Почему компьютер не видит сканер или он не работает: 12 способов, что делать если сканер не сканирует в windows

Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим

Очень часто задаются таким вопросом, почему при исправном устройстве железо отказывается сканировать? Некоторые варианты решения этой проблемы.

• Проверка блока питания и провода питания (при неисправности оба элемента, не дадут функционировать сканеру).
• Просмотреть на видимые повреждения провод, соединяющий системный блок и непосредственно сканер.
• Проверить напряжение в сети (бывает такое, что много электрических приборов одновременно работают, и сканирующему устройству просто не хватает мощности).
• Некоторые специалисты утверждают, что сканеры могут не работать из-за создания какими либо предметами микроволн (на всякий случай отключите микроволновую печь, может, поможет). Проверьте заземление электропроводки.
• И наконец, проверьте настройки, вдруг он просто неправильно настроен и сброс к настройкам по умолчанию восстановит всю работу.

Если же аппарат использует ЮСБ-интерфейс, то возможно причина в порте подключения и установка на иной порт решит все проблемы.

Все равно не работает, хотя уже все проверено?

Немаловажную роль играет операционная система, установленная на компьютере или ноутбуке. Большинство производителей в последнее время выпускают принтеры, и сканеры рассчитаны на использование на операционной системе Windows 7.

Сторонние принтеры

После удаления специального программного обеспечения устройства сканирования и печати, необходимо удостовериться в том, что на компьютере не установлены другие девайсы. Делается это по следующему алгоритму:

используя строку поиска, найдите утилиту под названием «Устройства и принтеры», выполните ее запуск;

• если среди подключенных элементов вы обнаружите иконку старого принтера, то нажмите на нее правой клавишей компьютерной мышки и удалите;
• после этого, отключите устройство сканирования и печати от компьютера и от сети питания;

выполните перезагрузку последнего и дождитесь момента, когда запустится операционная система.

Теперь можете перейти к следующему этапу разбора того, почему принтер не сканирует.

Сторонние проблемы

1. Заходим на веб-сайт canon.ru, находим там раздел загрузок.
2. Выбираем свою операционную систему (Windows 10) и её разрядность.
3. Что делать если компьютер не видит микрофон от наушников

   Скачиваем нужные файлы.

4. Устанавливаем их на своём компьютере.

Без драйвера принтер, а тем более устройство, сочетающее в себе также сканер, вообще не будут функционировать. Поэтому если драйверы почему-то не были установлены автоматически, это обязательно нужно сделать. Патчи для Виндовс 10 исправляют различные неполадки, связанные с конфликтами «родного» ПО для аппаратов фирмы Кэнон.

В конце концов, USB-кабель или дефекты в самом принтере могут мешать нормально сканировать документы. Попробуйте поменять провод или USB-порт на ПК. Возможно, это исправит неполадки.

Что касается самой системы Windows 10, то она славится самыми разными проблемами после очередных обновлений. Если проблемы с принтером произошли после обновлений, их можно удалить и надеяться, что в следующих разработчики исправят эту досадную ошибку. А пока можно попробовать воспользоваться программой VueScan.

Теперь вы знаете, какие системные программы Windows 10 могут помешать МФУ Canon i-SENSYS MF4410 сканировать документы. Решить эту проблему, как и другие, не составит труда, если знать, в чём её причина.

Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим

Очень часто задаются таким вопросом, почему при исправном устройстве железо отказывается сканировать? Некоторые варианты решения этой проблемы.

• Проверка блока питания и провода питания (при неисправности оба элемента, не дадут функционировать сканеру).
• Просмотреть на видимые повреждения провод, соединяющий системный блок и непосредственно сканер.
• Проверить напряжение в сети (бывает такое, что много электрических приборов одновременно работают, и сканирующему устройству просто не хватает мощности).
• Некоторые специалисты утверждают, что сканеры могут не работать из-за создания какими либо предметами микроволн (на всякий случай отключите микроволновую печь, может, поможет).
  Проверьте заземление электропроводки.
• И наконец, проверьте настройки, вдруг он просто неправильно настроен и сброс к настройкам по умолчанию восстановит всю работу.

