Профессии и их описание. pr менеджер

Обязанности пиар-менеджера

Перейдём к обязанностям пиар-менеджера, то есть, то что он должен делать в рамках своей работы. Как мы уже говорили, его задача – это создать имидж и внешнюю репутацию для личности или компании.

Но, главным отличием «пиарщика» от обычного маркетолога, который занимается лишь продвижением в поиске Яндекса конкретной услуги или товара, пиар-менеджер так же анализирует факторы, которые могут повлиять на положение компании или личности в обществе.

Например, ближайшее открытие конкурентов или же нелепые «купленные» комментарии, в адрес публичной личности. Всё это должно быть просчитано и заранее решено. Так же, со своей стороны, PR-менеджер должен позаботиться и о развитие компании. Какие-то льготы или же бесплатные составляющие для новых клиентов и система скидок для постоянных.

Грубо говоря, это должен быть своеобразный адвокат своего клиента, который в непростые времена будет придумывать способы не «запятнать» репутацию компании, и так же помогать ей постоянно расти и быть в центре внимания.

Ещё одно, немало важное обязательство для такого специалиста – это умение презентовать компанию различным новостным изданиям. То есть, как только компания создаётся и вместо SEO продвижения корпоративных сайтов нанимают пиар-менеджера для раскрутки, его задача – рассказать о компании.. То есть, написать небольшие тексты для местной прессы, так же, сделать заметку в интернете, либо разместить её в популярном новостном блоге

Конечно же, говорить с журналистами и корреспондентами с телеканалов так же предстоит ему.

То есть, написать небольшие тексты для местной прессы, так же, сделать заметку в интернете, либо разместить её в популярном новостном блоге. Конечно же, говорить с журналистами и корреспондентами с телеканалов так же предстоит ему.

Виды PR

Давайте подробнее изучим виды пиара. Это поможет еще лучше понять, что это такое.

Цветовая классификация

В сфере PR применяется яркая во всех смыслах классификация по цветам. Эта условная категоризация позволяет интуитивно понять, какими методами осуществляется тот или иной PR.

Белый PR

Классическое формирование репутации заказчика с помощью позитивных новостей, откликов и другой информации о нём.

Например, корпоративная социальная ответственность — отличный способ для компании заявить о себе в качестве команды неравнодушных добропорядочных граждан, заботящихся о благе и процветании окружающих.

Для политиков сезон пиара начинается перед выборами. Любой депутат или чиновник начинает ездить по вверенной территории, общаясь с населением, выслушивая проблемы и участвуя в их решении.

Чёрный PR

Его цель — максимально очернить репутацию конкурентов. С этой целью пишутся заказные материалы, выставляющие другую сторону в неприглядном свете, организуются провокации.

Серый PR

По аналогии с другими классификациями, сочетает в себе элементы белого и чёрного пиара, отличаясь от второго тем, что имеет не столь ярко выраженный, косвенный характер.

Пиар цвета хаки, жёлтый и зелёный пиар

Первая разновидность PR означает информационное воздействие во время боевых операций. Жёлтый PR — по аналогии с жёлтой прессой — относится к скандалам и жареным фактам в не самой достоверной прессе. Зелёный пиар подразумевает участие экологических активистов с целью дискредитировать что-либо, по их мнению и мнению заказчиков, угрожающее природе. Например, строительство завода конкурентом.

Виды PR по направленности

В соответствии с функциями PR-отдела или агентства, связи с общественностью можно разделить на 7 типов:

Отношения со СМИ. Установление хороших отношений со средствами массовой информации и выступление в качестве источника их контента.

Отношения с инвесторами. Организация событий для инвесторов, публикация финансовых отчетов и нормативных документов, а также обработка запросов инвесторов, аналитиков, средств массовой информации и жалоб.

Отношения с правительством (Government relations, GR): представление бренда правительству в контексте корпоративной социальной ответственности, добросовестной конкуренции, защиты потребителей и охраны труда.

Отношения с коммьюнити. Управление социальным аспектом бренда и установление положительной репутации в социальной нише: защита окружающей среды, образование и в других вопросах.

