Smm-менеджер: кто это и чем занимается? обязанности и как им стать

SMM-менеджеры глазами работодателей

SMM – это развивающаяся профессия, в которой помимо профессиональных стандартов каждый работодатель устанавливает свои требования. Чаще всего к кандидату выдвигается 16 требований, перечисленные в таблице.

Требования работодателя к смм-специалисту

Существенной проблемой при трудоустройстве является отсутствие опыта. Компенсировать этот недочет помогает грамотно сформированное портфолио и образовательные сертификаты, подтверждающие квалификацию претендента. После двух лет практики найти хорошую работу становится не сложно.

Требования работодателя к смм-специалисту

Если вы хотите быстро устроится на высокооплачиваемую работу, то должны понимать логику своих потенциальных работодателей. Давайте подумаем, как найти хорошего сммщика который раскрутят аккаунт и приведет продажи. В первую очередь нам нужно определить свои приоритеты, бюджет и задачи проекта — по этим параметрам можно понять, какой специалист нам подходит: универсал или узкопрофильный сотрудник. 

Универсал будет самостоятельно выполнять всю работу, которая связана с развитием проекта в соцсетях. В его обязанности входит: подготовка контент-плана, плановое развитие сообщества, модерация доверенного ресурса, привлечение аудитории, прямой контакт с участниками, реклама и продвижение сообщества.

Команду узкоспециализированных сотрудников будут нанимать фирмы, которые беспокоятся о своем имидже, имеют достаточный бюджет и долгосрочные планы развития бизнеса. Вот пример небольшой команды узкоспециализированный профи.

Теперь нужно определиться с кандидатами на проект. Здесь нужно перебрать ключевые параметры, на которые ориентируются большинство работодателей при трудоустройстве. 

Если договоренность достигнута, начинается работа над проектом. Далее вы узнаете, где можно получить хорошее образование, обеспечивающее быстрый старт в профессии.

Навыки смм менеджера

Профессиональные навыки специалиста заключаются в следующем:

1. Грамотная устная и письменная речь, умение писать вовлекающие посты и тексты.
2. Ориентированность в возможностях и ограничениях социальных медиа.
3. Знать особенности продвижения в каждой социальной сети.
4. Опыт работы в Google Analytics и Яндекс.Метрика.
5. Базовые знания работы с графическими редакторами и фотостоками.
6. Обладать базовыми паниманими в SEO(поисковая оптимизация) и CMS(системы управления сайтом или магазином).
7. Опыт ведения таргетированной рекламы.

Смотрите так же в журнале «КтоТакой.com» — Кто такой Сео-специалист?

ОБУЧЕНИЕ ПО НАПРАВЛЕНИЯМ

Если вы точно знаете, чем занимается SMM специалист и хотите подтянуть свои знания только по определенным направлениям, то это тоже можно сделать.  Это актуально в тех случаях, когда, например, вы умеете делать сочный и продающий контент, но вот с настройкой рекламы и разработкой контент-плана имеются определенные проблемы. Или наоборот.

Каждый пункт ниже – это то, что обязан уметь делать сммщик. Соответственно, вы можете выбрать интересующее направление и ознакомиться с лучшими курсами по нему.

СОЗДАНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ ВИЗУАЛА

Неважно, каким рекламным бюджетом вы располагаете. Если контент объективно плохой, то не стоит ждать высоких охватов и интереса к услуге

Любой SMM-специалист обязательно должен уметь делать красивые кадры и монтировать хотя бы самые элементарные видео.

Кроме умения создавать красивый визуал, необходимо быть в курсе всех актуальных трендов, владеть определенными программами и, отчасти, быть психологом. Нужно четко понимать – что именно хочет видеть ваша целевая аудитория и преподносить ей это в самом лучшем виде.

Ниже – подборка лучших обучающих курсов по данному направлению! Обратите внимание на то, что среди них представлены как общие курсы по визуальному маркетингу, так и те, которые направлены на видео или обработку

Кстати, курсы отлично подойдут как новичкам, так и тем, кто хочет подтянуть уже имеющиеся знания!