Если же аппарат использует ЮСБ-интерфейс, то возможно причина в порте подключения и установка на иной порт решит все проблемы.

Все равно не работает, хотя уже все проверено?

Немаловажную роль играет операционная система, установленная на компьютере или ноутбуке. Большинство производителей в последнее время выпускают принтеры, и сканеры рассчитаны на использование на операционной системе Windows 7.

Что делать, если МФУ не сканирует

Начинать поиск неисправности следует ориентируясь на то, первая ли это установка сканера на данном ПК, или он уже некоторое время работал.

Если вы ранее успешно использовали сканер, а потом он в какой-то момент перестал работать, то самое первое, что следует сделать – это перезагрузить его одновременно с ПК, отключив на несколько минут от питания, а также проверить надёжность соединения USB кабеля с устройством.

Если это не помогло исправить ситуацию, то следует убедиться в аппаратной работоспособности сканера. Любой пользователь должен понимать, что в многофункциональном устройстве в одном корпусе объединены сканер и принтер. И работоспособность принтера не означает исправность сканирующего модуля. Самым простым способом проверить исправность сканирующего модуля, это отключить прибор от компьютера и попробовать в автономном режиме сделать копию любого документа. Если у вас получилось это хороший знак, если нет, то, скорее всего, без обращения в сервисный центр не обойтись.

Если вы убедились, что в автономном режиме (режим копира) устройство функционирует, следует продолжить поиск причины неработоспособности устройства при подключении к компьютеру.

Следующее, что необходимо проверить это исправность линии связи между МФУ и ПК. В идеале, если есть возможность, стоит взять новый USB кабель и подключить к другому порту вашего ПК, или хотя бы просто поменять USB порт, к которому подключено устройство.

Если манипуляции с кабелем не помогли, значит с большой долей вероятности, можно утверждать, что проблема в драйверах сканера МФУ установленных на ПК или их конфликте с драйверами других устройств.

Как правило, в комплекте с вашим МФУ поставляется комплект необходимых драйверов. Проблема может быть в том, что каждая версия драйвера рассчитана под определённую операционную систему, и соответственно при установке обновлений существующий драйвер может перестать работать.

В данном случае необходимо выполнить следующие действия:

• скачать последнюю версию драйверов для вашего МФУ с официального сайта производителя, совместимых с вашей операционной системой;
• отключить МФУ от ПК;
• зайти во вкладку установленных принтеров и сканеров и удалить из неё все неиспользуемые устройства и проблемный МФУ;
• перезагрузить компьютер;
• подключить USB кабель и дождаться, когда ПК определит тип подключенного устройства;
• выполнить установку МФУ на данном ПК, используя последнюю версию драйверов, скачанных ранее;
• перезагрузить компьютер.

Выполнив данный алгоритм, вы полностью переустановите драйверы для вашего МФУ на ПК, устранив имеющиеся проблемы.

Будьте внимательны, скачивая драйверы для МФУ. У некоторых производителей, драйверы для сканера устанавливаются отдельно от драйверов устройства печати.

Установка ПО

Что касается установки драйверов, то в комплекте с печатающим устройством обычно идет диск. Там есть все ПО, которое нужно для корректной работы принтера. Но что делать, если устройство б\у? Как поставить драйвера без установочного диска? Тут есть несколько вариантов, каждый из которых мы рассмотрим ниже.