Внутренние отношения. Консультирование сотрудников организации относительно политики, ответственности организации и их собственной. Сотрудничество с работниками во время запуска продуктов и мероприятий.

Отношения с клиентами. Управление отношениями с целевым рынком и ключевыми потребителями. Проведение маркетинговых исследований, которые позволяют узнать больше об интересах, отношениях и приоритетах клиентов, выработать стратегии влияния, используя публикации в СМИ.

Маркетинговые коммуникации. Поддержка маркетинговых кампаний, связанных с выпуском продукта, узнаваемостью бренда, имиджем и позиционированием.

Хороший пиарщик помогает журналисту увеличить охват

В наше время лайки иногда дороже денег. Любое СМИ борется за аудиторию с другими медиа, и сегодня это не столько печатные тиражи, сколько просмотры публикаций. Даже не сайта в целом, а конкретных статей. И журналисты внутри редакции тоже конкурируют между собой, меряются количеством просмотров своих публикаций.

Помогите журналисту победить в этом соревновании. Если он взял вашу историю и опубликовал материал, сделайте репосты, раскидайте по своим аккаунтам в соцсетях, привлеките друзей и знакомых, чтобы помогли вам репостами. Это как минимум. Журналист это непременно заметит и оценит.

А как максимум – прикупите показы для этой статьи в Яндекс.Директ. Это можно сделать, не используя колоссальных бюджетов, но это существенно увеличит просмотры и решит две задачи:

• журналист увидит, что благодаря вашей теме у него растет рейтинг;
• вы получите дополнительный охват для вашего же материала, и эффективность публикации тоже существенно увеличится.

Также хороший PR-специалист:

• Умеет общаться со СМИ. Профессиональный пиарщик умеет выстраивать коммуникации с редакторами и корреспондентами. Он никогда не позвонит журналисту с глупым вопросом: «Над каким материалом вы сейчас работаете? Можем мы как-то поучаствовать?». И никогда не станет уточнять: «А какая фактура может показаться вам интересной?». Такие вопросы предполагают долгую просветительскую беседу, в ходе которой горе-пиарщику, по идее, должны рассказать о том, какие кейсы, цифры и сделки могут служить информационными поводами.
• Учитывает индекс медиаприсутствия. Это процентный показатель по количеству СМИ, с которыми работает PR-специалист. Если в базе 100 изданий, а пиарщик сотрудничает только с десятью, индекс медиаприсутствия будет равен 10%. И это не самый лучший показатель, норма – 30-50%. С другой стороны, не все зависит от исполнителя: часто клиенты сами выбирают СМИ, причем далеко не все из них стремятся к разнообразию, и сужают список предпочтений до минимума.
• Экономит бюджет PR Value (PRV). Этот показатель эффективности работы PR-специалиста известен давно, но используют его в основном западные компании. PRV показывает разницу в затратах между прямой рекламой, на которую мог бы потратиться клиент, не обратись он в PR-агентство, и бесплатным материалом (например, колонкой), написанным и размещенным с помощью пиарщика. PR дешевле прямой рекламы в семь-десять раз. Для примера: в прошлом году перед Новым Годом наше агентство организовало для сети магазинов OBI более 70 выходов в СМИ – онлайн и печатные статьи, колонки блогеров, телесюжеты на федеральных и региональных каналах. Если бы весь этот объем материалов пришлось размещать через рекламные отделы изданий, сумма затрат составила бы около 16 миллионов рублей.
• Отвечает за все виды коммуникаций. Хороший пиарщик – универсальный специалист. Он и пишет, и организует бизнес-завтраки, придумывает уличные акции и мероприятия в магазинах, а еще может, например, подготовить клиента к публичному выступлению. Эта задача, кстати, одна из самых сложных: уровень ораторского мастерства у многих предпринимателей не на высоте. Конечно, пиарщик не заменит опытного бизнес-тренера, но он может, например, выстроить коммуникацию между корреспондентом, работающим в прямом эфире, и клиентом: узнает у тележурналиста, как будет развиваться сюжет передачи, и на какие ключевые вопросы придется отвечать выступающему. 

