Рейтинг туристических компаний ?

Критерии выбора туроператора

Чтобы определить, какая компания является самой надежной в данном отношении, следует обратить внимание на такие моменты:

• Количество предложенных направлений, так как чем ассортимент шире, тем меньше рисков обанкротиться у самой фирмы.
• Есть ли на принимающей стороне представители данной компании, которые позаботятся о туристах в процессе путешествия.
• Договоренность с авиалиниями или даже собственные самолеты у туроператора, что существенно снижает стоимость авиабилетов и тура в целом.
• Наличие страховки – в случае возникновения непредвиденных обстоятельств появляется финансовая возможность покрыть убытки клиента и самой компании.
• Открывают ли визу пассажиру или это приходится делать самостоятельно.
• Бронирование номеров в гостинице.
• Ассортимент дополнительных услуг и пр.

olymp-k.ru

Также при составлении рейтинга среди ведущих туроператоров мы учитывали и существующие отзывы от тех туристов, которые уже успели воспользоваться услугами указанных компаний. Ведь нередко в рекламных проспектах все выглядит по одному, а на деле оказывается совершенно иная картина

Поэтому важно обмениваться впечатлениями, чтобы максимально правильно выбрать подходящий тур

Национальный туроператор Алеан

Основная специализация туроператора – это курорты Российской Федерации, других стран СНГ, а также Прибалтики. Среди рейтинга лучших туристических операторов внутреннего направления Алеан занимает лидирующее место. Компания предлагает своим клиентам туры как для отдыха, так и туристического формата, в ходе которых можно совместить полезное с приятным: отдохнуть и узнать что-то новое о достопримечательностях.

Специалисты туроператора помогут подобрать детский лагерь для маленьких туристов – можно отправиться как в простой детский центр, так и в оздоровительный санаторий для того, чтобы поправить здоровье.

Среди лучших туроператоров России практикуются рекламные туры – специальные экскурсии, которые проводятся для туристических агентств, которые захотели сотрудничать с оператором, но не уверены в качестве услуг. Ежегодно Алеан организовывает такие туры на курорты Прибалтики, а также в Грузию и Армению. А в рамках особой программы, можно отправиться в ознакомительный тур бесплатно.

Алеан обладает квотами во многие санатории, отели и другие варианты размещения, так что путешествовать с туроператором будет дешевле и проще, чем самостоятельно.

Широкий выбор экскурсий: для взрослых, школьников, семей; Специальные семейные курорты у моря.

Рейтинг надежности туроператоров по Москве

Основываясь на данных официального сайта Ростуризма, мы составили список туроператоров Москвы, возглавивших рейтинг надежности в 2021 году.

1. Coral Travel

Работает на рынке с 1995 года и отправляет своих клиентов в 32 страны мира. В 2018 году открыл новое направление – на турецкий горнолыжный курорт Эрджиес!

1. TUI Group

Появился в 2014 результате слияния TUI AG (Германия) и TUI Travel PLC (Великобритания). TUI Group – это более трехсот отелей в тридцати странах, самый большой чартерный флот в Европе (свыше 130 самолетов в 6 шести авиакомпаниях) и 14 круизных лайнеров. А еще – наибольшее количество туристов из РФ, благополучно отдохнувших заграницей, по данным за 2016 год.

1. TEZ Tour

Работает с 1994 года и отправляет туристов в 28 стран. Помимо отдыха на тропических курортах, он обеспечивает большую географию европейских туров, в том числе в страны Балтии, Испанию, Португалию, Францию, Чехию.

1. SUNMAR

Создан в начале 2005 года, и сейчас входит в список лидеров рынка на турецком, египетском, тайском, испанском, греческом направлениях. Помимо вылетов из Москвы авиарейсы осуществляются более чем из 30 городов РФ.

1. Pegas Touristik

570 офисов продаж в 256 городах, вылет из 51 города РФ в 20 стран мира. Своим клиентам компания предлагает на выбор 2500 отелей и собственные принимающие офисы в Израиле, Турции, Тайланде и Объединенных Арабских Эмиратах. Открывает и «неизбитое» направление – чудесный остров Занзибар! Довелось нам и там побывать, поэтому однозначно советуем.