Обновления Windows

В операционной системе Виндовс есть специальный программный модуль, который отвечает за обновления драйверов для аппаратного обеспечения. С его помощью также можно установить дрова на новое устройство. Чтобы воспользоваться сервисом Windows Update, необходимо произвести следующие манипуляции:

1. Откройте «Панель управления». Для этого, посредством нажатия кнопок Win + R, вызовите системную утилиту «Выполнить». После этого введите в поле devmgmt.msc и кликните по «ОК».
2. Это приведет к запуску нового диалога. Из предложенного перечня выберите вкладку под названием «Оборудование и звук». После этого откройте «Устройства и принтеры».
3. Запустится еще одно окно. В нем надо кликнуть на кнопочку «Центр обновлений Windows». В появившемся диалоге нажмите на кнопку, отвечающую за проверку обновлений. Спустя 20-30 минут система автоматически обновит все драйвера самостоятельно.
4. После того как Центр обновлений Виндовс завершил процесс установки драйверов, надо перезагрузить компьютер.

Интернет-сайт производителя

Порой Центр обновлений Виндовс не может найти подходящий драйвер для печатающего устройства. В таком случае необходимо скачивать программное обеспечение с официального интернет-сайта производителя. Первое что вам надо сделать – так это определить изготовителя и модель принтера. Всю нужную информацию можно найти в документации, которая прилагается к устройству. Или же просто вбить в поисковик название модели, написанное на корпусе.

Далее надо зайти на веб-сайт производителя и произвести поиск драйверов непосредственно по сайту. Скачайте ПО и установите его на свой лептоп. После этого печатающее устройство должно заработать.

Как сканировать с принтера на компьютер

Многие из вас чаще или реже сталкиваются с необходимостью переноса информации (текстовой, графической, фотоизображений) с бумажного носителя на компьютер. Главный помощник в решении данного вопроса – сканер. Это может быть как самостоятельное устройство, так и МФУ с возможностью сканирования.

1

Для того чтобы приступить к собственно процессу сканирования, в вашем распоряжении должны быть компьютер и сканер (или МФУ с функцией последнего).

• Включаете компьютер и принтер.
• МФУ (или сканер) подключаете к источнику питания и к вашему компьютеру.
• Документ, книга, фотография или прочий бумажный носитель, информацию с которого следует считать, располагаете лицевой стороной на стекле сканера.

На этом подготовительный этап завершен.

2

Программа Paint

Наличие данного графического редактора поможет провести процедуру переноса данных на компьютер легко и быстро.

• Запустите программу Paint. Для этого кликните по ее ярлыку (иконке) на рабочем столе либо пройдите путь «Пуск» – «Все программы» – «Стандартные» – «Paint».
• В левом верхнем углу открывшейся программы переходите в меню «Файл» либо кликаете на белом прямоугольнике с выпадающем списком (в этом же углу).
• В приведенном перечне выбираете «Получить изображение» – «Со сканера или фотоаппарата» (или «Со сканера или камеры»). Если данный пункт меню не активен, значит сканер не готов к работе (проверьте подключение устройства к источнику питания и компьютеру).
• На экране появляется окно, в котором выбираете необходимое устройство – ваш принтер, тип сканируемого изображения (цветное или черно-белое).
• После – нажимаете клавишу «Сканировать».
• Готово. Перед вами отсканированное изображение, которое при желании можно редактировать.
• Чтобы сохранить картинку, отправляетесь в меню «Файл» и выбираете «Сохранить как», указывая путь в каталоге, где будет храниться полученный файл. Наиболее распространенные форматы сохранения – .JPEG и .png.

С помощью приложения для сканирования

• Установите на компьютер необходимые именно для вашего принтера драйвера. Для этого можете воспользоваться диском, который шел вместе с устройством, либо скачать их с интернета.
• Пройдите путь «Пуск» – «Устройства и принтеры» (либо «Пуск» – «Панель управления» – «Устройства и принтеры»).
• Щелкаете правой кнопкой мыши по значку вашего принтера и в выпадающем списке останавливаетесь на пункте «Начать сканирование».
• Открывается окошко, в котором устанавливаете параметры сканирования: тип исходного документа, цветное или черно-белое изображение будет получено, разрешение готовой картинки, в каком формате будет сохранен файл.
• Нажимаете кнопку «Сканировать» (Scan).
• В результате на экране появится отсканированное изображение, которому вы присваиваете имя и указываете путь для его размещения на вашем компьютере.