НАПИСАНИЕ ТЕКСТОВ И СТАТЕЙ ДЛЯ СОЦСЕТЕЙ

Многие эксперты в области журналистики говорят о том, что у автора есть примерно 3 секунды на то, чтобы привлечь внимание клиента. За это время человек способен причитать 1-2 предложения

Умение заинтересовать с первых слогов – особый талант, который можно и нужно в себе развивать.

Грамотно составленный текст способен побудить читателя совершить определенное действие, касающееся вашего товара – купить, заказать тест-драйв или же оформить бесплатную подписку с пробным периодом.

Кроме приятной и доступной стилистики изложения, SMM-специалист должен быть знаком с алгоритмами поисковых систем, основами SEO-продвижения. Всему этому вы можете научиться на специализированных курсах копирайтинга.

Еще раз обращу ваше внимание на то, что для SMM-специалиста умение писать грамотные и вовлекающие посты – задача первоочередная

НАСТРОЙКА РЕКЛАМЫ И ТАРГЕТИНГ

Для начала давайте разберемся что такое таргетинг. Это – комплекс алгоритмов, позволяющих выделить целевую аудиторию и показывать вашу рекламу только ей. За счет грамотного подхода к вопросу настройки, вы можете отсечь ту часть аудитории, которой ваш товар будет неинтересен и, соответственно, сэкономить рекламный бюджет.

Обучение по данному направлению подразумевает достаточно большой объем информации, который необходимо усвоить. Проще всего вам будет, если вы обладаете аналитическим складом ума и способностью прогнозирования. Ниже – лучшие курсы по данному направлению.

Грамотная настройка рекламы позволяет сократить расходы компании и привлечь целевую аудиторию. Для толкового сммщика оптимизация бюджета всегда стоит в приоритете.

Где научиться?

Чтобы заниматься смм-маркетингом, необходимо обладать достаточно большим багажом специальных знаний и навыков. Вы можете заниматься самообразованием и повышать свой уровень знаний, читая книги по SMM, посещать онлайн-вебинары и тренинги, которые позволят вам быть в курсе всех новых тенденций в сфере продвижения.

Но наиболее эффективными являются курсы, которые предлагают онлайн-университеты и школы. Они подойдут тем, кто начинает изучать профессию с нуля, и тем, кто хочет повысить свой уровень знаний до уровня middle, то есть вы можете стать специалистом по SMM или менеджером. Вот наиболее популярные курсы:

1. «SMM-менеджер» от Нетологии

• Чему научитесь: на курсе вы  узнаете и изучите как работает полный цикл SMM- направления и сможете полностью вести проект продвижения в сетях, а не только писать посты, размещать рекламу или общаться с подписчиками. Вы научитесь общаться с блогерами, формировать бюджет, ставить задачи специалистам по рекламе, копирайтерам и дизайнерам.
• Формат обучения: видеолекции, вебинары, воркшопы и тестовые задания.
• Плюсы: проект продвижения для реального заказчика; удостоверение установленного образца; возможность получить налоговый вычет; помощь в трудоустройстве и стажировка для лучших выпускников.
• Кому подойдет: новичкам в сфере digital, начинающим SMM-специалистам, предпринимателям и специалистам смежных профессий.
• Длительность обучения: 9 месяцев.
• Стоимость: 69 900 рублей единовременно, или частями по 5 825 рублей.

2. «SMM профессионал» от Дамира Халилова

• Чему научитесь: с нуля научитесь работать на профессиональном уровне с соцсетями – создавать красочные и интересные страницы брендов и продвигать товары и услуги с помощью всех возможных инструментов, станете грамотным SMM-специалистом.
• Формат обучения: практические знания, проверка домашних заданий, групповые разборы.
• Плюсы: личный куратор, удобный свободный график обучения, помощь в трудоустройстве, именной сертификат школы, шаблоны, макеты инструкций и документы.
• Кому подойдет: новичкам, специалистам смежных профессий, предпринимателям.
• Длительность обучения: 60 дней.
• Стоимость: от 54 000 рублей за курс.