Материалы по теме:

Карьерные перспективы для пиарщиков

Пиарщик – профессия, которая фактически не имеет ограничений по профессиональному развитию. Специалист может изучать различные техники и приемы, привлекая к своей работе интернет-технологии. Можно изучать по продвижение в соцсетях (SMM), SEO-копирайтинг, технологии организации мероприятий и т.д.

Альтернативный вариант – это продвижение по карьерной лестнице в крупной компании.

Также по мере наработки опыта PR-менеджер может работать сам на себя, предлагая свои услуги различным организациям и медийным персонам. Однако для этого нужно иметь наработанную базу контактов и связи в различных кругах.

Сторителлинг в медиа

Язык: английский.
Длительность: 6 недель.

Написать отличный пресс-релиз и получить публикацию на страницах издания — показатель минимальной профпригодности PR-специалиста. Создать историю с участием бренда в лучших традициях Голливуда — с завязкой, развитием сюжета, конфликтами, кульминацией и эпилогом — высший PR-пилотаж.

Курс расскажет о том, что такое кросс-медийный сторителлинг и как применить полученные знания на практике.

Программа:

• Что такое кросс-медийный сторителлинг в цифровом мире, чем он отличается от прежних подходов?
• Как ключевые персонажи и сюжет создают незабываемую историю.
• Какие приёмы можно заимствовать из фольклора и классических произведений?

Какими личностными качествами должен обладать PR-менеджер

Выбирая специалиста, которому можно доверить имидж своей компании, работодатели, в первую очередь, обращают внимание на кандидатов с такими знаниями и навыками:

• знания основ маркетинга, брендинга и рекламы;
• знания в области психологии и социологии;
• понимание специфики деятельности компании;
• навыки ведения переговоров;
• методы работы со СМИ;
• умение работать с деловой корреспонденцией;
• владение иностранными языками;
• навыки копирайтинга;
• грамотная устная и письменная речь;
• владение современным программным обеспечением.

При этом особым преимуществом пользуются пиарщики с уже налаженными связями в СМИ, государственных структурах и деловой среде.

Из личностных качеств, которыми должны обладать высококвалифицированные специалисты по PR, можно отметить:

• творческое мышление;
• многозадачность;
• знание правил этикета;
• харизматичность;
• презентабельный внешний вид;
• стрессоустойчивость;
• умение четко излагать свои мысли;
• дипломатичность;
• умение завоевывать/поддерживать доверительные отношения;
• коммуникабельность;
• умение произвести впечатление;
• умение быстро принимать правильные решения и действовать по обстоятельствам;
• умение «читать» людей и выбирать подходящую модель поведения.

Личные неличные соцсети

Несмотря на наличие или отсутствие озабоченности личным брендом, практически все пиарщики ведут свои соцсети в том или ином виде. При этом мнения «Мои соцсети — моё личное пространство, публикую то, что считаю важным и интересным, без оглядки на какие-то правила» придерживается почти четверть опрошенных (24,9%). С тезисом «Мои соцсети — достояние общественности, пишу туда, думая о последствиях и тщательно фильтруя контент» согласны 57,9%. Видимо, сказалась череда публичных скандалов с пиарщиками.

Часть специалистов ведет разные аккаунты и публикует в них соответствующий контент («Instagram — закрытое личное пространство, Facebook открыт для всех и транслирует мой образ»). Есть и такие, кто в целом считает соцсети личным пространством, но «всякой дичи избегает».

Подавляющее большинство пиарщиков уверено, что работодатели скорее проверяют соцсети кандидатов, и они к этому готовы (84,1%). 7,3% коммуникаторов ответили, что скорее проверяют, но меня в соцсетях не найти, либо не собрать важную информацию обо мне и моих проектах. 2,1% считает, что если специалист хороший, то никто не будет тратить время на его соцсети. Некоторые отмечают, что работодатели проверяют соцсети тщательнее, чем резюме. Кроме того, по замечанию одного из коллег, в вакансиях очень часто просят приложить ссылки на все соцсети, не раз встречались прямые требования к раскачанным аккаунтам кандидата.