3

Разрешение – один из важных параметров итогового изображения. Именно он определяет детализацию (четкость) картинки. Для текстовых документов излишне высокие значения выставлять не стоит – в этом нет необходимости, а времени на процесс сканирования будет потрачено больше. И помните, что снизить разрешение полученного изображения можно (в графическом редакторе), увеличить – нельзя, необходимо будет заново сканировать документ.

• 100 – 200 dpi – быстрый перенос изображения, не предполагает последующее распознавание документа.
• 300 – 400 dpi – достаточные показатели для распознавания текста.
• 500 – 600 dpi – если необходимо уловить мельчайшие детали изображения.

Подготовительные работы

Прежде чем начать сканирование или даже простую печать, устройство требует совершения подготовительных действий. Как на принтере сделать ксерокопию?

Первые шаги совершаются в определённой последовательности:

1. Подключение МФУ к компьютеру или проверка правильности соединения. Подключать печатающее устройство необходимо через порт USB. Современные технологи, носящие название Plug and Play, позволяют осуществлять подключение без необходимости совершать перезагрузку Windows.
2. Дата-кабель не всегда присутствует в комплекте, поэтому следует заранее позаботиться о его приобретении
3. Следующим шагом является включение аппарата в сеть или нажатие кнопки питания на корпусе.
4. Если подключение осуществляется первый раз, то предварительно для корректной работы устройства потребуется устанавливать драйвера. Несмотря на то, что операционная система в большинстве случаев самостоятельно определяет, какое программное обеспечение следует инсталлировать для конкретной модели, чаще всего происходит установка общих наборов драйверов. Это грозит тем, что могут некорректно работать некоторые важные функции.
5. Установку драйверов можно произвести с диска, который идёт в комплекте
6. В случае отсутствия диска, скачать драйвера можно непосредственно с официального сайта производителя. Как правило, для получения нужного софта потребуется ввести полное название модели и выбрать подходящий установочный файл для скачивания.

Очень часто производители не комплектуют устройство кабелем для присоединения МФУ к компьютеру. Поэтому следует заранее озадачиться этим вопросом и купить шнур или уточнить комплектность.

После завершения процесса установки операционная система распознаёт вновь подключённое устройство, которое отобразится в соответствующем разделе проводника (папка «Принтеры и факсы»). В качестве имени чаще всего используется полное наименование девайса, включающее буквенный или цифровой индекс. Установив устройство, требуется определить, посредством какого программного продукта будет осуществляться процесс взаимодействия ОС и МФУ. Можно просто использовать встроенные средства операционной системы, которые отличаются ограниченностью функционала. Если существует вопрос, как ксерокопировать на принтере правильно и получать идеальные скан-копии документов или графических файлов, то лучше всего рассмотреть возможность использования стороннего софта, специально разработанного для сканирования.

Каждое МФУ имеет в комплекте компакт-диск или USB-накопитель, на котором находится необходимое программное обеспечение от производителя, специально разработанное под конкретное печатное устройство.

Установка нового устройства может осуществляться через «Панель управления» по пункту «Добавление нового принтера»

Как подключить принтер к ноутбуку: разбор популярных способов на разных операционных системах.В специальной публикации нашего портала мы подробно расскажем о том, как подключить принтер к ноутбуку. Вы узнаете основные способы подключения, способы установки программного обеспечения и ознакомитесь с инструкцией подключения для моделей различных производителей.

Как сканировать с принтера на компьютер?

Рассмотрим несколько способов сканирования документа с принтера на ПК. После того как все подготовительные этапы завершены, необходимо обратиться к встроенным возможностям вашей операционной системы или специальным программам.