3. «Профессия SMM-специалист» от SkillBox

• Чему научитесь: разрабатывать SMM стратегию, писать креативные тексты, запускать таргетированную рекламу, создавать контент, анализировать результаты.
• Формат обучения: видеолекции, домашние задания с проверкой, закрытые воркшопы.
• Плюсы: работа с реальным рекламным бюджетом, шестимесячная отсрочка платежа, помощь в трудоустройстве, экскурсии в компаниях-партнерах, помощь в составлении резюме и прохождении собеседования.
• Кому подойдет: новичкам  и всем, кто хочет освоить профессию в полном объеме.
• Длительность обучения: около 2 лет.
• Стоимость: 139 500 рублей, или в рассрочку по 4 500 рублей на 36 месяцев.

Пройдя обучение, вы сможете устроиться на работу в специализированное агентство или найти работу на фрилансе, уйти на вольные хлеба  и искать заказчиков самостоятельно.

Правило 1: Определяем обязанности сами

Хотите верьте, а хотите нет, но помимо приведенного выше списка обязанностей SMM менеджера, есть еще ситуации, когда руководители компаний сами не знают, чего хотят от SMM продвижения вообще и от SMM специалиста в частности. Как это заранее выявить? Вот пример одной из таких вакансий:

Давайте в скобках напишем кто, по-хорошему, должен отвечать за эти функции. Здесь мы видим и умение писать тексты (копирайтер), SEO навыки (веб-мастер), создание информационных поводов (это вообще не понятно), определение целевой аудитории (в идеале это делает основатель проекта), участие в запуске проектов (не понятно в качестве кого), отбор фотографий (контент-менеджер).

По моему скромному мнению, такие вакансии публикуются не только потому, что руководители не знают функций SMM специалиста, но и из-за того, что они банально копируют друг у друга. Да и чего уж, я так же грешил этим делом когда-то)

Самое главное здесь то, хотите ли вы взять на себя такие дополнительные функции, кроме основных обязанностей? Это вы должны для себя решить сами. Потому что единого мнения по этому поводу не существует.

С чего начинать SMM-специалисту новичку

Подходя к вопросу о том, с чего начинать SMM-специалисту-новичку, который будет доволен заказами, клиентами и своим заработком, хотелось бы сказать какими умениями должен быть наделен такой менеджер. В первую очередь, SMM-специалист должен обладать такими личностными качествами, как компетентность, умение общаться с людьми и правильно выстраивать диалог.

Малоопытные SMM-менеджеры, отдавая предпочтение этой профессии, на начальном этапе совершают ряд ошибок, которые могут негативно сказаться на дальнейшей работе в этой сфере услуг. Давайте детально поговорим о том, как стать SMM-специалистом и с чего всё-таки следует начать.

Обладать психологическими навыками, предполагающими чувствовать особенности личности, так же входит в этот спектр разбираться в языке жестов и при необходимости использовать коллаборацию, для эффективной работы, нацеленной на успех и непревзойденный результат.

Не менее важным требованием является умение писать продающие тексты. Написание предполагает грамотность устной и письменной речи, знание, как сделать рерайтинг текста, и конечно же правильное и необычное преподнесение информации. Способы подачи материала в SMM-продвижении используются самые различные.

Не так давно в молодежный словарный запас добавился еще одним модный термин – хайп. Не все понимают, что хайп сленг, который несет весомую смысловую нагрузку и является одним из действенных, а иногда необходимых методов в современной подаче информации.