1. Intourist

Старейший советский и российский туроператор (год основания — 1929), с 2010 входит в международную группу компаний Thomas Cook Group. А Thomas Cook – первая туристическая компания в истории путешествий (появилась в 1841). В настоящий момент задумывается о создании сети собственных чартерных авиаперевозок.

1. ANEX Tour

Отправляет всех желающих заграницу с 1996. Имеет чартерную авиакомпанию Azur Air и принимающие офисы на курортах Таиланда, Китая, Вьетнама, Андорры, Испании, Греции, Кипра, Турции, ОАЭ и Доминиканы.

1. Библио Глобус

Туроператор, работающий с 1994 г. Среди туристических направлений – 60 стран мира на всех континентах. А в послужном списке – место в рейтинге крупнейших частных компаний России от Форбс.

1. PAKS

Работает на международных направлениях с 1992 года. Имеет свои представительства в Тайланде, Хорватии и Черногории.

Где искать горящие путевки

Сначала скажу, как найти их, вероятнее всего, не получится. В офисах турагентств бюджетным туристам делать нечего. Сотруднику фирмы не выгодно продавать вам недорогие туры: чтобы отобрать их понадобится немало времени. А комиссия фирме, а значит и оплата работнику, будет небольшой, ведь наценки на подобные продукты минимальны.

Поэтому придется выкручиваться самостоятельно. Благо интернет и современные сервисы позволяют это сделать. Первое, что приходит на ум, – отправиться на сайты крупнейших туроператоров и смотреть их предложения. Такое решение имеет право на существование, но оно не самое разумное с точки зрения эффективности, так как:

• посетить каждый ресурс, отобрать соответствующие требованиям варианты, изучить условия и сравнить их с аналогичными предложениями других компаний – все это довольно утомительно;
• пока вы занимаетесь исследованием, интересующие направления уже могут раскупить. Или их цена изменится, а вам придется начинать изыскания заново.

Так где лучше искать и покупать путевки? На специальных онлайн-агрегаторах, которые собирают информацию с известных порталов и выдают результаты поиска от лучшего к худшему на одной странице. Так вы сможете оперативно сравнить всю выдачу, посмотреть класс и рейтинг отеля, почитать отзывы и выбрать для себя оптимальный вариант.

Бывает, что сервис находит один и тот же отель с аналогичными условиями размещения и продолжительностью поездки, но цены при этом разнятся. Здесь решающую роль играет тариф, который выставил туроператор.

Сайты для поиска спецпредложений

Итак, давайте посмотрим, на каких сайтах стоит искать:

Отдельно хотелось бы сказать об агрегаторе Turscanner.ru. Он собирает информацию из трех ведущих онлайн-агентств: Onlinetours, Level.Travel и Travelata.ru. Это позволяет увидеть больше информации и при этом здорово экономит время на изучение каждого ресурса. У сканировщика есть свой чат в Telegram для Москвы и Санкт-Петербурга и отдельный чат для регионов. Помимо этого, можно подписаться на страницу ВКонтакте и рассылку в Viber.

• Лоукостер`с
• БИРЖА Турдом.ру
• Free Trip Now
• LuckyWings

Желательно вести поиски, используя все доступные каналы. Так есть вероятность, что вы выловите по-настоящему шикарный вариант.

Mouzenidis Travel

Mouzenidis Travel занимает десятое место в списке популярных туроператоров России и имеет очень много общего с прочими конкурентами (AnexTour и Pegas Touristik). Вместо того, чтобы бронировать авиабилеты, отели и экскурсии по отдельности, можно объединить это в готовый тур. Желание сэкономить часто сопровождается лишней головной болью и потраченным впустую временем.

Воспользуйтесь сервисом для туристов Mouzenidis Travel, позволяющий сэкономить на стоимости поездки. Благодаря разделу «Акции и скидки» вы экономите внушительную сумму, которую можно с удовольствие потратить на коктейли в курортном баре на берегу моря.

Как и большинство туристических сайтов, туроператор Mouzenidis Travel предлагает скачать приложение для мобильных телефонов на Android. В нем можно отслеживать статус бронирования, уточнить интересующие вопросы, распечатать билеты и посмотреть доступные экскурсии в любой стране.