Через мастер работы со сканером

Самым распространенным методом оцифровки «живого» документа является взаимодействие с мастером работы со сканером, где для достижения результата необходимо придерживаться следующего алгоритма:

• Включите ваш сканер и убедитесь в том, что он активен. Проверьте стеклянную панель под крышкой – на ней не должно быть пыли, мусора, разводов и т.д.
• Возьмите документ или фотографию, которую необходимо «перенести» в компьютер, разместите объект лицевой стороной к стеклу. Опустите крышку.
• Кликните на кнопку «Пуск» вашего компьютера, отыщите вкладку «Панель управления».

Далее – «Устройства и принтеры».

В отдельных операционных системах после открытия панели управления может возникнуть необходимость кликнуть по разделу «Звук и оборудование», и только после этого удастся найти необходимые нам «Устройства и принтеры».

Перед вами развернется окно, где отобразятся устройства, подключенные к ПК. Отыщите принтер по названию и кликните правой кнопкой мыши на его изображение.

Активируйте команду «Начать сканирование», перед вами откроются параметры, которые можно настроить по индивидуальным предпочтениям, после чего – предварительно просмотреть, как будет выглядеть документ в скане. Чаще всего требуется изменить разрешение и яркость изображения.

Все в порядке? Кликайте «Сканировать» и ждите, когда ваш файл появится на мониторе компьютера. Дальше его останется лишь сохранить.

С помощью сторонних приложений

Помимо стандартных возможностей операционной системы компьютера, пользователи сканеров часто прибегают к помощи сторонних приложений. Самые популярные из них:

• ScanLite. Как и в случае с любой другой программой, после установки сканера на рабочем столе или в панели управления появляется соответствующий ярлык. Удобство данной разработки заключается в простом интерфейсе и необходимости выполнять минимальный перечень манипуляций – пользователю необходимо лишь ввести имя файла, указать путь для сохранения документа, после чего – запустить процесс сканирования соответствующей кнопкой.
• ABBYY FineReader. Не только сканирует, но и распознает текст, помимо этого — позволяет перевести документ в редактируемый формат. Минус – программа платная, однако ею можно воспользоваться в тестовом режиме.
• RiDoc. Популярная программа для юзеров, которым необходимо иметь возможность сканировать документы в разных форматах — как правило, для случайного сканирования в ней нет необходимости.
• WinScan2PDF. Продукт предназначен для операционной системы Windows, отличается простотой в использовании, однако позволяет сохранить файл исключительно в формате PDF. Можно скачать и установить абсолютно бесплатно.
• Xerox Easy Printer Manager – менеджер создан специально для работы с принтерами/сканерами «Xerox». Данное приложение отличается не только удобным и понятным интерфейсом, но и большим количеством возможностей.

Помимо обычной оцифровки, Xerox Easy Printer Manager – программа для улучшения качества фото или любого другого изображения. Рассмотрим процесс сканирования более подробно, подразумевая, что приложение уже установлено на вашем ПК:

Кликните «Пуск» в нижнем левом углу экрана. Выберите вкладку «Все программы», затем папку «Xerox Printers», после – Xerox Easy Printer Manager.

Перед вами откроется окно программы, в котором необходимо отыскать вкладку «Переключение на расширенный режим».

Следующая необходимая активная ссылка в верхней части окна – «Параметры сканирования на ПК», где можно установить интересующие пользователя параметры операции (путь сохранения, разрешение, цвет и т.д.).

Далее перейдите во вкладку «Изображение» и регулируйте настройки так, как нужно именно вам.

Готово? Переключитесь в основной режим и кликните по кнопке «Сканирование» — откроется окно с возможностями программы, останется лишь запустить интересующий вас процесс и сохранить результат.

Следуя данной пошаговой инструкции, отсканировать документ или фото может каждый желающий, даже если ему не доводилось пользоваться программой прежде.