Для того чтобы стать успешным SMM-менеджером следует рассмотреть два результативных способа. Первый предполагает получение образования в сфере маркетинга, рекламы, журналистики или оконченные курсы по SMM. Второй рассчитан на самодисциплину, самообучение и свободное плавание в море фриланса. Второй вариант более сложный, ведь быть фрилансером это только на первый взгляд предполагает неиссякаемые запасы терпения, усидчивости и целеустремленности, а как итог — небольшой заработок, который будет расти постепенно лишь с увеличением опыта.

Безграничное получение маркетинговых знаний и приобретение опыта будет повышать уровень профессионализма и расширять список возможностей SMM-специалиста.

SMM-менеджер: вакансии

Где искать работу и вакансии СММ-менеджера? Здесь есть несколько вариантов:

Теперь вы имеете представление о том, кто такой SMM-менеджер, и чем он занимается. Несмотря на такое, как кому-то может показаться, заумное описание, эта работа не столь сложная, ее несложно освоить. Работать СММ-специалистами могут многие, но быть высокооплачиваемым профессионалом в этом деле, конечно же, под силу единицам, как, впрочем, и в любом другом деле.

Надеюсь, моя статья поможет вам определиться с выбором. Оставайтесь на Финансовом гении и осваивайте различные способы активного заработка и инвестирования. До встречи на страницах сайта!

Инструменты SMM

Для достижения успеха в SMM через соцсети, важно уметь работать со всеми инструментами SMM и понимать, какой из них выгоднее использовать в каждом индивидуальном случае. Перечислю современные инструменты продвижения

Перечислю современные инструменты продвижения.

Контент-маркетинг. Написание уникальных текстов и оформление блогов, групп и сообществ. Правильно продуманный дизайн поможет быстрее раскрутить ваш аккаунт и увеличить конверсию.
Продвижение блогов. Необходимо продумать множество аспектов: создание качественного контента, работа с рассылками, привлечение целевой аудитории и прочее.
Работа в тематических сообществах. Для раскрутки можно использовать не только собственную площадку, но и проявлять активность в других тематических сообществах. Например, оставьте комментарии под актуальными новостями или расскажите о своем продукте на подходящих форумах.
Прямая реклама. Вы можете рекламировать свой продукт на страницах блогеров, в крупных пабликах, подходящих по составу аудитории, и настроить собственную таргетированную рекламу.
Вирусный маркетинг. Это метод распространения текстового, фото-  или видеоконтента. Пользователи добровольно делают репосты зацепившего их материала. Некоторые ролики даже попадают в СМИ, а посты могут долгое время всплывать на различных ресурсах.
Оптимизация сайта под соцсети (SMO). Комплекс мероприятий, направленный на раскрутку вашего бренда с использованием маркетинговых инструментов. К основным задачам SMO относятся: улучшение контента, подключение комментариев через соцсети, размещение комментариев со ссылкой на ваш сайт в тематических группах, написание ярких заголовков и другое.
Аналитика

Важно понимать, какие рекламные баннеры эффективнее всего работают, с какой периодичностью на ваш сайт приходят клиенты из соцсетей. С этим вам помогут сервисы Google Analytics и Яндекс.Метрика.

Как стать SMM-менеджером

SMM-менеджмент как отдельная профессия появился не так давно, поэтому ему не учат в университетах. В качестве базы мы рекомендуем получить образование по направлениям «Маркетинг» или «Реклама и связи с общественностью». У вас будет фундамент, который поможет вам, даже если карьера в соцсетях не получится. Ниже представлен топ-3 вузов России, где обучают маркетологов и рекламистов.

1. Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова. Для поступления на основании ЕГЭ придётся сдать математику, русский язык, обществознание и иностранный язык.
2. Национальный университет «Высшая школа экономики». Здесь потребуют только математику, русский и иностранный язык.
3. Санкт-Петербургский государственный университет выпускает специалистов по рекламе и связям с общественностью. Поступающему нужно предоставить результаты ЕГЭ по русскому языку, обществознанию и истории.

Научиться SMM можно на курсах. Они есть как при университетах (например, в «Высшей школе экономики»), так и на образовательных интернет-платформах.