Анализ прошлогодней статистики

По информации, имеющейся в распоряжении TurizmDataBank, а также по предоставленной общей официальной статистикой Минкульта, туристическая активность в Анталии претерпела серьёзнейшее сокращение. Произошло последнее, главным образом, по причинам, непосредственно связанным с пандемией Covid-19. С января по ноябрь отрасль недосчиталась 78% или 3.16 млн иностранных гостей.

Еще летом Турция рассчитывала принять примерно 22 млн иностранцев, по итогам года, – около 1/2 от числа посетивших ее в предшествующем году.

Новые меры и динамика туристического сезона

Отельеры, возлагая большие надежды на открытие границ и возобновление международных авиаперелетов, чаяли спасти хоть часть турсезона, «съеденного пандемией». Газета Daily Sabah

отмечала особую значимость восстановления авиасообщения с Россией, Германией, Великобританией. Основные потери Турции из-за ограничительных мер пришлись на период с января по май, когда турпоток составил 4,3 млн зарубежных путешественников – это снижение на 66%, если сравнивать с 2019 годом.

Направив консолидированные усилия на борьбу за туристов, власти сделали все возможное для продвижения турецкого отдыха, как максимально безопасного. В стране начала работу программа сертификации отелей и остальных объектов отрасли, вводится комендантский час, стандартизация социально безопасной дистанции между людьми.

Onlinetours

Сайт Onlinetours прост в использовании, при поиске туров он показывает самые лучшие предложения исходя из соотношения цены и качества, количества звезд, питания и удаленности от аэропорта. Полученный список результатов можно отфильтровать и увидеть самые дешевые предложения в Турции, Греции, ОАЭ, Египте или Кипре.

Onlinetours делает все, чтобы ваш отдых прошел без забот. В стоимость тура входит перелет, проживание, питание, трансфер и страховка. Самыми популярными направлениями для россиян в 2019 году стали: Аланья, Гоа, Кемер, Нячанг, остров Крит, Сиде, Хугарда и остров Пхукет.

Многие туристы хорошо отзываются о сервисе Onlinetours. Каждый месяц сайт туроператора посещают более 1 миллиона человек, что говорит о его надежности и наличие выгодных предложений. Выбирать и покупать путешествия онлайн стало быстро и удобно.

Лучшие туроператоры России

Теперь рассмотрим первую десятку ведущих туроператоров России по указанным выше критериям. Для наглядности я подготовила таблицу, пользуясь которой вы сможете их сравнить.

Критерий	Coral travel	Tui	Tez tur	Sanmar	Intourist	Pegas	Natalie tours	Anex tour
Количество направлений	28	Более 20	20	14	23	22	Более 30	10
Собственные принимающие компании;	+	+	+	+	+	+	+	+
Отели на гарантии	+	+	+	+	+	+	+	+
Доля недовольных клиентов, %	1,66	1,95	1,07	4,12	7,12	5,62	5	7,25
Чей продукт предлагает ТО	свой	свой	свой	свой	свой	свой	свой	свой
Размер финансовых гарантий, млн.руб	110	121	100	110	46	220	100	100
Рейтинг надежности страховой компании ТО	A++/B+	А+	А++	А++/B+/ AAA	А++	А++	А+	А+
Агентская сеть под брендом ТО	Более 500	Более 500	394	290	135	Более 500	Более 100	309
Принадлежность к крупному международному холдингу	+	+	+	+	+	—	—	+
Договоренность с авиакомпаниями	+/14	+/8	-/25	+/26	-/8	+/9	-/20	+/3
Год основания	1992	2009	1994	2005	1929	1994	1992	1996

Теперь поговорим об известных туроператорах немного поподробнее.

1. Coral travel

На данный момент лидирует в списке туроператоров компания Coral travel. С 1992 года она отправляет российских туристов на лучшие мировые курорты. Успех компании обеспечивает хорошая репутация и отзывы туристов, многие из которых стали уже постоянными клиентами. Кроме того, широкое представительство в разных странах способствует хорошим финансовым показателям и объемам продаж.

