Яндекс.Браузера.

1. Откройте главное меню веб-обозревателя, через которое переместитесь в раздел «Настройки».

Через левую панель отыщите категорию «Сайты» или «Настройки сайтов».

Раскройте все параметры, чтобы отыскать среди них микрофон.

Установите настройку «Доступ к микрофону» в состояние «Разрешен» или «Запрашивать разрешение». При необходимости вы можете выбрать целевое устройство из списка и даже перейти к расширенным параметрам, чтобы добавить Одноклассники в список исключений и больше никогда не получать уведомлений о доступе к оборудованию.

В завершение отметим, что после выполнения описанных действий разрешения для микрофона точно должны быть получены. Если звук все еще отсутствует, потребуется решать возникшую проблемы при помощи других методов. Более детально об этом читайте в материале далее.

Подробнее: Устранение проблемы неработоспособности микрофона в Windows

Как отправить голосовое сообщение в Одноклассниках через сайт

Рассмотрим сначала способ, как отправить аудиосообщение через стандартную веб-версию сайта Одноклассники. Для начала необходимо зайти в свой профиль на сайте Одноклассники и перейти в диалог сообщений. Это можно сделать, если нажать сверху на кнопку “Сообщения” или со страницы пользователя, которому вы хотите написать, нажав “Написать”.

Откроется диалог. Отправка голосовых сообщений в Одноклассниках запрятана в меню с другими дополнительными действиями для диалога. Нажмите внизу на значок со скрепкой, чтобы раскрыть это меню, после чего выберите “Аудиосообщение”.

Если вы отправляете голосовое сообщение в первый раз, скорее всего появится окно-предупреждение, в котором сказано, что для отправки аудиосообщения нужно установить Adobe Flash Player (или обновить его). Нажмите на значок плеера, чтобы установить или активировать Flash Player.

Если он уже установлен, потребуется только подтвердить его работу с Одноклассниками. Если же плеер не установлен на компьютере, придется его установить с официального сайта разработчиков.

Активировав Flash Player, снова нажмите на пункт отправки аудиосообщения. Появится окно настройки плеера. Здесь нужно выбрать пункт “Разрешить”, чтобы открыть браузеру доступ к микрофону. Также рекомендуется поставить галочку в пункте “Запомнить”, после чего нажать “Закрыть”.

Если вы все сделали правильно, появится соответствующее информационное сообщение, которое указывает, что микрофон настроен верно. Нажмите “Продолжить”, чтобы перейти к записи голосового сообщения.

После этого начнется запись голосового сообщения и появится соответствующее окно. В нем вы можете остановить запись, нажав на “Стоп”, отправить уже записанное, нажав “Отправить”, а также перейти в настройки, что может быть полезно, например, если у вас к компьютеру подключено несколько микрофонов, и запись ведется не в тот, в который бы вы хотели.

Важно: Когда вы нажмете кнопку “Отправить”, голосовое сообщение будет сразу направлено собеседнику в диалоговом окне Одноклассников. Прослушать предварительно записанное сообщение невозможно

Стоит отметить, что Одноклассники устанавливают ограничение на продолжительность голосовых сообщений — не более 3 минут.

Основные причины, почему микрофон в Скайпе не работает

Когда не работает микрофон в Скайпе, проблему нужно искать как в аппаратной части, так и в программной. К аппаратным относятся те неисправности, в которых виновато железо (разрыв кабеля, окисление контактов, выход из строя микросхем). В программной части виноваты зависшие процессы, неправильные настройки или ошибки кода. Когда собеседник в Скайпе вас не слышит, проблемы могут быть следующие:

1. Вышла из строя звуковая карта. Это значит, без помощи специалиста не обойтись. Её нужно будет, скорее всего, заменить.
2. Сломался микрофон. Это несложно проверить, включив его в паре с любой другой аппаратурой. Или запустить программу проверки работоспособности устройства, которой обладает операционная система.
3. Используется не то гнездо. Если вы общаетесь в Скайпе с помощью внешнего микрофона, нужно убедиться в правильности подключения кабеля. Микрофон всегда включается в розовое гнездо. Если ваши гнезда на ноутбуке или системном блоке не подкрашены, присмотритесь, какой картинкой маркированы разъемы. Для микрофона характерно его схематичное изображение или подпись Mic».