Образование не имеет смысла без практики. Поэтому стоит попробовать устроиться на стажировку в SMM-агентство или к определённому бренду. За время стажировки вы наберётесь опыта и начнёте карьеру или поймёте, что эта профессия не для вас, и успеете безболезненно сменить специализацию.

SMM-менеджер — новая, но перспективная профессия. В мире постоянно появляются социальные сети, и многие люди не могут представить ни дня без переписки ВКонтакте и ленты Инстаграм. Поэтому бизнесу нужны специалисты, которые смогут выстроить работу компании в соцсетях. Это отличные площадки, где можно напрямую пообщаться со своей аудиторией и узнать, что им интересно и что их беспокоит.

Достоинства и недостатки профессии СММщика

SMM менеджер – это очень непростая профессия, которая, помимо массы плюсов, имеет и свои отрицательные стороны. Но для начала давайте рассмотрим главные достоинства этой должности.

Минус данной профессии существует всего один, но он добавляет значительную ложку дегтя в бочку меда. Из-за того, что специалист SMM – это человек, грубо говоря, вольный (то есть, он зачастую является фрилансером), то потенциальные работодатели, к сожалению, далеко не всегда могут представить себе выполняемый им фронт работ. Соответственно, они могут недооценить его значение в мире бизнеса в соцсетях, что негативно отразится на заработной плате такого сотрудника. В остальном же данная профессия – это один сплошной плюс.

Что делает SMM-специалист

На протяжении всей статьи, мы то и дело говорили о том, что делает SMM-специалист, но если отталкиваться от конкретики его работы, то необходимый спектр задач, по общепринятым стандартам присутствует. Итак, SMM-специалист отличается от большинства других профессий многофункциональностью и решает следующие задачи:

• Доводит рейтинг товара или услуги до популярного.
• Общается с потенциальными клиентами с целью выяснить запросы и удовлетворить потребности.
• Формирует структуру имиджа и выстраивает эффективную работу, направленную на создание положительной репутации компании, товара или услуги.
• Работает с возражениями и устранением негативных комментариев и «черного пиара».

Для более глубокого изучения SMM стоит рассматривать все варианты пополнения знаний, а это в том числе и обращение к действенным видео-урокам и литературе, которой становится с каждым днем все больше, и которая расскажет о том как осуществлять различные маркетинговые приёмы.

Продвижение в Инстаграм и в других соц

сетях, а также об основных аспектах маркетинга, таргетинга, контекстной рекламы что немало важно и копирайтинга, предоставит модели основных шаблонов по написанию продаваемых текстов и научит более глубоко анализировать и разбираться в психологии аудитории на которую работают выстроенные алгоритмы SMM-менеджера.

Но для того, чтобы стать успешным SMM-специалистом недостаточно смотреть видео-уроки и читать профессиональную литературу, необходимо постоянно увеличивать в равной степени теоретические и практические знания, посещать различные мероприятия, например, форумы, что делает профессию ещё более интересной на которых можно не только обзавестись интересными знакомствами, но и найти заказчиков.

Перед воплощением идей в жизнь лучше заранее составить план, в котором будут прописаны цели, задачи, расходы и предполагаемый результат. Это необходимо для структурирования своих идей, постепенных и уверенных действий, которые благодаря продуманным мелочам помогут решить любую задачу и объективно оценить свои возможности.

Перспективы и карьерный рост

Если SMM-специалист проявляет добросовестность и целеустремлённость в работе, понимает требования работодателя и имеет реальные положительные результаты своей деятельности, перед ним открываются широкие перспективы дальнейшего совершенствования, что предполагает карьерный рост.

Может, это будет в рамках самой компании, и вы станете руководителем подразделения со штатом подчиненных. Может, руководителем креативного агентства или директором представительства компании с отделами маркетинга.