2. Tui

Tui пришел в Россию из Европы и уверенно держит свои позиции. Компания фокусируется на предоставление клиентам эксклюзивных условий, в том числе многих отелей, в которых раньше российским туристам вход был закрыт. Во многих отелях можно встретить семейные клубы Tui tukan, которые так любят дети.

3. Tez tour

Tez tour отдает приоритет в свой работе высокотехнологичности и бесперебойности работы. Это дает свои плоды в качественном обслуживании тысяч туристов даже в высокий сезон. Доля недовольных клиентов у компании самая низкая среди топовых туроператоров. Tez tour предоставляет широкий выбор отелей от 2 до 5 звезд в разных странах и позволяет формировать туры разной продолжительности.

4. Sunmar tour

Sunmar tour специализируется на недорогих турах. За короткий срок с момента основания компания смогла заработать положительную репутацию и обрести большое число постоянных клиентов. Сегодня Санмар организует туры в самые популярные страны: Болгарию, Грецию, Вьетнам и др.

5. Intourist

ООО «НТК Интурист» предлагает туры различной направленности

Особое внимание компания уделяет внутреннему туризму. Туры по России приобретают все большую популярность у наших жителей

История компания неразрывно связана с историей одной из первых туристических компаний в Советском союзе. В нашем рейтинге это самая старая компания.

6. Pegas touristic

Pegas touristic – один из лидеров туристической отрасли. Компания отравляет туристов на отдых из 50 городов России и в 2500 лучших отелей. Она работает по различным направлениям и стремится сделать отдых не только доступным, но и качественным. Главная ценность Pegas touristic – клиентоориентированность, наверное, поэтому ей удается обеспечивать высокий уровень развития.

7. Natalie tours

Natalie tours – многопрофильная компания, специализирующаяся на массовом туризме. Она предлагает пляжные, горнолыжные и сити туры. Компания стремится расширять список доступных для туристов направлений и перечень своих продуктов. Натали турс реализует уникальную программу клубного отдыха и предлагает мини-клубы для детей с анимацией и игровыми занятиями.

8. Anex tour

Международная туристическая компания Anex tour специализируется на выездном туризме и оказывает услуги в разных его сегментах: от массового до делового

За время своей работы ей удалось зарекомендовать себя как опытного и важного игрока на рынке и добиться высокого качества и широкого ассортимента предлагаемых продуктов

9. Библио глобус

Среди компаний нашего рейтинга Библио глобус лидирует по количеству направлений, позволяя увидеть мир и почувствовать ритм совершенно разных стран. Компания стремиться предлагать достойных отдых за демократичные цены и постоянно расширяет программы отдыха.

10. Mouzenidis travel

Изначально Mouzenidis travel специализировался на греческих курортах. Однако сегодня он отправляет туристов и в другие страны. Опыт успешной работы позволяет компании расширять список направлений и совершенствовать свой сервис.

6 Sunmar

Туроператор позиционирует себя как дилера самых экономичных предложений в России. В целом это правда – «Санмар» предлагает довольно выгодные туры с неплохими условиями. Более 95% клиентов оставляют положительные отзывы о путевках компании. Несмотря на «юный» возраст (туроператор работает с 2005 года), в надежности сомневаться не приходится – 110 миллионов капитала и лучшая страховая компания позволят доверить отпуск именно «Санмару». Кроме того, фирма уже успела завоевать несколько престижных наград за вклад в развитие туризма.

Радует, что компания имеет отличную сеть партнеров – есть договоренности с десятками авиакомпаний и тысячами отелей по всем направлениям. Поэтому проблем с местами практически нет даже в сезон отпусков. Также с каждым годом появляется множество новых направлений и контрактов, что позволяет компании активно развиваться. В целом можно сказать, что туроператор позволяет экономно попутешествовать в одну из предложенных стран, соблюдая равновесие между ценой тура и качеством услуг.

На что следует обратить внимание при выборе туроператора

Популярность и надежность туристических компаний строится не только на положительных отзывах клиентов, но и на ряде других важных факторов. От них зависит, насколько безопасным и комфортным будет путешествие.