По мнению Ольги Дементьевой, сформированный личный бренд просто демонстрирует умение пиарщика использовать все каналы коммуникации для продвижения: «Я думаю, это основная причина, по которой пиарщику надо заниматься своим продвижением, — демонстрировать, что он понимает, как запустить и продвинуть, допустим, канал в Телеграм, группу в Фейсбуке, Тик-Ток-аккаунт. Часто работодатели спрашивают, какими соцсетями пиарщик пользуется лично, чтобы убедиться, что инструментом он владеет не чисто теоретически».

Иван Дробышев, основатель агентства Grechka Media

Помните концепцию нулевых «Если продавец хороший – он может продать что угодно»? Так было в эпоху постмодерна и иронии, но сегодня эта идея доживает свой век. 

Да, вы не обязаны отдавать жизнь за клиента, но должны верить в выполнимость своих задач, доверять команде и клиенту, а главное – осознавать ответственность за свои поступки.

Искренняя любовь к стартапам заставила меня отказаться от зарплаты и открыть свое агентство, она же помогает мне не останавливаться. Хорошие кейсы случаются, когда ты работаешь с любимым продуктом, но лучшие – когда ты проникаешься к (на первый взгляд) невзрачному проекту. При этом я уверен, что, если он совсем не нравится или не совпадают ценности, то ничего путного не выйдет. 

Чтобы определиться, стоит ли браться за проект или нет, нужно сделать несколько шагов.

• Потратьте время на брифинг: выясните как можно больше, используйте заранее подготовленные вопросы.
• Напишите на бумаге, что вам нравится в этом проекте, а что нет. Затем добавьте, что вы можете изменить, а на что – повлиять не в силах. Так у вас сложится трезвое понимание проекта.
• Постарайтесь построить отношения с клиентом, чтобы вы могли открыто обмениваться идеями и мнением о происходящем. Таким образом вы сможете быстрее гасить конфликты и устранять недопонимание.
• Ну и, наконец, подумайте: если текущий проект вас полностью не устраивает, поймите, зачем он нужен сегодня, и когда вы будете готовы с ним попрощаться.

Касаясь вопроса о степени погружения в проект – тут все зависит от конкретной ситуации. Например, пиарщик внутри организации должен стремиться стать экспертом. Без этого не будет эффективно работать агентство-подрядчик, да и журналисты уважать не будут. 

Для разовой работы в рамках PR-проекта такой уровень не обязателен.

Личные качества PR-менеджера

Человек, который должен постоянно коммуницировать с аудиторией, не может быть замкнутым, малообщительным и неприветливым. Поэтому личные качества PR-менеджера важны не менее профессиональных.

Общительность

Пиар-менеджер должен быть коммуникабельным, уметь находить подход к разным людям, сглаживать острые углы, оперативно передавать и получать важную информацию. Общительность и открытость — must-have любого PR-менеджера.

Доброжелательность

“Как бесплатно продвигать бизнес с помощью СМИ”

10 кейсов о росте трафика, продаж, продвижении…

Скачать книгу бесплатно

Какая бы ситуация не сложилась, пиар-менеджер должен вести себя максимально сдержанно, доброжелательно реагируя как на провокационные вопросы СМИ, так и на негативные отзывы клиентов компании.

Стрессоустойчивость

Без этого качества PR-менеджеру уж точно не обойтись. Нужно научиться грамотно лавировать между интересами руководства своей компании и общественности, сохраняя благоприятный имидж компании.

Мобильность и оперативность

Пиарщик всегда должен быть на связи. От того, насколько оперативно PR-менеджер отреагирует на запрос журналиста или ситуацию, сложившуюся вокруг компании, зависит то, как компания будет выглядеть в глазах общественности. Журналисты часто работают в режиме цейтнота, поэтому реагировать нужно молниеносно. Вариант «приходите завтра» тут не пройдет.