Можно оказывать недешёвые консультационные услуги в рамках собственного интернет-агентства. Очень востребованы обучающие курсы. Вы ведь и сами это знаете, если обучались на таких. Возможна организация собственного бизнеса. И… фриланс!

Так, пройдя путь «рядового солдата», можно дойти до «погон генерала».

Куда пойти работать?

Среди порталов по размещению вакансий нередко можно встретить следующие интерпретации позиции СММ-специалиста: Social Media Coordinator, Social Media Content Creator. Такое количество вариантов еще раз доказывает, что данная профессия является быстрорастущей и весьма перспективной с точки зрения поиска работы. Так, выпускники программ могут выбрать несколько карьерных путей:

• креативные и рекламные агентства (NLO Marketing, BBDO, Leo Burnett и другие);
• компании-представители разных индустрий с отделами digital-маркетинга (Zara, Coca-Cola, L`Oreal, Adidas Group, BWM и прочие);
• фриланс;
• создание собственного бизнеса.

Сколько зарабатывает SMM-менеджер?

Зарплата начинающего специалиста зачастую начинается со ставки в 20 – 30 тысяч рублей. В регионах эта цифра будет меньше. Крупные рекламные и креативные агентства (такие, как BBDO, Saatchi & Saatchi, Leo Burnett и другие) зачастую предлагают бесплатные стажировки, по окончании которых наиболее талантливых молодых людей принимают в штат. Профессионал с накопившимся опытом ведения социальных сетей может рассчитывать на внушительную зарплату от 200 и более тысяч рублей. Помимо опыта работы на уровень вознаграждения влияет количество и масштаб проектов, с которыми работает специалист. Соответственно выплаты от крупного заказчика с большей аудиторией могут быть значительно выше, нежели от компании, начинающий свой путь в социальных медиа.

Правило 4: В трендах сила

В чем сила, брат? Это бессмертный вопрос популярного персонажа из блокбастеров 90-х до сих пор актуален. В том числе и в SMM. В чем залог успеха в SMM продвижении и чем сильный SMM-специалист отличается от остальной массы профессионалов?

Изменение алгоритмов в продвижении SMM в последнее время проводится все чаще и чаще. Как пример, некоторые SMM специалисты банально пропустили новое обновление Facebook и до сих пор используют старые технологии.

Поэтому нужно изучать тренды. Даже не просто изучать и знать их, а быть в них. Будьте в тренде и вы станете топовым специалистом по SMM продвижению буквально через 1-2 года. Всегда опережайте своих коллег на 2 шага.

Что нужно делать, чтобы быть первым? Давайте посмотрим:

1. Посещение тематических живых мероприятий. Лично я предпочитаю живые мероприятия. От них действительно больше пользы. И, что самое главное — новые знакомства.
2. Участвуйте в вебинарах и онлайн обучении. Даже если вы знаете, о чем будет доклад на очередном бесплатном он-лайн мероприятии, все равно приходите. Включите фоном (да-да, все так делают)…) и слушайте. Вдруг вы услышите какую-то новую фишку, которую сможете внедрить еще до окончания вебинара?
3. Заведите себе папку на жестком диске, куда вы будете сбрасывать интересные образцы. Например посты, фотографии, тексты, схемы вовлечения аудитории, дизайн и оформление тематических групп. Это могут быть образцы не совсем по вашей теме, но, кто знает в какой проект вас занесет судьба уже завтра? Будьте подготовлены и заведите себе такую секретную папку.
4. Подпишитесь на официальные сообщества SMM, чтобы не пропустить очередное обновление их площадок, как это было с тем же Facebook совсем не давно. К примеру, вы знаете, что в Facebook уже не работают хештеги?
5. Расширяйте свои функции. Каждые полгода в список обязанностей SMM менеджера добавляются все новые и новые. Поэтому изучайте смежные с вашими обязанностями функции.
6. Ну и, конечно же, общайтесь как можно больше с коллегами по цеху. Куда же без этого))

Кстати, вот один из примеров, который лежит в моей «секретной» папке: