Рейтинг мессенджеров 2020

Популярные мессенджеры

Рассмотрим лишь три из них. На самом деле их куда больше. но пользоваться лучше теми, которые есть у большинства пользователей, т.к. отправка и получение сообщений работает только в рамках одного приложения.

Viber

Адрес: App Store и Google Play

Качественный и приятный интерфейс, минимум глюков, постоянные обновление. Всегда позволяет быть уверенным, что сообщение будет доставлено в сразу же.

Особенности:

• Обмен сообщениями
• Отправка файлов любого формата
• Бесплатные аудио и видео звонки внутри Вайбер
• Использует телефонную книгу устройства
• Звонки на мобильные номера по тарифам
• Групповые чаты
• Аудио и видео конференции
• История диалогов

WhatsApp

Адрес: App Store и Google Play

Один из самых популярных, с простым управлением и интерфейсом. Им пользуется множество человек, после установки можно быть уверенным, что множество контактов из телефонной книги им точно пользуется.

Особенности:

• Отправка и получение текстовых сообщений
• Голосовые и видео звонки
• Отправка файлов разных форматов
• Хранит переписку
• Подключает телефонную книгу
• Статусы, время доставки и т.д.

VK

Адрес: App Store и Google Play

Это и одновременно приложение для социальной сети и мессенджер, т.к. позволяет обмениваться сообщениями. Очень удобен, поддерживает практически все функции самой социальной сети ВКонтакте. Если вы там зарегистрированы — то точно рекомендуется к использованию.

• Полноценное приложение для социальной сети
• Встроенный качественный Messenger
• Диалоги
• Аудио и видео звонки
• Пересылка любых файлов
• Статусы
• История переписки
• Новости, музыка, группы
• и многое другое

Интересно! Также есть и ряд других интересных приложений такого плана. Исходите из того, чем пользуются ваши собеседники.

В заключение

Это основные моменты, которые следует знать об этом программном обеспечении. Следует заметить, что могут появится и более новые и продвинутые приложения для обмена сообщениями, которые станут куда более популярными и востребованными, чем те, которые мы видим сейчас.

Экспресс сообщения и мобильный курьер в одном приложении

Примечание: «IM — Instant Messenger – Мгновенное сообщение в пакетной передаче данных – Аналог коротких сообщений СМС/SMS, использующих ресурсы сигнального трафика, с фиксированной стоимостью за определённое количество символов. (Кириллицей – до 70 знаков, На Латинице – до 160 знаков в одном сообщении)».

Messenger review

Английский язык исторически стал международным посредником во многих сферах деятельности современного человеческого сообщества. Информационные технологии не стали исключением.

Слово «Messenger» можно перевести на русский язык как: посланник, вестник, посыльный, гонец, курьер, связной, посыльный. Все эти синонимы в зависимости от контекста имеют определённый смысл. А «Messenger» объединяет в себе функциональность всех этих слов. Что такое Мессенджер, простыми словами можно охарактеризовать так: « Средство для обмена информацией в сети – текст, эмоции, настроение, фото/видео файлы и многое другое, а также возможность совершать голосовые или видео звонки».

Как это работает

Разработчики со всего мира создают свою компьютерную сеть с мощными и защищёнными от проникновения из вне серверами. Они предназначены для передачи информации между пользователями и хранения в своих базах данных истории переписок, файлов и прочей служебной информацией. Пользователям достаточно скачать из Вэб-маркетов и установить на свои мобильные устройства понравившееся приложение, так сказать клиентскую оболочку мессенджера, и приступить к безграничному общению. Для удовлетворения потребностей многих желающих почти все компании, наряду с мобильными версиями, предлагают Мессенджеры для компьютера.

Что и как выбрать для общения

Самые популярные Мессенджеры – это универсальные приложения для обмена цифровой информацией с множеством функций и возможностей, которые доступны по всему миру. Как правило, у любого современного жителя мегаполиса или крупного города в мобильном устройстве установлено несколько «Общалок», для разных категорий знакомых, сферы деятельности, работы или государственных ограничений на использование программного обеспечения в пределах конкретно взятой страны. Одним из показателей популярности Мессенджера является количество скачиваний. В интернет магазин производители охотно демонстрируют в описании своего продукта данные цифры.