Программные проблемы могут быть по следующим причинам:

1. К компьютеру подключена еще какая-то периферия, которая использует программные ресурсы микрофона. Это ведет к конфликту оборудования, из-за чего Skype не слышит микрофон.
2. Неправильно установлен драйвер, или вовсе отсутствует. Проверить эту версию несложно самостоятельно: достаточно войти в «Диспетчер устройств» и посмотреть, нет ли знака предупреждения возле строчки «Звуковые устройства». Если такой знак есть, это говорит о том, что нужно установить обновление или удалить имеющуюся версию, для повторной установки.
3. Неверно проведены настройки оборудования. В этом случае потребуется повторно выставить параметры для микрофона в программе.
4. Если вы впервые столкнулись с проблемой подключения и ни разу не настраивали связь приложения с оборудованием, легче будет обратиться в службу поддержки Microsoft. Но, если вы ознакомитесь с нашей статьей, сможете решить вопрос самостоятельно, обретя больше уверенности в себе.

Настраиваем видеозвонок в Одноклассниках

Для того чтобы совершать видеозвонки в Одноклассниках, нужно установить или обновить дополнительное программное обеспечение, выбрать онлайн-камеру, звуковое оборудование и настроить интерфейс. Попробуем вместе совершить данные действия в полной версии сайта Одноклассники и в мобильных приложениях ресурса

Обратите внимание, что звонить можно только друзьям

Способ 1: Полная версия сайта

Сначала попытаемся совершить видеозвонок в полной версии сайта социальной сети. Инструментарий ресурса позволяет произвести различные настройки для удобства пользователя.

Подробнее: Как обновить Adobe Flash Player

Открываем в интернет-обозревателе сайт odnoklassniki.ru, проходим аутентификацию, попадаем на свою страницу. На верхней панели инструментов щёлкаем ЛКМ по кнопке «Друзья».</li>

В своём френдлисте находим юзера, с которым собираемся пообщаться, наводим мышь на его аватарку и в появившемся меню выбираем пункт «Позвонить».</li>

Если вы пользуетесь этой опцией первый раз, то появляется окно, в котором система просит дать доступ Одноклассникам к вашим камере и микрофону. Если вы согласны, то нажимаем кнопку «Разрешаю» и в следующий раз данное действие будет происходить автоматически.</li>

Начинается вызов. Ждём пока абонент ответит нам.</li>

В процессе вызова и разговора можно отключить видеоизображение, если, например, качество картинки оставляет желать лучшего.</li>

При желании можно отключить микрофон, кликнув левой кнопкой мыши на соответствующую кнопку.</li>

Есть также возможность изменить оборудование для связи, выбрав другую веб-камеру или микрофон.</li>

Видеозвонок можно осуществлять в полноэкранном режиме.</li>

Или наоборот свернуть страницу разговора в маленькое окошко.</li>

Для окончания вызова или разговора нажимаем на значок с положенной телефонной трубкой.</li>

Способ 2: Мобильное приложение

Функциональные возможности приложений Одноклассников для устройств на Android и iOS позволяют совершать видеозвонок друзьям на ресурсе. Настройки здесь проще, чем в полной версии сайта соцсети.

1. Запускаем приложение, вводим логин и пароль, нажимаем сервисную кнопку в левом верхнем углу экрана.

Листаем следующую страницу до строки «Друзья», на которую и тапаем.</li>

В разделе «Друзья» на вкладке «Все» выбираем пользователя, которому мы будем звонить и жмём на его аватарку.</li>

Попадаем в профиль своего друга, в верхнем правом углу экрана нажимаем на значок телефонной трубки.</li>

Начинается вызов, дожидаемся ответа другого юзера. Под аватаркой друга можно включить или выключить своё изображение на заднем плане.</li>

В нижней панели инструментов также можно управлять микрофоном вашего мобильного устройства.</li>

Нажав на соответствующую кнопку, можно переключать динамики девайса при разговоре с режима наушников на громкую связь и обратно.</li>

Для того чтобы закончить беседу с другом, нужно выбрать иконку с трубкой в красном круге.</li></ol>

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.

Помогла ли вам эта статья?

• https://kakhack.ru/texnologii/internet/kak-pozvonit-v-odnoklassnikax-podrobnaya-instrukciya.html
• https://system-blog.ru/kak-zvonit-cherez-odnoklassniki
• https://lumpics.ru/how-to-set-up-a-video-call-in-odnoklassniki/

Видеосвязь в Одноклассниках: как установить

Видеосвязь обладает следующими преимуществами:

• Возможность быстро донести до человека необходимую информацию. На переписку уходит гораздо больше времени, которого иногда просто не хватает.
• Возможность увидеть тех, кто на данный момент времени находится далеко от вас.
• Возможность в процессе общения не ограничиваться одними лишь словами. Видео решает проблему визуального контакта, дает возможность осуществить обмен впечатлениями и эмоциями в онлайн-режиме.
• Эффект присутствия собеседника. Видеозвонок сближает тех, кого разделило расстояние.