Большинство неприятных ситуаций во время отдыха происходят по вине турагентств: появление дополнительных сборов, ошибки в оформлении документов, неправильное размещение и многое другое. Отдав предпочтение известным агентствам, клиент обезопасит себя от всех перечисленных проблем и будет просто наслаждаться отпуском.

Чтобы определить, какому туроператору в Москве в 2021 году стоит доверить свой отдых, стоит оценить следующие характеристики фирм.

Количество направлений

Следует обратить внимание на то, в какое количество стран туроператор организовывает поездки своим клиентам. От этого зависит не только разнообразие выбора, но и надежность компании

Если оператор работает с большим количеством направлений, то существенно снижается риск нарушения работы системы при возникновении внештатных ситуаций или кризиса.

Каждая популярная фирма старается с каждым годом расширять число стран-партнеров, так как это гарантирует приток как старых, так и новых клиентов, что помогает выделиться среди конкурентов.

Наличие собственных принимающих компаний

Важно, чтобы у выбранного туроператора были личные туристические компании за рубежом в тех странах, в которые организовываются поездки. Именно они занимаются бронированием мест в отелях, оплачивают услуги по перевозке клиентов от аэропорта и обеспечивают культурный отдых (экскурсии и развлечения)

Наличие таких компаний создает комфорт и надежность во время путешествия. Это означает, что клиенту гарантирован трансфер и решение любых возникающих вопросов на протяжении всего времени отдыха

Особенно это важно тем людям, которые впервые оказываются в совершенно незнакомой стране

Сотрудничество с авиакомпаниями

Наличие договоренности с авиакомпаниями – один из важнейших критериев выбора туроператора. От количества таких сотрудничеств зависит рейтинг и надежность компании. От этого параметра, в частности, зависит цена предоставляемых путевок.

Если турфирма взаимодействует с перевозчиками, то на них бронируется определенное количество мест в самолетах, а в некоторых случаях и выделенный чартерный рейс. Все это влияет на возможность подобрать удобный вариант перелета по достаточно низким ценам.

Надежность страховых компаний

Во время путешествия иногда возникают форс-мажорные обстоятельства, например, невозможность заселения в отель или отмена обратного рейса. Все это не только портит отпуск, но и значительно бьет по бюджету. Именно поэтому туроператоры работают со страховыми фирмами, которые обязаны возместить ущерб.

Другие параметры

Важным параметром является ее финансовое обеспечение. Чем крупнее и надежнее фирма, тем больше гарантий того, что клиент получит деньги при возникновении внештатной ситуации или при банкротстве туристического агентства.

Рейтинги страховых компаний обычно строятся по оценкам экспертов. Этот показатель состоит из букв A, B, C… и знаков +/-. Так, например, компания с оценкой A++ имеет высокую степень надежности, а с характеристикой C- — очень низкую.

Конечно, это далеко не весь перечень показателей, влияющих на оценку того или иного туроператора. Однако и эти, и другие характеристики трудно найти в открытом доступе. Поэтому лучше всего довериться тем туркомпаниям, которые уже заработали репутацию ответственных агентств в сфере туризма.

Как проверить туроператора, чтобы выбрать лучшего

Весна часто является периодом планирования летних каникул, особенно когда они планируются в форме организованной поездки. Конечно, заранее все предугадать невозможно, но чтобы отдых вашей мечты не превратился в череду проблем, стоит тщательно выбирать, куда поехать и какой организатор в этом поможет.

Сотрудник хорошего туристического агентства должен вначале спросить обо всех деталях:

• срок;
• число людей;
• их возраст;
• бюджет;
• любое направление, которое вас интересует.

Затем следует представить несколько предложений о местах отдыха, после чего оператор должен указать на основные различия между ними. Самая большая стоимость отпуска в туристическом агентстве — это обычно сам рейс (поэтому стоит воспользоваться поисковой системой). Мы должны получить предложение в виде распечатки или вместе со всем каталогом, чтобы можно было спокойно думать, например, дома.

Что такое надежность туроператоров?

Как определить надежность туроператоров? Самый главный показатель устойчивого положения на рынке услуг – время работы в туристическом бизнесе. Но он далеко не единственный.

Существует несколько основных критериев, по которым формируется рейтинг туроператоров Москвы.

• Количество направлений: чем больше стран, в которые компания отправляет туристов, тем выше стабильность ее работы.
• Свои принимающие компании: наличие за рубежом своих представительств или фирм-компаньонов обеспечивает сервис на максимально высоком уровне.
• Партнерские программы с авиакомпаниями: чем больше задействовано авиаперевозчиков или имеются собственные чартерные рейсы, тем лояльней стоимость туров и регулярней вылеты.
• Устойчивость страховых компаний: чем выше надежность страхователя и шире финансовое покрытие туроператора, тем меньше рисков появляется для путешественника. В случае форс-мажора вам гарантировано возместят финансовые затраты. Особенно актуальным этот аспект был в периоды кризисов, когда объявляли себя банкротами даже крупные туроператоры Москвы.

Лучшие сервисы по поиску тура по всем туроператорам

Крупнейшие сайты, осуществляющие подбор и бронирование путевок онлайн, также с умом подходят к выбору компаний для сотрудничества. Среди всего их множества мы выделяем:

• Travelata
• Level.Travel
• Onlinetours

Травелата, в частности, формирует собственный топ-10, что доказывает серьезное отношение к вопросу безопасности туристов. Вот тут есть список.

Сервисы мониторят туры от всех ведущих туроператоров на 2021 год, сравнивают цены и предлагают наиболее выгодные варианты в зависимости от предпочтений пользователя. Все три проверены лично нами в разных поездках – в Таиланд весной, Испанию летом и ОАЭ зимой.

4 Бейли

Турагентство с безупречной репутацией. Работа в нём настолько отлажена, что клиенты в большинстве своём получают именно то, что хотели, о чём свидетельствуют многочисленные отзывы. Компания «Бейли» сотрудничает со всеми ведущими туроператорами и всегда предлагает актуальные туры по самым выгодным ценам. Здесь вам обязательно подберут великолепный отдых по всем направлениям от популярной Турции, до восхитительной Черногории. На сайте турагентства регулярно отображаются самые экономные туры, а также специальные предложения с выгодными скидками.

Турагентство очень дорожит своей репутацией и даже в спорных ситуациях старается сделать всё возможное, чтобы клиент в итоге остался доволен. За долгие годы работы в турагентстве подобрался отличный состав менеджеров, которые всегда находят лучшие варианты для конкретного клиента. «Бейли» заслуженно считается одним из лучших в Москве и продолжает наш топ.

1. Coral Travel

Одна из лучших туристических компаний Coral Travel — часть основанного в 1992 г. авторитетного международного холдинга OTI Holding. Предлагает отдохнуть на таких популярных у россиян направлениях, как Турция, Египет, Таиланд, Тунис, ОАЭ, Индонезия и т.д. — всего, в более чем тридцати странах планеты. Корал Тревел ориентируется, прежде всего, на людей, имеющих средний уровень достатка либо выше, стремясь полностью удовлетворить все их пожелания. Туроператор обладает широкими профессиональными возможностями, к которым относятся не только групповые и индивидуальные туры, но и организация чартерных авиарейсов. Развиваются также такие распространенные сегодня направления, как интенс-туризм, спортивный и конгресс-туризм.

Какого туроператора выбрать

В качестве выводов можно сказать, что все участники топа – это самые надежные и наиболее крупные туроператоры России, гиганты по сравнению с другими туристическими компаниями и лучшие из лучших. 

Если вы хотите выбрать кого-то одного хорошего туроператора из списка – рекомендуем отдавать предпочтение первой пятерке – пожалуй, это лучшие туроператоры. Хотя, если идет речь про конкретные направления, например, Грецию, то Mouzenidis может предложить варианты интереснее других. Также можно выделить Biblio Globus, как самого крупного туроператора внутреннего туризма России, у них зачастую представлены туры с моментальным подтверждением, по самым выгодным ценам и без доплат за перелеты.

Ну и не забывайте перед покупкой прочитать последние новости, например, в нашей группе , где мы не пропускаем важных новостей туризма, а также выгодных цен на туры.