Организаторские способности

Пиарщик — это еще и грамотный менеджер, который должен уметь организовать и правильно выстроить не только внешние, но и внутренние коммуникационные процессы в компании

Например, важно обговорить с сотрудниками и руководством вопросы конфиденциальности. Транслирование любой информации о компании в идеале должно происходить только после согласования с PR-менеджером, так как может повлиять на имидж компании, а это зона ответственности пиарщика

Навыки устной коммуникации

PR-менеджер должен быть хорошим оратором, ведь говорить придется много, а значит важно четко, грамотно и логично формулировать мысли

Обучение и карьера

Многих людей привлекает профессия PR-менеджера, но не все знают, где можно выучиться на такую специальность.

Ни для кого не секрет, что фундаментом каждой профессии является образование. Пиар-менеджер обязан владеть большим перечнем знаний из области психологии, журналистики, социологии, маркетинга. Однако это не говорит о том, что человек без специализированного образования сможет устроиться на работу пиарщиком.

Работодатели положительно реагируют на соискателей, которые отучились в МГУ, МГИМО, РУДН или РГГУ. Другие ВУЗы не являются препятствием для получения желанной работы. Сертификаты международного уровня будут являться преимуществом наряду с прохождением вспомогательного обучения на курсах по PR.

Подобная гуманитарная специальность доступна в любом ВУЗе, где есть кафедра «Реклама и связи с общественностью». Для поступления обязательно нужно сдавать такие предметы, как обществознание, русский язык. Остальные дисциплины могут варьироваться в зависимости от учебного учреждения, в котором планируется обучение.

Также можно воспользоваться курсами, которые предлагают разные компании. Пользуется популярностью Российский институт профессионального образования «ИПО». В нем регулярно проводится обучение желающих учиться на специальность PR-менеджера, причем на дистанционной основе.

SkillBox считается уникальным курсом для пиарщиков, так как он разрабатывался в соответствии с профессиональными стандартами. Подготовка курса принадлежит Российской Ассоциации по связям с общественностью. Данная организация является старейшим объединением пиар-менеджеров в РФ, существование которой берет начало с 1991 года.

После получения образования выпускники должны уже обладать базовыми основами пиар-менеджмента, желать работать и развиваться в выбранной сфере

Специалисты без опыта могут обратиться в пиар-агентства, издательский дом или СМИ, а также можно обратить внимание на отделы по связям с общественностью, которые есть во многих компаниях, имеющих отношение к рекламе

Когда работник отработает два года в данной области, к нему уже предъявляются повышенные требования, в отличие от новичков. К списку навыков можно прибавить знание того, как пишутся статьи, пресс-релизы, составляются рекламные кампании. Специалист обязан знать принципы планирования пиар-стратегий.

Как правило, уже на третий год работы специалист обзаводится навыками в организации выставок, умеет проводить семинары наряду с пресс-конференциями.

Стоит отметить, что уровень заработка на данном этапе тоже повышается. Размер выплат становится выше в 1,5 раза начальной ставки. Те специалисты, кто отработал уже свыше трех лет в выбранной сфере, получают более высокую зарплату. Работник обзаводится своими наработками, базой нужных контактов, умеет разрабатывать пиар-стратегии.

Обычно в пиар-менеджеры идут девушки. Численность мужчин в данной профессии составляет около 30%.

Нужно подумать о создании резюме, которое будет выступать в качестве визитной карточки пиарщика. Именно при помощи такой анкеты соискатель сможет прорекламировать себя, свои навыки, демонстрируя наглядно, как он будет продвигать продукт будущего работодателя.

Нельзя забывать про опыт работы, образование, описание своих качеств и навыков, прохождение дополнительных курсов. Все пункты должны подробно отражаться в резюме.

Портфолио – это подтверждение профессиональной карьеры пиар-менеджера, поэтому им должен владеть каждый специалист. Это связано с тем, что навыки пиарщика с легкостью можно проверить, и при помощи составленного портфолио работодатель сможет оценить деятельность своего потенциального работника и ее результаты.

Что делает пиар-менеджер

В переводе с английского PR, или public relations, обозначает «связи с общественностью». И главной задачей специалиста по PR является создание и поддержание имиджа своего клиента на высоком уровне.

Какие шаги для этого он будет предпринимать, зависит от специфики клиента, бизнеса и ситуации. Невозможно предусмотреть единственно верный алгоритм работы, так как в каждой сфере, где требуется профессиональное сопровождение специалиста по пиару, нужны свои решения.