Как настроить видеозвонок в Одноклассниках и как установить? Для этого требуется ознакомиться с пошаговой инструкцией

Важно выполнить определенный четко установленный алгоритм действий:

Почему не работает? После установки необходимых программ, произведите проверку на предмет их работы. Если вы вовремя не обнаружите возможные неполадки, видеозвонок не будет работать или в процессе общения возникнут перебои. Проведите пробный звонок (проверку связи).

Способ первый

В первую очередь зайдите на свою страничку в одноклассниках.

После этого через свой список существующих друзей нужно выбрать того человека с которым вам бы хотелось связаться. На фото наводим курсором, и после этого система предоставит вам возможность выбрать вариант действий, в данном случае мы выбираем графу под названием «Позвонить».

Система на экран выдаст вам запрос для разрешения доступа к вашей веб-камере и соответственно микрофону. Из всего списка представленных устройств выбираем все те варианты которые вам необходимы для осуществления звонка.

После также вы увидите запрос для того чтоб так сказать использовать для данной работы Adobe FlashPlayer. Такой запрос необходимо принять и подтвердить.

В том случае если пользователь, до которого вы пытаетесь, дозвониться будет в сети, он в обязательном порядке сможет увидеть ваш звонок. Если же его нет на сайте, то, как только он зайдет на свою страничку он получит автоматическое сообщение о том, что ему звонили, то есть уведомление о пропущенном звонке.

Не могу позвонить что делать

Пользователи иногда сталкиваются с проблемами, пытаясь позвонить через «Одноклассники». Наиболее частыми причинами возникновения проблем являются:

1. Медленный Интернет. Разговор в видеоформате требует высокой скорости передачи данных. Если качество сетевого канала недостаточно, звонок может проходить не корректно или возникнет ошибка.
2. У «Одноклассников» нет доступа к оборудованию устройства. В настройках безопасности необходимо задать разрешающие права на использование камеры и микрофона. Это необходимо проделать обоими собеседниками.
3. Для того чтобы звонить в «Одноклассниках» через сайт на компьютере, в браузер должен интегрирован Adobe Flash Player последней версии. Скачайте и установите этот продукт для функционирования онлайн-видео.
4. При подключении к компьютеру внешних камеры и микрофона, требуется сперва инсталлировать драйвера и настроить их, следуя рекомендациям производителя.

Иногда можно слышать жалобы о том, что качество изображения при видеозвонках в «Одноклассниках», заметно уступает специализированным видеомессенджерам. Следует понимать, что это не неисправность, а особенность сжатия данных, использующееся в социальной сети. Все таки, не у всех есть возможность к подключению к безлимитному Интернету. Разработчики таким образом позаботились о тех людях, у кого оплата за доступ к Сети производится за объем трафика.

Как в Одноклассниках настроить видеозвонок на ноутбуке

Как позвонить с Одноклассников? Видеозвонок бесплатно можно осуществить и на ноутбуке. Убедитесь, подключена ли камера и микрофон, выполнена ли установка флеш-плеера. Выполнить установку можно таким же способом, что и у компьютера.

Недавно в Одноклассники ввели новую опцию – онлайн трансляции. Их используют для разных целей. Пользователи показывают в прямом эфире свои кулинарные способности, прогулку, природу или просто ведут разговоры со зрителями. Чтобы ознакомиться с видеотрансляцией в режиме онлайн, выполните вход в свой профиль и в верхнем меню нажмите на значок камеры.

Откроется отдельное окно. Выберите «OK life» и кликайте на понравившийся эфир. Откроется видео, а слева – онлайн чат, где можно общаться с посетителями или задавать вопросы транслирующему.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам

Если вы сами хотите попробовать запустить прямой эфир – в меню нажмите на «Эфир».

Система предложит указать настройки. Как настроить? Выберите, кто может просматривать эфир, введите название, укажите канал и при желании – описание. Нажмите «Начать трансляцию».

Также в этом меню вы можете просматривать собственные проведенные эфиры, прослеживать историю просмотров и добавлять понравившихся трансляторов в подписки.