На текущий момент на рынке цифровых приложений из сферы социальных сетей существует несколько десятков приложений для обмена информацией. Пользователь обязательно подберёт для себя и своего круга общения оптимальный вариант или целый «набор полезных инструментов».

Бренд должен следовать за потребителем

Ульяна Павлова, управляющий партнер агентства маркетинговых стратегий «Макс»

Действительно, компании сейчас вынуждены работать с мультиканальными коммуникациями, так как потребитель с легкостью переключается с мессенжера на сайт, с сайта на соцсети, а кому-то удобнее почта. Одна тенденция прослеживается точно – есть люди, которым проще написать, чем позвонить. При этом, более взрослое поколение, в первую очередь, выбирает телефонную связь, поэтому об упразднении call-центров не может быть и речи.

Я выстраивала коммуникации в интернете для крупной телекоммуникационной компании. Аналитика показала, что один и тот же клиент мог писать одновременно в мессенджер WhatsApp, чат на сайте, ветку «вопрос-ответ» «ВКонтакте». И это только прямые вопросы! А обсуждение услуг оператора велось на большом количестве других площадок.

По всем законам маркетинга, бренд должен следовать за потребителем туда, где клиенту удобней. В случае с телекоммуникационной компанией, это вынуждало увеличить количество ресурсов и потерять скорость обслуживания запросов. Мы сознательно закрыли рекламу одного канала связи, отвечая только постоянным клиентам. Со временем нагрузка на каналы перераспределилась, но также осталась внутри интернета и не увеличилась в виде звонков в call-центр.

Как пользоваться мессенджером?

Установка

Чтобы начать пользоваться мессенджером, для начала нужно его скачать и установить. Список самых популярных из них можно увидеть в нашем каталоге мессенджеров, где можно выбрать соответствующее приложение для своего устройства и операционной системы.

Авторизация

Далее необходимо как-то идентифицировать себя в системе. Зачастую, большинство современных мессенджеров используют ваш номер смартфона в качестве логина в системе, поэтому вам нужно будет только подтвердить вход в систему через СМС.

Использование

После этого можете приступать к полноценному использованию программы. Кстати, вам больше не нужно искать своих друзей по логину, фамилии и городу, — все контакты из вашей адресной книги автоматически появятся в контактах мессенджера (если у них также будет установлен данный мессенджер).

Лучшие мессенджеры для смартфона, планшета и компьютера

Так, мы детально разобрались в вопросе, что такое мессенджеры, и какими они бывают. Теперь давайте более подробно рассмотрим список лучших приложений для общения, которые можно установить на телефон или планшет. Ниже приведен список, из которого вы сможете выбрать самый оптимальный для себя вариант.

WhatsApp

Вотсап – один из самых лучших мессенджеров для общения. Принцип его работы очень прост:

1. Вы скачиваете приложение на свой смартфон или планшет, вводите свой номер телефона, придумываете пароль.
2. Программа синхронизируется с вашей телефонной книгой, отображая все контакты, которые там записаны.
3. Чтобы связаться с нужным человеком, номера которого в вашей телефонной книге нет, его сначала следует добавить в список контактов. После этого приложение нужно перезапустить, чтобы новый номер отобразился в нем.

Вотсап предоставляет все необходимые возможности для общения, но, по сравнению с другими мессенджерами, он, грубо говоря, слабоват. Дело в том, что звонить по этой программе ни на мобильные, ни на стационарные телефоны невозможно, поэтому данное приложение отлично подойдет только тем, кто любит общаться с помощью текстовых сообщений.

Примечание. Что такое мессенджер Вотсап для планшета, и как им пользоваться? Здесь никаких трудностей у вас не возникнет. Если ваше устройство не имеет слота для сим-карты, то для начала вам необходимо скачать приложение и войти в свой аккаунт под вашим логином и паролем. После этого вам придет код подтверждения на телефон. Когда вы его введете, сможете пользоваться мессенджером на планшете так же, как и на смартфоне.

Viber

Что это за программа messenger Вайбер, знает огромное количество пользователей. Это одно из самых удобных приложений, которое можно установить не только на смартфон или планшет, но также на компьютер.

Его главным достоинством является возможность совершать бесплатные видеозвонки, и свободное общение с друзьями. Бесспорно, это лучший мессенджер из всех существующих на сегодняшний день программ. Принцип его функционирования близок к тому, который характерен для Вотсапа.

Вам необходимо зарегистрировать свою учетную запись, указав номер телефона и придумав пароль. Вот и все – приложение готово к использованию. Оно синхронизируется с вашей телефонной книгой, автоматически добавляя все имеющиеся в ней контакты. Если пользователи из вашей ТК тоже зарегистрированы в Вайбере, вы можете свободно с ними общаться.

Skype

Скайп – самый популярный мессенджер для ПК. Чтобы зарегистрироваться в программе, необходимо создать логин, либо ввести адрес электронной почты. Обязательно скомбинируйте надежный пароль – и тогда вы сможете использовать все возможности данного сервиса. А они очень обширны!

С помощью Скайп вы можете совершать бесплатные звонки в любой уголок мира, отправлять медиафайлы и текстовые сообщения. К тому же существует мобильное приложение Скайп, которым вы можете пользоваться точно так же, как и компьютерной программой. Его неоспоримым достоинством является то, что это мессенджер, которым можно пользоваться без обязательного указания номера телефона. Вы просто создаете свою учетную запись – и программа готова к использованию.

Какие еще есть мессенджеры для компьютера? Выбор действительно велик. В список самых популярных программ для общения через интернет можно включить:

• Telegram;
• WhatsApp;
• ICQ;
• BILCO;
• B-Slack;
• YouMagic;
• GTalk и множество других.

Какой лучше выбрать мессенджер для установки на компьютер – выбор остается за вами. Каждый из них имеет свои достоинства и недостатки, поэтому, при необходимости, вы всегда сможете отказаться от использования одной программы в пользу другой. Либо же установить сразу несколько приложений для получения всех услуг, которые вами востребованы.

Facebook Messenger

Facebook Messenger — логическое продолжение социальной сети Facebook, у которой существует ещё и мобильное приложение. Однако в приложении функция чатов отключена, чтобы ей воспользоваться, нужно установить мессенджер на свой смартфон. Привязывается к аккаунту в соцсети Facebook.

Мессенджер поддерживает интеграцию с сторонними сервисами: Bitrix24, Roistat и Мегаплан.

Стоимость пользования

Приложение полностью бесплатное.

Функционал

Что позволяет делать Facebook Messenger:

• отправлять и принимать текстовые сообщения
• совершать звонки по аудио и видеосвязи
• записывать и отправлять аудио и видеосообщения
• создавать секретные чаты
• создавать истории
• приглашать друзей из других мессенджеров
• настраивать push-уведомления
• редактировать свой статус, аватар, имя аккаунта
• прикреплять к переписке ссылки, файлы, скриншоты, фотографии и видеоролики, геокоординаты
• удалять отправленные пользователем сообщения
• делиться сообщениями
• синхронизироваться с книгой контактов телефона
• покупать стикеры в магазине приложения
• настроить резервное копирование данных
• добавлять пользователей в чёрный список
• принимать и отправлять электронные платежи (только для карт, выпущенных в США)

Мессенджер полностью интегрирован с Facebook. То есть, если вы пользуетесь им, то вся переписка автоматически синхронизируется внутри вашего аккаунта.

Шифрование

Шифрование переписки в мессенджере осуществляется по тому же протоколу Signal, что и у WhatsApp.

Кроссплатформенность

Мобильное приложение: Android, iOS, Blackberry, Windows Phone.

Активных пользователей мобильного приложения на 2018 год (Россия, согласно данным Mediascope) насчитывается 1,8 млн.

Skype

Skype — это первый VoIP-сервис, который предоставил возможность звонить по аудио и видеосвязи через интернет.

Корпорация Skype Technologies была зарегистрирована в 2003 году. Авторы мессенджера: швед Никлас Зеннстрем и датчанин Янус Фриис. Первые версии программы были предназначены для голосового общения. Позже появилась возможность общаться по видео, отправлять SMS, создавать групповые звонки.

В 2011 году компания Skype была продана Microsoft. Сумма сделки — 8,5 миллиардов долларов.

Долго время Skype держал монополию в области интернет-видеосвязи.

Стоимость пользования

Приложение бесплатное, кроме нескольких функций. Как и в Viber, можно звонить и отправлять SMS-сообщения на обычные телефонные номера за отдельную плату.

Функционал

Что позволяет делать Skype:

• отправлять и принимать текстовые сообщения
• совершать звонки по аудио и видеосвязи
• создавать групповые вызовы — видеоконференции до 25 человек
• записывать и отправлять аудио и видеосообщения (SkypeOut)
• получать звонки от владельцев обычных телефонных номеров (SkypeIn)
• отправлять SMS
• создавать секретные чаты
• включать демонстрацию своего экрана
• приглашать друзей из других мессенджеров
• настраивать push-уведомления
• редактировать свой статус, аватар, имя аккаунта
• прикреплять к переписке ссылки, файлы, скриншоты, фотографии и видеоролики, геокоординаты
• удалять отправленные пользователем сообщения
• делиться сообщениями
• синхронизироваться с книгой контактов телефона
• покупать стикеры в магазине приложения
• настроить резервное копирование данных
• добавлять пользователей в чёрный список

Отличительная особенность Skype — возможность не только звонить на обычные номера телефонов, но и принимать от них звонки, и отправлять SMS. В мессенджере есть функция демонстрации экрана.

Шифрование

Долгое время протокол Skype был закрыт для сторонних разработчиков. До момента продажи VoIP-сервиса Microsoft, не было практически никакой возможности прослушать и расшифровать переговоры. С 2018 года мессенджер использует алгоритм сквозного шифрования Signal, по аналогии с WhatsApp.

Кроссплатформенность

• Мобильное приложение: Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry OS, Series 40, Symbian
• Десктопная версия: Microsoft Windows, macOS, Linux и webOS.

Skype запрещён к использованию в Эфиопии, в этой стране его использование повлечёт уголовное наказание в виде тюремного заключения сроком на 15 лет. В некоторых странах использование мессенджера ограничено.

Активных пользователей мобильного приложения на 2018 год (Россия, согласно данным Mediascope) насчитывается 0,87 млн.

Возможности программ для общения

Какие опции обычно доступны в мессенджере:

• создание чата для общения с одним или несколькими пользователями;
• отправка файлов различного формата (текст, картинки, фото, стикеры, аудио, видео, голосовые сообщения);
• звонки внутри сервиса другим людям;
• конференц-звонки, когда к диалогу присоединяются несколько пользователей;
• видеозвонки, в том числе и в режиме конференции;
• создание скрытого чата, содержимое которого удаляется спустя заданное время;
• звонки на обычные телефонные номера за определенную плату;
• создание своих каналов или групп для публикации материалов;
• подписка на интересные сообщества;
• использование ботов для выполнения различных функций и т.д.

Функционал каждой программы отличается от аналогичных сервисов. Но в целом набор опций выглядит именно так. Часто возможности мессенджера используют представители бизнеса для общения со своими клиентами. Любая уважающая себя компания использует сообщества, рассылает сообщения об акциях и распродажах, напоминает о поступлении заказа и т.д. Это гораздо удобнее, чем просто позвонить с уведомлением, и повышает лояльность покупателей.

Получить доступ к сервису пользователь сможет после установки мобильного или десктопного приложения и регистрации в нем при помощи своего постоянного номера. Телефон придется подтвердить, введя код подтверждения из СМС. Все мессенджеры привязываются к смартфону человека, и после авторизации из памяти гаджета автоматически подгружаются контакты. Иногда приходится запрашивать синхронизацию данных, но, как правило, программа делает все сама.

Что входит в тарифы и стоимость линейки «Без переплат»

Рассмотрим, что входит в тарифы линейки «Без переплат». Стоит учитывать, что в разных регионах стоимость услуг несколько отличается.

Тариф «Минимум» (доступен только в регионах, в Москве его нет)

Этот тарифный план оптимально подходит для абонентов, которые мало звонят, редко пользуются интернетом. Абонплата составляет 270 рублей в месяц. В эту стоимость входит:

• Звонки – 200 минут;
• Интернет – 5ГБ;
• Звонки внутри сети безлимитные и бесплатные.

Такой тариф оптимально подойдёт для пожилых людей и тех абонентов, которые сами мало звонят, но часто принимают звонки. Хороший вариант и для дополнительной сим-карты, если много платить не хочется.

Тариф «Интернет»

Это базовый тариф, абонплата по которому составляет 500 рублей в месяц. В эту стоимость включено:

• Звонки – 500 минут (городские номера в пакет не входят!);
• Интернет – 15 Г;
• Безлимит на социальные сети.

Этот тариф идеально подходит для тех, кто мало разговаривает по телефону, но часто пользуется интернетом.

Тариф «Звонки»

Этот тарифный пакет рассчитан на абонентов, которые много разговаривают по телефону и нечасто пользуются интернетом. Абонплата составляет 600 рублей в месяц, за эту цену абонент получает:

• Звонки – 600 минут для звонков на любые российские номера;
• Интернет – 5 ГБ;
• Звонки внутри сети безлимитные и бесплатные.

Тут тоже есть безлимит на мессенджеры, а вот при пользовании социальными сетями трафик расходуется.

Тариф «Все»

Абонплата по этому тарифу составляет 600 рублей. В эту стомость входит такой набор услуг:

• Звонки – 600 минут, после исчерпания пакета звонки внутри сети безлимитные по всей России;
• Интернет – 30 ГБ.

Ожидается, что это будет один из самых популярных тарифов в новой линейке. Он идеально подходит тем людям, которым не нужен безлимитный интернет, но, в то же время не хочется сильных ограничений. Минут в пакете хватит даже активным говорунам.

Тариф «Максимум»

На этом тарифном плане абонплата составляет 1000 рублей в месяц. В эту стоимость входят такие услуги:

• Звонки – 1500 минут;
• Интернет – безлимитный;
• Пакет смс-сообщений.

Хотя это не премиальный тариф, но элементы таких предложений тут уже присутствуют. К примеру, здесь есть VIP-обслуживание, быстрый ответ службы поддержки, выделенная линия, во-вторых, это разнообразные подарки от партнеров (скидки, коды, фильмы и так далее).

Тариф «VIP» – премиальный тариф

Абонентская плата здесь 1800 рублей за месяц. В эту стоимость входят такие услуги:

• Звонки – 2500 минут в месяц для звонков на любые номера России;
• Интернет – безлимитный;
• Смс-сообщений – 300 штук;
• Доступен «МегаФон ТВ», есть возможность смотреть фильмы и сериалы.
• 1 день роуминга в месяц.

Это предложение будет интересно для часто путешествующих людей, так как месяц пользования тарифом даёт один бесплатные день в роуминге.

Тариф «Премиум» – премиальный тариф

Абонентская плата здесь составляет 3300 рублей в месяц. Это повторение тарифа VIP, но за месяц использования положено уже 2 дня в роуминге бесплатно.

• Минуты – 5000 для звонков на любые российские номера;
• Интернет – безлимитный;
• Пакет смс-сообщений.

Это предложение понравится тем абонентам, которые много разговаривают по телефону.

Популярные мессенджеры

Ниже разберем самые популярные мессенджеры и их сравнение. Затронем их функционал и особенности в работе. Перечислю только лучшие варианты, которые используют многие пользователи.

WhatsApp

Основным преимуществом WhatsApp является простой интерфейс и небольшой вес приложения. По умолчанию здесь нет анимированных смайлов и многих других ненужных функций.

Мессенджер WhatsApp

Это приложение многих людей подкупает своей простотой.

С его помощью можно легко и быстро переписываться. Отправлять документы, фото и аудио. Также можно общаться по голосовой и видео связи.

Само приложение работает довольно шустро даже на слабых смартфонах. Есть поддержка групповых чатов.

Viber

Viber является вторым популярным мессенджером. По функционалу он похож на WhatsApp. Однако тут есть некоторые дополнительные возможности.

Messenger Viber

К примеру, можно звонить на любые стационарные и мобильные номера. Но это при условии пополнения счета в Viber Out. Тарифы не то, чтобы слишком доступные для пользователей. Однако конкурировать с мобильными операторами они могут.

Тут тоже есть групповые чаты. Имеется возможность в каждой переписке поставить свой фон.

Также по запросу можно создавать паблик чаты и подписываться уже на существующие группы. Еще Вайбер способен предложить огромное разнообразие стикеров, анимаций и прочих атрибутов для выражения эмоций.

Skype

Skype — это более старое messenger приложение. Оно изначально создавалось для голосовой и видео связи. Поэтому он уже может предложить вам видео и голосовые конференции.

Messenger Skype

Для звонков вне приложения нужно также пополнять счет. Но есть пробные бесплатные подписки на месяц.

Позволяет передавать любые файл размером до 300 Mb. В наличие есть анимированные смайлики и разнообразные эмоджи.

Есть и недостатки.

Мобильная версия Скайпа работает не так быстро, как конкуренты. Особенно это заметно на слабых устройствах. Приложение потребляет больше трафика и довольно активно расходует заряд аккумулятора.

Telegram

Telegram довольно известный мессенджер Павла Дурова. Приложение было создано в 2013 году. Но за это время оно собрало довольно большую аудиторию.

Telegram

Не смотря на русскоязычного основателя, по умолчанию тут русский язык не поддерживается.

Для русификации Телеграм вам нужно в поиске прописать telerobot. Далее необходимо отправить его найденному контакту. Например, Locale android. После этого будет скачан файл локализации, который нужно потом установить.

Данное приложение в отличие от конкурентов не может осуществлять голосовые и видео звонки. Здесь работает только переписка.

Зато в нем есть массовые и групповые чаты. Имеется поддержка передачи любых файлов большого размера и хорошая скорость работы.

В Telegram messenger акцент сделан на безопасности. Общение хорошо зашифровано. А для самых конфиденциальных переписок можно воспользоваться секретным чатом.

Также есть уникальная особенность по поддержке ботов. Это специальные аккаунты, которыми можно управлять посредством команд в чатах.

Они могут выполнять массу самых разнообразных задач. К примеру, искать картинки в интернете и информацию о погоде. Также могут отправлять вам файлы для русификации программы.

Facebook Messenger

Facebook Messenger не требует аккаунта у одноименной социальной сети. Однако его наличие будет предпочтительным для пользователей.

Приложение предлагает различные стикеры, смайлы и гифки. Есть голосовая и видео связь. Также имеется возможность отправить свое местоположение.

Хоть задача у мессенджеров одна (помогать в общении), каждый делает ее по-своему. Поэтому в любом приложении можно найти что-то для себя. А какой выбрать, решать вам.

Если будете использовать несколько вариантов, то рекомендую установить агрегатор мессенджеров. С его помощью вы можете управлять разными платформами в одном месте.

К примеру, он позволит вам с легкостью переключаться с разных аккаунтов. Также не нужно устанавливать каждое приложение по отдельности. Такие агрегаторы могут уже содержать все необходимое. Еще у них очень удобный интерфейс.