Чтобы не допускать ошибок, специалисту важно досконально изучить профиль деятельности своего клиента. Он должен быть в курсе не только текущего положения дел, но и планов и перспектив, в разработке которых ему также важно принимать участие

Должен понимать «тонкие» места бизнеса и репутации клиента, уметь отвечать на неудобные вопросы. Должен уметь работать с негативом, который угрожает имиджу компании.

Считается, что классный специалист будет обязательно «влюблен» в компанию, в которой он работает. И только в этом случае пиарщик добьется успеха на профессиональном поприще. На самом деле рецепт успеха заключается в умении трезво смотреть на вещи и не терять холодный расчет. Идеализация клиента, которому служит пиар-специалист, не поможет ему адекватно оценивать положение дел на рынке и эффективно работать над имиджем.

Виды

Основная классификация пиара – так называемая цветовая.

Белый PR

Это классический подход. Положительный образ создают, распространяя позитивные новости, отклики с похвалой и прочую информацию, что представляет заказчика в хорошем свете.

Так, удачным ходом будет продемонстрировать корпоративную социальную ответственность, представить организацию как команду неравнодушных, добрых и порядочных людей, что заботятся о благосостоянии других.

Яркий пример такого подхода – предвыборные кампании. Все депутаты перед выборами отправляются в разъезды по территориям, за которые отвечают, устраивают встречи с избирателями, предлагают некоторую материальную поддержку.

Черный пиар

Здесь принципиально другой подход. Чтобы создать хорошую репутацию клиенту, специалисты по связям с общественностью разрушают репутацию конкурентов.

Для этого публикуется заказной контент, очерняющий конкурирующую сторону, нередко распространяемые материалы бывают фальсифицированными. Публикуют компрометирующие сведения, организовывают провокации.

В начале девяностых черным PR называли любые проплаченные статьи, что публиковались под видом собственных материалов прессы, независимо от того, продвигала ли статья компанию или очерняла.

Серый пиар

Данный вид также называют скрытым, поскольку скрытым остается источник публикуемой информации.

Этот вид сочетает методы белого и черного пиара и от последнего отличается тем, что здесь не продвигают дискредитирующие конкурента материалы, источником которых якобы и был сам конкурент.

Розовый

Можно сказать, что в его основе лежит создание мифа о компании. В прошлом, а нередко и сейчас, потребители страдали от мошеннических организаций-однодневок, что появлялись и в кратчайшие сроки исчезали с деньгами клиентов. Поэтому в настоящее время много внимания уделяется истории фирмы.

Создание привлекательной истории основания, освещение успехов в приукрашенном виде, распространение эмоционально окрашенных рассказов об отношений внутри компании, о выгодных сделках и завоевании клиентов – это и есть розовый пиар.

Желтый

Этот вид получил название по аналогии с желтой прессой. Здесь в ход идут громкие, эпатажные заявления и статьи, используются повествовательные элементы, оскорбительные для большей части ЦА (табуированная, нецензурная лексика в названиях, картинки сексуального или иным образом скандального содержания, расистские, ксено- или гомофобные высказывания во время публичных выступлений).

Как и в случае с желтой прессой, далеко не все сказанное оказывается правдой.

Зеленый

Здесь речь идет обо всем, что апеллирует к экологичности. Например, бесконечные надписи «Натуральный» и «Без ГМО» на бытовой химии или продуктах питания и страйки экологических активистов против строительства, к примеру, нового ТЦ, поскольку оно негативно скажется на окружающей среде.

Золотой

При таком подходе имидж создается на основе ценовой политики бренда. Представляя товар общественности, акцент делают на стоимости и на том, насколько она выгодна для потенциального покупателя.

Покупка товара сулит финансовую выгоду, возможно, некие бонусы.

Пиар цвета хаки

Хаки – цвет военной формы, соответственно и данный вид связей с общественностью тесно связан с военными действиями.

PR цвета хаки – это манипулирование информацией в военное время, чтобы воздействовать на сознание и настроения противника. Ведется взаимодействие с военными, населением и СМИ.