Распространенные проблемы при осуществлении видеосвязи в ОК

К сожалению, иногда все подготовительные работы для звонка по web-камере оказываются совершенно бесполезными: при осуществлении вызова все равно возникают определенного рода неприятности, среди которых чаще всего наблюдаются следующие:

• Плохая видеосвязь или ее отсутствие наряду с прерывающимся звуком. Среди возможных причин подобной проблемы можно назвать: недостаточную мощность интернет-канала у вас или вашего собеседника. В данной ситуации канал просто не в состоянии качественно обработать идущий поток информации. В результате получается некачественное изображение на экране. Решить проблему можно, лишь сменив тариф у провайдера, либо перенастроив модем (если он имеет низкую пропускную способность).
• Плохой звук. Имеется в виду слабая слышимость собеседника или вас. В данном случае решить проблему можно двумя путями: либо увеличить громкость динамиков на своем ПК, либо попросить сделать тоже самое своего собеседника.
• Плохое качество изображения. Если видео во время осуществления звонка не прерывается, но отличается невысоким качеством, причин тому может быть несколько: либо речь о слабом интернете, либо о камере со слабым разрешением.

На этом наше знакомство с особенностями осуществления звонка в Одноклассниках через веб-камеру подходит к концу. Теперь вы знаете, что для этого потребуется минимум усилий и времени. Удачи!

Почему не работает микрофон в веб-камере?

Причина 1: некорректная работа драйверов

Прежде всего, следует заподозрить, что на компьютере некорректно установлены или вовсе отсутствуют драйвера для веб-камеры, которая по совместительству является микрофоном. Как правило, драйвера для данного устройства устанавливаются автоматически, но данная установка не всегда происходит корректно.

Прежде всего, нам потребуется попасть в окно «Диспетчер устройств». Для того открываем меню «Панель управления», для удобства можно установить параметр «Мелкие значки», а затем переходим к разделу «Система».

В левой области окна проходим к пункту «Диспетчер устройств».

Открыв требуемое нам окно, нам потребуется развернуть пункты «Устройства обработки изображений» и «Звуковые, игровые и аудиоустройства». В данных пунктах вам потребуется проверить, а имеются ли вообще драйвера для ваших устройств.

Если да, мы их все равно попробуем переустановить. Для этого кликните по каждому драйверу устройства правой кнопкой мыши и выберите пункт «Удалить».

После этого закройте окно «Диспетчер устройств», отключите веб-камеру от компьютера и выполните перезагрузку системы. Когда компьютер будет запущен, снова подключите веб-камеру к компьютеру и дождитесь выполнения автоматической установки драйверов.

Причина 2: нехватка питания

Веб-камера, подключаемая к компьютеру через USB-порт, для своей работы будет потреблять питание компьютера. А уж если дело касается такого устройства, которое совмещает в себе и веб-камеру, и микрофон, то питания может потребоваться больше, но используемый USB-порт не может вам этого предоставить.

Если вы являетесь пользователем стационарного компьютера, опробуйте подключить USB-кабель к обратной стороне системного блока, причем подключение не должно выполняться к USB 3.0 (данный разъем выделяется синим цветом).

То же самое касается и ноутбуков. Если вы используете подключение к разъему, встроенному в клавиатуру, стоит выполнить переподключение. Естественно, использование любых USB-хабов в данном случае исключается – подключение должно выполняться напрямую к вашему компьютеру.

Причина 3: микрофон не используется программой

Зайдите в настройки программы, в которой вам необходимо работать с микрофоном, и проверьте, тот ли микрофон выбран в ней. Например, в Skype вам потребуется щелкнуть по кнопке «Инструменты», а затем пройти к разделу «Настройки». В левой области окна пройдите к разделу «Настройка звука», а в правой убедитесь, что в программе выбрано нужное устройство. При необходимости, внесите коррективы и сохраните изменения.

Причина 4: микрофон используется другой программой

Если на компьютере функционируют и другие программы, которые могут использовать работу микрофона, вам потребуется их закрыть (например, через окно «Диспетчер задач», который можно вызвать сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Esc).

Причина 5: проблемы с контактами

Если в диспетчере устройств камера определяется, но микрофон – нет, то это может говорить о проблемах в контактах микрофона. Проверьте сам колокольчик и сам провод от микрофона на наличие повреждений или окислений – если они имеются, это и является причиной неработоспособности микрофона.

В данном случае можно попытаться самостоятельно исправить неполадку, очистив контакты или попытавшись «залатать» повреждение, но, как правило, попытка оборачивается неудачей. В данном случае вам можно будет лишь посоветовать заменить устройство или приобрести отдельный микрофон.

Причина 6: нерабочий вход для микрофона

Попробуйте в разъем для микрофона подключить любой другой микрофон. Если и другой микрофон не определяется системой, то это может вам говорить о неработоспособности входа для микрофона. Вполне возможно, нужный контакт, например, мог отойти от материнской платы. Если есть возможность, загляните под корпус системного блока. Если нет опыта – лучше доверьте данную задачу специалистам из сервисного центра.

Проблемы при настройке веб камеры в Одноклассниках

В Одноклассниках, настроить видеозвонок на ноутбуке проще, чем на компьютере. Это связано с работой встроенной камеры и микрофона. То же касается и смартфонов.

Но подключаясь к видеосвязи, могут возникать другие проблемы, кроме неисправного оборудования:

• не обновлен Adobe Flash Player;
• блокировка от другого пользователя;
• неполадки с подключением к Интернету.

На мобильном устройстве может быть настроен VPN или другие сервисы анонимного доступа. Они могут, как ухудшать передачу сигнала, так и блокировать его. Отдельная категория проблем, которая связана с техническими параметрами оборудования: не установлены драйвера для запуска веб-камеры на ПК, дополнительные устройства работают некорректно или конфликтуют с другими.

Как отправить голосовое сообщение в Одноклассниках с компьютера

Отправка голосового сообщения в Одноклассниках с компьютера или ноутбука практически ничем не отличается от инструкции, описанной для мобильного приложения, разве что интерфейсом полной версии сайта.

Обратите внимание, что в мобильных устройствах есть встроенный микрофон, на ноутбуках – тоже, а вот обычные стационарные компьютеры его лишены. Поэтому для передачи сообщения обязательно необходим отдельный микрофон или наушники с интегрированным микрофоном

В противном случае передача голосового сообщения работать не будет.

Как записать и передать аудиосообщение в Одноклассниках с компьютера:

1. Перейти на страницу пользователя, которому следует отправить аудиосообщение и нажать кнопку «Написать».
   Если человек есть в списках друзей, то можно зайти в раздел «Друзья», найти пользователя с помощью поисковой строки, навести курсор мыши на его имя и выбрать пункт «Написать сообщение».
   Если с человеком уже велась переписка, то можно сразу зайти в раздел «Сообщения» из главного меню сайта и найти нужного пользователя там;
2. Нажать на значок скрепки в нижнем правом углу окна и выбрать из появившегося меню пункт «Аудиосообщение» или нажать на кнопку со значком микрофона, расположенную там же;
3. Начнется процесс записи. О чем уведомит серая строка, реагирующая на голос. Если сообщение готово, то можно нажать на кнопку отправки. Если что-то не получилось, то есть кнопка отмены.

Как осуществить видеозвонок

Эта функция предоставляется всем пользователям абсолютно бесплатно! Важно отметить, что вы можете позвонить только тем, кто входит в ваш список друзей в социальной сети. Для начала обсудим, как сделать видеозвонок в Одноклассниках с компьютера:

Для начала обсудим, как сделать видеозвонок в Одноклассниках с компьютера:

• Авторизуйтесь в социальной сети;
• Кликните на кнопку «Друзья» на верхней панели и выберите нужный контакт;

• После перехода в профиль друга найдите три точки справа от аватара;
• Кликните и выберите пункт «Позвонить» из выпадающего меню;

Щелкните по кнопке в виде камеры для активации видео.

Не пользуетесь десктопной версией? Тогда вам стоит разобраться, как можно позвонить в Одноклассниках по видеозвонку с телефона:

• Откройте мобильное приложение;
• Перейдите к разделу «Друзья» – на Andro >«Сделать звонок» ;
• Как только загрузится заставка опции, щелкайте по значку камеры в нижнем правом углу.

Активируйте опцию «Спрашивать разрешение на доступ» ;

• Проверьте, чтобы в списке «Блокировать» не было адреса Одноклассников;
• Вернитесь в меню настроек и повторите манипуляции для раздела «Камера» .

Для обозревателя MozillaFirefox :

• Нажмите на значок «Информация» в адресной строке слева;
• В появившемся окне кликните на стрелку, которая появится рядом со словами «Защищенное соединение» ;
• Щелкните по значку «Подробнее» в открывшемся меню;
• В строках «Использовать камеру/микрофон» поставьте значение «Разрешить» .

Для обозревателя Опера:

Теперь вы сможете с легкостью позвонить по видеосвязи в Одноклассниках – все настройки выставлены правильно. Все равно не получается позвонить по видеозвонку? Стоит обсудить трудности, с которыми может столкнуться каждый пользователь.