Почему не запускается матрица со сканера

Также можно выделить огромное количество причин, почему возникает так или иная ситуация

Чтобы наверняка разобрать все возможные варианты, рекомендуется обратить внимание на следующие аспекты:

• Наиболее распространённым случаем выступает предоставление ошибки при начале работы. Объяснить это можно тем, что изначально был выбран недостоверный источник непосредственно в специальной программе для сканера.
• Кроме этого, возможно было установлено очень низкое качество. Чаще всего для предотвращения проблемы скачивают на персональный компьютер приложение.
• В связи, с длительной эксплуатации устройства может скапливаться значительное количество пыли, что напрямую сказывается на работоспособности конструкции.

Пользователь часто указывает недостоверные настройки. Например, для размера бумаги А5 были представлены параметры на формат А4.
Так же возможна ситуация с активации функции, что отвечает за самостоятельное устранение наклона.
Не следует упускать из виду регулирование ширины документа

При неверном расположении возможен сбой.
Важно просмотреть на наличие посторонних предметов во время осуществления функционала. Они также способны помешать деятельности.
Не исключено, что объект вывода всего лишь не подходит для процедуры в использованном оборудовании.
Если вы использовали агрегат долго время, то температура внутри может заметно увеличиться, что в дальнейшем негативно скажется на двигателе

Таким образом, скорее всего, прибор перешёл в режим для экономии энергии.
Желательно перепроверить, может вы нажали на инструмент под наименованием «пропустить пустую страницу».

Удалите все ПО принтера

Следующей причиной того, почему не сканирует принтер, может стать программное обеспечение. Скорее всего, при его работе возник конфликт либо с драйверами, либо с самой операционной системой. Чтобы исправить ошибку и без проблем установить новые версии ПО, выполните следующую процедуру:

• отключите устройство печати и сканирования от компьютера;
• используя строку поиска найдите раздел под названием «Программы и компоненты», запустите его;
• среди перечня программ, установленных на компьютере, отыщите официальную утилиту принтера, нажмите на нее и активируйте процедуру удаления;
• чтобы успешно выполнить процесс, просто следуйте появляющимся подсказкам;
• после того как программа окажется полностью удалена с вашего компьютера, выполните его повторный запуск.

Теперь можно приступать к следующему пункту решения вопроса о том, почему не сканирует принтер.

Итак, что делать, когда принтер не сканирует?

Всё очень индивидуально, поэтому говорить о причинах, не видя пациента — не стану. Приведу парочку универсальных советов, которые могут помочь.

Замена кабель более коротким

В некоторых случаях спасает смена USB-кабеля на более короткий. Фокус в том, что некоторая периферия может некорректно работать, когда длина кабеля более 1,5м. Одни устройства работают, а другие — отказываются. Техномагия, одним словом.

Воспользоваться дополнительным софтом.

К примеру, VueScan — это ПО отлично показало себя в работе с различными принтерами/ сканерами, будь то HP, Epson, Canon и т.д. Доступна ручная и автоматическая настройка сканирования, куча фильтров и различных фич.

Это не единственный софт в своём роде, но предпочитаю именно его. На мой сугубо предвзятый (ага) взгляд — она лучшая.

Установка последних драйверов

Правильная настройка и подключение

Делайте всё по инструкции, не забудьте сделать принтер “принтером по умолчанию” (через панель управления заходим и меняем)

Некорректно прошит картридж

Проблема с печатью? Если сложности возникли после заправки картриджа, то он неправильно прошит. Вообще, с этим делом много нюансов, описание которых вынесено в отдельную .

Почистить “очередь печати”

Дело в том, что у комбинированных устройств (принтер-сканер-копир) одновременное выполнение функций бывает невозможным технически. Т.е. он не сможет одновременно печатать и сканировать.

Но тут есть нюанс. Принтер может и не печатать в данный момент, но в “очереди печати” у него имеются ожидающие этого документы. Удалите их.

Интересное на блоге:

Почему принтер не сканирует? Дело может быть в МФУ, в соединении и в компьютере. Ниже разберем несколько конкретных рекомендаций для восстановления работоспособности.

Нужно выключить принтер и компьютер. Отключить кабель питания от обоих устройств. Подключить питание через 60 секунд и включить компьютер и печатающее устройство. После перезагрузки память ПК и МФУ будет чиста и, возможно, МФУ будет работать в штатном режиме и без проблем произведет сканирование.

Шаг 4: Начало работы

Подключив сканер и установив все драйвера, можно переходить к работе с ним. Сканировать документы можно с помощью множества различных программ, о них мы рассказывали в отдельной статье.

Подробнее: Программы для сканирования документов

Если же вы не хотите прибегать к подобному софту, можете воспользоваться встроенной в Windows 10 программой. Для этого сделайте следующее:

1. Откройте меню «Пуск» и прокрутите левую его половину до самого низа. Найдите и откройте папку «Стандартные – Windows». Из выпадающего меню выберите пункт «Факсы и сканирование».

В открывшемся окне кликните по кнопке «Сканировать», находящейся в левом нижнем углу. Таким образом вы переключите софт на соответствующий названию режим.

В результате вы увидите список директорий, куда будут сохраняться отсканированные документы. При необходимости можно создать свои папки. Для начала работы со сканером нажмите кнопку «Новое сканирование».

В результате откроется окно, в котором можно выбрать устройство (если у вас несколько подключенных сканеров), параметры сканирования и цветовой формат. По завершении необходимо нажать кнопку «Просмотр» (для предварительной оценки результата) или же «Сканировать».

После выполнения операции отсканированная информация будет помещена в общую папку, откуда вы сможете перенести её в любую другую. Обратите внимание, что при необходимости вы можете сканировать документ и помещать его содержимое сразу в PDF файл. О том, как это реализовать, мы рассказывали в отдельном руководстве.

Подробнее: Сканирование в один PDF-файл

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим

Очень часто задаются таким вопросом, почему при исправном устройстве железо отказывается сканировать? Некоторые варианты решения этой проблемы.

• Проверка блока питания и провода питания (при неисправности оба элемента, не дадут функционировать сканеру).
• Просмотреть на видимые повреждения провод, соединяющий системный блок и непосредственно сканер.
• Проверить напряжение в сети (бывает такое, что много электрических приборов одновременно работают, и сканирующему устройству просто не хватает мощности).
• Некоторые специалисты утверждают, что сканеры могут не работать из-за создания какими либо предметами микроволн (на всякий случай отключите микроволновую печь, может, поможет). Проверьте заземление электропроводки.
• И наконец, проверьте настройки, вдруг он просто неправильно настроен и сброс к настройкам по умолчанию восстановит всю работу.

Если же аппарат использует ЮСБ-интерфейс, то возможно причина в порте подключения и установка на иной порт решит все проблемы.

Все равно не работает, хотя уже все проверено?

Немаловажную роль играет операционная система, установленная на компьютере или ноутбуке. Большинство производителей в последнее время выпускают принтеры, и сканеры рассчитаны на использование на операционной системе Windows 7.

Подведем итоги

Простейшим методом для проверки является открытие «диспетчера устройств» и проверка контроллера, он не должен быть отмечен желтым знаком восклицания. Контроллер должен работать в оптимальном режиме. Если же проблема возникла, то стоит попробовать установить сканер на другой компьютер, возможно, проблема с вашим «железом». Часто бывает, что вполне исправные системы просто отказываются работать. Яркий пример, это сканер фирмы Mustek, который просто отказывается работать с контролерами шины, изготовленной фирмой Tekram. Так что перед установкой сканера обязательно стоит проконсультироваться, на какой шине работает данный продукт или попросить рекомендацию по выборе нового контроллера.

Если же ни один из предложенных вариантов не подошел и сканер дальше отказывается работать, то выход только один: нести его в сервисный центр для гарантийного обслуживания. В сервисном центре вам точно помогут и объяснят, в чем же была причина.