Элементы этого вида продвижения встречаются и в обычной рекламе. Так, обычным товарам придается милитаристический оттенок. Это может быть акцент на одежде военной расцветки или кроя, игра слов, включающая команды («Огонь!», «Отставить!» и прочие).

Коричневый

Данный вид близок к фашистской пропаганде. Он продвигает ксенофобные идеи, радикально-националистические, популистические.

При таком подходе делают упор на традиционные ценности, религию, милитаризм, играют на нетерпимости большинства к определенным социальным группам.

Название произошло от цвета формы штурмовых отрядов, СА, времен Гитлера.

Взаимный пиар

Взаимный PR подразумевает, что владельцы двух сообществ (групп в ВК, страниц в Инстаграм и так далее) расскажут своим подписчикам о сообществах друг друга и порекомендуют подписаться.

Прибегая к такому методу продвижения, в партнеры следует выбирать тех, чья целевая аудитория может заинтересоваться предложенными товарами или услугами.

Так, взаимный пиар может быть выгодным для сообщества, занимающегося продажей букинистики и магазина аудиокниг. Товары для кухни же аудиторию книголюбов навряд ли заинтересуют.

Портрет современного менеджера по PR

Руководители крупных организаций видят универсальный образ специалиста по пиару как человека до 30 лет, обладающего гуманитарным образованием. Такой профессионал должен быть весьма коммуникабелен, способен оказывать влияние, демонстрировать свой широкий кругозор и подхватывать абсолютно любую беседу

Не суть важно, где именно он окажется, он должен суметь стать своим в любой компании

При всем этом менеджер по рекламе и PR должен постоянно генерировать идеи или же составлять новый продукт из имеющихся. Кроме того, он должен уметь взаимодействовать со средствами массовой информации, что является достаточно специфическим видом деятельности. Журналисты – главный способ передачи данных о предприятии, в котором трудится специалист по связям с общественностью.

Задачи и обязанности пиар-менеджера

Все зависит от масштаба рекламных акций и самой компании, которая пользуется услугами пиар-менеджера. Обычно это следующие обязанности.

1. Определение целей пиар-кампании. Для чего это нужно, на какую целевую аудиторию рассчитано, каких результатов нужно добиться и какими методами.

Возьмем пример небезызвестной сети ресторанов быстрого питания, которая славится своими провокационными слоганами и поступками. Пиар ли это? Конечно, причем тщательно спланированный.

Пиар-менеджеры прекрасно осознают, что старшее поколение будет возмущенно плеваться, а молодежи, наоборот, все понравится. А кто у нас основные потребители фастфуда? Вот то-то и оно. Результаты тоже вполне прогнозируемы: несмотря на неоднозначную реакцию в обществе, обороты компании растут. Что и требовалось доказать.

2. Осуществление пиар-кампании. В зависимости от того, какой она будет, варьируется и непосредственная работа пиарщика.

Если это небольшое мероприятие — пиар-менеджер договаривается с нужными людьми, рассылает приглашения, общается с народом. Если нужна кампания в СМИ — пишет пресс-релиз, договаривается с журналистами, фотографами, редакторами.

Если размах пошире — берет на себя организационную часть, а подзадачи делегирует исполнителям. Если мы говорим о пиар-кампании в масштабах страны (рекламная акция, посвященная запуску какого-либо продукта) — пиарщик разрабатывает концепцию и осуществляет контроль за выполнением задачи.

В общем и целом, один пиарщик работает или в команде, его главная роль — все спрогнозировать, предугадать, организовать.

3. Организация пиар-мероприятий. Это может быть день рождения компании, презентация нового продукта, предвыборные дебаты кандидатов и так далее.

И вновь пиарщик занимается организационной работой: именно он отвечает, чтобы все прошло без сучка без задоринки. Приглашает нужных людей, следит за количеством еды и питья, развлекает гостей, смотрит, чтобы никто не ушел обиженным. А потом еще договаривается со СМИ, чтобы мероприятие было освещено в прессе.

4. Отслеживание репутации в интернете. Ну не только в интернете, конечно, просто в последние десятилетия репутационная политика все больше сместилась во всемирную сеть.

Пиарщики отслеживают отзывы о бренде и нивелируют критические комментарии, разруливают скандалы и спорные ситуации, отвечают на похвалы и жалобы. Все для того, чтобы о бренде или человеке сложилось положительное впечатление.

5. Формирование имиджа компании или личного бренда. Порой имидж создается годами. Например, добрая самаритянка звезда, которая помогает бедным животным. Или политик строгих правил, честь и совесть нации. Или производитель колбасы, который использует только натуральные ингредиенты. И так далее.

Сейчас у большинства звезд, не только политиков, есть личные пиарщики. Допустим, многие личные блоги в инстаграме ведут не сами звезды, а специально занятые люди.

Именно они отвечают на комментарии поклонников. Возможно, потому, что звездам просто некогда. А может быть, они просто не умеют адекватно отвечать

Совсем недавно известная телеведущая нахамила подписчице в сторис, которая имела неосторожность спросить, где та подкачивала губы

Что тут началось! Уж лучше бы наняла пиарщика, ей-Богу.

Реальный ответ известной ведущей на вопрос подписчицы

В каких сферах востребована профессия пиар-менеджер

Но и в среднем, и даже малом бизнесе роль пиар-агента нельзя преуменьшать. Во-первых, плох тот руководитель бизнеса, который не мечтает вырастить компанию из небольшой в среднюю, а из средней — в крупную. А во-вторых, во многом именно благодаря грамотной работе по созданию и поддержанию имиджа и становятся возможными рост и развитие бизнеса.

Другое дело, что небольшие предприятия и индивидуальные предприниматели не всегда имеют возможность нанять отдельного человека для работы с общественностью. На малых предприятиях пиар-менеджер обычно «и швец, и жнец, и на дуде игрец». Чаще всего в его компетенции оказывается и маркетинг, и работа со СМИ, и реклама отдельных товаров и услуг. В этом случае обычно страдает именно направление PR. Когда нужно продвигать отдельный товар, некогда задумываться о позиционировании бренда. Но в этом случае пиарщик выполняет не свою работу, а занимается функциями маркетолога, тогда как его задачи куда более глобальны.

Можно ли заниматься пиаром самостоятельно

Любой человек может продвигаться самостоятельно без профильного образования. Для этого достаточно планомерно вести свой блог в соцсетях

, познакомиться с журналистами из различных изданий и предложить себя в качестве эксперта. Со стороны это выглядит немного нелепо, но, когда возможностей нет, но есть желание и настойчивость, почему бы не попробовать?

Можно просмотреть похожие темы, которые выходят в журналах и газетах, найти имя журналиста, разыскать его на Facebook, выйти с ним на связь. Есть множество примеров, когда люди именно так и начинали заниматься собственным пиаром.

PR-технологии

PR-технологии являются стратегическими и тактическими коммуникационными технологиями, которые разрабатывают и осуществляют, чтобы достичь взаимопонимание с разными общественными группами в компании.

В качестве технологий используется пресс-конференция, пресса, радио и ТВ-сообщение, репортаж, пресс-релиз, буклет, рекламная статья, издательская работа, день открытых дверей, имиджевая реклама, имидж и консалтинг.

Такие технологии позволяют продвинуть новый товар, повысить конкурентоспособность фирмы, побороться со слухами, создать определенный имидж, преодолеть кризис и установить доверие в обществе к продукту и фирме, которая его выпускает.

Вывод

PR-менеджер – это лицо компании, он создаёт благоприятный имидж, контактирует с потребителем и прессой, формируя правильное представление, как об отдельной продукции, так и целой организации. Стать пиарщиком способен человек с высшим образованием, умением анализировать, иметь творческий потенциал, быть искусным оратором и психологом. Специалист по связям с общественностью является востребованным, поэтому у вас есть все шансы пополнить ряды гениальных пиарщиков, главное идти к поставленной цели.

[Всего: 2 Средний: 5/5] (Рейтинг статьи: 5 из 5)

Автор статьи Анжела Карпачева Фрилансер